勞動(dòng)關(guān)系管理 課件全套 宋彧 第1-10章 勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法概述-勞動(dòng)爭議處理

POWERPOINTDESIGN主講人：時(shí)間：勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法概述第一章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解勞動(dòng)關(guān)系的基本含義。2.準(zhǔn)確把握勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成要素。3.深刻理解勞動(dòng)法的制度體系。4.掌握構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性。目錄CONTENTS勞動(dòng)關(guān)系的含義和特征01勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定04勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成要素02和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建05勞動(dòng)法的制度體系和調(diào)整對(duì)象03---------------------PowerPointDesignPART01勞動(dòng)關(guān)系的含義和特征（一）基于經(jīng)濟(jì)層面的理解勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分。勞動(dòng)關(guān)系的基本性質(zhì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即勞動(dòng)關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系，其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，它體現(xiàn)了勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料的結(jié)合方式。勞動(dòng)關(guān)系是一種受法律調(diào)整的雇傭關(guān)系。我國勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的建立、履行、變更、解除和終止等各個(gè)環(huán)節(jié)都作出了詳細(xì)規(guī)定。（二）基于法律層面的理解一、勞動(dòng)關(guān)系的含義勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者與用人單位之間存在管理與被管理、支配與被支配的關(guān)系，勞動(dòng)者要遵守用人單位的規(guī)章制度，勞動(dòng)過程具有較強(qiáng)的從屬性。勞務(wù)關(guān)系是平等主體之間就勞務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，提供勞務(wù)者相對(duì)獨(dú)立，一般不受對(duì)方的管理和支配，如個(gè)人之間的家政服務(wù)合同關(guān)系。（三）勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別一、勞動(dòng)關(guān)系的含義（一）主體的特定性勞動(dòng)關(guān)系主體的一方是勞動(dòng)者，另一方是用人單位。勞動(dòng)者主要是指達(dá)到一定年齡、具有勞動(dòng)能力的自然人；用人單位則是依法成立的組織。（二）雙方地位的

平等性和從屬性勞動(dòng)力的市場交換關(guān)系是一種形式上的平等經(jīng)濟(jì)關(guān)系，但實(shí)際上勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中處于被支配和被管理的地位，具有從屬性。（三）以勞動(dòng)力的所有權(quán)與

使用權(quán)相分離為核心勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行過程是在勞動(dòng)的過程中實(shí)現(xiàn)的，工作場所或雇傭單位是勞動(dòng)關(guān)系存在和運(yùn)行的空間范圍。在消費(fèi)領(lǐng)域，勞動(dòng)力的所有權(quán)與使用權(quán)都?xì)w屬于勞動(dòng)者本人，而在生產(chǎn)領(lǐng)域，勞動(dòng)力的所有權(quán)與使用權(quán)發(fā)生了分離，形成了勞動(dòng)者將其勞動(dòng)力的使用權(quán)讓渡給用人單位使用的客觀現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。二、勞動(dòng)關(guān)系的特征（四）產(chǎn)生于勞動(dòng)過程之中勞動(dòng)關(guān)系是伴隨著勞動(dòng)行為的產(chǎn)生而產(chǎn)生，并隨著勞動(dòng)行為的存續(xù)而持續(xù)。勞動(dòng)者只有與用人單位提供的生產(chǎn)資料相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中才能與用人單位產(chǎn)生勞動(dòng)關(guān)系。（五）國家意志和當(dāng)事人

意志相結(jié)合的雙重屬性勞動(dòng)關(guān)系是依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范規(guī)定和勞動(dòng)合同約定形成的，既體現(xiàn)了國家意志，又體現(xiàn)了雙方當(dāng)事人的共同意志。我國勞動(dòng)合同法對(duì)用人單位和勞動(dòng)者的權(quán)利、義務(wù)作了明確的規(guī)定，體現(xiàn)了國家對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的強(qiáng)制干預(yù)性質(zhì)，同時(shí)當(dāng)事人雙方對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的具體事項(xiàng)可以在平等自愿的基礎(chǔ)上自由約定。二、勞動(dòng)關(guān)系的特征（一）勞資關(guān)系“勞”代表勞動(dòng)者，“資”代表資本所有者，也就是用人單位或者雇主。勞資關(guān)系是指勞動(dòng)者和資本所有者之間建立的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系既包括勞動(dòng)者個(gè)人與雇主的關(guān)系，也包括工會(huì)與雇主或者雇主團(tuán)體的關(guān)系。（二）勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系，又稱勞使關(guān)系，是勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者（用人單位）之間的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在資本主義工業(yè)化發(fā)展初期，資本所有者同經(jīng)營者并沒有發(fā)生分離，用資本就可以代表資本所有者的稱謂，這一時(shí)期勞資關(guān)系的主體同勞動(dòng)關(guān)系的主體是一致的，勞資關(guān)系就是勞動(dòng)關(guān)系。（三）雇傭關(guān)系雇傭關(guān)系是一種比較傳統(tǒng)的稱謂，它指的是雇員在從事雇傭活動(dòng)中同雇主之間形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。在這種關(guān)系中，雇主（用人單位）通過支付工資等報(bào)酬，雇員為其提供勞動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是雇員個(gè)體和雇主的關(guān)系。在雇傭關(guān)系下，雇主對(duì)雇員的工作有指揮、監(jiān)督的權(quán)力，雇員需要按照雇主的要求完成工作任務(wù)。三、勞動(dòng)關(guān)系的稱謂勞動(dòng)關(guān)系在不同的國家和不同的歷史時(shí)期的稱謂有所不同。主要可以歸納為以下幾種。（四）勞工關(guān)系勞工關(guān)系是指勞動(dòng)者和工作之間的關(guān)系。這一概念著重突出勞動(dòng)關(guān)系是以“勞工”為核心的關(guān)系，比較強(qiáng)調(diào)工會(huì)與雇主之間的互動(dòng)過程，尤其是集體協(xié)商的過程。它是勞動(dòng)關(guān)系的另一種稱謂，被許多國家和地區(qū)廣泛使用。（五）雇員關(guān)系雇員關(guān)系主要是指雇主（組織或雇主代表）與雇員之間的互動(dòng)和聯(lián)系。它涵蓋了雇傭合同所規(guī)定的正式關(guān)系，以及在工作場所中發(fā)展起來的各種非正式關(guān)系。其出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系。從法律角度看，雇傭合同明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工資報(bào)酬等基本要素；從社會(huì)和心理角度講，雇員關(guān)系還涉及員工對(duì)工作的滿意度、忠誠度、歸屬感以及雇主對(duì)員工的激勵(lì)、關(guān)懷等方面。三、勞動(dòng)關(guān)系的稱謂勞動(dòng)關(guān)系管理的研究對(duì)象處于不斷變化之中，且與其他相關(guān)學(xué)科和領(lǐng)域的界限通常比較模糊。隨著全球化的深入發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系管理的研究對(duì)象還擴(kuò)展到勞動(dòng)關(guān)系的跨國比較與國際化方面。不同國家和地區(qū)的勞動(dòng)關(guān)系具有不同的特點(diǎn)和模式。多數(shù)國家對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的研究大多集中在“工會(huì)-雇主-政府”這些領(lǐng)域，其內(nèi)容多圍繞工會(huì)的成因、功能和影響。

綜上所述，勞動(dòng)關(guān)系管理的研究對(duì)象是一個(gè)由不同層級(jí)和不同方面所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，勞動(dòng)關(guān)系管理的研究對(duì)象也將不斷擴(kuò)展和深化。四、勞動(dòng)關(guān)系管理的研究對(duì)象---------------------PowerPointDesignPART02勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成要素勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)者是指具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力。勞動(dòng)者的概念包括四層含義：①勞動(dòng)者是被用人單位依法雇用（錄用）的人員，不包括自雇用者。②勞動(dòng)者是在用人單位管理下從事勞動(dòng)的人員。③勞動(dòng)者是以工資收入為主要生活來源的人員。④勞動(dòng)者僅限定在國家勞動(dòng)法律所規(guī)定的范圍之內(nèi)。勞動(dòng)者01工會(huì)是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，為維護(hù)和改善勞動(dòng)者的勞動(dòng)條件和生活條件而設(shè)立的組織。設(shè)立工會(huì)的主要目標(biāo)是為工會(huì)成員爭取利益和價(jià)值。維護(hù)職能是工會(huì)最核心的職能。工會(huì)代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益，通過與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商、簽訂集體合同等方式，保障職工在工資、工時(shí)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的權(quán)益。工會(huì)02一、主體要素職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)，為職工和企業(yè)管理層提供溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)。職工代表大會(huì)03用人單位是指具有法定用人資格，使用勞動(dòng)力組織生產(chǎn)勞動(dòng)且向勞動(dòng)者支付工資報(bào)酬的單位。在西方市場經(jīng)濟(jì)國家一般稱為雇主或雇用人，是指依法雇用勞動(dòng)者完成一定的勞動(dòng)任務(wù)并向其支付勞動(dòng)報(bào)酬的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等。用人單位04一、主體要素雇主組織是由雇主（企業(yè)主或企業(yè)代表）組成的團(tuán)體，其主要目的是維護(hù)雇主的利益，在勞動(dòng)關(guān)系以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)事務(wù)等諸多領(lǐng)域發(fā)揮作用。它是一種代表雇主利益的社會(huì)組織，具有行業(yè)性、區(qū)域性等多種形式。雇主組織05從世界各國協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)踐來看，政府協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的作用必不可少，在制定政策、執(zhí)法監(jiān)察和處理重大突發(fā)性勞動(dòng)爭議事件等方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用。政府06一、主體要素勞動(dòng)者享有勞動(dòng)就業(yè)、參加和組織工會(huì)、參與民主管理等權(quán)利，同時(shí)應(yīng)完成勞動(dòng)任務(wù)、提高職業(yè)技能、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德等義務(wù)。勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)是勞動(dòng)關(guān)系的重要組成部分，保障勞動(dòng)者的權(quán)益有助于維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)用人單位享有勞動(dòng)指揮權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、人事權(quán)等權(quán)利，同時(shí)應(yīng)平等雇用勞動(dòng)者、提供勞動(dòng)報(bào)酬等義務(wù)。用人單位的權(quán)利和義務(wù)的平衡對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系的正常運(yùn)行至關(guān)重要，用人單位應(yīng)依法行使權(quán)利，履行義務(wù)，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。用人單位的權(quán)利與義務(wù)0102二、內(nèi)容要素勞動(dòng)關(guān)系的客體要素是勞動(dòng)行為，指勞動(dòng)者在工作過程中為完成勞動(dòng)任務(wù)而進(jìn)行的各種體力和腦力活動(dòng)的總和。通過勞動(dòng)行為，勞動(dòng)者將自身的勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料相結(jié)合，創(chuàng)造出產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值。例如，在一家汽車制造工廠，工人在生產(chǎn)線上進(jìn)行汽車零部件的組裝，這是典型的體力勞動(dòng)行為；而工程師在辦公室設(shè)計(jì)汽車的新型發(fā)動(dòng)機(jī)，這屬于腦力勞動(dòng)行為。三、客體要素---------------------PowerPointDesignPART03勞動(dòng)法的制度體系和調(diào)整對(duì)象工業(yè)革命帶來了機(jī)器大生產(chǎn)，工廠制度興起，傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整方式無法適應(yīng)新的需求。勞動(dòng)過程中的工傷事故頻發(fā)、職業(yè)病滋生，工人階級(jí)開始強(qiáng)烈要求改善勞動(dòng)條件，勞動(dòng)法應(yīng)運(yùn)而生。1802年英國通過了《學(xué)徒健康和道德法》，這是現(xiàn)代勞動(dòng)立法的開端，為后來各國的勞動(dòng)立法奠定了基礎(chǔ)。20世紀(jì)50年代，中國建國之初曾起草過勞動(dòng)法草案，但未成為正式法律。1994年7月5日，第八屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過了《中華人民共和國勞動(dòng)法》，自1995年1月1日起施行。（一）勞動(dòng)法的產(chǎn)生（二）勞動(dòng)法的概念一、勞動(dòng)法勞動(dòng)法的概念可以從狹義和廣義兩個(gè)層面來理解。狹義上，勞動(dòng)法是指由國家最高立法機(jī)關(guān)制定和頒布的關(guān)于調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與之密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的全國性、綜合性的法律，廣義上，勞動(dòng)法則不僅包括上述狹義的勞動(dòng)法，還涵蓋了所有調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。勞動(dòng)法律淵源，是指具有法的效力意義和作用的法或法律的外在表現(xiàn)形式，主要包括憲法、法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)和規(guī)章、正式解釋以及國際勞工公約等。這些法律淵源共同構(gòu)建了我國勞動(dòng)法的法律體系，為勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。（三）勞動(dòng)法律淵源根據(jù)《中華人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）和《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，將勞動(dòng)法的基本原則歸納為以下內(nèi)容。1.保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則2.勞動(dòng)關(guān)系民主化原則3.物質(zhì)幫助權(quán)原則（四）勞動(dòng)法的基本原則一、勞動(dòng)法01勞動(dòng)關(guān)系法律制度包含勞動(dòng)合同制度、集體合同制度、工會(huì)和職工民主管理以及勞動(dòng)爭議處理制度等。這些制度從不同角度規(guī)范和調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。勞動(dòng)關(guān)系法律制度02勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法律制度主要有工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全與衛(wèi)生制度、女職工與未成年工的特殊保護(hù)制度等。這些制度為勞動(dòng)者的勞動(dòng)條件和待遇提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)和保障，確保勞動(dòng)者的身心健康和合法權(quán)益。勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法律制度03勞動(dòng)保障法律制度主要有促進(jìn)就業(yè)法律制度、職業(yè)培訓(xùn)法律制度、社會(huì)保險(xiǎn)法律制度、勞動(dòng)福利法律制度以及協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制等。這些制度從就業(yè)、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、福利等方面為勞動(dòng)者提供全方位的保障，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。勞動(dòng)保障法律制度04勞動(dòng)法的監(jiān)察制度是為有效貫徹實(shí)施勞動(dòng)法，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，對(duì)用人單位和其他有關(guān)單位遵守勞動(dòng)法的情況實(shí)行監(jiān)督、檢察、糾偏、處罰活動(dòng)的主體、監(jiān)察的目的、監(jiān)察的客體、監(jiān)察的方式等。勞動(dòng)監(jiān)察制度的實(shí)施有助于確保勞動(dòng)法的全面實(shí)施，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的正常運(yùn)行。勞動(dòng)監(jiān)察法律制度二、勞動(dòng)法的制度體系（一）勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系，具有主體特定性、隸屬性、勞動(dòng)給付性等特征。這些特征明確了勞動(dòng)關(guān)系的主體、權(quán)利義務(wù)關(guān)系以及勞動(dòng)行為的核心地位，是勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)。（二）與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系三、勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象勞動(dòng)行政關(guān)系社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系333勞動(dòng)服務(wù)關(guān)系等。（1）企業(yè)：作為用人單位，與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（2）個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織：如個(gè)體工商戶等，雖然規(guī)模較小，但同樣需要與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。（3）民辦非企業(yè)單位：是指利用非國有資產(chǎn)舉辦的，從事非營利性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)組織。（一） 企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織的勞動(dòng)關(guān)系國家機(jī)關(guān)與所用工勤人員之間的勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象。對(duì)于參照公務(wù)員管理的工作人員，其勞動(dòng)關(guān)系適用公務(wù)員法，不屬于勞動(dòng)法的調(diào)整范圍。（二） 國家機(jī)關(guān)的勞動(dòng)關(guān)系四、我國勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的范圍（1）參照公務(wù)員管理的工作人員：其勞動(dòng)關(guān)系適用公務(wù)員法，不屬于勞動(dòng)法的調(diào)整范圍。（2）實(shí)行聘任制的人員：有特別規(guī)定的從其規(guī)定；無特別規(guī)定的人員的勞動(dòng)關(guān)系適用勞動(dòng)法。（3）工勤人員：其勞動(dòng)關(guān)系適用勞動(dòng)法。（三） 事業(yè)單位的勞動(dòng)關(guān)系（1）參照公務(wù)員管理的社會(huì)團(tuán)體：如工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等，其工作人員的勞動(dòng)關(guān)系適用公務(wù)員法，不屬于勞動(dòng)法的調(diào)整范圍。（2）工勤人員：其勞動(dòng)關(guān)系適用勞動(dòng)法。（3）其他社會(huì)團(tuán)體：與其勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系適用勞動(dòng)法。（四） 社會(huì)團(tuán)體的勞動(dòng)關(guān)系四、我國勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的范圍依法成立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等合伙組織和基金會(huì)與其勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系也屬于勞動(dòng)法的調(diào)整范圍。值得注意的是，農(nóng)村勞動(dòng)者、現(xiàn)役軍人、家庭保姆、自然人用工等性質(zhì)的勞動(dòng)關(guān)系，以及國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的非勞動(dòng)關(guān)系（即公務(wù)員和依法參照執(zhí)行公務(wù)員制度的勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系），不屬于我國勞動(dòng)法調(diào)整的范圍。（五） 依法成立的合伙組織和基金會(huì)等單位的勞動(dòng)關(guān)系---------------------PowerPointDesignPART04勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成要件包括適格的雙方當(dāng)事人，即用人單位和勞動(dòng)者，以及具有建立勞動(dòng)關(guān)系的合意。從屬性是認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)性要件，包括經(jīng)濟(jì)從屬性和人身從屬性。經(jīng)濟(jì)從屬性表現(xiàn)為勞動(dòng)者以自身勞動(dòng)獲取報(bào)酬，在經(jīng)濟(jì)上從屬于用人單位；人身從屬性則體現(xiàn)為用人單位對(duì)勞動(dòng)者的指揮、控制和支配。從屬性是勞動(dòng)關(guān)系區(qū)別于其他法律關(guān)系的關(guān)鍵所在，只有同時(shí)滿足人身和經(jīng)濟(jì)從屬性才能構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系。適格的雙方當(dāng)事人從屬性一、勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成要件用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格，雙方之間一致同意建立勞動(dòng)關(guān)系的意思表示是勞動(dòng)關(guān)系成立的基礎(chǔ)。具有建立勞動(dòng)關(guān)系的合意（一）法律法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定根據(jù)《勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》，用人單位招用勞動(dòng)者未訂立書面勞動(dòng)合同，但同時(shí)具備用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格，用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)，勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分等情形的，勞動(dòng)關(guān)系成立。（三）新業(yè)態(tài)下勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定在新業(yè)態(tài)下，判斷互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用工是否構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)以事實(shí)為基礎(chǔ)，審查雙方是否符合勞動(dòng)關(guān)系核心特征。如果平臺(tái)企業(yè)的指揮、管理與監(jiān)督權(quán)具有決定作用，從業(yè)者無實(shí)質(zhì)自主決定權(quán)，從業(yè)者獲得的報(bào)酬為其主要經(jīng)濟(jì)來源且具有持續(xù)穩(wěn)定特點(diǎn)，其提供的勞動(dòng)是平臺(tái)企業(yè)的業(yè)務(wù)組成部分的，應(yīng)認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。