市場衛(wèi)生工管理制度

市場衛(wèi)生工管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)市場衛(wèi)生管理，營造整潔、有序、衛(wèi)生的市場環(huán)境，保障市場正常運(yùn)營，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下各類市場內(nèi)從事衛(wèi)生清潔工作的所有衛(wèi)生工。3.職責(zé)分工（1）市場管理部門負(fù)責(zé)對市場衛(wèi)生工的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。（2）人事部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬管理等工作。（3）衛(wèi)生工負(fù)責(zé)按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔任務(wù)。二、招聘與入職1.招聘標(biāo)準(zhǔn)（1）身體健康，能承受相應(yīng)的工作強(qiáng)度。（2）具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識。（3）有衛(wèi)生清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.招聘流程（1）人事部門根據(jù)市場衛(wèi)生用工需求發(fā)布招聘信息。（2）應(yīng)聘者提交簡歷，經(jīng)初步篩選后通知面試。（3）面試合格者進(jìn)行體檢，體檢合格方可錄用。3.入職手續(xù)（1）新員工入職時(shí)，需提交身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)資料。（2）簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。（3）人事部門組織新員工入職培訓(xùn)，介紹公司概況、市場衛(wèi)生管理制度等內(nèi)容。三、工作內(nèi)容與流程1.公共區(qū)域衛(wèi)生清潔（1）市場內(nèi)的通道、樓梯、電梯間等公共區(qū)域每天定時(shí)清掃，保持地面干凈、無雜物。（2）擦拭公共區(qū)域的門窗、扶手、欄桿等設(shè)施，確保無灰塵、污漬。（3）清理公共區(qū)域的垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾不溢出。2.攤位區(qū)域衛(wèi)生清潔（1）在攤主收攤后，及時(shí)清理攤位內(nèi)的垃圾和雜物，擦拭攤位臺(tái)面。（2）定期對攤位地面進(jìn)行沖洗，保持?jǐn)偽徽麧?。?）協(xié)助攤主保持?jǐn)偽恢苓叚h(huán)境整潔。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔（1）定時(shí)清掃衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、鏡子、地面等，確保干凈衛(wèi)生，無異味。（2）及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。（3）定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理。4.垃圾處理（1）將收集的垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。（2）配合垃圾清運(yùn)部門做好垃圾的清運(yùn)工作，確保垃圾日產(chǎn)日清。5.衛(wèi)生清潔工作流程（1）準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。（2）按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清掃和擦拭。（3）清潔過程中注意節(jié)約用水、用電。（4）完成清潔工作后，將工具和用品歸位存放。四、工作標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面無明顯垃圾、污漬、水漬，干凈整潔。（2）墻角、墻邊無積塵、雜物。2.設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）門窗玻璃光亮透明，無灰塵、污漬。（2）扶手、欄桿等設(shè)施表面光滑，無灰塵、銹跡。（3）垃圾桶外觀清潔，無異味。3.衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）便器、洗手池等潔具干凈無污漬，無異味。（2）衛(wèi)生間地面干燥，無積水。（3）衛(wèi)生紙、洗手液等用品供應(yīng)充足。4.垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)（1）垃圾及時(shí)清理，無堆積現(xiàn)象。（2）垃圾堆放點(diǎn)周邊環(huán)境整潔，無散落垃圾。五、工作時(shí)間與考勤1.工作時(shí)間根據(jù)市場運(yùn)營時(shí)間合理安排衛(wèi)生工工作時(shí)間，一般為[具體工作時(shí)間段]。2.考勤管理（1）衛(wèi)生工需按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。（2）如有特殊情況需要請假，需提前向市場管理部門和人事部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。（3）市場管理部門負(fù)責(zé)對衛(wèi)生工的考勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容（1）衛(wèi)生清潔知識和技能，如不同區(qū)域的清潔方法、清潔工具的使用等。（2）安全知識，如清潔過程中的安全注意事項(xiàng)、化學(xué)品的使用安全等。（3）服務(wù)意識和職業(yè)道德教育。2.培訓(xùn)方式（1）定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。（2）現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行示范指導(dǎo)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)（1）工作質(zhì)量考核：根據(jù)衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，考核衛(wèi)生工的工作完成情況。（2）工作態(tài)度考核：考察衛(wèi)生工的責(zé)任心、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作等方面的表現(xiàn)。（3）考勤考核：根據(jù)考勤記錄，考核衛(wèi)生工的出勤情況。4.考核周期考核周期為[具體考核周期時(shí)長]，每月進(jìn)行一次月度考核，每季度進(jìn)行一次季度考核，每年進(jìn)行一次年度考核。5.考核結(jié)果應(yīng)用（1）月度考核結(jié)果與當(dāng)月績效獎(jiǎng)金掛鉤。（2）季度考核結(jié)果作為年度評優(yōu)評先的重要依據(jù)。（3）年度考核不合格者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。七、薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)衛(wèi)生工薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成。（1）基本工資根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)和市場行情確定。（2）績效工資根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，考核合格者發(fā)放全額績效工資，考核不合格者按比例扣減績效工資。（3）加班工資按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.福利待遇（1）按照國家規(guī)定為衛(wèi)生工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。（2）提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。（3）根據(jù)公司實(shí)際情況，可享受其他福利待遇，如節(jié)日福利、帶薪年假等。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度（1）工作表現(xiàn)優(yōu)秀，衛(wèi)生清潔質(zhì)量高，受到市場管理部門、攤主或顧客表揚(yáng)的，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）在公司組織的衛(wèi)生清潔技能比賽中獲得優(yōu)異成績的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（3）提出合理化建議，對提高市場衛(wèi)生管理水平有顯著貢獻(xiàn)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度（1）違反公司規(guī)章制度，如遲到、早退、曠工等，按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。（2）工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)督促仍未改進(jìn)的，扣減績效工資。（3）因工作失誤給公司造成損失的，根據(jù)損失大小進(jìn)行賠償，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。（4）違反安全規(guī)定，發(fā)生安全事故的，按照公司安全事故處理規(guī)定進(jìn)行處理。九、安全管理1.安全操作規(guī)范（1）衛(wèi)生工在使用清潔工具和化學(xué)品時(shí)，需嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。（2）在清理高處衛(wèi)生時(shí)，需使用安全可靠的登高設(shè)備，并確保有人監(jiān)護(hù)。2.安全培訓(xùn)定期組織安全培訓(xùn)，提高衛(wèi)生工的安全意識和自我保護(hù)能力。3.安全檢查市場管理部門定期對衛(wèi)生工的工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。十、溝通與協(xié)作1.內(nèi)部溝通（1）衛(wèi)生工之間要保持良好的溝通與協(xié)作，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)和信息。（2）與市場管理部門、攤主保持密切溝通，及時(shí)了解