商場(chǎng)開(kāi)年活動(dòng)方案

商場(chǎng)開(kāi)年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“龍年煥新，惠聚新春”二、活動(dòng)目的通過(guò)開(kāi)年活動(dòng)，吸引顧客流量，提升商場(chǎng)銷售額，增強(qiáng)商場(chǎng)品牌影響力，為新的一年?duì)I造良好的開(kāi)端。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如2024年1月1日1月31日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）迎新折扣盛宴1.折扣力度主力品牌折扣：與商場(chǎng)內(nèi)各大主力品牌溝通協(xié)商，爭(zhēng)取在活動(dòng)期間推出最低5折起的折扣優(yōu)惠。例如服裝類品牌，知名品牌如[具體品牌1]、[具體品牌2]等，冬裝新品直接5折，部分過(guò)季款式低至3折；化妝品類品牌如[具體品牌3]、[具體品牌4]等，滿500減150，并贈(zèng)送精美小樣套裝。餐飲優(yōu)惠套餐：聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)餐飲商戶，推出開(kāi)年特惠套餐。如西餐廳[具體餐廳1]，推出299元情侶浪漫套餐，包含兩份主餐、一份甜品和兩杯飲品；中餐廳[具體餐廳2]，家庭歡聚套餐388元，可供46人食用，包含特色菜品8道、主食2份。2.折扣規(guī)則折扣信息在商場(chǎng)入口處、中庭及各樓層顯眼位置設(shè)置專門的折扣信息展示區(qū)，以大幅海報(bào)形式呈現(xiàn)。消費(fèi)者在參與活動(dòng)的店鋪內(nèi)消費(fèi)時(shí)，直接按照折扣價(jià)格結(jié)算，部分店鋪可支持線上支付并享受同等折扣優(yōu)惠。（二）滿額贈(zèng)禮狂歡1.贈(zèng)禮設(shè)置消費(fèi)滿額階梯贈(zèng)禮：累計(jì)消費(fèi)滿300元，可獲贈(zèng)定制龍年福字對(duì)聯(lián)一副（價(jià)值20元）。累計(jì)消費(fèi)滿800元，除上述對(duì)聯(lián)外，額外贈(zèng)送商場(chǎng)定制的龍年玩偶一個(gè)（價(jià)值50元）。累計(jì)消費(fèi)滿1500元，除以上禮品，再加贈(zèng)200元商場(chǎng)通用購(gòu)物券。特定品類滿額贈(zèng)禮：購(gòu)買珠寶首飾類滿2000元，贈(zèng)送精美首飾盒及品牌定制絲巾（價(jià)值300元）。購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品滿3000元，贈(zèng)送無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)一副（價(jià)值400元）。2.贈(zèng)禮方式消費(fèi)者憑購(gòu)物小票至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)或指定贈(zèng)禮處領(lǐng)取相應(yīng)禮品。設(shè)置專門的贈(zèng)禮區(qū)域，安排工作人員負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放與登記，確保贈(zèng)禮過(guò)程有序進(jìn)行。（三）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則線上抽獎(jiǎng)：消費(fèi)者在活動(dòng)期間，關(guān)注商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面即可參與每日一次的線上抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括：一等獎(jiǎng)（每天1名）：5000元商場(chǎng)購(gòu)物券；二等獎(jiǎng)（每天3名）：價(jià)值1000元的品牌商品提貨券（指定品牌）；三等獎(jiǎng)（每天10名）：精美保溫杯一個(gè)；四等獎(jiǎng)（每天50名）：商場(chǎng)定制筆記本一份。線下抽獎(jiǎng)：在商場(chǎng)中庭設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，消費(fèi)者當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)滿500元，可獲得一次線下抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置不同獎(jiǎng)項(xiàng)的抽獎(jiǎng)券，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)（每周1名）：價(jià)值8000元的旅游套餐一份（國(guó)內(nèi)游）；二等獎(jiǎng)（每周3名）：蘋(píng)果平板電腦一臺(tái)；三等獎(jiǎng)（每周10名）：品牌運(yùn)動(dòng)手表一塊；四等獎(jiǎng)（每周50名）：定制充電寶一個(gè)。2.抽獎(jiǎng)時(shí)間及頻率線上抽獎(jiǎng)：每天上午10:00晚上22:00可參與，抽獎(jiǎng)結(jié)果實(shí)時(shí)公布在活動(dòng)頁(yè)面。