二、勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定的一般標(biāo)準(zhǔn)（二）實(shí)踐對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定實(shí)踐對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定主要考慮三個(gè)方面的因素：①主體資格。②建立勞動(dòng)關(guān)系的意思表示。③從屬性。外賣騎手勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)典型案例2020年12月3日，原告陳某某作為勞動(dòng)者與被告某服務(wù)有限公司簽訂了勞動(dòng)合同書，被告安排原告從事外賣騎手工作。2021年6月7日，雙方達(dá)成解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。2021年9月8日，被告某服務(wù)有限公司與某科技有限公司簽訂了《業(yè)務(wù)外包協(xié)議書》。雙方合作內(nèi)容為被告從事美團(tuán)配送行業(yè)，某科技有限公司為被告尋找、篩選合適的自由職業(yè)者，并由被告支付服務(wù)費(fèi)和任務(wù)傭金，某科技有限公司再將任務(wù)傭金發(fā)給自由職業(yè)者。后某科技有限公司分別向原告轉(zhuǎn)賬9,580.00元、5,945.00元、11,024.00元、7,511.00元。2022年5月5日，原告向勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁委員會(huì)提起仲裁，要求確認(rèn)其與被告存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。2023年1月17日，勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁委員會(huì)裁決原告與被告之間不存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。原告不服該裁決，向本院提起訴訟。資料鏈接勞動(dòng)關(guān)系是用人單位與勞動(dòng)者之間建立的，由勞動(dòng)者一方提供勞動(dòng)、用人單位一方給付報(bào)酬所形成的具有經(jīng)濟(jì)、人身從屬性的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（一）勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系在主體、主體地位、報(bào)酬福利待遇和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、適用法律及救濟(jì)途徑等方面存在顯著區(qū)別。勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)者享有定期、足額獲取工資報(bào)酬的權(quán)利，還享有社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等福利待遇，工作風(fēng)險(xiǎn)由用人單位承擔(dān)；而勞務(wù)關(guān)系中的提供勞務(wù)方一般只獲得勞務(wù)報(bào)酬，無需提供保險(xiǎn)、福利待遇等，工作風(fēng)險(xiǎn)一般由提供勞務(wù)方自行承擔(dān)。（三）勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別三、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別勞務(wù)關(guān)系，是指一方提供勞務(wù)、另一方支付報(bào)酬的民事關(guān)系，如家庭或個(gè)人與保姆、家教等人員之間的關(guān)系，個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶與受雇人之間的關(guān)系、用工單位與依法享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇或者領(lǐng)取退休金的人員的關(guān)系等。（二）勞務(wù)關(guān)系資料鏈接提供勞務(wù)過程中意外受傷致殘，責(zé)任誰來承擔(dān)？裝修工李某多年來一直跟隨同行王某從事室內(nèi)裝修工作。某日，李某在對(duì)一店鋪進(jìn)行吊頂作業(yè)時(shí)，未按規(guī)定采取系安全繩、戴安全帽等保護(hù)措施，因腳手架滾輪滑動(dòng)不慎摔落受傷，造成顱腦損傷和胸椎、腰椎骨折等嚴(yán)重后果，經(jīng)治療后落下殘疾。雙方在多次協(xié)商后無法達(dá)成賠償協(xié)議，李某遂向法院提起訴訟。法院審理認(rèn)為，店鋪經(jīng)營者與被告王某之間形成的是承攬合同關(guān)系，被告王某與原告李某之間形成個(gè)人勞務(wù)關(guān)系。店鋪負(fù)責(zé)人未履行基本的提示或監(jiān)督作用，對(duì)于原告因此受傷的過錯(cuò)相對(duì)較小，酌情應(yīng)承擔(dān)10%的責(zé)任。被告王某作為店鋪的裝修承攬人，對(duì)雇傭人員未提供安全保障措施，也未對(duì)作業(yè)工具的安全使用等方面進(jìn)行檢查和管理，對(duì)于本次事故造成原告受傷的后果存在較大過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)60%的責(zé)任。而原告本人作為熟練的裝修作業(yè)人員，對(duì)防范自身安全等問題應(yīng)高度注意，但其疏忽大意、過于自信，導(dǎo)致了本次事故的發(fā)生，對(duì)造成自身損害的結(jié)果也負(fù)有相應(yīng)的過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)30%的責(zé)任。---------------------PowerPointDesignPART05和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本含義和諧勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間基于平等自愿、公平公正、誠實(shí)信用的原則，形成的穩(wěn)定、和諧、有序的勞動(dòng)關(guān)系。在這種關(guān)系中，勞動(dòng)者對(duì)用人單位的工作以及薪酬待遇感到滿意，用人單位也對(duì)勞動(dòng)者的工作表現(xiàn)感到滿意，雙方的權(quán)利義務(wù)得到充分保障和履行。和諧勞動(dòng)關(guān)系的特征和諧勞動(dòng)關(guān)系具有合同性、法制性、民主性、救助性等特征。合同性體現(xiàn)在勞動(dòng)關(guān)系建立在勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)上；法制性強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系遵循法律法規(guī)的約束；民主性突出民主參與和協(xié)商；救助性則要求建立解決矛盾和化解沖突的有效機(jī)制。一、和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本含義與特征（一）勞動(dòng)關(guān)系是最基本和最重要的社會(huì)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性決定其成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系。（三）構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是保持經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要前提構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是保持經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要前提，能夠充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者、經(jīng)營者和投資者等各方面的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)生產(chǎn)力的進(jìn)一步解放和發(fā)展，為和諧社會(huì)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。二、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性（二）構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是營造和諧社會(huì)的重要內(nèi)容在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展，維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平，是營造和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的原則（一）堅(jiān)持以人為本把解決廣大職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)維護(hù)其根本權(quán)益，作為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（二）堅(jiān)持依法構(gòu)建健全勞動(dòng)保障法律法規(guī)，增強(qiáng)用人單位依法用工意識(shí)，提高職工依法維權(quán)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)督和勞動(dòng)糾紛調(diào)處，依法處理勞動(dòng)關(guān)系矛盾，把勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行、監(jiān)督、調(diào)處的全過程納入法治化軌道。（三）堅(jiān)持共建共享統(tǒng)籌處理好促進(jìn)企事業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益的關(guān)系，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的積極性、主動(dòng)性，推動(dòng)企事業(yè)和職工協(xié)商共事、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享。（四）堅(jiān)持改革創(chuàng)新從我國基本經(jīng)濟(jì)制度出發(fā)，統(tǒng)籌考慮公有制經(jīng)濟(jì)、非公有制經(jīng)濟(jì)和混合所有制經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，不斷探究和把握社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)律性，積極穩(wěn)妥推進(jìn)具有中國特色的勞動(dòng)關(guān)系工作理論、體制、制度、機(jī)制和方法創(chuàng)新。三、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的原則（一）基本思路發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本思路是以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照黨中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，在解決勞動(dòng)關(guān)系突出問題的同時(shí)，推進(jìn)治理體系與治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)體制，形成發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的長效機(jī)制和制度，構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)任務(wù)包括完善勞動(dòng)合同制度、推進(jìn)集體合同制度實(shí)施、健全國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系、完善協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)工資收入分配制度改革、完善勞動(dòng)爭議處理體制、加大勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察力度等。這些目標(biāo)任務(wù)旨在加強(qiáng)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律、體制、制度、機(jī)制和能力建設(shè)，形成規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系。（二）目標(biāo)任務(wù)四、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本思路和目標(biāo)任務(wù)資料鏈接勞動(dòng)關(guān)系無小事和諧共贏“你我他”某大型電子制造企業(yè)，擁有員工5000余人。在過去，企業(yè)面臨著員工流動(dòng)率較高、勞動(dòng)糾紛時(shí)有發(fā)生等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率和聲譽(yù)。為了改善這一狀況，企業(yè)管理層決定采取一系列措施構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)首先完善了薪酬福利體系。通過市場調(diào)研，結(jié)合企業(yè)自身情況，制定了具有競爭力的工資標(biāo)準(zhǔn)，確保員工的付出能夠得到合理回報(bào)。同時(shí)，增加了多項(xiàng)福利項(xiàng)目，如提供免費(fèi)的工作餐、定期組織員工體檢、為員工購買補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等。在員工發(fā)展方面，企業(yè)建立了完善的培訓(xùn)體系。新員工入職后，會(huì)接受系統(tǒng)的崗位技能培訓(xùn)，幫助他們快速適應(yīng)工作。對(duì)于有晉升意愿的員工，企業(yè)提供針對(duì)性的管理培訓(xùn)課程，為員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊空間。