部門年終工作總結(jié)范文大全(59篇)

部門年終工作總結(jié)范文大全（必備59篇）

部門年終工作總結(jié)范文大全第1篇

來到市場部已經(jīng)半年了，在這段日子里從各方面嚴(yán)格要求

自己，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的正確

引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力下，在工作

上還是取得了一定的成績和肯定。就這些方面作此總結(jié)，請各

位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

本人在工作中的良好表現(xiàn)能做到以下幾點(diǎn)：

1、能夠建立更好的人際關(guān)系，保持同事之間的和諧氣氛，

使團(tuán)隊(duì)精神更加融洽；樂于助人能獲得同事好感，強(qiáng)烈的工作

責(zé)任心得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

2、在實(shí)際工作中，遇到難題能夠及時與人溝通，不懂就問,

能夠及時的完成份內(nèi)工作，積極協(xié)調(diào)、配合同事完成緊急任務(wù),

不耽誤、不拖延。

本人的工作綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

1、工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累，在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)

部很多實(shí)際工作的流程不是很了解，缺少產(chǎn)品方面的專業(yè)知識,

還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。

2、培養(yǎng)廣泛的興趣，應(yīng)時刻保持一種積極進(jìn)取，主動熱情

的心，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動，大大拓寬自己的知識

面。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我明白自身還有很多不足，比如

工作要不斷創(chuàng)新意識、提高專業(yè)知識水平。今后我將努力做到

以下幾點(diǎn)，愿望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行指引：

首先，自覺增強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，向身邊的

同事學(xué)習(xí)，逐步提升自己的專業(yè)能力。然后做到腳踏實(shí)地，提

升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐行動中完善

提升自己。

多與各部門同事溝通，多掌握信息，能更好的協(xié)同各部門

完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。為公司能創(chuàng)造更好的效益，增添自己的

一份力量。

部門年終工作總結(jié)范文大全第2篇

財務(wù)部門雖然是非盈利部門，但它有別于一般的后勤部門,

它既是管理部門又是服務(wù)部門。20_年在本部門人員的共同努力

下，我們財務(wù)部基本上能完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對

本年度財務(wù)部工作做出如下總結(jié)：

一.20_年初，我們對09年的賬務(wù)進(jìn)行整理和核對，并完善

相關(guān)手續(xù)，做好年度的結(jié)賬工作，出具09年的年度報表。協(xié)助

協(xié)助審計(jì)人員對公司09年度的帳務(wù)進(jìn)行審計(jì)，跟蹤其審計(jì)報告,

并根據(jù)審計(jì)報告調(diào)整相關(guān)的帳務(wù)處理；做好公司09年度往來帳

對帳的發(fā)函工作，并跟蹤回函情況；根據(jù)審計(jì)報告，編制《20_

年度企業(yè)財務(wù)決算報表》并及時上報集團(tuán)；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展

的，以及各部門的明年計(jì)劃，做好公司20_年度預(yù)算工作，并

編制集團(tuán)要求的《公司20_年度預(yù)算報表》及時上報集團(tuán)。同

時做好20年的稅審工作。

二、日常加強(qiáng)對現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收帳款、

預(yù)付帳款的管理，以嚴(yán)格的手續(xù)確保資金安全。

①做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，做好承兌匯票的領(lǐng)用登

記并時時跟蹤到位。②每天填報公司資金情況表，并審核各部

門報送的資金占用表。

③登記各部門每天資金占用額度，及時反映公司資金的流

向和存量情況。

④根據(jù)各部門資金要求做好資金籌措工作，協(xié)調(diào)各部門資

金用款，密切跟蹤各部門資金變動情況，根據(jù)各部門預(yù)付、應(yīng)

收帳款時時跟蹤各部門上游企業(yè)發(fā)貨情況，以及下游企業(yè)貸款

回籠狀況。

三、根據(jù)公司制度及各部門責(zé)任制，加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)部門的

