銅材加工中的質(zhì)量控制體系完善考核試卷

銅材加工中的質(zhì)量控制體系完善考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)銅材加工中質(zhì)量控制體系的理解和掌握程度，包括質(zhì)量管理體系構(gòu)建、質(zhì)量控制方法、檢測(cè)與驗(yàn)證等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.銅材加工質(zhì)量控制體系的核心是（）。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量保證

2.銅材加工過(guò)程中的首件檢驗(yàn)主要是為了（）。

A.確保產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求

B.控制加工過(guò)程中的異常

C.檢查加工設(shè)備狀態(tài)

D.評(píng)估生產(chǎn)效率

3.以下哪項(xiàng)不是銅材加工質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.材料采購(gòu)

B.加工工藝

C.設(shè)備維護(hù)

D.銷(xiāo)售服務(wù)

4.銅材加工過(guò)程中的在線檢測(cè)主要是為了（）。

A.確保產(chǎn)品尺寸精度

B.控制加工過(guò)程中的偏差

C.評(píng)估員工技能水平

D.提高生產(chǎn)速度

5.質(zhì)量管理體系ISO9001的核心要求是（）。

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.產(chǎn)出控制

D.持續(xù)改進(jìn)

6.銅材加工中的熱處理工藝主要目的是（）。

A.提高材料的強(qiáng)度

B.改善材料的耐腐蝕性

C.增加材料的導(dǎo)電性

D.降低材料的成本

7.銅材加工中的表面處理主要作用是（）。

A.提高材料的耐磨性

B.增強(qiáng)材料的耐腐蝕性

C.改善材料的導(dǎo)電性

D.降低材料的成本

8.銅材加工中的力學(xué)性能檢測(cè)通常包括（）。

A.抗拉強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、延伸率

B.壓縮強(qiáng)度、硬度、沖擊韌性

C.彎曲強(qiáng)度、剪切強(qiáng)度、疲勞強(qiáng)度

D.磨損性能、耐腐蝕性、絕緣性

9.以下哪項(xiàng)不是銅材加工中常見(jiàn)的表面缺陷？（）

A.氧化皮

B.劃痕

C.熱裂紋

D.沉積物

10.銅材加工過(guò)程中的質(zhì)量記錄主要包括（）。

A.材料驗(yàn)收記錄

B.加工工藝參數(shù)記錄

C.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告

D.生產(chǎn)進(jìn)度記錄

11.銅材加工中的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）主要用于（）。

A.分析生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量趨勢(shì)

B.評(píng)估員工技能水平

C.控制生產(chǎn)成本

D.提高生產(chǎn)效率

12.以下哪項(xiàng)不是銅材加工質(zhì)量控制的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.材料性能

B.加工精度

C.產(chǎn)品可靠性

D.生產(chǎn)成本

13.銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)通常包括（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

B.持續(xù)改進(jìn)

C.預(yù)防性維護(hù)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

14.銅材加工中的供應(yīng)商質(zhì)量控制主要包括（）。

A.供應(yīng)商評(píng)審

B.采購(gòu)合同管理

C.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

D.供應(yīng)商培訓(xùn)

15.以下哪項(xiàng)不是銅材加工中常見(jiàn)的檢測(cè)設(shè)備？（）

A.萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)

B.金相顯微鏡

C.射線探傷儀

D.電腦

16.銅材加工中的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)主要用于（）。

A.確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求

B.便于產(chǎn)品召回

C.評(píng)估生產(chǎn)效率

D.降低生產(chǎn)成本

17.銅材加工中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析主要內(nèi)容包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

18.以下哪項(xiàng)不是銅材加工中的質(zhì)量控制文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.工藝規(guī)程

C.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D.銷(xiāo)售合同

19.銅材加工中的質(zhì)量管理體系審核主要目的是（）。

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.提高員工質(zhì)量意識(shí)

C.降低生產(chǎn)成本

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

20.銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)小組（QCC）活動(dòng)主要目的是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高生產(chǎn)效率

21.以下哪項(xiàng)不是銅材加工中的質(zhì)量控制方法？（）

A.檢查

B.測(cè)量

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.研發(fā)

