東莞商鋪門前管理制度

東莞商鋪門前管理制度一、總則1.目的為加強東莞商鋪門前秩序管理，營造整潔、有序、安全的商業(yè)環(huán)境，提升城市形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于東莞行政區(qū)域內(nèi)所有商鋪及其門前區(qū)域。3.基本原則遵循依法依規(guī)、公平公正、屬地管理、協(xié)同共治的原則，確保商鋪門前管理工作有序開展。二、商鋪門前區(qū)域界定1.明確范圍商鋪門前區(qū)域為以商鋪建筑外立面為基準，向街道中心線垂直延伸至人行道邊緣的區(qū)域，包括但不限于地面、臺階、坡道等。2.特殊情況說明對于存在特殊建筑布局或與相鄰建筑有共用區(qū)域的商鋪，其門前區(qū)域范圍由所在鎮(zhèn)街（園區(qū)）相關(guān)部門根據(jù)實際情況進行明確界定，并予以公示。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔要求商鋪應(yīng)安排專人負責(zé)門前區(qū)域的日常清掃保潔工作，確保地面無垃圾、雜物、污漬等。每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，需對門前區(qū)域進行全面清掃，及時清理當(dāng)日產(chǎn)生的各類垃圾。遇有大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣后，應(yīng)及時清理門前區(qū)域的積水、落葉、樹枝等雜物。2.垃圾分類投放商鋪應(yīng)按照東莞市垃圾分類相關(guān)規(guī)定，設(shè)置分類垃圾桶，并引導(dǎo)顧客正確分類投放垃圾。嚴禁將各類垃圾混投，確?？苫厥瘴?、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分別投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)。3.禁止行為禁止在商鋪門前區(qū)域焚燒各類廢棄物。禁止向雨水井口、排水管道等排放污水、油污或傾倒垃圾。四、市容秩序管理1.占道經(jīng)營管理嚴禁商鋪超出門窗外墻進行店外經(jīng)營、作業(yè)或展示商品。不得在門前區(qū)域擅自設(shè)置攤位、擺放商品、堆放雜物等，占用公共空間。禁止利用門前區(qū)域搭建各類違法建（構(gòu)）筑物或設(shè)置障礙物。2.招牌設(shè)置規(guī)范商鋪招牌應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)置，保持整潔、完好、美觀，不得出現(xiàn)破損、褪色、變形等影響市容的情況。招牌的規(guī)格、尺寸、材質(zhì)、色彩等應(yīng)符合城市容貌標(biāo)準和所在區(qū)域的規(guī)劃要求，并經(jīng)相關(guān)部門審批備案。招牌設(shè)置應(yīng)牢固安全，不得妨礙行人通行、車輛停放及其他公共設(shè)施的正常使用。3.廣告張貼管理未經(jīng)批準，禁止在商鋪門前區(qū)域張貼、懸掛各類商業(yè)廣告、宣傳海報等。允許張貼的通知、啟示等，應(yīng)張貼在指定的公共信息欄內(nèi)，且保持整齊有序，不得隨意擴大張貼范圍或影響市容。4.車輛停放秩序商鋪應(yīng)配合相關(guān)部門做好門前區(qū)域車輛停放管理工作，引導(dǎo)顧客規(guī)范停車。不得在門前區(qū)域設(shè)置地鎖、石墩等障礙物阻礙車輛正常停放。嚴禁占用消防通道、盲道等特殊區(qū)域停放車輛。五、設(shè)施設(shè)備管理1.市政設(shè)施維護商鋪應(yīng)愛護門前區(qū)域的市政設(shè)施，如路燈、井蓋、雨水篦子等，不得擅自損壞或挪移。發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞或存在安全隱患時，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告，并配合做好維修工作。2.公共綠化保護不得破壞門前區(qū)域的公共綠化，嚴禁在綠化帶上停放車輛、堆放雜物或進行其他損害綠化的行為。如需臨時占用公共綠化進行商業(yè)活動，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)，并采取有效的保護措施。六、安全管理1.消防安全商鋪應(yīng)確保門前區(qū)域消防通道暢通無阻，不得堆放任何影響消防通行的物品。按照規(guī)定配備必要的消防器材，并定期進行檢查、維護，確保其完好有效。嚴禁在門前區(qū)域違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等存在消防安全隱患的行為。2.治安安全商鋪應(yīng)加強門前區(qū)域的治安防范，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控范圍覆蓋門前公共區(qū)域。配合公安機關(guān)做好治安管理工作，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時報警，并提供相關(guān)線索和協(xié)助。3.其他安全對于設(shè)置在門前區(qū)域的各類設(shè)施設(shè)備，如遮陽棚、電子顯示屏等，應(yīng)確保其安裝牢固，無安全隱患，避免對行人、車輛造成傷害。七、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查主體由東莞各鎮(zhèn)街（園區(qū)）相關(guān)部門負責(zé)組織實施對商鋪門前管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。具體包括城市管理綜合執(zhí)法部門、市場監(jiān)督管理部門、公安部門、消防部門等，各部門按照職責(zé)分工開展檢查。2.檢查方式采取日常巡查、專項檢查、隨機抽查等方式進行監(jiān)督檢查。檢查人員應(yīng)佩戴執(zhí)法證件，對檢查情況進行詳細記錄，并可通過拍照、錄像等方式留存證據(jù)。3.考核機制建立商鋪門前管理考核機制，對商鋪執(zhí)行本管理制度的情況進行量化考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果將與商鋪的信用評價、相關(guān)政策扶持等掛鉤。對于考核不合格的商鋪，相關(guān)部門將責(zé)令其限期整改；情節(jié)嚴重的，依法予以處罰。八、投訴舉報與處理1.投訴舉報渠道設(shè)立專門的投訴舉報電話、郵箱或其他渠道，方便市民對商鋪門前存在的各類違規(guī)行為進行投訴舉報。投訴舉報渠道應(yīng)向社會公開。2.處理流程接到投訴舉報后，相關(guān)部門應(yīng)及時進行登記，并安排人員進行調(diào)查核實。對于情況屬實的違規(guī)行為，應(yīng)依法依規(guī)作出處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。對投訴舉報人的信息應(yīng)嚴格保密，保護其合法權(quán)益。九、法律責(zé)任1.違反本制度的法律后果商鋪違反本管理制度的，由相關(guān)部門依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《廣東省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、責(zé)令改正等處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.具體違法行為及處罰標(biāo)準對于占道經(jīng)營行為，責(zé)令改正，并處以一定金額的罰款；情節(jié)嚴重的，依法暫扣經(jīng)營工具。對未按規(guī)定設(shè)置招牌或招牌存在破損等影響市容情況的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以罰款。擅自張貼廣告、亂倒垃圾等行為，責(zé)令清理，并處以相應(yīng)罰款。違反消防安全規(guī)定的，責(zé)令限期整改