日常核算工作，包括成本核算、費(fèi)用核算以及收入核算。為了

能更好更準(zhǔn)確地核算各業(yè)務(wù)部門的盈虧，我們嚴(yán)格的進(jìn)行收入、

成本、費(fèi)用配比，以防出現(xiàn)當(dāng)月利潤虛增或虛減。每月都能做

到及時、準(zhǔn)確地向集團(tuán)、公司及各業(yè)務(wù)部門報送各類報表及各

項(xiàng)資料。

四、每月月初，我們都會對各部門的應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款

與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行核對，目的是加強(qiáng)對應(yīng)收、預(yù)付帳款的管理。

目的是讓業(yè)務(wù)部門能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時地解決問題。

五、做好每月國稅、地稅的申報工作，根據(jù)公司流動資金

狀況合理安排籌劃增值稅款繳納工作。經(jīng)常與國稅地稅的主管

人員進(jìn)行溝通。在報稅及其他與稅務(wù)有關(guān)方面的工作無出現(xiàn)任

何失誤。

六.做好公司銀行的融資及理財工作，20一年中配合銀行做

好授信、增加了進(jìn)口代付項(xiàng)目，作為押匯的補(bǔ)充手段。

部門年終工作總結(jié)范文大全第3篇

20xx年即將遠(yuǎn)去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅,

有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時

光飛快，不知不覺中，充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始即

將臨近，可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推

進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗

豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做

以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對行

政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)

1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000

多件，口頭報修xx多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。

2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)

施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個月，并詳細(xì)說明了保養(yǎng)

內(nèi)容，落實(shí)到每個人，保障了工作質(zhì)量和效率。

3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目。

①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次；

②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次；

③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；

④新陽店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，木僅

解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題;

⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品

出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，

經(jīng)反復(fù)研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了

一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了

部門的'使用；

⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法

營業(yè)，連夜搶修；

⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，

連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)

長遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地

窄，各方面錯綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作。

①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工；

②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)

計(jì)以后，全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。

③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已

經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成

ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了安全、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處,

400公斤油箱一個。

⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，

管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效

果良好。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目。

①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次；

②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從

排煙罩至排風(fēng)機(jī)；

③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個；

④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（30延長米），

從排煙罩至排風(fēng)機(jī)；

⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)

工作。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監(jiān)督、

維修、保養(yǎng)工作。

⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)

生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時對員工加強(qiáng)了思想

教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個臺階。為提升企業(yè)整體

素質(zhì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。

2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象

發(fā)生。

部門年終工作總結(jié)范文大全第4篇

回首這一段營運(yùn)部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結(jié)的

東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的

是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作

就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡

的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)

導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在

“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地

位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，

嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大

力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還

比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)

習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點(diǎn)點(diǎn)

滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)

導(dǎo)評議。

一、試崗期恒的工作的全面總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下，我由營運(yùn)主管崗位調(diào)

整到營運(yùn)經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉

潔奉公，堅(jiān)持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和

推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：

1、日常工作的部署及管理

作為營運(yùn)部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影

響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點(diǎn)為重點(diǎn)

進(jìn)行管控：

(1)負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施

維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

(2)負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)

范管理的控制;

(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、

商戶糾紛等等；

(4)每早8：40開晨會；尋常早中晚三次；并做好日常溝通、

檢查、協(xié)調(diào)工作；重點(diǎn)檢查各主力店以及步行街商戶。

(5)招商工作

2、妥善處理好客商關(guān)系

客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系，在與主力后和

步行街方面，主要以以下幾點(diǎn)進(jìn)行溝通：

(1)負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積

極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；

(2)本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互

利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

(3)定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及

時解決提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(4)與步行街商戶的溝通主要以營運(yùn)助理為主，及時收集商