此外，企業(yè)還設(shè)立了內(nèi)部晉升機(jī)制，鼓勵(lì)員工通過自身努力獲得晉升機(jī)會(huì)。為了加強(qiáng)溝通，企業(yè)搭建了多種溝通渠道。設(shè)立了員工意見箱，員工可以匿名提出對(duì)企業(yè)管理、工作環(huán)境等方面的意見和建議。定期召開員工座談會(huì)，管理層與員工面對(duì)面交流，及時(shí)了解員工的需求和想法。同時(shí)，企業(yè)還利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)的重要決策和信息，讓員工能夠及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在勞動(dòng)保護(hù)方面，企業(yè)加大了投入。為員工配備了齊全的勞動(dòng)防護(hù)用品，定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保工作環(huán)境的安全。同時(shí)，企業(yè)還制定了完善的安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。1.如何理解勞動(dòng)關(guān)系的含義和特征？2.勞動(dòng)關(guān)系的主要構(gòu)成要素有哪些？3.簡述我國勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的范圍。4.簡述勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別。5.分析構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性。6.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的最終目標(biāo)任務(wù)是什么？思考題案例一：直播帶貨主播與合作公司確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系案近年來，互聯(lián)網(wǎng)直播備受年輕群體關(guān)注，直播者和直播平臺(tái)通過直播銷售商品、觀眾打賞、插播廣告等方式，快速積累財(cái)富，成長為新興行業(yè)。在直播帶貨發(fā)展過程中出現(xiàn)許多新類型合同糾紛，社會(huì)關(guān)注度較高，準(zhǔn)確地裁判對(duì)厘清法律關(guān)系、維護(hù)契約精神、引導(dǎo)直播行業(yè)的健康發(fā)展具有積極的作用。湯某某于2022年3月至至甲公司擔(dān)任直播帶貨主播，約定直播收入為有效GMV所產(chǎn)生的利潤的40%，每日直播兩場，每場直播時(shí)間約兩小時(shí)，直播時(shí)間長短由主播根據(jù)直播時(shí)的粉絲數(shù)量進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，直播內(nèi)容由主播根據(jù)具體產(chǎn)品自行確定。雙方還簽訂《達(dá)人經(jīng)紀(jì)合作合同》，約定合作模式及雙方的權(quán)利義務(wù)，同時(shí)約定雙方之間并非勞動(dòng)合同關(guān)系。湯某某每月的收入條中載明了其合伙人身份、傭金收入、運(yùn)營成本、后臺(tái)底薪、總利潤、提成比（40%）、應(yīng)發(fā)提成、獎(jiǎng)金、扣除、實(shí)際工資等。后雙方在合作期間因故產(chǎn)生爭議，湯某某起訴要求確認(rèn)雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。（案例來源：/baijiahao_29987730）討論與思考：1.從我國法律上如何判定是否存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系？2.結(jié)合我國法律法規(guī)，分析湯某某與甲公司是否存在勞動(dòng)關(guān)系，依據(jù)的判定標(biāo)準(zhǔn)。案例討論題案例討論題案例二：外賣小哥的勞動(dòng)關(guān)系歸屬案A公司為某區(qū)域外賣業(yè)務(wù)的分包主體，其站長發(fā)布騎手招聘信息，劉某應(yīng)聘后簽訂電子服務(wù)協(xié)議，甲方為“b公司”，但A公司站長對(duì)劉某接單內(nèi)容進(jìn)行管理，劉某工資由c公司支付，A公司使用d公司的支付系統(tǒng)并扣除費(fèi)用等，后劉某向A公司寄送解約書，通知解除勞動(dòng)關(guān)系。討論與思考：1.劉某屬于哪家公司的員工？2.劉某與A公司、b公司、c公司、d公司分別存在什么關(guān)系？POWERPOINTDESIGN主講人：時(shí)間：謝謝大家POWERPOINTDESIGN主講人：時(shí)間：勞動(dòng)關(guān)系管理理論與實(shí)踐第二章1.了解勞動(dòng)關(guān)系管理理論的歷史演進(jìn)。2.理解勞動(dòng)關(guān)系管理理論的不同學(xué)派及觀點(diǎn)。3.掌握不同國家勞動(dòng)關(guān)系的管理實(shí)踐。4.了解現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展趨勢。學(xué)習(xí)目標(biāo)目錄CONTENTS勞動(dòng)關(guān)系管理理論的歷史演進(jìn)01中國企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐04勞動(dòng)關(guān)系管理的理論學(xué)派與觀點(diǎn)02國外代表性國家勞動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐03---------------------PowerPointDesignPART01勞動(dòng)關(guān)系管理理論的歷史演進(jìn)1.古典經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的勞動(dòng)分工亞當(dāng)·斯密提出勞動(dòng)分工能提高生產(chǎn)力，強(qiáng)調(diào)分工促進(jìn)生產(chǎn)效率提升，減少工作轉(zhuǎn)換時(shí)間浪費(fèi)，推動(dòng)機(jī)器發(fā)明，其理論為資本主義社會(huì)階級(jí)劃分及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析奠定基礎(chǔ)。大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢理論，應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工，基于技能、效率和部門間的比較優(yōu)勢進(jìn)行分工，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升企業(yè)整體競爭力。2.馬克思的勞資關(guān)系理論馬克思認(rèn)為資本主義制度下勞資關(guān)系是剝削關(guān)系，資本家占有生產(chǎn)資料，雇傭工人獲取剩余價(jià)值，揭示剝削是資本主義核心特征，強(qiáng)調(diào)工人階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)的矛盾不可調(diào)和，工會(huì)在反資本家斗爭中作用有限但重要。3.現(xiàn)代管理學(xué)中的勞動(dòng)分工理論演變泰勒的科學(xué)管理細(xì)化勞動(dòng)分工，通過時(shí)間研究和動(dòng)作研究確定最佳操作方法和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)效率，但也引發(fā)對(duì)工人過度控制的爭議。團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作興起，整合不同專業(yè)人員知識(shí)和技能，靈活應(yīng)對(duì)市場需求，開發(fā)競爭力產(chǎn)品和服務(wù)，適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境。一、勞動(dòng)分工與勞工運(yùn)動(dòng)理論（一）勞動(dòng)分工理論1.早期勞工運(yùn)動(dòng)的起源與動(dòng)力工業(yè)革命時(shí)期，大量農(nóng)民涌入城市成為產(chǎn)業(yè)工人。工廠的工作環(huán)境惡劣，工作時(shí)間長，工資極低。這種惡劣的條件激發(fā)了工人的反抗意識(shí)，勞工運(yùn)動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。因此，早期勞工運(yùn)動(dòng)主要圍繞提高工資、縮短工作時(shí)間等經(jīng)濟(jì)權(quán)益展開。這時(shí)期勞工運(yùn)動(dòng)的核心是工人通過罷工、集體談判等方式來爭取自身的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。2.勞工運(yùn)動(dòng)理論的主要流派馬克思主義認(rèn)為勞工運(yùn)動(dòng)是階級(jí)斗爭的重要組成部分。工人階級(jí)作為被剝削階級(jí)，只有通過推翻資本主義制度才能從根本上改變自己的命運(yùn)。在馬克思主義理論的指導(dǎo)下，勞工運(yùn)動(dòng)不僅是為了爭取眼前的經(jīng)濟(jì)利益，更是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)制度的變革。3.當(dāng)代勞工運(yùn)動(dòng)的新特點(diǎn)與挑戰(zhàn)在全球化背景下，資本可以在全球范圍內(nèi)流動(dòng)，企業(yè)為了降低成本，往往將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力成本較低的國家和地區(qū)。這使得勞工運(yùn)動(dòng)面臨跨國資本的挑戰(zhàn)。隨著信息技術(shù)、共享經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，勞工的就業(yè)形式越來越多樣化。一、勞動(dòng)分工與勞工運(yùn)動(dòng)理論（二）勞工運(yùn)動(dòng)理論（一）埃米爾·迪爾凱姆的工業(yè)主義理論工業(yè)生產(chǎn)方式帶來生產(chǎn)力飛躍，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，改變社會(huì)團(tuán)結(jié)形式從機(jī)械團(tuán)結(jié)到有機(jī)團(tuán)結(jié)，社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，集體意識(shí)在工業(yè)社會(huì)中體現(xiàn)為職業(yè)倫理和職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)群體行為，保障社會(huì)和諧穩(wěn)定。（二）馬克斯·韋伯的工業(yè)資本主義理論韋伯研究工人職業(yè)構(gòu)成、生活方式與勞動(dòng)生產(chǎn)率關(guān)系，提出官僚制是理性化結(jié)果，通過規(guī)則和程序控制社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，但過度發(fā)展可能導(dǎo)致組織僵化和壓抑個(gè)人創(chuàng)造力，理性化擴(kuò)張還可能引發(fā)價(jià)值觀念單一化和精神文化荒漠化。（三）約翰·梅納德·凱恩斯的政府干預(yù)思想20世紀(jì)30年代大蕭條時(shí)期，凱恩斯提出經(jīng)濟(jì)衰退和失業(yè)源于有效需求不足，主張政府通過收入分配政策刺激需求，擴(kuò)大公共工程開支、增加貨幣供應(yīng)量、實(shí)行赤字預(yù)算等手段刺激經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。二、工業(yè)資本主義理論01勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)包含雇主、雇員和政府三個(gè)主體，面臨技術(shù)、市場和社會(huì)環(huán)境等環(huán)境因素影響，受意識(shí)形態(tài)制約，產(chǎn)生規(guī)則網(wǎng)規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，該理論從系統(tǒng)角度分析勞動(dòng)關(guān)系，關(guān)注各要素相互作用。鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)理論02外部環(huán)境因素、工作場所因素和個(gè)人因素相互作用導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系緊張沖突，外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、法律和社會(huì)文化等宏觀因素，工作場所涉及企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)技術(shù)等，個(gè)人因素涵蓋勞動(dòng)者和雇主的年齡、性別、教育程度等，這些因素共同影響勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定性和質(zhì)量。桑德沃的勞動(dòng)關(guān)系分析模型03勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)由投入、主體、轉(zhuǎn)換過程和產(chǎn)出四個(gè)部分構(gòu)成，投入包括勞動(dòng)力市場條件、技術(shù)、法律環(huán)境等，主體為雇員、雇主、工會(huì)和政府等，轉(zhuǎn)換過程是主體間相互作用和談判，產(chǎn)出是勞動(dòng)關(guān)系的結(jié)果如工資、工作條件等，該模型強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性，有助于全面分析和理解勞動(dòng)關(guān)系問題。岡德森的勞動(dòng)關(guān)系投入-產(chǎn)出模型三、勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)理論---------------------PowerPointDesignPART02勞動(dòng)關(guān)系管理的理論學(xué)派與觀點(diǎn)新保守派以新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)市場力量在勞動(dòng)關(guān)系中的作用，關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率最大化，將勞動(dòng)關(guān)系視為勞資雙方自由、平等的交換關(guān)系，假設(shè)市場完全競爭，勞動(dòng)力市場由供求關(guān)系決定工資和工作條件，市場力量能提供救濟(jì)。