終端店面硬件管理制度

終端店面硬件管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司終端店面硬件設(shè)施的管理，確保店面硬件設(shè)施的正常運(yùn)行，提升店面形象，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有終端店面的硬件設(shè)施管理，包括但不限于店面裝修、陳列設(shè)備、照明系統(tǒng)、電器設(shè)備、安全設(shè)施等。（三）管理原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則：終端店面硬件設(shè)施的規(guī)劃應(yīng)符合公司整體品牌形象和營(yíng)銷策略，確保各店面的硬件風(fēng)格統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。2.合理配置原則：根據(jù)店面的面積、經(jīng)營(yíng)品類、客流量等因素，合理配置硬件設(shè)施，提高資源利用效率。3.定期維護(hù)原則：建立健全硬件設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。4.安全第一原則：硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝和使用應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客和員工的人身安全。二、店面裝修管理（一）裝修標(biāo)準(zhǔn)1.店面裝修應(yīng)符合公司品牌形象要求，體現(xiàn)品牌特色和文化內(nèi)涵。2.裝修風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔、大方、舒適，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。3.裝修材料應(yīng)選用環(huán)保、耐用、易清潔的材料，確保裝修質(zhì)量和安全性。（二）裝修流程1.店面裝修前，由區(qū)域經(jīng)理提出裝修申請(qǐng)，填寫《店面裝修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明裝修原因、裝修內(nèi)容、裝修預(yù)算等，并提交相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙和效果圖。2.裝修申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由行政部門負(fù)責(zé)安排裝修施工單位，并簽訂裝修合同。3.裝修施工單位應(yīng)按照裝修合同和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，確保裝修質(zhì)量和進(jìn)度。在施工過程中，行政部門和區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。4.店面裝修完成后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，填寫《店面裝修驗(yàn)收表》，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。（三）裝修費(fèi)用管理1.店面裝修費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，如有超出預(yù)算的情況，需提前向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)追加預(yù)算。2.裝修費(fèi)用的支付應(yīng)按照裝修合同的約定進(jìn)行，由行政部門審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.裝修費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)提供合法有效的發(fā)票和相關(guān)審批文件，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。三、陳列設(shè)備管理（一）陳列標(biāo)準(zhǔn)1.陳列設(shè)備的擺放應(yīng)符合品牌形象和產(chǎn)品陳列原則，便于顧客瀏覽和選購(gòu)商品。2.陳列設(shè)備應(yīng)保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。3.陳列設(shè)備上的商品應(yīng)擺放整齊、豐滿，標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確。（二）陳列調(diào)整1.根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、促銷活動(dòng)等因素，定期對(duì)陳列設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，以保持店面的新鮮感和吸引力。2.陳列調(diào)整前，由區(qū)域經(jīng)理提出調(diào)整方案，填寫《陳列調(diào)整申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整時(shí)間等，并提交相關(guān)效果圖。3.陳列調(diào)整申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。在調(diào)整過程中，應(yīng)注意保護(hù)陳列設(shè)備和商品，確保調(diào)整工作的順利進(jìn)行。（三）陳列設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)陳列設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障和損壞問題。2.對(duì)于損壞的陳列設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)備的正常使用。3.陳列設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。四、照明系統(tǒng)管理（一）照明標(biāo)準(zhǔn)1.店面照明應(yīng)滿足顧客購(gòu)物和員工工作的需要，光線明亮、均勻，無明顯陰影。2.照明燈具應(yīng)選用節(jié)能、環(huán)保、壽命長(zhǎng)的產(chǎn)品，確保照明效果和能源利用效率。3.照明系統(tǒng)應(yīng)具備智能控制功能，能夠根據(jù)不同的時(shí)間段和營(yíng)業(yè)情況自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度。（二）照明維護(hù)1.定期對(duì)照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的燈具和燈泡。2.清潔照明燈具時(shí)，應(yīng)使用干凈的軟布輕輕擦拭，避免損壞燈具表面。3.對(duì)照明系統(tǒng)進(jìn)行維修或更換燈具時(shí)，應(yīng)先切斷電源，確保操作安全。（三）照明費(fèi)用管理1.照明系統(tǒng)的電費(fèi)應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算和報(bào)銷。2.鼓勵(lì)員工在非營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)關(guān)閉不必要的照明設(shè)備，節(jié)約能源。五、電器設(shè)備管理（一）電器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)1.店面使用的電器設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，具備3C認(rèn)證等相關(guān)資質(zhì)。