戶之間的信息來處理遇到的各種情況。

在處理與顧客關(guān)系方面，以服務(wù)臺為信息的收集和反饋中

心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答,

主要從以下方面努力：

(1)確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，

并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需

求和建議；

⑶積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

3、與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通

營運(yùn)的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解

和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共

同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：

(1)完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

(2)就工作中的問題與上級領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝

通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。

(3)定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施

等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。

4、部門管理，打造優(yōu)秀營運(yùn)團(tuán)隊(duì)

作為一個管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚

力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，主要從以

下幾個方面著手：

(1)貫徹落實(shí)上級的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)

行；

(2)及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作口的問題，

(3)對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技

能和工作素質(zhì)滿足工作要求。

(4)考察部屬的實(shí)際工作能力，并正確的評估，將信息反饋

到領(lǐng)導(dǎo)處；

(5)積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時

解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。

二、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)的

積累，并認(rèn)真分析每項(xiàng)工作的成敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，為以后的

工作做積累，并成長自己。

1、以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩

作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自

己在部署任務(wù)和做決策的時候也堅(jiān)持一定的原則，要嚴(yán)格按照

集團(tuán)公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。

(1)愛崗敬業(yè)、忠于職守；品行端正，廉潔奉公；堅(jiān)持原則，

以身作則。

(2)熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度；

(3)熟悉掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，

并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理知識；

(4)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過

程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評估考核,

力爭按時保質(zhì)保量的完成工作。

2、知己知彼，做一個有準(zhǔn)備的管理者

現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個商業(yè)廣場為了增加自己的

市場份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行

推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進(jìn)入洛陽市場，使得洛陽市

場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強(qiáng)

與持續(xù)的對競爭對手進(jìn)行考察，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時主

要是從以下方面進(jìn)行考察的：

(1)全面深入了解洛陽萬達(dá)項(xiàng)目，包括周邊配套和環(huán)境等，

為項(xiàng)目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。

(2)進(jìn)行可類比已存在的項(xiàng)目進(jìn)行考察分析，了解對方產(chǎn)品

的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營程度、消費(fèi)對

象等，分析競爭者的優(yōu)劣勢。

(3)對即將進(jìn)入洛陽市場的可類比項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)入者威脅分析,

并估算對我的影響。

(4)持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。

3、做好有效溝通，收集管理相關(guān)信息

在營運(yùn)工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可

以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息

才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的

進(jìn)度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在

溝通中主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

(1)與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營銷售模式及業(yè)績，在

與商務(wù)洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實(shí)體店

的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和

落位。平時關(guān)注商戶的經(jīng)營信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。

(2)與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客

的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù)，并從顧客

的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象。

(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)，及

時解決疑問，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。

(4)與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的

協(xié)作和支持，加強(qiáng)部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。

4、合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力

營運(yùn)部部門經(jīng)理，作為一個中層的管理人員，在上級下達(dá)

任務(wù)目標(biāo)和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配

任務(wù)，在大家的夫同努力下來完成任務(wù)和解決問題，這時要考

慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達(dá)到員工和工

作任務(wù)之間最優(yōu)配置，工作中主要注意以下幾點(diǎn)：

(1)按照現(xiàn)有的部門內(nèi)部崗位分工來部屬各自的崗位，公司

的崗位設(shè)置都是經(jīng)過科學(xué)化的合理分工來安排的，每個崗位都

有自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，安排工作時要明確每個崗位的責(zé)任,

該責(zé)任對整體工作任務(wù)的影響，并告知任務(wù)的接受者。

(2)了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好

相關(guān)的工作任務(wù)，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員

工的工作的積極性。

(3)科學(xué)的分析和評估工作任務(wù)的性質(zhì)和工作量，合理科學(xué)

的分割任務(wù)，并公平公正的分配任務(wù)。

5、建立和完善績效評估，公平公正考核員工

在公司人事考核的基礎(chǔ)上，更加注重部門內(nèi)部員工的考核,

對其工作性質(zhì)和工作量進(jìn)行科學(xué)的績效評估，讓員工付出的努

力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責(zé)任心的重要性，也為員工崗位調(diào)