22.銅材加工中的質(zhì)量管理體系文件包括（）。

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.備忘錄

D.工作指導(dǎo)書(shū)

23.銅材加工中的質(zhì)量檢驗(yàn)員職責(zé)不包括（）。

A.執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

B.記錄檢驗(yàn)結(jié)果

C.參與質(zhì)量改進(jìn)

D.指導(dǎo)生產(chǎn)操作

24.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要作用是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.便于產(chǎn)品追溯

D.降低生產(chǎn)成本

25.以下哪項(xiàng)不是銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)工具？（）

A.帕累托圖

B.魚(yú)骨圖

C.柏拉圖

D.流程圖

26.銅材加工中的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的主要目的是（）。

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.提高員工質(zhì)量意識(shí)

C.降低生產(chǎn)成本

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

27.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要流程包括（）。

A.體系文件審核

B.體系運(yùn)行審核

C.證書(shū)頒發(fā)

D.體系持續(xù)改進(jìn)

28.以下哪項(xiàng)不是銅材加工中的質(zhì)量管理體系要素？（）

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.產(chǎn)出控制

D.企業(yè)文化

29.銅材加工中的質(zhì)量管理體系外部審核的主要目的是（）。

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.提高員工質(zhì)量意識(shí)

C.降低生產(chǎn)成本

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

30.銅材加工中的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的主要方法是（）。

A.預(yù)防性維護(hù)

B.定期評(píng)審

C.持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)

D.質(zhì)量改進(jìn)小組活動(dòng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.銅材加工質(zhì)量控制的關(guān)鍵步驟包括（）。

A.材料檢驗(yàn)

B.加工過(guò)程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.質(zhì)量記錄

E.客戶反饋

2.質(zhì)量管理體系ISO9001要求組織必須建立的文件包括（）。

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.指令文件

D.備忘錄

E.工作指導(dǎo)書(shū)

3.銅材加工中的表面處理方法包括（）。

A.鍍鋅

B.鍍鎳

C.鍍鉻

D.鍍金

E.陽(yáng)極氧化

4.銅材加工中的力學(xué)性能檢測(cè)指標(biāo)包括（）。

A.抗拉強(qiáng)度

B.屈服強(qiáng)度

C.延伸率

D.剪切強(qiáng)度

E.硬度

5.銅材加工中的質(zhì)量記錄應(yīng)包括（）。

A.材料驗(yàn)收記錄

B.加工工藝參數(shù)記錄

C.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告

D.設(shè)備維護(hù)記錄

E.人員培訓(xùn)記錄

6.銅材加工中的常見(jiàn)表面缺陷有（）。

A.氧化皮

B.劃痕

C.熱裂紋

D.氣孔

E.腐蝕

7.質(zhì)量管理體系ISO9001的持續(xù)改進(jìn)原則包括（）。

A.預(yù)防為主

B.客戶導(dǎo)向

C.過(guò)程方法

D.管理系統(tǒng)方法

E.事實(shí)基礎(chǔ)

8.銅材加工中的供應(yīng)商質(zhì)量控制措施包括（）。

A.供應(yīng)商評(píng)審

B.采購(gòu)合同管理

C.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

D.供應(yīng)商培訓(xùn)

E.供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核

9.銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)方法包括（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

B.定制化作業(yè)

C.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

D.質(zhì)量改進(jìn)小組活動(dòng)

E.質(zhì)量管理體系審核

10.質(zhì)量管理體系ISO9001要求組織必須實(shí)行的管理職責(zé)包括（）。

A.確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B.資源分配

C.職責(zé)和權(quán)限的分配

D.內(nèi)部審核

E.管理評(píng)審

11.銅材加工中的質(zhì)量控制文件應(yīng)包括（）。

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.檢驗(yàn)規(guī)程

D.工藝規(guī)程

E.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

12.銅材加工中的質(zhì)量管理體系審核類型包括（）。

A.內(nèi)部審核

B.外部審核

C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核

D.第二方審核

E.第三方審核

13.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要流程包括（）。

A.文件審核

B.體系運(yùn)行審核

C.證書(shū)頒發(fā)