01理論基礎(chǔ)主張自由市場調(diào)節(jié)勞動(dòng)力供需關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，工資和工作條件由市場供求決定，政府應(yīng)減少對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的干預(yù)，維護(hù)市場秩序，確保公平競爭，讓市場機(jī)制發(fā)揮主導(dǎo)作用。02勞動(dòng)關(guān)系觀點(diǎn)將市場規(guī)律引入工資和福利決定過程，采用額外支付計(jì)劃使雇員收入與績效緊密聯(lián)系，賦予管理方更大管理彈性，減少限制管理權(quán)力的法律法規(guī)，尤其是勞動(dòng)法對(duì)管理方的限制，以提高企業(yè)效率和競爭力。03改進(jìn)勞資關(guān)系的方法一、新保守派理論基礎(chǔ)管理主義學(xué)派以人力資源管理理論為基礎(chǔ)，將員工視為企業(yè)重要資源，強(qiáng)調(diào)通過有效的人力資源管理策略提高員工滿意度和忠誠度，從而提升企業(yè)績效，關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動(dòng)機(jī)，研究企業(yè)對(duì)員工的管理政策、策略和實(shí)踐。勞動(dòng)關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系管理重點(diǎn)是激勵(lì)員工，發(fā)揮員工潛力，企業(yè)應(yīng)提供良好工作條件、培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，使員工與企業(yè)形成利益共同體，倡導(dǎo)建立合作型勞動(dòng)關(guān)系，采用彈性化工作組織形式，避免沖突，增強(qiáng)勞資雙方合作。改進(jìn)勞資關(guān)系的方法采用新彈性化工作組織形式，增強(qiáng)勞資合作，建立員工參與管理機(jī)制如職工代表大會(huì)、質(zhì)量小組等，讓員工參與企業(yè)決策，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任感；在已建立工會(huì)的企業(yè)，管理方應(yīng)與工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人建立合作關(guān)系，共同解決企業(yè)問題。二、管理主義學(xué)派多元論學(xué)派由經(jīng)濟(jì)學(xué)家和勞動(dòng)關(guān)系學(xué)者組成，理論基礎(chǔ)是多元主義思想，認(rèn)為社會(huì)由多個(gè)利益群體組成，每個(gè)群體都有利益訴求，在勞動(dòng)關(guān)系中，雇主、雇員和政府等不同利益群體追求各自利益。理論基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)注重利益平衡和協(xié)調(diào)，不同利益群體通過協(xié)商、談判解決沖突，如工資談判中雇主與工會(huì)協(xié)商，政府作為中立第三方參與，建立公平公正制度框架保障各方利益，確保勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定和諧。勞動(dòng)關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為勞動(dòng)法和集體談判是確保公平和效率的有效途徑，工會(huì)和集體談判是協(xié)調(diào)不同利益群體關(guān)系的有效方式，通過完善勞動(dòng)法律法規(guī)和加強(qiáng)集體談判制度，保障勞動(dòng)者權(quán)益，促進(jìn)勞資雙方合作，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的公平與效率。改進(jìn)勞資關(guān)系的方法三、正統(tǒng)多元論學(xué)派01自由改革主義學(xué)派受制度學(xué)派影響，重視制度在勞動(dòng)關(guān)系中的作用，認(rèn)為制度為勞動(dòng)關(guān)系提供框架，規(guī)范雇主和雇員行為，關(guān)注減少工人不平等和不公正待遇，通過改進(jìn)制度改善勞動(dòng)關(guān)系。理論基礎(chǔ)制度約束勞動(dòng)關(guān)系形成和發(fā)展，勞動(dòng)法律法規(guī)保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度影響勞動(dòng)關(guān)系，集體談判在勞動(dòng)關(guān)系中重要，工會(huì)作為雇員代表與雇主協(xié)商，形成集體合同約束雙方，平衡力量，保護(hù)雇員權(quán)益。勞動(dòng)關(guān)系觀點(diǎn)03主張加強(qiáng)政府干預(yù)，完善勞動(dòng)法律法規(guī)，如提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生監(jiān)管、擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋范圍等，同時(shí)強(qiáng)調(diào)集體談判重要性，但對(duì)當(dāng)前工會(huì)作用和能力持批判態(tài)度，認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步完善集體談判機(jī)制，提高工會(huì)效能。改進(jìn)勞資關(guān)系的方法02四、自由改革主義學(xué)派理論基礎(chǔ)激進(jìn)派由西方馬克思主義者組成，以馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為資本主義制度下勞動(dòng)關(guān)系本質(zhì)是剝削與被剝削關(guān)系，資本家占有生產(chǎn)資料雇傭工人，無償占有剩余價(jià)值，強(qiáng)調(diào)階級(jí)斗爭。強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系本質(zhì)是階級(jí)斗爭，工人階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)矛盾不可調(diào)和，工人階級(jí)通過罷工、示威游行等方式反抗剝削，認(rèn)為要改變剝削性勞動(dòng)關(guān)系，必須進(jìn)行社會(huì)變革，推翻資本主義制度，建立社會(huì)主義制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料公有制，消除勞資對(duì)立。勞動(dòng)關(guān)系觀點(diǎn)傾向于建立雇員集體所有制，從根本上改變資本主義經(jīng)濟(jì)體系，推翻資本主義制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料的公有制，以消除勞資之間的剝削和對(duì)立關(guān)系，通過社會(huì)變革建立新的勞動(dòng)關(guān)系模式，促進(jìn)勞動(dòng)者平等合作。改進(jìn)勞資關(guān)系的方法五、激進(jìn)派---------------------PowerPointDesignPART03國外代表性國家勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理1.勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)的組織結(jié)構(gòu)勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)的的組織結(jié)構(gòu)主要分為三層，第一層是地方工會(huì)，工人實(shí)際加入并支付會(huì)費(fèi)的地方，簽署集體談判協(xié)議通常由地方工會(huì)進(jìn)行；第二層是全國工會(huì)和國際工會(huì)，全國性工會(huì)由各地方工會(huì)代表組成，國際工會(huì)在國外組織工人活動(dòng)和成立地方工會(huì)；第三層是全國工會(huì)聯(lián)盟，即勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)本身。勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)包括最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（全體大會(huì)）、執(zhí)行與管理機(jī)構(gòu)（執(zhí)行委員會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)）、專業(yè)與部門機(jī)構(gòu)（總董事會(huì)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)部門、小組委員會(huì)和職能部門）以及地方組織機(jī)構(gòu)（州、市和地方中心組織）。這些機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成了勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)的組織架構(gòu)，確保了組織的正常運(yùn)作和工人權(quán)益的有效維護(hù)。（一）勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理2.勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)的政治參與方式（1）支持競選對(duì)各級(jí)政治候選人進(jìn)行評(píng)估和篩選，選擇那些支持勞工權(quán)益、符合其政治訴求的候選人給予背書和支持。（2）開展政治游說雇傭?qū)I(yè)的游說人員，直接與國會(huì)議員、政府官員等進(jìn)行溝通和交流，表達(dá)勞工組織的立場和訴求。通過組織集會(huì)、游行等大規(guī)?；顒?dòng)，向政府和社會(huì)展示勞工群體的力量，對(duì)政治人物形成輿論壓力，促使其在政策制定中考慮勞工的利益。（3）政治捐款一方面，通過成立政治行動(dòng)委員會(huì)，籌集資金并向支持勞工利益的政治候選人、政黨或政治團(tuán)體提供捐款。另一方面，利用捐款開展與勞工權(quán)益相關(guān)的政治議題宣傳活動(dòng)。（4）開展選民教育與動(dòng)員為會(huì)員提供政治教育材料和信息，鼓勵(lì)會(huì)員參與基層政治活動(dòng)，幫助會(huì)員了解政治制度、政策議題和選舉程序等方面的知識(shí)，提高會(huì)員的政治參與意識(shí)和能力。一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理3.勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)產(chǎn)生的影響（1）政治影響勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)擁有龐大的會(huì)員基礎(chǔ)，其政治影響力足以左右一次總統(tǒng)選舉。通過支持有利于勞工的立法，勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)能夠在一定程度上塑造美國的勞動(dòng)法律和政策環(huán)境。這也充分體現(xiàn)了其在政治領(lǐng)域的重要性（2）經(jīng)濟(jì)影響勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)通過集體談判制度，為會(huì)員爭取更好的工資待遇和工作條件，從而間接提升了整體勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)水平。（3）社會(huì)影響勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)致力于維護(hù)勞工的合法權(quán)益，包括反對(duì)歧視、爭取平等就業(yè)機(jī)會(huì)等，為弱勢群體爭取平等權(quán)益，從而推動(dòng)了社會(huì)的公平與正義。（4）國際影響勞聯(lián)-產(chǎn)聯(lián)積極參與國際勞工組織的活動(dòng)，與世界各國的工會(huì)組織建立聯(lián)系和合作，推動(dòng)了全球工會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展。1.產(chǎn)業(yè)勞資委員產(chǎn)業(yè)勞資委員會(huì)通常由產(chǎn)業(yè)內(nèi)的雇主協(xié)會(huì)代表與產(chǎn)業(yè)工會(huì)代表組成，主要關(guān)注本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的勞資問題。在工資和福利方面，會(huì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況、市場競爭等因素，與雇主協(xié)商工人的工資水平、福利待遇等；在勞動(dòng)條件上，會(huì)針對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)改善工作環(huán)境與安全標(biāo)準(zhǔn)；在職業(yè)培訓(xùn)上，為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展，會(huì)制定工人技能培訓(xùn)計(jì)劃。2.區(qū)域勞資委員區(qū)域勞資委員會(huì)由區(qū)域內(nèi)不同產(chǎn)業(yè)的雇主代表、工會(huì)代表以及地方政府代表等構(gòu)成。側(cè)重于協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的整體勞資關(guān)系和勞動(dòng)政策。（二）產(chǎn)業(yè)和區(qū)域勞資委員會(huì)一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理美國員工持股計(jì)劃（EmployeeStockOwnershipPlans，ESOP）是面向全體員工的一種長期激勵(lì)方式，是企業(yè)所有者與員工分享企業(yè)所有權(quán)和未來收益權(quán)的一種制度安排[]。1.員工持股計(jì)劃的發(fā)展歷程員工持股計(jì)劃的歷史可以追溯到20世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)的目的是為了改善員工的福利待遇和提高工作積極性。然而，1929年至1933年的經(jīng)濟(jì)大蕭條期間，由于股票市場的崩潰，許多參與員工持股計(jì)劃的員工遭受了巨大損失，導(dǎo)致這一計(jì)劃的發(fā)展一度陷入停滯。