整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù)，在工作中主要以關(guān)鍵價值指標(biāo)法

作為考核主要方法，具體操作如下：

(1)根據(jù)每個崗位的責(zé)任和任務(wù)目標(biāo)，確定其工作應(yīng)該達(dá)到

的質(zhì)量作為關(guān)鍵價值，完不成則價值沒體現(xiàn)，完成則價值得以

體現(xiàn)，超額完成則是價值高額體現(xiàn)；

(2)以責(zé)任和能力兩個維度進(jìn)行考核，根據(jù)工作性質(zhì)劃分其

權(quán)重；

(3)把責(zé)任和權(quán)重細(xì)分為各個指標(biāo)，并為每個指標(biāo)賦予相應(yīng)

的權(quán)重和分值；

(4)對員工的工作和任務(wù)量進(jìn)行公立公正的計(jì)量評估。

三、下一步工作的計(jì)劃

新的一年已經(jīng)過了兩個月了，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是為了

提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的

完成以后的工作和任務(wù)，在新的工作年中，要有計(jì)劃有重點(diǎn)的

安排工作，下面是我簡要說明工作計(jì)劃：

(1)協(xié)助推進(jìn)室外步行街招商工作的持續(xù)開展，做好招商調(diào)

鋪和收尾工作。

(2)完成合同的簽訂及合同相關(guān)費(fèi)月的收繳。

(3)為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲備和

洽談。

(4)著手開展?fàn)I運(yùn)工作，做好營運(yùn)物料的儲備及相關(guān)知識積

累。

(5)建立健全品牌庫管理，收集相關(guān)的品牌資源，為招商調(diào)

整做準(zhǔn)備；

(6)建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫，包括客商基本信息，代理品牌，

租金及物管費(fèi)收繳情況，日常經(jīng)營情況等等，便于日常工作的

有序進(jìn)行。

四、對公司(部門)的合理化的建議

我們公司的管理制度是比較先進(jìn)的，無論制度制定上，還

是流程設(shè)計(jì)上，都是比較科學(xué)合理的，在日常的管控方面也是

比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下：

(1)營運(yùn)部是商管公司管理的核心，領(lǐng)導(dǎo)層要理解和提供更

多的支持。無論是日常租金物管費(fèi)的收繳，還是多種經(jīng)營的創(chuàng)

收以及商戶的招商調(diào)整，營運(yùn)部全體員工都付出很多。日常的

管理更是繁瑣復(fù)雜，更希望領(lǐng)導(dǎo)層的理解。

(2)對于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原

因，理解的不夠透徹，經(jīng)常性的進(jìn)行一些制度和流程方面的講

解和培訓(xùn)。

五、希望獲得的相關(guān)培訓(xùn)和支持

營運(yùn)工作效率的提高是通過大家相互學(xué)習(xí)和交流來實(shí)現(xiàn)的,

希望在新的工作年中，能夠有更多的機(jī)會到兄弟單位之間相互

學(xué)西和參觀，工作經(jīng)驗(yàn)的交流與分享。

部門年終工作總結(jié)范文大全第5篇

兩個月的時間很快過去了，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)

及同事

們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展

情況匯報如下：

一、主要工作：

1、對庫房貨品的認(rèn)知

2、對貨品的上架

3、據(jù)單撿貨

4、二次檢驗(yàn)

5、裝箱打包

二、主要取得了以下成績：

1、減少貨品的錯發(fā)漏發(fā)

2、對貨品更加熟悉打包完好

三、主要問題及建議：

1、庫房與客服之間協(xié)調(diào)處理需要一個更好的流程

2、庫房所有人員需要集中培訓(xùn)增強(qiáng)工作素質(zhì)能力及執(zhí)行力

3、商品類別知識及名稱要參加定期考核

4、個人認(rèn)為需增設(shè)采購部門，能及時與廠家?guī)旆磕酥量头?/p>

相互協(xié)調(diào)

