酒店管理服務提升協(xié)議

酒店管理服務提升協(xié)議合同編號：________甲方（酒店方）：________乙方（服務方）：________第一章協(xié)議背景與目的第一條協(xié)議依據1.1本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，由甲方（酒店方）與乙方（服務方）簽訂。第二條協(xié)議目的2.1為提高甲方酒店的經營管理水平，提升酒店服務質量，甲方與乙方達成協(xié)議，乙方提供專業(yè)酒店管理服務，協(xié)助甲方實現上述目標。第三章服務內容第三條服務范圍3.1乙方負責甲方酒店的管理工作，包括但不限于以下幾個方面：（1）人力資源管理（2）財務管理（3）市場營銷（4）客房管理（5）餐飲管理（6）物業(yè)管理（7）安全管理第四條服務期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第五章服務費用與支付第五條服務費用5.1乙方提供酒店管理服務的費用為人民幣____元整，分____期支付。第六條支付方式6.1甲方應按照以下方式支付乙方服務費用：（1）第一期：本協(xié)議簽訂后____日內，甲方支付人民幣____元；（2）第二期：____年____月____日前，甲方支付人民幣____元；（3）以此類推，直至最后一期。第七條服務質量保證7.1乙方承諾，在服務期內，乙方將嚴格按照甲方要求，提供優(yōu)質的酒店管理服務，保證甲方酒店的經營狀況得到持續(xù)改善。第八條違約責任8.1雙方應嚴格履行本協(xié)議各項條款，如任何一方違反協(xié)議規(guī)定，應承擔相應的違約責任。8.2甲方違反協(xié)議規(guī)定，應承擔以下違約責任：（1）延遲支付服務費用的，應向乙方支付____%的滯納金；（2）擅自終止協(xié)議，應向乙方支付____%的違約金。8.3乙方違反協(xié)議規(guī)定，應承擔以下違約責任：（1）未按約定提供服務，應向甲方支付____%的違約金；（2）泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第九條保密條款9.1雙方對本協(xié)議內容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十條爭議解決10.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章服務交付與監(jiān)督第六條服務交付6.1乙方應在本協(xié)議簽訂后____日內，向甲方提交詳細的服務計劃及實施步驟，經甲方審核同意后，乙方開始執(zhí)行服務計劃。6.2乙方應保證所有服務的交付符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，并滿足甲方的要求。第七條服務監(jiān)督7.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現場巡視、查閱服務記錄等。7.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和協(xié)助。第八條服務調整8.1在服務過程中，如遇特殊情況需要調整服務內容或方式，乙方應提前____個工作日向甲方提出書面申請，經甲方同意后方可實施。8.2服務調整不影響本協(xié)議的總體履行，且調整后的服務費用應按實際發(fā)生調整。第九條技術支持與培訓9.1乙方應向甲方提供必要的技術支持，包括但不限于定期維護、故障排除、設備更新等。9.2乙方應負責對甲方員工進行專業(yè)培訓，提升員工的服務技能和業(yè)務水平。第十章服務記錄與報告第十條服務記錄10.1乙方應建立完善的服務記錄制度，對服務過程中的重要事項進行詳細記錄。10.2服務記錄應包括但不限于服務內容、服務時間、服務人員、服務效果等。第十一條服務報告11.1乙方應每月向甲方提交詳細的服務報告，報告內容包括但不限于：（1）本月服務概況；（2）服務過程中發(fā)覺的問題及改進措施；（3）下月服務計劃及預期目標。11.2服務報告應于每月____日前提交，如因特殊情況無法按時提交，乙方應提前向甲方說明原因。第十二條信息交流12.1雙方應建立有效的信息交流機制，保證溝通渠道暢通。12.2任何一方發(fā)覺重要信息或潛在問題時，應及時通知對方，共同協(xié)商解決。第十三條合同變更與補充13.1本協(xié)議的任何變更或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.2未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或補充本協(xié)議的內容。第十一章不可抗力第十一條定義11.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。第十二條不可抗力事件的通知12.1發(fā)生不可抗力事件的一方應及時書面通知另一方，并提供有關證明材料。第十三條不可抗力事件的處理13.1發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行時，雙方應協(xié)商解決，盡可能減少損失。13.2因不可抗力事件導致的延期履行或不能履行本協(xié)議，不視為違約，但應相應順延履行期限。第十四章其他第十四條知識產權14.1本協(xié)議中涉及的技術、商業(yè)秘密等知識產權歸各自所有者所有，未經授權，任何一方不得使用或泄露。第十五條通知15.1除非另有約定，所有與本協(xié)議相關的通知均應以書面形式通過以下方式送達：（1）專人送達，以送達日為準；（2）掛號郵寄，以郵戳為準。第十六條附加條款16.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十七章合同份數17.1本協(xié)議一式___