《連鎖門店店長管理實務(wù)》課件項目5門店團(tuán)隊管理

項目五門店團(tuán)隊管理01

導(dǎo)例&實操任務(wù)02組建高效團(tuán)隊03

員工管理04

店長領(lǐng)導(dǎo)力提升目錄CONTENTS導(dǎo)例&實操任務(wù)0154%團(tuán)隊管理中的“雁陣效應(yīng)”雁群在天空中飛翔，一般都是排成人字陣或一字斜陣，并定時交換左右位置。生物專家們經(jīng)過研究后得出結(jié)論，即雁群這一飛行陣勢是它們飛得最快最省力的方式，因為它們在飛行中后一只大雁的羽翼，能夠借助于前一只大雁的羽翼所產(chǎn)生的空氣動力，使飛行省力，一段時間后，它們交換左右位置，目的是使另一側(cè)的羽翼也能借助于空氣動力緩解疲勞。管理專家們將這種有趣的雁群飛翔陣勢原理運用于管理學(xué)的研究，形象地稱之為：“雁陣效應(yīng)”。導(dǎo)例&實操任務(wù)導(dǎo)例實操任務(wù)1.目前，企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神、團(tuán)隊意識，門店要建立一個有效的團(tuán)隊，店長要做些什么？2.要具備哪些素質(zhì)才能成為一個卓有成效的有效團(tuán)隊管理者？導(dǎo)例&實操任務(wù)組建高效團(tuán)隊02組建高效團(tuán)隊概念

團(tuán)隊（team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。企業(yè)團(tuán)隊建立就是主管將下屬組織起來成為隊員，適當(dāng)?shù)胤峙涞讲煌墓ぷ鲘徫?，讓每人都得以發(fā)揮所長，同時在運作上，各隊員互有默契和通力合作，達(dá)到整體表現(xiàn)符合理想。摸索期發(fā)揮期共識期組合期①②③④組建高效團(tuán)隊一、團(tuán)隊發(fā)展階段（三）團(tuán)隊精神與凝聚力（二）步驟（一）特點1.清晰的目標(biāo)；2.角色清晰分配；3.有效的組織結(jié)構(gòu)；4.坦誠開發(fā)的溝通；5.積極處理異議；6.互相支持與信賴；7.良好的對外關(guān)系；8.有效的問題解決；9.分享成果。企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊精神是必不可少的。一個有生命力的企業(yè)，需要具備和擁有凝聚力的團(tuán)隊精神。1.人際關(guān)系途徑；2.角色界定途徑；3.價值觀途徑；4.任務(wù)導(dǎo)向途徑。組建高效團(tuán)隊二、高效團(tuán)隊建設(shè)

員工管理03一、員工的招聘員工招聘是指根據(jù)人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求，從組織內(nèi)部和外部吸收人力資源的過程。員工管理（一）連鎖企業(yè)員工招聘的特點

一般說來，連鎖經(jīng)營企業(yè)總部以及各分店經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等重要職位人力資源的招聘要由連鎖經(jīng)營企業(yè)總部的人力資源管理部門進(jìn)行，而各門店的一般工作人員的招聘則授權(quán)各門店的店長或經(jīng)理進(jìn)行招聘，招聘后由總部人力資源管理部門審核。員工管理①計劃③招聘選擇及錄用②招聘信息發(fā)布④招聘評估員工管理（二）連鎖企業(yè)員工招聘的程序二、員工的培訓(xùn)連鎖經(jīng)營企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的進(jìn)行，可以有效地提高企業(yè)人力資源的知識、技能和素質(zhì)，明確自己的任務(wù)和職責(zé)，端正勞動態(tài)度，在最大限度地實現(xiàn)其自身價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。因此，人力資源的培訓(xùn)是連鎖經(jīng)營企業(yè)人力資源管理中的重要工作。員工管理①系統(tǒng)內(nèi)克?、蹖哟涡圆町悽谥芷谛曰顒英軕?zhàn)略性投資員工管理（一）連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的特點231職業(yè)道德培訓(xùn)技能培訓(xùn)資格培訓(xùn)員工管理（二）連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容職前培訓(xùn)在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)自我教育員工管理（三）連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的形式020304勤：“勤”指員工的積極性和工作中的表現(xiàn)，主要包括出勤、紀(jì)律性、干勁、責(zé)任心、創(chuàng)造性和主動性等?？儯骸翱儭敝竼T工的工作效率及效果，是員工德、能、勤的綜合反映和對企業(yè)的貢獻(xiàn)。德：“德”包括思想政治、工作作風(fēng)、社會道德及職業(yè)道德水平等方面。能：“能”指員工從事工作的能力，包括體能、學(xué)識和智能、技能等內(nèi)容。01員工管理三、員工的考核津貼獎金工資福利保險及住房公積金0204030501員工管理四、薪酬管理員工管理五、員工激勵（一）物質(zhì)激勵法（二）制度激勵法（三）目標(biāo)激勵法（四）榮譽(yù)激勵法（五）工作激勵法（六）榜樣激勵法（七）情感激勵法（八）競爭激勵法店長領(lǐng)導(dǎo)力提升04一、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力(LeadershipChallenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡單的服從。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也要接受他人的影響，因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)力。店長領(lǐng)導(dǎo)力提升自信④正直③積極進(jìn)?、購?qiáng)烈欲望②店長領(lǐng)導(dǎo)力提升二、領(lǐng)導(dǎo)力特征231明確角色定位正確挑選店員提升管理水平店長領(lǐng)導(dǎo)力提升三、店長領(lǐng)導(dǎo)力（一）塑造共同愿景（二）目標(biāo)分解（四）