經(jīng)濟(jì)糾紛案件管理制度

經(jīng)濟(jì)糾紛案件管理制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、妥善處理公司經(jīng)濟(jì)糾紛案件，維護(hù)公司合法權(quán)益，保障公司正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司及所屬各部門、子公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的各類經(jīng)濟(jì)糾紛案件，包括但不限于合同糾紛、侵權(quán)糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則加強(qiáng)合同管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作，從源頭上預(yù)防經(jīng)濟(jì)糾紛的發(fā)生。2.依法處理原則嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)和合同約定，通過合法途徑解決經(jīng)濟(jì)糾紛。3.及時(shí)高效原則對(duì)經(jīng)濟(jì)糾紛案件及時(shí)響應(yīng)，采取有效措施，提高處理效率，降低損失。4.保密原則在處理經(jīng)濟(jì)糾紛案件過程中，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保護(hù)公司商業(yè)秘密和敏感信息。二、職責(zé)分工（一）法務(wù)部門1.負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)濟(jì)糾紛案件進(jìn)行法律分析，提供法律意見和解決方案。2.代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序，起草、審查相關(guān)法律文書。3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行合同審查、風(fēng)險(xiǎn)防控等工作，開展法律培訓(xùn)和宣傳。（二）業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)糾紛案件的前期調(diào)查、證據(jù)收集等基礎(chǔ)工作。2.及時(shí)向法務(wù)部門通報(bào)案件進(jìn)展情況，配合法務(wù)部門制定和實(shí)施解決方案。3.負(fù)責(zé)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行溝通協(xié)商，爭(zhēng)取妥善解決糾紛。（三）財(cái)務(wù)部門1.提供與經(jīng)濟(jì)糾紛案件相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，協(xié)助分析案件涉及的財(cái)務(wù)問題。2.根據(jù)處理方案，負(fù)責(zé)資金的調(diào)配和使用，確保案件處理所需費(fèi)用。（四）其他部門根據(jù)公司整體安排，配合法務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門等做好經(jīng)濟(jì)糾紛案件的相關(guān)工作。三、經(jīng)濟(jì)糾紛案件的預(yù)防（一）合同管理1.合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)方主體資格審查，確保對(duì)方具有良好的商業(yè)信譽(yù)和履約能力。2.法務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)合同條款進(jìn)行嚴(yán)格審查，重點(diǎn)關(guān)注合同的合法性、完整性、明確性和可操作性，避免出現(xiàn)模糊不清、歧義或違法條款。3.合同簽訂過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照公司授權(quán)制度辦理審批手續(xù)，確保合同簽訂程序合法合規(guī)。4.合同履行過程中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)密切跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，如出現(xiàn)重大變更或違約情況，應(yīng)及時(shí)通知法務(wù)部門，并采取相應(yīng)措施。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)因素，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。3.加強(qiáng)對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策的法律審核，確保決策的合法性和可行性，避免因決策失誤引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛。（三）內(nèi)部溝通與協(xié)作1.建立健全公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)法務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等之間的信息共享和協(xié)作配合。2.定期召開經(jīng)濟(jì)糾紛案件預(yù)防工作會(huì)議，分析總結(jié)工作中存在的問題，研究部署下一階段預(yù)防措施。3.鼓勵(lì)員工積極參與經(jīng)濟(jì)糾紛案件預(yù)防工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患或提出有效預(yù)防建議的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。四、經(jīng)濟(jì)糾紛案件的處理流程（一）案件受理1.業(yè)務(wù)部門在發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛案件線索后，應(yīng)及時(shí)填寫《經(jīng)濟(jì)糾紛案件報(bào)告表》，詳細(xì)說(shuō)明案件基本情況、涉及金額、糾紛原因等，并提交給法務(wù)部門。2.法務(wù)部門收到報(bào)告表后，進(jìn)行初步審查，判斷是否屬于經(jīng)濟(jì)糾紛案件范疇。如屬于，應(yīng)立即啟動(dòng)處理程序；如不屬于，應(yīng)及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門并說(shuō)明理由。（二）調(diào)查取證1.法務(wù)部門牽頭，組織業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員成立案件處理小組，開展調(diào)查取證工作。2.調(diào)查取證應(yīng)全面、客觀、合法，收集與案件有關(guān)的合同、協(xié)議、往來(lái)函件、財(cái)務(wù)憑證、證人證言等證據(jù)材料。3.對(duì)涉及商業(yè)秘密、敏感信息的證據(jù)，應(yīng)采取嚴(yán)格的保密措施，防止泄露。（三）法律分析與方案制定1.法務(wù)部門對(duì)收集到的證據(jù)進(jìn)行法律分析，判斷案件的法律性質(zhì)、責(zé)任歸屬和可能的處理結(jié)果。2.根據(jù)法律分析結(jié)果，結(jié)合公司利益和實(shí)際情況，制定具體的處理方案，包括協(xié)商解決、仲裁、訴訟等途徑，并明確各階段的工作目標(biāo)、任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.