5、來貨的檢驗(yàn)不仔細(xì)例如：lipo上貨架時才發(fā)現(xiàn)有損壞

的現(xiàn)象

6、個人認(rèn)為須增設(shè)一人進(jìn)行督導(dǎo)工作，定期對倉儲進(jìn)行數(shù)

據(jù)及來貨的抽查然后進(jìn)行反饋，同時對客服也進(jìn)行抽查工作7、

有時上貨人員忽略了先進(jìn)先出原則

8、Erp有一定的繁瑣及局限聚劃算時有過問題應(yīng)該建議合

理化修改或者協(xié)調(diào)

9、對員工定期做思想工作，團(tuán)結(jié)凝聚力；劃分生產(chǎn)組長及

生產(chǎn)助理

10、貨品的損耗處理

11、撿貨減少出錯的解決方案應(yīng)該制定

12、做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作及填寫相

關(guān)的記錄，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防盜。對有些易碎產(chǎn)品有明

確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

總結(jié)兩月的工作，盡管有了一定進(jìn)步和成績，但在一些方

面還存在著不足，比如據(jù)單撿貨的時候有拿錯郵遞單的情況從

而導(dǎo)致后面一系列的混亂，耽誤工作效率。在以后的時間里我

將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真仔細(xì)。

部門年終工作總結(jié)范文大全第6篇

在工作方面，這個學(xué)期我們積極配合學(xué)生會各部門進(jìn)行宣

傳工作。我們用始終如一的熱情對待每一張活動海報的繪制及

其他宣傳布置?；顒悠陂g，宣傳部除了提供人力資源外，主要

負(fù)責(zé)活動期間的相關(guān)宣傳活動，如張貼海報、現(xiàn)場攝影、活動

通訊稿。雖然在工作期間有一些不足之處，但是我們將吸取經(jīng)

驗(yàn)教訓(xùn)，勢必將下次宣傳工作做到最好。宣傳工作一直在進(jìn)行

中，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的差異，我們很少有自己的品牌活動，但是

在同其他部門的配合過程中，我想認(rèn)真和責(zé)任心就是我們的品

牌。

為推行“高效工作”的原則，我們采用分組方式分頭進(jìn)行

工作。我們將部門成員分成三組：海報組、通訊組、攝影組。

組員間合作完成一個活動的宣傳，增加了部門的協(xié)調(diào)性、靈活

性

部門年終工作總結(jié)范文大全第7篇

新學(xué)年開始，體育部經(jīng)過一番新老生交替，一切都要面對

新的挑戰(zhàn)。為了讓經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會體育部能夠正常運(yùn)作，我們必

須從上一年度的工作中發(fā)揚(yáng)我們的長項(xiàng)，改進(jìn)我們的不足，促

進(jìn)體育部更好地發(fā)展，薪火相傳。

在第七屆校運(yùn)會中，我們部門和其他系共同舉辦選拔賽，

發(fā)掘我系優(yōu)秀的運(yùn)動員，同時增進(jìn)與其他系的友好關(guān)系。為了

讓運(yùn)動員能在近期內(nèi)提升自己的水平，我們安排了為期兩個星

期的比賽項(xiàng)目訓(xùn)練。在校運(yùn)會前，我們聯(lián)系運(yùn)動員，把校運(yùn)會

最新情況告知運(yùn)動員，了解運(yùn)動員的身體狀況，使我們部門和

運(yùn)動員保持了一個良好的關(guān)系。這些工作都為我系取得優(yōu)異成

績打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)系在校運(yùn)會中的優(yōu)異成績，靠得不僅僅

是體育部的努力，是整個經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會的努力。志愿者的分配,

通訊稿的^寫，方陣的排練，都是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會各部門一起努

力，一起拼搏，才能獲的傲人的成績。在這學(xué)期的第八屆校運(yùn)

