商場活動年終活動方案

商場活動年終活動方案一、活動主題“歲末狂歡，感恩回饋”二、活動目的通過舉辦年終活動，吸引顧客流量，增加商場銷售額，提升商場品牌知名度和美譽度，增強顧客忠誠度，為新的一年奠定良好基礎(chǔ)。三、活動時間[具體活動時間，例如：12月20日1月3日]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動對象全體消費者六、活動內(nèi)容（一）購物滿額贈禮1.活動規(guī)則活動期間，凡在商場內(nèi)一次性購物滿[X1]元，可憑購物小票至指定地點領(lǐng)取精美禮品一份。滿[X2]元，可領(lǐng)取更高檔禮品一份，以此類推，上不封頂。2.禮品設(shè)置滿額[X1]元：定制保溫杯滿額[X2]元：品牌床上四件套滿額[X3]元：平板電腦滿額[X4]元：智能手表3.執(zhí)行要點在商場各樓層服務(wù)臺設(shè)置禮品兌換處，安排專人負責(zé)禮品發(fā)放與登記。確保禮品庫存充足，及時補貨，保證活動順利進行。（二）折扣盛宴1.活動規(guī)則活動期間，商場內(nèi)部分品牌推出年終折扣優(yōu)惠，折扣力度低至[X]折起。參與活動品牌以海報形式在商場顯著位置公示。2.折扣品牌篩選根據(jù)品牌過往銷售數(shù)據(jù)、市場反饋及品牌合作意向，挑選出具有代表性且受消費者歡迎的品牌參與折扣活動。優(yōu)先選擇庫存較多、急需清理庫存的品牌，同時兼顧不同品類，如服裝、鞋履、化妝品、家居用品等，以滿足消費者多樣化需求。3.執(zhí)行要點與參與活動品牌簽訂詳細的折扣活動協(xié)議，明確折扣范圍、時間、相關(guān)宣傳推廣責(zé)任等事項。安排專人對各品牌折扣執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，確保折扣信息準(zhǔn)確無誤，杜絕虛假折扣現(xiàn)象。（三）幸運大抽獎1.活動規(guī)則活動期間，凡在商場內(nèi)消費的顧客，均可憑購物小票參與幸運大抽獎活動。每張小票限抽獎一次，抽獎地點設(shè)在商場中庭。2.獎項設(shè)置一等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的商場購物卡二等獎：[X]名，獎品為品牌智能手機一部三等獎：[X]名，獎品為品牌運動背包一個幸運獎：若干名，獎品為精美小禮品一份3.抽獎方式采用電子抽獎系統(tǒng)，顧客在抽獎終端輸入小票號碼后點擊抽獎按鈕，系統(tǒng)自動生成中獎結(jié)果。抽獎過程由商場工作人員現(xiàn)場監(jiān)督，并通過商場廣播實時公布中獎信息。4.執(zhí)行要點確保抽獎系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提前進行多次測試，避免出現(xiàn)故障。安排專人負責(zé)抽獎現(xiàn)場秩序維護，確保抽獎過程公平、公正、公開。（四）會員專屬福利1.積分加倍活動期間，會員購物可享受積分加倍優(yōu)惠，即消費金額按照雙倍積分計算。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會員專屬活動。2.會員專享折扣除商場整體折扣活動外，會員在指定品牌消費可額外享受[X]折優(yōu)惠。會員專享折扣品牌在商場會員服務(wù)臺及官方網(wǎng)站進行公示。3.會員生日禮為當(dāng)月過生日的會員準(zhǔn)備專屬生日禮品，憑有效身份證件至?xí)T服務(wù)臺領(lǐng)取。生日禮品價值[X]元左右，如品牌護膚品套裝、特色美食禮盒等。4.執(zhí)行要點對會員系統(tǒng)進行升級，確保積分加倍、專享折扣等功能正常運行。提前篩選出當(dāng)月過生日的會員名單，并通過短信、郵件等方式進行溫馨提醒。加強會員服務(wù)臺管理，安排專業(yè)人員為會員解答疑問，辦理相關(guān)福利領(lǐng)取手續(xù)。（五）主題促銷活動1.冬季服飾節(jié)活動期間，商場內(nèi)各服裝品牌推出冬季新款及保暖服飾促銷活動。舉辦服裝搭配秀，邀請專業(yè)模特展示不同風(fēng)格的冬季穿搭，為顧客提供搭配靈感。設(shè)立“冬季服飾特賣區(qū)”，集中展示折扣力度較大的冬季服裝。2.年貨大街在商場特定區(qū)域設(shè)置“年貨大街”，匯聚各類年貨商品，如堅果炒貨、糖果糕點、臘味干貨等。年貨商品推出滿減、買贈等優(yōu)惠活動，部分商品可享受批發(fā)價。邀請傳統(tǒng)手工藝人現(xiàn)場制作傳統(tǒng)年貨，如剪紙、糖畫等，增添節(jié)日氛圍。3.執(zhí)行要點為主題促銷活動制定詳細的宣傳推廣計劃，通過商場內(nèi)外廣告、社交媒體、會員短信等渠道進行廣泛宣傳。合理規(guī)劃活動場地，確保各類商品陳列有序，營造良好的購物氛圍。安排專人負責(zé)活動現(xiàn)場的組織與協(xié)調(diào)，及時處理突發(fā)情況。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.