線下抽獎(jiǎng)：每周一至周日下午16:00進(jìn)行一次集中抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)過(guò)程邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客監(jiān)督，并通過(guò)商場(chǎng)大屏幕直播。（四）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.舞龍舞獅表演在活動(dòng)期間的周末及節(jié)假日，邀請(qǐng)專業(yè)的舞龍舞獅團(tuán)隊(duì)在商場(chǎng)中庭進(jìn)行精彩表演。表演時(shí)間為上午11:0011:30和下午15:0015:30各一場(chǎng)。表演結(jié)束后，安排互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)小朋友上臺(tái)與舞龍舞獅人偶合影留念，并贈(zèng)送小禮品。2.手工DIY活動(dòng)在商場(chǎng)二樓設(shè)立手工DIY區(qū)域，每周安排不同主題的手工活動(dòng)。例如：第一周：龍年剪紙活動(dòng)，邀請(qǐng)剪紙藝人現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，消費(fèi)者可以親手剪出自己喜歡的龍年圖案，作品可帶走留念。第二周：繪制龍年T恤，提供空白T恤和繪畫(huà)工具，消費(fèi)者發(fā)揮創(chuàng)意繪制龍年主題圖案，工作人員可幫忙進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖案加工處理，完成后的T恤可穿著離開(kāi)或帶走。第三周：制作龍年燈籠，準(zhǔn)備好材料和工具，由專業(yè)老師指導(dǎo)消費(fèi)者制作傳統(tǒng)的龍年燈籠，為新春增添氛圍，制作完成的燈籠可免費(fèi)帶走。每次手工DIY活動(dòng)人數(shù)限制為30人，需提前在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名預(yù)約。七、宣傳推廣模塊（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)利用商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息。提前一周開(kāi)始預(yù)熱，每日推送活動(dòng)亮點(diǎn)、參與方式、折扣品牌清單等內(nèi)容。例如通過(guò)制作精美的圖文推送，介紹活動(dòng)期間的折扣力度最大的品牌及商品，搭配模特展示圖片，吸引消費(fèi)者關(guān)注。在抖音平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)短視頻，展示商場(chǎng)內(nèi)的節(jié)日氛圍布置、精彩的舞龍舞獅表演片段等，利用抖音的流量?jī)?yōu)勢(shì)，吸引更多潛在顧客。同時(shí)，發(fā)起抖音話題挑戰(zhàn)，如商場(chǎng)開(kāi)年狂歡，鼓勵(lì)消費(fèi)者拍攝在商場(chǎng)內(nèi)參與活動(dòng)的視頻并打卡，點(diǎn)贊量前10的用戶可獲得額外的商場(chǎng)購(gòu)物券獎(jiǎng)勵(lì)。2.電子郵件營(yíng)銷收集商場(chǎng)會(huì)員及過(guò)往消費(fèi)者的電子郵件地址，在活動(dòng)前三天發(fā)送活動(dòng)專屬郵件。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)主題、詳細(xì)活動(dòng)內(nèi)容、折扣信息、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，并附上活動(dòng)二維碼，方便收件人直接參與活動(dòng)。（二）線下宣傳1.海報(bào)張貼在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)。海報(bào)設(shè)計(jì)突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，采用醒目的顏色和吸引人的圖片，確保能夠吸引路人的目光。在商場(chǎng)內(nèi)部各樓層電梯口、扶梯兩側(cè)、衛(wèi)生間門口等位置張貼活動(dòng)海報(bào)，讓顧客在商場(chǎng)內(nèi)隨時(shí)都能看到活動(dòng)信息。2.宣傳單頁(yè)發(fā)放安排工作人員在商場(chǎng)周邊、公交站點(diǎn)、地鐵站等人流量密集區(qū)域發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)。宣傳單頁(yè)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出活動(dòng)的核心優(yōu)惠和亮點(diǎn)，如滿額贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。在商場(chǎng)入口處設(shè)置宣傳單頁(yè)領(lǐng)取點(diǎn)，方便顧客自行領(lǐng)取。八、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）籌備階段（提前兩周）1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。成員包括市場(chǎng)營(yíng)銷部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、客服部等相關(guān)部門人員。2.