處理方案應(yīng)征求業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（四）協(xié)商解決1.根據(jù)處理方案，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行溝通協(xié)商，爭(zhēng)取通過友好協(xié)商解決糾紛。2.協(xié)商過程中，應(yīng)保持冷靜、理性，避免情緒化表達(dá)，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，提出合理的解決方案。3.如協(xié)商達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，并及時(shí)履行協(xié)議約定。（五）仲裁或訴訟1.如協(xié)商無(wú)法解決糾紛，根據(jù)處理方案，法務(wù)部門負(fù)責(zé)代表公司提起仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟過程中，嚴(yán)格按照法律程序進(jìn)行，積極配合仲裁機(jī)構(gòu)或法院的工作，按時(shí)提交相關(guān)證據(jù)材料和法律文書。3.及時(shí)關(guān)注仲裁或訴訟進(jìn)展情況，根據(jù)案件實(shí)際情況調(diào)整處理策略，確保公司合法權(quán)益得到最大程度保護(hù)。（六）執(zhí)行與結(jié)案1.如仲裁或訴訟勝訴，法務(wù)部門負(fù)責(zé)督促對(duì)方當(dāng)事人履行生效法律文書確定的義務(wù)。如對(duì)方不履行，及時(shí)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。2.案件處理完畢后，法務(wù)部門應(yīng)及時(shí)整理案件資料，形成結(jié)案報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類似案件處理提供參考。3.對(duì)在經(jīng)濟(jì)糾紛案件處理過程中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因工作失誤導(dǎo)致公司損失的，依法追究相關(guān)人員責(zé)任。五、證據(jù)管理（一）證據(jù)收集1.在經(jīng)濟(jì)糾紛案件處理過程中，各相關(guān)部門應(yīng)積極配合法務(wù)部門收集證據(jù)，確保證據(jù)的全面性、真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性。2.證據(jù)收集應(yīng)遵循合法、合規(guī)原則，不得采取非法手段獲取證據(jù)。3.對(duì)收集到的證據(jù)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類和編號(hào)，建立證據(jù)清單。（二）證據(jù)保管1.設(shè)立專門的證據(jù)保管場(chǎng)所，配備必要的保管設(shè)備，確保證據(jù)的安全存放。2.對(duì)重要證據(jù)應(yīng)進(jìn)行備份，采用電子存儲(chǔ)和紙質(zhì)存儲(chǔ)相結(jié)合的方式，防止證據(jù)丟失或損壞。3.嚴(yán)格限制證據(jù)查閱權(quán)限，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自查閱、復(fù)制證據(jù)。（三）證據(jù)使用1.在仲裁或訴訟等法律程序中，按照法律規(guī)定和仲裁機(jī)構(gòu)、法院要求，及時(shí)提交相關(guān)證據(jù)。2.對(duì)涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息的證據(jù)，應(yīng)采取保密措施，防止泄露。3.在案件處理完畢后，對(duì)不再需要的證據(jù)，應(yīng)按照公司檔案管理制度進(jìn)行妥善處理。六、信息保密（一）保密范圍1.經(jīng)濟(jì)糾紛案件處理過程中涉及的公司商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、訴訟策略等敏感信息。2.對(duì)方當(dāng)事人的商業(yè)秘密和敏感信息，在法律允許的范圍內(nèi)予以保密。（二）保密措施1.對(duì)涉及保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.在文件資料、存儲(chǔ)設(shè)備等方面采取加密、訪問控制等安全措施，防止信息泄露。3.嚴(yán)格限制保密信息的知悉范圍，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向無(wú)關(guān)人員透露。（三）責(zé)任追究1.對(duì)違反保密規(guī)定，導(dǎo)致公司信息泄露的人員，依法依規(guī)追究其責(zé)任。2.如因信息泄露給公司造成損失的，責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.在經(jīng)濟(jì)糾紛案件處理前，法務(wù)部門應(yīng)根據(jù)案件情況編制費(fèi)用預(yù)算，明確案件處理所需的各項(xiàng)費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.費(fèi)用預(yù)算經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）費(fèi)用支付1.財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)管理制度和審批后的費(fèi)用預(yù)算，及時(shí)支付案件處理所需費(fèi)用。2.支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審核相關(guān)票據(jù)和手續(xù)，確保費(fèi)用支出的合法性和合理性。（三）費(fèi)用核算與報(bào)銷1.財(cái)務(wù)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)糾紛案件費(fèi)用進(jìn)行單獨(dú)核算，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)費(fèi)用支出情況。2.案件處理完畢后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立經(jīng)濟(jì)糾紛案件處理監(jiān)督機(jī)制，由公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)案件處理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.審計(jì)部門重點(diǎn)檢查案件處理程序是否合法合規(guī)、證據(jù)收集是否充分、處理結(jié)果是否符合公司利益等。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整改意見，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。（二）考核指標(biāo)1.設(shè)立經(jīng)濟(jì)糾紛案件預(yù)防和處理工作考核指標(biāo)，如經(jīng)濟(jì)糾紛案件發(fā)生率、案件處理成功率、因案件處理給公司造成的損失率等。2.將考核指標(biāo)納入公司各部門和員工的績(jī)效考核體系，作為評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)在經(jīng)濟(jì)糾紛案件預(yù)防和處理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)因工作不力導(dǎo)