到了1974年，美國國會(huì)通過了《職工退休收入保障法》，確立了ESOP的法律地位，并將其作為退休計(jì)劃的一部分。此后，員工持股計(jì)劃在美國得到了廣泛推廣和發(fā)展，逐漸成為流行的員工所有制形式。（三）員工持股計(jì)劃一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理2.員工持股計(jì)劃的實(shí)施方式員工持股計(jì)劃通常以信托基金的形式設(shè)立，其資金來源可以是公司將新發(fā)行的股票投入其中，也可以是投入現(xiàn)金用于購買公司現(xiàn)有的股票，還可以通過借款來購買公司股票。（1）非杠桿型ESOP由公司每年向該計(jì)劃貢獻(xiàn)一定數(shù)額的公司股票或用于購買股票的現(xiàn)金，一般為參與者工資總額的25%。（2）杠桿型ESOP利用信貸杠桿來實(shí)現(xiàn)。首先成立一個(gè)職工持股計(jì)劃信托基金，由公司擔(dān)保，該基金出面以實(shí)行職工持股計(jì)劃為名向銀行貸款購買公司股東手中的部分股票，購入的股票由信托基金掌握，并利用因此分得的公司利潤及由公司其它福利計(jì)劃中轉(zhuǎn)來的資金歸還銀行貸款的利息和本金。隨著貸款的歸還，按事先確定的比例將股票逐步轉(zhuǎn)入職工帳戶，貸款全部還清后，股票即全部歸職工所有。一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理3.員工持股計(jì)劃的影響（1）對(duì)員工的影響員工通過持股成為公司股東，能分享企業(yè)的利潤增長和股價(jià)上漲帶來的收益，增加了收入來源。同時(shí)，員工持股計(jì)劃使員工利益與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，提高了員工的工作積極性和生產(chǎn)效率，也增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。（2）對(duì)企業(yè)的影響有助于吸引和留住人才，因?yàn)閱T工持股計(jì)劃提供了一種長期的激勵(lì)機(jī)制，使員工更愿意留在公司長期發(fā)展?？梢愿纳乒镜闹卫斫Y(jié)構(gòu)，員工作為股東可以參與公司的決策，對(duì)公司的經(jīng)營管理提出意見和建議，促進(jìn)公司的科學(xué)決策和民主管理。（3）對(duì)社會(huì)的影響員工持股計(jì)劃有助于擴(kuò)大資本所有者的范圍，使更多的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，促進(jìn)社會(huì)公平。大量企業(yè)實(shí)施員工持股計(jì)劃，可以穩(wěn)定就業(yè)，提高員工的收入水平，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。1.員工援助計(jì)劃的起源與發(fā)展員工援助計(jì)劃起源于20世紀(jì)二三十年代，最初是為了解決員工的酗酒問題。隨著時(shí)間的推移，EAP逐漸發(fā)展成為一項(xiàng)由組織（如企業(yè)、政府部門等）向所有員工及其家屬提供的免費(fèi)、專業(yè)、系統(tǒng)和長期的咨詢服務(wù)計(jì)劃。2.員工援助計(jì)劃的運(yùn)作模式根據(jù)實(shí)施時(shí)間長短，分為長期EAP和短期

EAP。長期EAP作為一個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目，持續(xù)幾個(gè)月、幾年甚至無終止時(shí)間，能為員工提供持續(xù)穩(wěn)定的支持；短期EAP

則是企業(yè)在特定狀況下實(shí)施，如并購、裁員、災(zāi)難性事件等特殊階段，幫助企業(yè)和員工順利渡過難關(guān)。3.員工援助計(jì)劃的實(shí)施意義（1）對(duì)企業(yè)的意義EAP的實(shí)施對(duì)于提高企業(yè)員工的工作生活質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力有著重要的意義。（2）對(duì)員工的意義EAP以系統(tǒng)性的、針對(duì)性的、整體性的、長期性的服務(wù)，科學(xué)規(guī)范地操作方法促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，降低員工工作壓力、改善人際關(guān)系、提高生活質(zhì)量；協(xié)助企業(yè)營造有創(chuàng)造力的工作氛圍，提高企業(yè)績效，降低運(yùn)營成本。（四）員工援助計(jì)劃一、美國的“多元”勞動(dòng)關(guān)系管理01加拿大勞動(dòng)關(guān)系的法律基礎(chǔ)加拿大是聯(lián)邦制國家，聯(lián)邦政府和省政府在勞動(dòng)關(guān)系方面都有管轄權(quán)，聯(lián)邦政府制定基本勞動(dòng)立法如《加拿大勞動(dòng)法典》等，適用于聯(lián)邦直接管理行業(yè)，各省也制定勞工法，勞動(dòng)法律涵蓋雇傭關(guān)系各方面，包括禁止歧視、同工同酬、職業(yè)安全和健康等，保障雇員合理權(quán)益。02加拿大的集體勞動(dòng)合同談判加拿大的集體合同談判制度成熟且高度法制化，是勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的核心機(jī)制，涉及雇主與工會(huì)或員工代表組織協(xié)商，確定員工工資、福利、工作條件等關(guān)鍵條款，政府在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中發(fā)揮重要作用，通過監(jiān)督法律執(zhí)行、提供調(diào)解和仲裁服務(wù)等方式，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，集體談判主要在企業(yè)一級(jí)進(jìn)行，工會(huì)與雇主協(xié)商達(dá)成集體協(xié)議，政府在爭議發(fā)生時(shí)進(jìn)行干預(yù)協(xié)調(diào)。03勞動(dòng)關(guān)系的特色與發(fā)展趨勢加拿大設(shè)有多個(gè)機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)爭議，如加拿大勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)等，負(fù)責(zé)審批工作代表權(quán)資格、調(diào)解和仲裁集體協(xié)議履行中的爭議，勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制完善，當(dāng)勞資雙方發(fā)生爭議時(shí)，先通過內(nèi)部協(xié)商和集體談判解決，協(xié)商不成可尋求政府調(diào)解與調(diào)停服務(wù)，無法解決時(shí)可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，仲裁裁決具有法律約束力，加拿大勞動(dòng)關(guān)系體制以法律為基礎(chǔ)、集體談判為核心、政府和專業(yè)機(jī)構(gòu)為支持，分權(quán)化管理、完善的勞動(dòng)立法和集體談判機(jī)制保障勞動(dòng)關(guān)系主體權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。二、加拿大的集體勞動(dòng)合同談判加拿大某汽車零部件制造企業(yè)的集體勞動(dòng)合同談判制加拿大某汽車零部件制造企業(yè)，長期以來與工會(huì)保持著較為密切的合作關(guān)系。然而，隨著市場競爭的加劇和原材料價(jià)格的上漲，企業(yè)面臨著巨大的成本壓力。同時(shí)，員工對(duì)工資待遇、工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展等方面也有了新的訴求。在這種背景下，新一輪的集體勞動(dòng)合同談判提上日程。資料鏈接英國勞資政策歷史沿革復(fù)雜，19世紀(jì)前半期政府通過《反結(jié)社法》打壓工人運(yùn)動(dòng)，19世紀(jì)后半期至20世紀(jì)初政府調(diào)整政策，承認(rèn)工會(huì)合法地位，通過調(diào)解仲裁處理工業(yè)沖突，二戰(zhàn)以來經(jīng)歷四個(gè)時(shí)期：勞資傳統(tǒng)延續(xù)時(shí)期、勞資關(guān)系緊張時(shí)期、勞資關(guān)系穩(wěn)定時(shí)期和勞資關(guān)系良性發(fā)展時(shí)期，政策不斷調(diào)整以適應(yīng)不同時(shí)期的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需求。英國勞資政策的歷史沿革新工黨政府開創(chuàng)“第三條道路”，加強(qiáng)勞動(dòng)市場監(jiān)管，通過制定法律法規(guī)規(guī)范勞動(dòng)市場、工資待遇和勞動(dòng)條件，鼓勵(lì)勞資雙方協(xié)商合作，推動(dòng)社會(huì)伙伴關(guān)系建設(shè)，斯塔默領(lǐng)導(dǎo)的工黨政府通過2024年新版《就業(yè)權(quán)利法案》，大幅提升勞動(dòng)者權(quán)益，包括禁止剝削性零工時(shí)合同、推廣靈活工時(shí)制度、取消法定病假工資等待期等，這些政策旨在改善勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。工黨政府的勞資關(guān)系協(xié)調(diào)政策全球化促進(jìn)英國勞動(dòng)法律法規(guī)國際化協(xié)調(diào)，推動(dòng)工會(huì)國際化合作與交流，加速企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代化與國際化，但全球化也使英國勞動(dòng)關(guān)系更加復(fù)雜多元，未來發(fā)展趨勢受多種因素影響，政府、企業(yè)和工人需共同努力，通過對(duì)話和合作塑造公平、靈活和可持續(xù)的勞動(dòng)市場，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。全球化對(duì)英國勞動(dòng)關(guān)系的影響三、英國政府的“第三條道路”德國的勞資“共決制”歷史悠久，起源于19世紀(jì)中后期工人要求改善勞動(dòng)條件和參與產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)過程決策的思想，1916年《為祖國志愿服務(wù)法》確認(rèn)自由工會(huì)合法地位并要求企業(yè)建立工人委員會(huì)，1920年《企業(yè)代表會(huì)法》確立勞資共決合作制度，二戰(zhàn)后英占區(qū)工會(huì)形成以勞資共決制為核心的經(jīng)濟(jì)民主化政策，1951年《煤鋼行業(yè)職工共同決策法令》等法律不斷完善共決制，擴(kuò)大其適用范圍?！肮矝Q制”的起源與發(fā)展“共決制”的法律依據(jù)德國共決制以詳盡完善的法律規(guī)定為依據(jù)，1951年《煤鋼共決法》、1952~1972年《企業(yè)法》和1976年《共決法》等法律逐步確立和完善共決制，雇員代表、雇主、工會(huì)和雇主組織是共決制的相關(guān)主體，雇員代表維護(hù)雇員利益，雇主承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任，工會(huì)為雇員提供支持和指導(dǎo)，雇主組織代表雇主利益，共同推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展?！肮矝Q制”相關(guān)主體及職責(zé)運(yùn)作機(jī)制包括企業(yè)代表會(huì)制、監(jiān)事會(huì)勞資公決制和勞工經(jīng)理制，企業(yè)代表會(huì)參與企業(yè)組織、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)事務(wù)決策，監(jiān)事會(huì)中職工代表參與企業(yè)重大決策，勞工經(jīng)理進(jìn)入董事會(huì)反映職工利益，實(shí)施效果方面，“共決制”改善勞動(dòng)關(guān)系，提高職工積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)企業(yè)而言，提供溝通協(xié)商平臺(tái)，減少?zèng)_突，但也可能導(dǎo)致決策時(shí)間延長和管理成本增加，對(duì)其他國家產(chǎn)生積極影響，促使西歐其他國家效法德國，下放管理權(quán)力，吸收工人參與管理。四、德國的“共決制”勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)作“共決制”的法運(yùn)作機(jī)制1.企業(yè)代表會(huì)制2.監(jiān)事會(huì)勞資公決制3.勞工經(jīng)理制終身雇傭制的起源與發(fā)展終身雇傭制最早可追溯到江戶時(shí)代的奉公人制度，現(xiàn)代意義上的終身雇傭制起源于二戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，勞動(dòng)力供不應(yīng)求，企業(yè)為穩(wěn)定熟練工人隊(duì)伍，實(shí)行“年功序列工資制”，同時(shí)美國民主化改革使企業(yè)解雇員工成本高，松下公司等企業(yè)推動(dòng)終身雇傭制發(fā)展，20世紀(jì)70年代后，終身雇傭制開始松動(dòng)，90年代后受更大沖擊，但仍有部分企業(yè)保留該制度。01終身雇傭制的主要特點(diǎn)具有長期就業(yè)保障，員工可工作至退休，年功序列制使員工工資增長和職務(wù)升遷依賴工作年限和資歷，企業(yè)注重內(nèi)部培訓(xùn)，為員工提供完善福利和養(yǎng)老保障，雇員關(guān)系穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)企業(yè)不輕易裁員，通過內(nèi)部整合共渡危機(jī)，這些特點(diǎn)使員工對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)歸屬感和忠誠度，但也可能導(dǎo)致人才流動(dòng)受阻和企業(yè)內(nèi)部缺乏活力。02終身雇傭制對(duì)企業(yè)和員工的影響對(duì)企業(yè)而言，終身雇傭制有助于增強(qiáng)員工忠誠度，穩(wěn)定熟練員工，形成穩(wěn)定企業(yè)文化，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，但可能導(dǎo)致人才流動(dòng)受阻，增加經(jīng)營成本；對(duì)員工而言，提供穩(wěn)定工作和收入，激勵(lì)長期服務(wù)，但限制職業(yè)發(fā)展，影響工作積極性和創(chuàng)造力，面臨市場競爭、勞動(dòng)力成本壓力、職業(yè)生涯多樣化需求和激勵(lì)機(jī)制不足等挑戰(zhàn)，未來可能與靈活就業(yè)形式結(jié)合，形成多元化人才發(fā)展和就業(yè)模式。