藥品零售設備管理制度

藥品零售設備管理制度一、總則1.目的為加強公司藥品零售設備的管理，確保設備正常運行，保障藥品質量，提高服務水平，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有藥品零售門店及相關設備的管理。3.職責分工質量管理部門：負責對藥品零售設備的質量管理進行監(jiān)督和指導，確保設備符合藥品儲存、陳列要求，保障藥品質量安全。設備管理部門：負責藥品零售設備的采購、驗收、安裝、調試、維護、維修、報廢等全過程管理，建立設備檔案，制定設備操作規(guī)程，確保設備正常運行。門店負責人：負責本門店設備的日常管理和使用，確保設備完好，按操作規(guī)程使用，配合設備管理部門做好設備的維護、維修等工作。操作人員：負責按照設備操作規(guī)程正確使用設備，做好設備的日常清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。二、設備采購與驗收1.采購計劃各門店根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和設備實際使用情況，每年年底前制定下一年度設備采購計劃，報設備管理部門審核。設備管理部門匯總各門店采購計劃，結合公司整體規(guī)劃和預算，編制公司年度設備采購計劃，報公司領導審批。2.采購實施設備管理部門根據(jù)批準的采購計劃，按照公司采購管理制度進行采購。選擇具有良好信譽、產(chǎn)品質量可靠、售后服務完善的供應商。采購人員與供應商簽訂采購合同，明確設備的規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、交貨期、質量標準、售后服務等條款。3.驗收要求設備到貨后，設備管理部門應及時組織質量管理部門、門店相關人員進行驗收。驗收內容包括設備的規(guī)格、型號、數(shù)量、外觀、質量證明文件、技術資料等，確保設備符合采購合同要求。對驗收合格的設備，填寫設備驗收單，相關人員簽字確認；對驗收不合格的設備，及時與供應商聯(lián)系處理，直至達到驗收標準。三、設備安裝與調試1.安裝準備設備管理部門根據(jù)設備安裝說明書和門店實際情況，制定設備安裝方案，明確安裝步驟、人員分工、安全注意事項等。準備好安裝所需的工具、材料和場地，確保安裝工作順利進行。2.安裝調試按照安裝方案組織專業(yè)技術人員進行設備安裝，確保設備安裝牢固、位置合理、連接正確。安裝完成后，進行設備調試，檢查設備的運行狀況、性能指標等，確保設備正常運行。設備調試合格后，填寫設備安裝調試記錄，相關人員簽字確認。四、設備操作規(guī)程制定1.操作規(guī)程編制原則設備操作規(guī)程應根據(jù)設備的性能、特點和使用要求，結合實際操作經(jīng)驗編制，確保操作的準確性、安全性和規(guī)范性。操作規(guī)程應明確設備的啟動、運行、停止、維護、保養(yǎng)等操作步驟和注意事項，便于操作人員正確操作。2.操作規(guī)程內容設備操作規(guī)程應包括設備的基本信息（如名稱、型號、規(guī)格等）、操作前準備、操作步驟、運行參數(shù)、維護保養(yǎng)要求、安全注意事項等內容。對于復雜設備，應繪制操作流程圖，便于操作人員理解和操作。3.操作規(guī)程審批與發(fā)布設備操作規(guī)程由設備管理部門組織相關技術人員編制，經(jīng)質量管理部門審核，公司領導審批后發(fā)布實施。操作規(guī)程發(fā)布后，應及時組織操作人員進行培訓，確保操作人員熟悉操作規(guī)程內容，掌握操作技能。五、設備使用與維護1.使用要求各門店應按照設備操作規(guī)程正確使用設備，不得擅自更改設備的運行參數(shù)和操作規(guī)程。操作人員應經(jīng)過培訓合格后上崗，嚴格遵守操作規(guī)程，做好設備的日常使用記錄。設備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即停止使用，及時報告門店負責人和設備管理部門，查明原因，采取相應措施處理。2.維護保養(yǎng)設備管理部門應制定設備維護保養(yǎng)計劃，明確設備維護保養(yǎng)的周期、內容、責任人等。門店操作人員應按照維護保養(yǎng)計劃對設備進行日常維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等工作，確保設備處于良好運行狀態(tài)。