D.體系持續(xù)改進(jìn)

E.審核報(bào)告

14.銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)工具包括（）。

A.帕累托圖

B.魚(yú)骨圖

C.柏拉圖

D.控制圖

E.流程圖

15.銅材加工中的質(zhì)量管理體系要素包括（）。

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

D.持續(xù)改進(jìn)

E.質(zhì)量管理體系

16.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要作用包括（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.便于產(chǎn)品追溯

D.降低生產(chǎn)成本

E.提高企業(yè)知名度

17.銅材加工中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析的主要內(nèi)容包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

18.銅材加工中的質(zhì)量管理體系審核的主要目的是（）。

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.提高員工質(zhì)量意識(shí)

C.降低生產(chǎn)成本

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

E.提高客戶滿意度

19.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要流程步驟包括（）。

A.文件審核

B.體系運(yùn)行審核

C.證書(shū)頒發(fā)

D.體系持續(xù)改進(jìn)

E.審核報(bào)告編制

20.銅材加工中的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的方法包括（）。

A.預(yù)防性維護(hù)

B.定期評(píng)審

C.持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)

D.質(zhì)量改進(jìn)小組活動(dòng)

E.內(nèi)部審核

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.銅材加工質(zhì)量控制體系的建立首先需要進(jìn)行_______，明確質(zhì)量目標(biāo)。

2.銅材加工中的首件檢驗(yàn)是確保_______的重要手段。

3.質(zhì)量管理體系ISO9001強(qiáng)調(diào)以_______為中心。

4.銅材加工中的表面處理可以提高材料的_______。

5.質(zhì)量檢驗(yàn)員需要按照_______進(jìn)行檢驗(yàn)操作。

6.銅材加工中的力學(xué)性能檢測(cè)通常包括_______、_______、_______等指標(biāo)。

7.質(zhì)量管理體系ISO9001要求組織必須建立的文件包括_______、_______、_______等。

8.銅材加工中的供應(yīng)商質(zhì)量控制主要包括_______、_______、_______等環(huán)節(jié)。

9.質(zhì)量管理體系ISO9001的核心要求是_______、_______、_______。

10.銅材加工中的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）主要用于_______和_______。

11.銅材加工中的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)可以記錄產(chǎn)品的_______。

12.銅材加工中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析主要內(nèi)容包括_______、_______、_______。

13.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要作用是_______和提高_(dá)______。

14.銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)小組（QCC）活動(dòng)主要目的是_______和_______。

15.銅材加工中的質(zhì)量管理體系審核的主要目的是_______質(zhì)量管理體系的有效性。

16.銅材加工中的質(zhì)量管理體系要素包括_______、_______、_______、_______等。

17.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要流程包括_______、_______、_______等步驟。

18.銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)工具包括_______、_______、_______等。

19.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證有助于_______和_______。

20.銅材加工中的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的方法包括_______、_______、_______等。

21.銅材加工中的質(zhì)量管理體系審核可以識(shí)別_______和_______。

22.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證有助于提高_(dá)______和_______。

23.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證可以促進(jìn)_______和_______。

24.銅材加工中的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)有助于_______和提高_(dá)______。

25.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證有助于_______和提高_(dá)______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.銅材加工過(guò)程中的質(zhì)量控制體系可以完全依靠人工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。（）

2.質(zhì)量管理體系ISO9001要求組織必須建立文件化的質(zhì)量手冊(cè)。（）

3.銅材加工中的表面處理只是一種外觀裝飾，對(duì)材料性能沒(méi)有影響。（）

4.質(zhì)量檢驗(yàn)員可以對(duì)任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行放行。（）

5.銅材加工中的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）可以實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。（）

6.質(zhì)量管理體系ISO9001的持續(xù)改進(jìn)原則要求組織不斷尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)。（）

7.銅材加工中的供應(yīng)商質(zhì)量控制主要是對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。（）

