合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院《軟件項目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《軟件項目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)偏差。項目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）A.調(diào)整項目目標(biāo)，使其與戰(zhàn)略目標(biāo)一致B.繼續(xù)按照原項目目標(biāo)執(zhí)行，不考慮戰(zhàn)略目標(biāo)C.向組織高層匯報，請求調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)D.暫停項目，等待組織明確方向2、項目團(tuán)隊的建設(shè)對于項目的成功至關(guān)重要，團(tuán)隊建設(shè)活動可以增強團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力。例如，定期的團(tuán)隊培訓(xùn)、戶外拓展活動等。那么，以下哪種團(tuán)隊建設(shè)活動最能促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互了解和信任？（）A.技術(shù)培訓(xùn)B.戶外拓展C.頭腦風(fēng)暴會議D.項目慶功會3、一個建筑工程項目正在施工中，突然接到當(dāng)?shù)卣ㄖ?，由于環(huán)保政策的變化，需要對項目的部分施工方案進(jìn)行調(diào)整，這可能會導(dǎo)致成本增加和工期延長。在這種情況下，項目經(jīng)理首先需要做的是？（）A.評估政策變化對項目的影響，制定應(yīng)對方案B.向業(yè)主追加項目預(yù)算，以應(yīng)對可能的成本增加C.暫停項目施工，等待新的施工方案確定D.與政府部門溝通，爭取豁免或減輕政策影響4、在項目采購中，合同的類型多種多樣。以下關(guān)于合同類型的選擇，不正確的是：（）A.固定總價合同適用于需求明確、范圍清晰的項目B.成本補償合同適用于不確定性較大、風(fēng)險較高的項目C.合同類型的選擇只考慮成本因素，不考慮項目的特點和需求D.工料合同適用于規(guī)模較小、工期較短的項目5、一個項目的質(zhì)量控制出現(xiàn)了問題，部分產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.對不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工或報廢處理B.分析質(zhì)量問題的原因，制定改進(jìn)措施C.加強對后續(xù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗D.向客戶隱瞞質(zhì)量問題，以免影響項目驗收6、某公司承接了一個為客戶定制開發(fā)軟件系統(tǒng)的項目。在項目需求收集階段，客戶提出了一系列模糊和不斷變化的需求。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種方法來更好地管理這些需求？（）A.與客戶進(jìn)行深入溝通，明確需求的范圍和重點，盡量將模糊需求具體化B.按照自己對需求的理解進(jìn)行開發(fā)，然后讓客戶驗收C.拒絕客戶的模糊需求，要求客戶提供明確的需求文檔D.先按照當(dāng)前的需求進(jìn)行開發(fā)，后期根據(jù)客戶的變化再進(jìn)行調(diào)整7、在項目收尾階段，需要進(jìn)行項目移交。以下關(guān)于項目移交的描述，哪一項是不正確的？（）A.向客戶或接收方詳細(xì)介紹項目的成果、技術(shù)文檔和操作流程B.確保接收方具備使用和維護(hù)項目成果的能力C.移交后不再對項目成果負(fù)責(zé)，所有問題由接收方自行解決D.與接收方保持溝通，解答疑問，提供必要的支持8、在一個國際合作項目中，由于不同國家的法律和文化差異，項目在合同簽訂和執(zhí)行過程中遇到了諸多問題。以下哪種方法能最有效地解決這些問題？（）A.按照項目發(fā)起方所在國家的法律和文化習(xí)慣執(zhí)行合同B.按照合作方所在國家中最嚴(yán)格的法律和文化要求執(zhí)行合同C.組織法律和文化專家進(jìn)行研究，制定專門的合同條款和執(zhí)行方案，以適應(yīng)不同國家的情況D.放棄合同中的一些條款，以避免法律和文化沖突9、在項目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)實際績效與計劃績效存在偏差。以下關(guān)于偏差處理的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.分析偏差產(chǎn)生的原因，判斷其對項目目標(biāo)的影響B(tài).如果偏差在可接受范圍內(nèi)，可以不采取措施，繼續(xù)監(jiān)控C.無論偏差大小，都要立即采取糾正措施，確保項目回到正軌D.根據(jù)偏差的情況，調(diào)整項目計劃和資源分配10、項目收尾階段需要對項目進(jìn)行總結(jié)和評估，為未來的項目提供經(jīng)驗教訓(xùn)。假設(shè)一個營銷項目即將收尾，以下關(guān)于項目收尾的描述中，錯誤的是：對項目的目標(biāo)達(dá)成情況、成本效益、客戶滿意度等進(jìn)行全面評估。將項目的文檔和資料進(jìn)行整理和歸檔，方便后續(xù)查詢。不進(jìn)行項目團(tuán)隊成員的績效評估，認(rèn)為沒有必要。那么，以下哪個因素在項目收尾階段最有助于提升組織的項目管理能力？（）A.對項目成功和失敗的原因進(jìn)行深入分析B.及時發(fā)放項目團(tuán)隊成員的獎金C.與客戶保持良好的溝通，爭取后續(xù)合作機會D.對項目中使用的新技術(shù)進(jìn)行總結(jié)和推廣11、項目成本管理中的成本預(yù)算是將成本估算分配到項目的具體活動和時間段。以下關(guān)于成本預(yù)算的作用，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.作為成本控制的依據(jù)，監(jiān)控項目成本的支出情況B.