03五、日本的終身雇傭制豐田汽車的終身雇傭制日本豐田汽車公司是日本制造業(yè)的代表性企業(yè)，長期以來采用終身雇傭制。在二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，豐田公司憑借這種雇傭制度吸引并留住了大量優(yōu)秀人才。當(dāng)時(shí)日本社會(huì)就業(yè)競爭激烈，人們渴望獲得穩(wěn)定的工作。豐田公司承諾員工只要不出現(xiàn)重大過錯(cuò)，就不會(huì)被輕易解雇，這使得員工對(duì)企業(yè)充滿信任，愿意長期為企業(yè)服務(wù)。資料鏈接新加坡勞動(dòng)關(guān)系法律框架新加坡建立了完備的勞動(dòng)關(guān)系法律體系，包括《雇傭法案》《雇傭代理法案》《職業(yè)安全與健康法案》等，從雇傭合同、工資支付、工作條件、工傷賠償、工會(huì)組織等多方面對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，為勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定和有序運(yùn)行提供法律基礎(chǔ)。新加坡的“三方協(xié)調(diào)機(jī)制”“三方協(xié)調(diào)機(jī)制”由新加坡職工總會(huì)、雇主協(xié)會(huì)和政府人力部組成，通過協(xié)商、調(diào)解或裁決解決勞資糾紛，，增強(qiáng)工會(huì)在工人中的影響力和凝聚力。六、新加坡的“三方機(jī)制”新加坡的工會(huì)組織新加坡職工總會(huì)是全國性工會(huì)組織，成立于1961年。其不僅致力于維護(hù)工人權(quán)益，還興辦了各類合作社和企業(yè)，如保險(xiǎn)、康福、平價(jià)、托兒、保健等九個(gè)合作社，為會(huì)員提供保險(xiǎn)、消費(fèi)、交通等方面的福利和服務(wù)，增強(qiáng)了工會(huì)在工人中的影響力和凝聚力。新加坡勞動(dòng)關(guān)系的雇傭形式“雇傭形式包括無固定期限雇傭、固定期限雇傭和第三方合同用工，無固定期限雇傭雇主承擔(dān)基本雇傭報(bào)酬與福利，固定期限雇傭類似但需注意合同續(xù)簽可能被認(rèn)定為無固定期限，第三方合同用工類似于勞務(wù)派遣，需核實(shí)勞務(wù)中介資質(zhì)。新加坡勞動(dòng)爭議處理勞動(dòng)爭議處理流程包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟，調(diào)解機(jī)構(gòu)為勞資政糾紛調(diào)解聯(lián)盟，仲裁機(jī)構(gòu)為國家勞動(dòng)仲裁法庭和勞資糾紛調(diào)查委員會(huì)，訴訟則需依據(jù)相關(guān)程序向雇傭糾紛索償庭起訴。六、新加坡的“三方機(jī)制”---------------------PowerPointDesignPART04中國企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐勞動(dòng)用工制度的轉(zhuǎn)型中國國有企業(yè)勞動(dòng)用工制度從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的固定用工制度，經(jīng)歷就業(yè)政策雙軌制，最終轉(zhuǎn)型為全員勞動(dòng)合同制的市場化就業(yè)制度，這一過程體現(xiàn)了中國勞動(dòng)用工制度的不斷發(fā)展和完善，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制奠定基礎(chǔ)，固定用工制度保障職工基本生活但限制勞動(dòng)力合理流向，雙軌制提供靈活就業(yè)選擇和用工自主權(quán)，全員勞動(dòng)合同制使企業(yè)用工更靈活，勞動(dòng)關(guān)系更市場化。01國有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)國有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系基本性質(zhì)向市場化發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系由國家調(diào)控轉(zhuǎn)向市場調(diào)控，確立契約化，處理法制化程度提高，但面臨勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與企業(yè)改革、員工權(quán)益保障與企業(yè)利益平衡、勞動(dòng)力市場變化以及勞動(dòng)關(guān)系多樣化和復(fù)雜化等多方面的挑戰(zhàn)，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系管理策略，以適應(yīng)市場變化和企業(yè)發(fā)展需求。02一、國有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型民營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)及特點(diǎn)民營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系本質(zhì)上是雇傭關(guān)系，具有矛盾多發(fā)、企業(yè)主導(dǎo)、管理規(guī)范化程度低和工會(huì)缺位等特點(diǎn)，勞動(dòng)爭議案件居高不下，勞動(dòng)者權(quán)益易受侵害，勞動(dòng)關(guān)系管理不規(guī)范，工會(huì)作用未充分發(fā)揮，這些特點(diǎn)導(dǎo)致民營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)和諧，需要加強(qiáng)法律法規(guī)執(zhí)行力度，完善勞動(dòng)關(guān)系管理制度，推動(dòng)工會(huì)組織建設(shè)和發(fā)展。民營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中存在的問題勞動(dòng)合同方面存在簽訂不規(guī)范和執(zhí)行困難問題，薪酬福利方面工資水平不合理、加班工資問題突出、社會(huì)保險(xiǎn)參保率低，工作時(shí)間與勞動(dòng)強(qiáng)度方面加班問題嚴(yán)重、勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)條件與安全方面工作環(huán)境惡劣、勞動(dòng)防護(hù)不足，工會(huì)與維權(quán)方面工會(huì)組建率低、維權(quán)職能弱化，勞動(dòng)爭議處理機(jī)制不完善，這些問題嚴(yán)重影響勞動(dòng)者權(quán)益和企業(yè)發(fā)展，需通過加強(qiáng)法律法規(guī)監(jiān)管、提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和推動(dòng)工會(huì)建設(shè)等措施加以解決。二、民營企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系概況外資企業(yè)在中國大量涌入并迅速發(fā)展，政府通過法律保障與監(jiān)管、平衡利益與協(xié)調(diào)機(jī)制推動(dòng)外資企業(yè)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，但勞動(dòng)密集型外資企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問題尤為突出，勞動(dòng)爭議頻發(fā)，員工流動(dòng)性高，這些問題影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和社會(huì)穩(wěn)定，需要加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行力度和企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。外資企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀規(guī)范執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》方面存在勞動(dòng)合同隨意性、條款不平等、非法用工等問題，工資待遇方面薪資偏低、不公平、克扣拖欠工資、加班報(bào)酬不合理，勞動(dòng)時(shí)間與休息休假方面延長勞動(dòng)時(shí)間、不支付加班工資、休息休假權(quán)難保障，勞動(dòng)安全與衛(wèi)生方面工作環(huán)境不良、缺乏防護(hù)措施，員工權(quán)益保障方面社會(huì)保障不完善、裁員待業(yè)情況多，工會(huì)與民主參與方面抵制集體合同、職工參與層次低，這些問題損害勞動(dòng)者權(quán)益，影響企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定，需加強(qiáng)法律法規(guī)監(jiān)管和企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。外資企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中存在的主要問題三、外資企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系隨著社會(huì)文明進(jìn)步和法律法規(guī)完善，勞動(dòng)者權(quán)益意識(shí)提高，政府加強(qiáng)勞動(dòng)法規(guī)執(zhí)行監(jiān)管，企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工是重要資源，更加重視員工工資福利、工作環(huán)境、職業(yè)健康與安全等方面，通過利潤分享計(jì)劃、員工持股計(jì)劃等方式使員工利益與企業(yè)利益緊密相連，實(shí)現(xiàn)員工權(quán)益保障和企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。員工權(quán)益與企業(yè)效益的平衡01互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)方式和管理模式變革，遠(yuǎn)程辦公、彈性工作等靈活就業(yè)形態(tài)普遍，勞資合作關(guān)系在工作時(shí)間、地點(diǎn)、考核等方面更靈活多樣，企業(yè)對(duì)員工技能要求變化，加大對(duì)員工培訓(xùn)投入，員工積極參與培訓(xùn)提升競爭力，雙方共同適應(yīng)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求。數(shù)字化與智能化對(duì)勞資合作關(guān)系的影響02企業(yè)重視與員工溝通，建立多種溝通渠道，及時(shí)傳達(dá)企業(yè)信息，傾聽員工意見，面對(duì)勞資關(guān)系問題，雙方更傾向于通過協(xié)商和集體談判解決，工會(huì)等組織在維護(hù)員工權(quán)益、促進(jìn)勞資協(xié)商方面作用凸顯，政府推動(dòng)建立健全三方協(xié)商機(jī)制，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)勞資合作。溝通與協(xié)商機(jī)制的完善和多元化03社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求提高，企業(yè)需關(guān)注社會(huì)和環(huán)境效益，在勞資合作關(guān)系中承擔(dān)保障員工權(quán)益、促進(jìn)員工發(fā)展、創(chuàng)造良好工作環(huán)境等社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)社會(huì)形象和聲譽(yù)，員工選擇就業(yè)時(shí)也關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，良好社會(huì)責(zé)任形象的企業(yè)更易吸引和留住人才。社會(huì)責(zé)任對(duì)勞資合作關(guān)系的影響04企業(yè)全球化經(jīng)營面臨不同國家和地區(qū)的文化、法律、勞動(dòng)市場差異，需制定多元化勞資合作策略，整合資源，協(xié)調(diào)員工利益訴求，遵守國際勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，國際間勞資交流與合作增多，企業(yè)需學(xué)習(xí)借鑒國際勞資合作經(jīng)驗(yàn)，提升自身勞資合作水平，適應(yīng)全球化發(fā)展需求。全球化背景下勞資合作關(guān)系的多元化與復(fù)雜性05四、我國現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展趨勢1.簡述馬克思的勞資關(guān)系理論。2.簡述鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的構(gòu)成。3.勞動(dòng)關(guān)系管理的理論有哪些學(xué)派？4.比較分析美國、德國和日本的勞動(dòng)關(guān)系管理特點(diǎn)。5.簡要分析我國民營企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系概況。6.簡述現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展趨勢。思考題德國大眾汽車公司的共決制德國大眾汽車公司是德國汽車制造業(yè)的巨頭，在全球汽車市場占據(jù)重要地位。德國的共決制在大眾汽車公司有著典型的體現(xiàn)。共決制是指雇員通過法定的形式參與企業(yè)決策，與雇主共同決定企業(yè)事務(wù)的制度。在大眾汽車公司，員工通過選舉代表進(jìn)入監(jiān)事會(huì)，參與公司的重大決策過程。1.歷史發(fā)展與基礎(chǔ)奠定大眾汽車的共同決策制度有著深厚的歷史淵源。早期，隨著工人運(yùn)動(dòng)的興起和發(fā)展，工人開始爭取在企業(yè)決策中的話語權(quán)。在大眾汽車的發(fā)展過程中，逐漸認(rèn)識(shí)到員工參與決策對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，并開始探索建立相關(guān)的制度。德國的法律框架為大眾汽車實(shí)施共決制提供了依據(jù)和保障。