商場官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、時間、地點、優(yōu)惠信息等。發(fā)布活動預(yù)告、倒計時、精彩瞬間等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注。2.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、視頻等宣傳素材。開展互動活動，如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、留言點贊等，提高用戶參與度和分享率。3.電子郵件營銷向商場會員發(fā)送活動專屬郵件，介紹活動亮點及會員專屬福利。根據(jù)會員消費習(xí)慣和偏好進行精準(zhǔn)推送，提高郵件打開率和轉(zhuǎn)化率。（二）線下宣傳1.商場內(nèi)外廣告在商場外立面、入口處、中庭等顯著位置懸掛活動橫幅、張貼海報。在商場內(nèi)各樓層電梯間、墻壁等位置設(shè)置活動宣傳展架。2.DM單頁發(fā)放設(shè)計制作精美的DM單頁，內(nèi)容涵蓋活動信息、優(yōu)惠品牌及商品推薦等。在商場周邊商圈、社區(qū)、寫字樓等地發(fā)放DM單頁，擴大活動知曉度。3.合作推廣與周邊商家、社區(qū)、學(xué)校等合作，進行聯(lián)合宣傳推廣。例如，在合作商家店內(nèi)張貼活動海報，在社區(qū)公告欄發(fā)布活動信息等。八、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行小組成立活動執(zhí)行小組，負責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)與執(zhí)行。小組成員包括：1.活動策劃組負責(zé)活動方案的制定與優(yōu)化，根據(jù)市場動態(tài)和商場實際情況提出創(chuàng)新建議。與各部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒臃桨疙樌麑嵤?.宣傳推廣組負責(zé)線上線下宣傳推廣工作的策劃與執(zhí)行，包括廣告設(shè)計、文案撰寫、媒體合作等。監(jiān)測宣傳效果，及時調(diào)整宣傳策略，提高活動曝光度和參與度。3.現(xiàn)場布置組負責(zé)活動現(xiàn)場的布置與裝飾，包括舞臺搭建、展架擺放、禮品陳列等。確?，F(xiàn)場布置符合活動主題和風(fēng)格，營造良好的購物氛圍。4.活動運營組負責(zé)活動期間的現(xiàn)場運營管理，包括人員調(diào)度、秩序維護、顧客服務(wù)等。及時處理活動現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題，確?；顒禹樌M行。5.后勤保障組負責(zé)活動所需物資的采購、運輸、存儲與管理，確保物資供應(yīng)充足。保障活動現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施正常運行，提供必要的技術(shù)支持。（二）人員安排1.活動策劃組：[X]人2.宣傳推廣組：[X]人3.現(xiàn)場布置組：[X]人4.活動運營組：[X]人5.后勤保障組：[X]人（三）人員培訓(xùn)1.在活動前一周組織全體工作人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括活動方案、流程、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等。2.確保工作人員熟悉活動內(nèi)容和要求，能夠為顧客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳推廣費用1.線上廣告投放：[X]元2.線下廣告制作與投放：[X]元3.DM單頁印刷與發(fā)放：[X]元4.合作推廣費用：[X]元5.社交媒體互動活動獎品：[X]元宣傳推廣費用總計：[X]元（二）活動物料費用1.活動橫幅、海報制作：[X]元2.展架制作：[X]元3.舞臺搭建及音響設(shè)備租賃：[X]元4.抽獎系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備：[X]元5.禮品采購：[X]元活動物料費用總計：[X]元（三）人員費用1.工作人員薪酬：[X]元2.臨時促銷員費用：[X]元人員費用總計：[X]元（四）其他費用1.水電費：[X]元2.不可預(yù)見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十、活動效果評估1.在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客滿意度和改進建議。2.對比活動前后商場銷售額、客流量等數(shù)據(jù)，評估活動對商場業(yè)績的提升效果。3.分析活動宣傳推廣效果，統(tǒng)計線上線下曝光量、參與度、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動策劃提