為項目資源分配提供基礎(chǔ)，確保資源的合理利用C.成本預(yù)算只是對成本估算的簡單匯總，沒有其他作用D.有助于預(yù)測項目的現(xiàn)金流，為財務(wù)決策提供支持12、項目的利益相關(guān)者包括項目的發(fā)起人、客戶、團(tuán)隊成員、供應(yīng)商等，他們對項目的成功有著不同的期望和影響。在項目管理過程中，需要識別和管理利益相關(guān)者的期望。比如，對于一個公共基礎(chǔ)設(shè)施項目，政府作為利益相關(guān)者，最關(guān)注的可能是什么？（）A.項目的成本B.項目的進(jìn)度C.項目的社會影響D.項目的技術(shù)創(chuàng)新13、在項目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)項目的實際進(jìn)度落后于計劃進(jìn)度，而且成本也超出了預(yù)算。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致這種情況的發(fā)生？（）A.資源分配不合理，部分任務(wù)分配的資源過多，而部分任務(wù)資源不足B.項目團(tuán)隊成員的工作效率低下，缺乏積極性C.項目計劃制定得過于樂觀，沒有充分考慮到可能的風(fēng)險和問題D.客戶頻繁提出需求變更，打亂了項目的節(jié)奏14、在一個項目的需求收集過程中，需要采用多種方法獲取全面準(zhǔn)確的需求信息。以下關(guān)于需求收集方法的選擇，哪一項是不正確的？（）A.與相關(guān)方進(jìn)行面對面的訪談，深入了解他們的需求B.發(fā)放調(diào)查問卷，廣泛收集各方的意見和建議C.觀察相關(guān)方的工作流程和行為，挖掘潛在的需求D.只參考以往類似項目的需求，不進(jìn)行新的需求收集15、在項目采購管理中，選擇合適的供應(yīng)商至關(guān)重要。假設(shè)在選擇供應(yīng)商時，有多個供應(yīng)商符合基本要求，以下哪項不是選擇最終供應(yīng)商的關(guān)鍵考慮因素？（）A.供應(yīng)商的報價高低B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平C.供應(yīng)商與項目團(tuán)隊的溝通和合作能力D.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和知名度二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在項目范圍管理中，如何進(jìn)行范圍核實和范圍控制？闡述范圍核實的目的和方法，以及范圍控制的流程和變更管理機制。分析范圍核實和范圍控制對確保項目交付成果符合要求的重要性，以及如何處理范圍變更對項目的影響。2、（本題5分）全面分析項目人力資源管理中如何處理團(tuán)隊成員之間的沖突和矛盾，促進(jìn)和諧的工作氛圍。3、（本題5分）論述項目采購管理中采購談判的技巧和策略，包括價格談判、合同條款談判、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等方面，分析如何在采購談判中實現(xiàn)雙贏。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）項目的人力資源管理需要考慮團(tuán)隊成員的多樣性和個體差異。論述項目經(jīng)理應(yīng)如何根據(jù)團(tuán)隊成員的性格特點、能力水平、工作風(fēng)格等進(jìn)行合理的任務(wù)分配和團(tuán)隊組合，以及如何通過個性化的管理方式激發(fā)每個成員的潛力和積極性。2、（本題5分）詳細(xì)論述在項目范圍管理中，如何運用Scrum框架來管理項目范圍。探討Scrum中的產(chǎn)品待辦事項列表、沖刺規(guī)劃會議等活動對范圍管理的作用，以及Scrum環(huán)境下范圍變更的處理方式。3、（本題5分）深入探討項目溝通計劃中的信息發(fā)布策略和溝通渠道選擇，包括確定信息發(fā)布的內(nèi)容、時機和受眾，以及根據(jù)項目特點和相關(guān)方需求選擇合適的溝通渠道（如會議、報告、郵件等）。分析信息發(fā)布和溝通渠道選擇對項目溝通效果的影響，以及如何確保信息的及時準(zhǔn)確傳遞。4、（本題5分）詳細(xì)分析在項目溝通管理中，如何處理項目中的敏感信息和保密問題。研究確定敏感信息的范圍和級別，制定相應(yīng)的保密措施和溝通策略，以及如何監(jiān)督和確保保密要求的執(zhí)行。5、（本題5分）深入探討項目時間管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的原理和應(yīng)用，包括如何確定關(guān)鍵路徑、計算項目的最短工期、通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行資源優(yōu)化，以及關(guān)鍵路徑在項目進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整中的重要性。舉例說明關(guān)鍵路徑法在不同類型項目中的具體應(yīng)用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化項目，旨在縮短交貨周期，降低庫存成本。項目執(zhí)行中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的配合度不高，交貨延遲。同時，內(nèi)部的生產(chǎn)計劃和物流配送協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致效率低下。此外，市場流行趨勢變化快，對供應(yīng)鏈的靈活性提出更高要求。研究項目經(jīng)理應(yīng)如何提高供應(yīng)商的配合度，如何優(yōu)化內(nèi)部的生產(chǎn)和物流協(xié)調(diào)，如何增強供應(yīng)鏈對市場變化的響應(yīng)能力。2、（本題10分）某農(nóng)業(yè)企業(yè)開展一項農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目，包括種植基地建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售