設備管理部門定期對設備進行巡檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，并做好巡檢記錄。對于大型設備或關鍵設備，應定期進行專業(yè)維護保養(yǎng)，由專業(yè)技術人員進行維護保養(yǎng)工作，并做好維護保養(yǎng)記錄。六、設備維修與報廢1.維修管理設備出現(xiàn)故障時，操作人員應及時報告門店負責人，門店負責人組織相關人員進行初步檢查，判斷故障原因。對于一般性故障，門店維修人員能夠處理的，應及時進行維修，并做好維修記錄；對于復雜故障或門店無法處理的故障，應及時報告設備管理部門，由設備管理部門組織專業(yè)技術人員進行維修。維修完成后，應對設備進行調試和驗收，確保設備恢復正常運行。維修記錄應詳細記錄故障現(xiàn)象、原因分析、維修措施、維修時間、維修人員等信息。2.報廢管理設備符合下列條件之一的，可申請報廢：已超過規(guī)定使用年限，且設備技術性能落后，無法滿足業(yè)務需要的；因意外事故或自然災害造成設備嚴重損壞，無法修復或修復成本過高的；設備性能嚴重下降，能耗過大，維修費用過高，無維修價值的；國家明令淘汰的設備。設備報廢由使用部門提出申請，填寫設備報廢申請表，說明報廢原因、設備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用情況等信息，報設備管理部門審核。設備管理部門組織質量管理部門、財務部門等相關人員對報廢申請進行審核，審核通過后報公司領導審批。經(jīng)批準報廢的設備，由設備管理部門負責組織處理，可采取變賣、捐贈、報廢拆解等方式，確保資產(chǎn)得到合理處置。設備報廢處理后，應及時在設備檔案中注銷相關信息。七、設備檔案管理1.檔案建立設備管理部門應對每臺設備建立檔案，檔案內容包括設備采購合同、驗收單、安裝調試記錄、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄、報廢申請及審批文件等相關資料。設備檔案應按照設備類別和編號進行分類管理，便于查詢和使用。2.檔案更新設備管理部門應及時收集、整理設備在使用過程中產(chǎn)生的各種資料，如設備運行記錄、維修報告、維護保養(yǎng)記錄等，定期更新設備檔案。設備檔案如有變更，如設備改造、維修更換重要部件等，應及時記錄相關信息，確保檔案的完整性和準確性。3.檔案查閱因工作需要查閱設備檔案的，應填寫設備檔案查閱申請表，經(jīng)設備管理部門負責人批準后，方可查閱。查閱人員應愛護設備檔案，不得擅自涂改、損壞、轉借檔案資料，查閱完畢后及時歸還。八、設備盤點與清查1.盤點計劃設備管理部門每年定期組織對公司藥品零售設備進行盤點，制定盤點計劃，明確盤點范圍、時間、人員分工等。盤點計劃應提前通知各門店，確保各門店做好盤點準備工作。2.盤點實施盤點人員按照盤點計劃對設備進行逐一清點，核對設備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、使用狀態(tài)等信息，確保賬實相符。盤點過程中，如發(fā)現(xiàn)賬實不符的情況，應及時查明原因，填寫設備盤點差異表，說明差異情況、原因分析及處理建議。3.清查結果處理設備管理部門對盤點清查結果進行匯總分析，針對存在的問題提出整改措施，報公司領導審批后組織實施。對盤盈、盤虧的設備，按照公司資產(chǎn)管理規(guī)定進行相應的賬務處理，確保資產(chǎn)賬實一致。九、培訓與考核1.培訓計劃設備管理部門根據(jù)公司設備管理要求和員工實際情況，制定年度設備管理培訓計劃，明確培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式等。培訓內容包括設備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)知識、安全注意事項、質量管理要求等。2.培訓實施按照培訓計劃組織開展培訓工作，可采用內部培訓、外部培訓、現(xiàn)場演示等多種方式進行培訓，確保培訓效果。培訓結束后，對培訓人員進行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等，考核合格后方可上崗操作相關設備。3.培訓記錄設備管理部門應做