德國的公司法規(guī)定了職工在監(jiān)事會(huì)中的比例和權(quán)利，要求超過一定規(guī)模的公司在重大決策時(shí)必須征得職工委員會(huì)的同意，這為大眾汽車的共同決策制度提供了法律基礎(chǔ)。2.機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員構(gòu)成（1）監(jiān)事會(huì)層面：在大眾汽車的監(jiān)事會(huì)中，股東代表和員工代表各占一定比例。根據(jù)公司的規(guī)模和性質(zhì)，員工代表的數(shù)量有所不同。例如，在雇員人數(shù)超過2000人的大公司中，資本所有者得到一半的席位，另一半給雇員；在員工低于10000人的公司里，雙方各有六個(gè)席位，其中雇員方的一個(gè)席位作為管理者雇員，還有兩個(gè)是留給工會(huì)代表的。（2）職工委員會(huì)層面：大眾汽車的職工委員會(huì)由企業(yè)內(nèi)部的員工選舉產(chǎn)生，代表了不同部門和崗位的員工利益。職工委員會(huì)的成員包括一線工人、技術(shù)人員、管理人員等，具有廣泛的代表性。職工委員會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著重要的作用，如參與企業(yè)的生產(chǎn)管理、勞動(dòng)保護(hù)、福利待遇等方面的決策。案例討論題3.決策流程與參與方式（1）信息共享與溝通：大眾汽車公司注重信息的共享和溝通，管理層會(huì)定期向職工委員會(huì)通報(bào)企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、市場動(dòng)態(tài)等信息，使員工能夠及時(shí)了解企業(yè)的情況。同時(shí)，員工也可以通過職工委員會(huì)向管理層反映工作中的問題和建議，實(shí)現(xiàn)信息的雙向流通。（2）決策參與：在涉及企業(yè)重大利益的決策時(shí)，如投資計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)布局等，職工委員會(huì)會(huì)參與討論和表決。員工代表會(huì)根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的決策提出意見和建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考。例如，在大眾汽車推出新車型的決策過程中，職工委員會(huì)會(huì)從員工的角度出發(fā)，對(duì)新車型的設(shè)計(jì)、性能、市場需求等方面進(jìn)行評(píng)估，為管理層提供決策依據(jù)。（3）爭議解決機(jī)制：當(dāng)管理層和員工在決策過程中出現(xiàn)分歧時(shí)，大眾汽車公司建立了有效的爭議解決機(jī)制。雙方可以通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決問題，如果無法達(dá)成一致意見，還可以通過法律途徑解決。這種爭議解決機(jī)制保證了共決制的順利實(shí)施，避免了因決策分歧而導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)耗。（資料來源：聞效儀等著.大眾之道經(jīng)濟(jì)、政策與戰(zhàn)略的勞資共決.中國工人出版社,2024.06）討論與思考：1.德國大眾汽車公司的共決制對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些積極意義？請結(jié)合案例具體分析。2.大眾汽車公司在實(shí)施共決制過程中面臨哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？3.從德國大眾汽車公司的共決制案例中，其他企業(yè)可以得到哪些啟示？案例討論題POWERPOINTDESIGN主講人：時(shí)間：謝謝大家第三章POWERPOINTDESIGN主講人：時(shí)間：員工溝通與民主管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解員工溝通管理的含義與基本理論。2.準(zhǔn)確掌握民主管理的核心內(nèi)涵與各種形式。3.面理解工會(huì)的含義職能以及工會(huì)在企業(yè)中發(fā)揮的作用。4.深入了解我國民主管理形式與制度。目錄01員工溝通管理03工會(huì)02民主管理含義與形式04我國員工民主參與制度---------------------PowerPointDesignPART01員工溝通管理溝通是借助符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的行為，是雙向互動(dòng)過程，需雙方理解并反饋，是管理核心，能解決誤會(huì)、提高積極性。溝通不僅是語言交流，還包含非語言信號(hào)，如肢體語言、表情等，這些非語言信號(hào)在溝通中起著重要作用，能增強(qiáng)信息的表達(dá)效果。一、溝通的含義(一)言語溝通和非言語溝通

言語溝通是指以原因符號(hào)實(shí)現(xiàn)的溝通，又分為口頭語言溝通和書面言語溝通。非語言溝通指的是使用除語言符號(hào)以外的各種符號(hào)系統(tǒng)，包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環(huán)境等進(jìn)行溝通。(二)正式溝通和非正式溝通

正式溝通是指組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則和渠道進(jìn)行的溝通。正式溝通又分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。非正式溝通是指在組織正式信息渠道之外進(jìn)行的信息交流。

單向溝通是指信息發(fā)送者只發(fā)送信息，接收者只接納信息的溝通。雙向溝通是個(gè)人或社會(huì)組織與公眾經(jīng)常交換意見，其中包括同組織內(nèi)部或外部的公眾之間溝通思想和感情。（三）單向溝通與雙向溝通二、溝通的類型（一）傳送者障礙傳送者障礙包括語言、表達(dá)和形式不當(dāng)；接受者障礙有心理、信息過多和思想差異；渠道障礙涉及媒介、層次過多和外界干擾。傳送者障礙還體現(xiàn)在信息過載，導(dǎo)致接收者難以消化；接受者障礙中，文化差異和認(rèn)知偏差也會(huì)影響溝通效果；渠道障礙還包括技術(shù)故障等。三、溝通的障礙（二）接受者障礙1.心理的障礙2.信息過多的障礙3.思想差異的障礙1.溝通媒介不當(dāng)2.溝通渠道過長3.外界干擾（三）渠道障礙2.對(duì)不同的人使用不同的語言1.充分的準(zhǔn)備工作3.學(xué)會(huì)傾聽員工的聲音四、溝通的技巧1.約談溝通法私下的談心可以很好的拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，排解員工很多心理的負(fù)擔(dān)和不滿。在實(shí)踐中，很多部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬經(jīng)常展開談心活動(dòng)，交流想法，了解生活狀態(tài)，及時(shí)溝通。01五、溝通的方法部門領(lǐng)導(dǎo)作為管理者和上位者，處于一種優(yōu)勢地位，很多時(shí)候處在矛盾的焦點(diǎn)中，容易引起和員工的矛盾，引發(fā)員工的不滿情緒，影響工作開展。這就需要制定一種評(píng)議制度，定時(shí)由員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給員工發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。最后對(duì)員工的意見總結(jié)，具體問題具體分析，再著重解決員工提出的主要問題。2.定時(shí)溝通法023.聚會(huì)活動(dòng)溝通法利用聚餐、集體活動(dòng)、外出郊游等較為放松的形式，員工可以與領(lǐng)導(dǎo)更好的溝通，也能以更好的心態(tài)來面對(duì)種種不滿和矛盾。在這種環(huán)境下，沒有上下級(jí)之分，只有“哥們、姐們”的氛圍，可以更好的交流想法，化解矛盾。03---------------------PowerPointDesignPART02民主管理含義與形式民主管理是職工依法參與企業(yè)管理的制度，體現(xiàn)員工參與決策，增強(qiáng)歸屬感，減少摩擦，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。民主管理強(qiáng)調(diào)員工的主體地位，通過參與管理提高員工的積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)也有助于企業(yè)更好地了解員工需求。一、民主管理的基本含義包括集體談判、職工董事和職工監(jiān)事制度、職工自治小組、職工委員會(huì)制、職工持股制度等，形式多樣，各有特點(diǎn)。集體談判主要圍繞工資、福利等勞動(dòng)條件進(jìn)行協(xié)商；職工董事和監(jiān)事制度使職工參與企業(yè)高層決策；職工自治小組則側(cè)重于基層生產(chǎn)管理。主要有職工代表大會(huì)、員工持股計(jì)劃、廠務(wù)公開等制度，這些制度在我國企業(yè)中廣泛應(yīng)用，取得良好效果。職工代表大會(huì)是企業(yè)民主管理的基本形式，員工通過代表參與企業(yè)重大決策；員工持股計(jì)劃則讓員工分享企業(yè)發(fā)展的成果，增強(qiáng)歸屬感。（一）國外企業(yè)民主管理的常見形式（二）國內(nèi)企業(yè)民主管理的常見形式二、民主管理的形式三、民主管理的原則堅(jiān)持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的原則堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度原則堅(jiān)持廠務(wù)公開制度浙江元成園林集團(tuán)股份有限公司民主管理案例

浙江元成園林集團(tuán)股份有限公司職工（包括外地職工）的綜合素質(zhì)普遍較高，具有較強(qiáng)的民主平等意識(shí)，對(duì)獲得公平的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、社會(huì)保障權(quán)、教育發(fā)展權(quán)、參與表達(dá)權(quán)、民主監(jiān)督權(quán)等，都具有較高的期待。同時(shí)，《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》規(guī)定，企業(yè)實(shí)行民主管理。職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)和國家規(guī)定建立職工代表大會(huì)制度，以及廠務(wù)公開、職工董事和職工監(jiān)事、平等協(xié)商等制度。因此，綜合考慮企業(yè)實(shí)行民主管理的法律規(guī)定、集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、廣大職工的意愿等因素，2011年，集團(tuán)公司工會(huì)向公司提議推進(jìn)企業(yè)協(xié)商民主工作，召開首屆職工代表大會(huì)，暢通職工理性表達(dá)利益訴求的渠道，有效整合職工的意見建議，促進(jìn)企業(yè)專業(yè)管理與民主管理的有機(jī)結(jié)合，充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。公司領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、工會(huì)等經(jīng)過討論，決定召開首屆職工代表大會(huì)。經(jīng)過大會(huì)的舉行，職工代表的利益訴求獲得了滿足，職工代表的提案內(nèi)容得到了落實(shí)，有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提高員工的積極性和主人翁精神，增加了凝聚力。資料鏈接---------------------PowerPointDesignPART03工會(huì)（一）工會(huì)的定義對(duì)于工會(huì)定義理解，人們普遍從工會(huì)的職能、性質(zhì)、地位、和作用等方面進(jìn)行解釋。一般認(rèn)為工會(huì)是雇員建立起來的，通過集體談判改善雇員地位、工資水平與就業(yè)條件的組織。（二）工會(huì)的職能參與的職能建設(shè)的職能維護(hù)的職能教育的職能一、西方發(fā)達(dá)國家的工會(huì)（一）中公國工會(huì)的性質(zhì)（二）中國工會(huì)的職責(zé)

（三）中國工會(huì)的組織機(jī)構(gòu)1、基本職責(zé)方面（1）代表職責(zé)（2）維護(hù)職責(zé)2、具體職責(zé)方面最高權(quán)力機(jī)構(gòu)執(zhí)行機(jī)構(gòu)常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)特別機(jī)構(gòu)二、中國的工會(huì)階級(jí)性群眾性政治性經(jīng)濟(jì)性永續(xù)性跨國公司遭遇工會(huì)門風(fēng)波2010年10月末，沃爾瑪、柯達(dá)、三星、戴爾、肯德基、麥當(dāng)勞等一批知名的跨國企業(yè)在中國被點(diǎn)名批評(píng)。提出批評(píng)的是中華全國總工會(huì)和部分人大代表，批評(píng)的理由是這些著名的跨國企業(yè)在中國已經(jīng)存在多年卻一直沒有建立工會(huì)組織或是工會(huì)組織不健全。這條消息經(jīng)由新華社傳出更加表明了政府相關(guān)部門對(duì)此事的關(guān)注和重視，也迅速引起輿論的全面跟進(jìn)，和工會(huì)組織、地位、作用的大討論，面對(duì)中華全國總工會(huì)的公開批評(píng)以及媒體頻繁的追問，一些企業(yè)終于開始開口講話，不過他們的“辯解”竟然驚人的相似，比如，“職工自愿結(jié)合，企業(yè)無權(quán)組建”、“沒有組建工會(huì)的慣例”。您認(rèn)為這些自己辯解的理由能夠成立么？資料鏈接---------------------PowerPointDesignPART04我國員工民主參與制度（一）我國職工代表大會(huì)制度的性質(zhì)主體是全體職工。職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。不是企業(yè)最高管理的權(quán)力機(jī)構(gòu)。不是決策的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。（二）我國職工代表大會(huì)制度的職權(quán)審議建議權(quán)。審議通過權(quán)。評(píng)議監(jiān)督權(quán)。一、我國職工代表大會(huì)制度的基本理論（一）廠務(wù)公開的內(nèi)容01廠務(wù)公開能夠落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)方針，健全監(jiān)督制約制度，規(guī)范決策程序