電商平臺虛擬試衣間技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

電商平臺虛擬試衣間技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號：____________________第一章總則1.1目的與依據(jù)1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電商平臺虛擬試衣間技術(shù)支持服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證技術(shù)支持服務(wù)的順利進行。1.1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2定義與解釋1.2.1“甲方”指提供電商平臺虛擬試衣間服務(wù)的電子商務(wù)平臺。1.2.2“乙方”指提供技術(shù)支持服務(wù)的技術(shù)服務(wù)商。1.2.3“虛擬試衣間”指甲方在其電子商務(wù)平臺上提供的一款在線試衣服務(wù)。1.2.4“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括系統(tǒng)維護、故障排除、功能升級等方面的服務(wù)。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。1.3.2協(xié)議期滿后，如雙方未提前一個月提出終止，本協(xié)議自動續(xù)簽一年。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負責(zé)虛擬試衣間系統(tǒng)的日常維護和故障排除。2.1.2乙方負責(zé)定期對虛擬試衣間系統(tǒng)進行功能優(yōu)化和功能升級。2.1.3乙方負責(zé)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2服務(wù)要求2.2.1乙方需按照甲方提供的需求，在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護和故障排除工作。2.2.2乙方需保證虛擬試衣間系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證用戶在正常使用過程中不受影響。2.2.3乙方需保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，保證用戶滿意度達到95%以上。第三章費用及支付3.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)周期，向甲方收取技術(shù)服務(wù)費。3.1.2技術(shù)服務(wù)費的計算方式為：按月收費，每月費用為人民幣____元。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)于每月月底前向乙方支付當(dāng)月技術(shù)服務(wù)費。3.2.2支付方式為：電匯至乙方指定賬戶。第四章保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在進行技術(shù)支持服務(wù)過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等負有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或以其他方式披露本協(xié)議內(nèi)容或所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)信息。第五章違約責(zé)任5.1如果乙方未能按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：5.1.1乙方應(yīng)賠償甲方因乙方違約而造成的直接經(jīng)濟損失。5.1.2乙方應(yīng)按照約定的違約金比例支付違約金。5.2如果甲方未按時支付技術(shù)服務(wù)費，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并保留要求甲方賠償因其逾期付款而產(chǎn)生的其他損失的權(quán)力。5.3雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)各自相應(yīng)的違約責(zé)任，但本協(xié)議的違約責(zé)任條款并不免除雙方其他違反本協(xié)議約定的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護6.1.1乙方應(yīng)保證虛擬試衣間系統(tǒng)運行穩(wěn)定，對系統(tǒng)進行日常監(jiān)控和檢查。6.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場變化，對虛擬試衣間系統(tǒng)進行功能升級和技術(shù)更新。6.2.2乙方在升級前應(yīng)與甲方溝通，保證升級方案符合甲方業(yè)務(wù)需求。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負責(zé)處理甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。7.1.2技術(shù)支持團隊?wèi)?yīng)在接到甲方問題報告后，及時響應(yīng)并提供解決方案。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供虛擬試衣間系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、常見問題處理等。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證虛擬試衣間系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應(yīng)定期進行安全檢查，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞。8.2隱私保護8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方用戶的個人信息進行嚴(yán)格保護。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶個人信息。第九章甲方責(zé)任與義務(wù)9.1甲方應(yīng)保證虛擬試衣間系統(tǒng)的正常運行，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等。9.2甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)升級和維護工作，保證升級和維護工作的順利進行。9.3甲方應(yīng)按照約定支付技術(shù)服務(wù)費，不得無故拖欠。第十章乙方責(zé)任與義務(wù)10.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)。10.2乙方應(yīng)保證虛擬試衣間系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，保證用戶數(shù)據(jù)安全。10.3乙方應(yīng)按照甲方需求，及時完成系統(tǒng)升級和維護工作。10.4乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方提高系統(tǒng)使用效率。第十一章系統(tǒng)集成與接口11.1系統(tǒng)集成11.1.1乙方應(yīng)保證虛擬試衣間系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)集成順利，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和功能互補。11.1.2乙方應(yīng)提供詳細的系統(tǒng)集成方案，包括接口設(shè)計、數(shù)據(jù)遷移等。11.2接口規(guī)范11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)集成需求，制定詳細的接口規(guī)范，包括數(shù)據(jù)格式、通信協(xié)議等。11.2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的接口規(guī)范進行系統(tǒng)集成，保證系統(tǒng)間的兼容性。第十二章服務(wù)驗收與反饋12.1服務(wù)驗收12.1.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議約定。12.1.2甲方應(yīng)在驗收合格后簽署驗收報告，確認(rèn)服務(wù)完成。12.2服務(wù)反饋12.2.1甲方應(yīng)在驗收過程中及時向乙方反饋問題，乙方應(yīng)在收到反饋后及時處理。12.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)期間每月向乙方提供一次服務(wù)滿意度反饋。第十三章協(xié)議終止與后續(xù)事宜13.1協(xié)議終止條件13.1.1本協(xié)議期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。13.1.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。13.2終止后的后續(xù)事宜13.2.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行系統(tǒng)遷移和數(shù)據(jù)處