2.電器設(shè)備的選型應(yīng)根據(jù)店面的實(shí)際需求和經(jīng)營(yíng)品類進(jìn)行合理配置，確保設(shè)備的適用性和可靠性。3.電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全性。（二）電器設(shè)備使用1.員工應(yīng)按照電器設(shè)備的操作規(guī)程正確使用設(shè)備，不得違規(guī)操作。2.在使用電器設(shè)備過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蚬收?，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.電器設(shè)備使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源，拔掉插頭，避免設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)。（三）電器設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障和損壞問題。2.對(duì)于損壞的電器設(shè)備，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)備的正常使用。3.電器設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。六、安全設(shè)施管理（一）安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1.店面應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、防盜報(bào)警裝置等，確保店面的安全。2.安全設(shè)施的選型應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，具備相關(guān)資質(zhì)證書。3.安全設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和有效性。（二）安全設(shè)施使用1.員工應(yīng)熟悉安全設(shè)施的使用方法，在遇到緊急情況時(shí)能夠正確使用安全設(shè)施。2.不得隨意損壞或挪用安全設(shè)施，確保安全設(shè)施的完好性和可用性。3.如發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修或更換。（三）安全設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)施故障和損壞問題。2.消防器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查、換藥和維護(hù)，確保器材的有效性。3.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和錄像資料的完整性。4.防盜報(bào)警裝置應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)試和維護(hù)，確保裝置的靈敏性和可靠性。七、硬件設(shè)施盤點(diǎn)（一）盤點(diǎn)周期1.公司定期對(duì)終端店面硬件設(shè)施進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期為[具體周期]。2.在以下情況下，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)盤點(diǎn)：店面裝修、設(shè)備更換、人員調(diào)動(dòng)等。（二）盤點(diǎn)內(nèi)容1.店面裝修：包括裝修面積、裝修費(fèi)用、裝修材料等。2.陳列設(shè)備：包括貨架、展柜、道具等的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、使用狀況等。3.照明系統(tǒng)：包括燈具、燈泡、控制器等的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、照明效果等。4.電器設(shè)備：包括空調(diào)、冰箱、電視、電腦等的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、使用狀況等。5.安全設(shè)施：包括消防器材、監(jiān)控設(shè)備、防盜報(bào)警裝置等的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、維護(hù)情況等。（三）盤點(diǎn)流程1.成立盤點(diǎn)小組，由行政部門、區(qū)域經(jīng)理、店面店長(zhǎng)等相關(guān)人員組成。2.盤點(diǎn)小組制定盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)范圍、盤點(diǎn)方法等。3.店面店長(zhǎng)組織員工對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行初步盤點(diǎn)，填寫《硬件設(shè)施盤點(diǎn)表》。4.盤點(diǎn)小組對(duì)店面的硬件設(shè)施進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，核對(duì)《硬件設(shè)施盤點(diǎn)表》的準(zhǔn)確性。5.盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)小組對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，編制《硬件設(shè)施盤點(diǎn)報(bào)告》。6.《硬件設(shè)施盤點(diǎn)報(bào)告》經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔，作為硬件設(shè)施管理的重要依據(jù)。八、硬件設(shè)施報(bào)修（一）報(bào)修流程1.員工發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施故障或損壞后，應(yīng)及時(shí)填寫《硬件設(shè)施報(bào)修單》，詳細(xì)說明故障或損壞情況、所在店面、聯(lián)系人等信息。2.《硬件設(shè)施報(bào)修單》經(jīng)店面店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，提交給區(qū)域經(jīng)理。3.區(qū)域經(jīng)理對(duì)報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行審核后，聯(lián)系行政部門安排維修人員進(jìn)行維修。4.維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)與店面店長(zhǎng)或區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，確定維修時(shí)間和維修方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。5.維修完成后，維修人員應(yīng)填寫《硬件設(shè)施維修記錄單》，詳細(xì)記錄維修情況、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等信息，并由店面店長(zhǎng)簽字確認(rèn)。6.行政部門對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核后，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。（二）緊急報(bào)修1.對(duì)于影