8.質(zhì)量管理體系ISO9001要求組織必須定期進(jìn)行內(nèi)部審核。（）

9.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證對(duì)企業(yè)的品牌形象沒(méi)有影響。（）

10.銅材加工中的質(zhì)量改進(jìn)小組（QCC）活動(dòng)只適用于小型企業(yè)。（）

11.質(zhì)量管理體系ISO9001要求組織必須對(duì)所有的員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。（）

12.銅材加工中的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)是為了方便產(chǎn)品召回而建立的。（）

13.質(zhì)量管理體系ISO9001的核心要求是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。（）

14.銅材加工中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析主要是為了識(shí)別和評(píng)估潛在的質(zhì)量問(wèn)題。（）

15.質(zhì)量管理體系ISO9001的審核可以由任何第三方進(jìn)行。（）

16.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。（）

17.質(zhì)量管理體系ISO9001要求組織必須定期進(jìn)行管理評(píng)審。（）

18.銅材加工中的質(zhì)量管理體系認(rèn)證是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理水平的最終評(píng)價(jià)。（）

19.質(zhì)量管理體系ISO9001的認(rèn)證過(guò)程是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量評(píng)估的過(guò)程。（）

20.銅材加工中的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述銅材加工質(zhì)量控制體系的基本構(gòu)成要素，并說(shuō)明各要素之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾卧趯?shí)際銅材加工生產(chǎn)中實(shí)施有效的質(zhì)量控制措施，以保障產(chǎn)品質(zhì)量。

3.闡述質(zhì)量管理體系ISO9001在銅材加工行業(yè)中的應(yīng)用及其對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的重要性。

4.請(qǐng)舉例說(shuō)明在銅材加工過(guò)程中可能遇到的質(zhì)量問(wèn)題，并分析如何通過(guò)質(zhì)量管理體系進(jìn)行預(yù)防和解決這些問(wèn)題。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

某銅材加工廠在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分銅材產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)熱處理后出現(xiàn)了裂紋。該廠立即停止了相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，并組織技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)查分析。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該廠應(yīng)如何處理這一質(zhì)量問(wèn)題：

（1）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，裂紋出現(xiàn)在熱處理后的冷卻階段，初步判斷為熱處理不當(dāng)導(dǎo)致。

（2）該批銅材已銷(xiāo)售給客戶，客戶反饋產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)斷裂。

（3）該廠已采取以下措施：檢查了熱處理設(shè)備，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常；對(duì)所有熱處理工藝參數(shù)進(jìn)行了復(fù)核，未發(fā)現(xiàn)異常；對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

請(qǐng)分析該廠應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這一質(zhì)量問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

2.案例題二：

某銅材加工企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定引入質(zhì)量管理體系ISO9001。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)遇到了以下問(wèn)題：

（1）部分員工對(duì)ISO9001體系的要求理解不透徹，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差。

（2）企業(yè)在內(nèi)部審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分文件和記錄存在缺失或不規(guī)范的情況。

（3）企業(yè)在實(shí)施ISO9001體系后，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率有所下降。

請(qǐng)針對(duì)以上問(wèn)題，提出解決方案，并說(shuō)明如何確保ISO9001體系在企業(yè)中得到有效實(shí)施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.B

5.A

6.A

7.B

8.A

9.B

10.C

11.A

12.A

13.C

14.A

15.D

16.B

17.A

18.B

19.A

20.D

21.D

22.A

23.D

24.B

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.質(zhì)量策劃

2.產(chǎn)品質(zhì)量

3.客戶導(dǎo)向

4.耐腐蝕性

5.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

6.抗拉強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、延伸率

7.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

8.供應(yīng)商評(píng)審、采購(gòu)合同管理、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

9.管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

10.過(guò)程監(jiān)控、結(jié)果分析

11.生產(chǎn)歷史

12.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

13.提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

14.提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

15.評(píng)估

16.管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)

17.文件審核、體系運(yùn)行審核、證書(shū)頒發(fā)

18.帕累托圖、魚(yú)骨圖、柏拉圖

19.提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

20.預(yù)防性維護(hù)、定期評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)

21.風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)

22.產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率