與各品牌商戶溝通協(xié)商活動(dòng)折扣、滿贈(zèng)等細(xì)節(jié)，簽訂合作協(xié)議，確?；顒?dòng)順利實(shí)施。3.完成活動(dòng)宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作，包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)、抽獎(jiǎng)券、禮品券等。4.確定表演團(tuán)隊(duì)、手工DIY老師等合作人員，并安排好活動(dòng)期間的表演及教學(xué)課程時(shí)間表。5.對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的燈光、音響等設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確?；顒?dòng)期間正常運(yùn)行。（二）預(yù)熱階段（提前一周）1.全面啟動(dòng)線上線下宣傳推廣工作，按照既定的宣傳計(jì)劃發(fā)布活動(dòng)信息。2.完成商場(chǎng)內(nèi)的節(jié)日氛圍布置，如在中庭懸掛龍年主題燈籠、張貼春聯(lián)等，營(yíng)造喜慶的活動(dòng)氛圍。3.組織工作人員培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)流程和規(guī)則，確保能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確、周到的服務(wù)。（三）活動(dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）1.每日安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，確保顧客安全有序地參與活動(dòng)。2.及時(shí)處理顧客在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，保證顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。3.安排工作人員對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，包括客流量、銷售額、參與抽獎(jiǎng)人數(shù)等，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。4.定期對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和形式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確?；顒?dòng)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（四）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后一周）1.對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。2.與品牌商戶進(jìn)行結(jié)算，支付相關(guān)費(fèi)用，并對(duì)合作效果進(jìn)行評(píng)估，為后續(xù)合作做好準(zhǔn)備。3.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和恢復(fù)，拆除活動(dòng)裝飾，確保商場(chǎng)環(huán)境整潔如初。4.對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，收集顧客的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。九、預(yù)算安排（一）宣傳費(fèi)用（[X]元）1.海報(bào)制作及張貼費(fèi)用：[X]元2.宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用：[X]元3.線上推廣費(fèi)用（包含社交媒體廣告投放、電子郵件營(yíng)銷等）：[X]元（二）活動(dòng)物料費(fèi)用（[X]元）1.抽獎(jiǎng)券、禮品券制作費(fèi)用：[X]元2.贈(zèng)品費(fèi)用（對(duì)聯(lián)、玩偶、購(gòu)物券、首飾盒、絲巾、藍(lán)牙耳機(jī)、保溫杯、筆記本、旅游套餐、平板電腦、運(yùn)動(dòng)手表、充電寶等）：[X]元3.手工DIY活動(dòng)材料費(fèi)用：[X]元（三）表演及人員費(fèi)用（[X]元）1.舞龍舞獅表演團(tuán)隊(duì)費(fèi)用：[X]元2.手工DIY老師費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員薪酬：[X]元（四）設(shè)備租賃及布置費(fèi)用（[X]元）1.商場(chǎng)內(nèi)燈光、音響設(shè)備租賃及調(diào)試費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)裝飾布置費(fèi)用（燈籠、春聯(lián)等）：[X]元（五）其他費(fèi)用（[X]元）1.活動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用：[X]元2.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元總預(yù)算：[X]元十、效果評(píng)估1.通過(guò)對(duì)比活動(dòng)前后的客流量、銷售額等數(shù)