會，我們秉承這種做法，不斷改進(jìn)，避免上次在校運(yùn)會發(fā)生的

小混亂再次上演。希望我們再創(chuàng)輝煌。

在上一年度里，我們部門還主辦了經(jīng)濟(jì)系籃球賽，不僅促

進(jìn)了我系各班的友誼，豐富了我系同學(xué)的課余生活。為期一個

多月的籃球賽，不僅呈現(xiàn)了一場場精彩刺激的比賽，同時給我

們部門積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，給10屆提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。10屆

通過負(fù)責(zé)籃球賽，了解更多的體育知識，鍛煉工作的能力。雖

然在開始時，對各項(xiàng)工作不熟練，但通過不但努力，籃球賽最

終順利完成。其外，為經(jīng)濟(jì)系籃球隊(duì)招募優(yōu)秀隊(duì)員，參加院籃

球賽。最后我們的男隊(duì)拿到了院籃球賽的冠軍，再次為我系爭

光。

在上學(xué)期，我們部門還協(xié)助體育教研室舉辦我院的游泳運(yùn)

動會，安排運(yùn)動員參加游泳比賽。為我系拿到了游泳比賽團(tuán)體

第一名。這個游泳運(yùn)動會給了我們10屆一個預(yù)演的機(jī)會，讓我

們感受一下校內(nèi)運(yùn)動會的規(guī)模，為第八屆運(yùn)動會提供了很多經(jīng)

驗(yàn)。

體育部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會的一部分，離不開這個大家庭。元

旦晚會，校慶晚會舉辦時，我部都積極配合文娛部，參與晚會

運(yùn)作的'工作，在激運(yùn)組和道具組里貢獻(xiàn)我們的力量，為呈現(xiàn)給

大家難忘的精彩表演。其外，我們還參與了由外聯(lián)部主辦的經(jīng)

濟(jì)系模擬商品交易大賽，我們學(xué)習(xí)到外聯(lián)部及其他部門工作安

排的模式，這對我們來說，是非常難得的機(jī)會。不僅了解到學(xué)

生會各部門的工作模式，積累自身的經(jīng)驗(yàn)，更讓我們感受到學(xué)

生會里面相互愛護(hù)，相互幫助的美好情感。

我們10屆通過一年的學(xué)習(xí)和積累，對體育部的工作有更深

入的了解，對體育部的發(fā)展有了更明確的方向，在新的一年里,

我們部門會不斷成熟和進(jìn)步，為經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會發(fā)展貢獻(xiàn)我們的

力量，為經(jīng)濟(jì)系爭光。

部門年終工作總結(jié)范文大全第8篇

回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，

綜合部緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開展工作。在各個部門的

緊密協(xié)調(diào)配合下，堅(jiān)持實(shí)事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司

的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能

作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項(xiàng)

任務(wù)。現(xiàn)將這半年綜合部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。

一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用

二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)

節(jié)約永遠(yuǎn)是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯

大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實(shí)情況決定了我們必

須學(xué)會精打細(xì)算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)

約的良好習(xí)慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里,

強(qiáng)調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴(yán)格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。

對鋪張浪費(fèi)行為進(jìn)行督查，對員工的日?；锸尺M(jìn)行規(guī)范，讓員

工在吃飽吃好的同時不浪費(fèi)。

四、20xx年上半年存在的問題

1、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；

2、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；

3、員工娛樂、休閑場地與豐富員二生活的力度不夠；

4、控制成本開支還有空間；

5、員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。

五、20xx下半年工作計(jì)劃

1、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作。

為適應(yīng)公司發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過

多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲

備。同時，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)

考核機(jī)制、做好對各內(nèi)勤人員的GS考核，工程隊(duì)伍的業(yè)績考核,

為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部

將嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平

高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。今后將從個人資料的審核、面試、

試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。

計(jì)劃通過調(diào)查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活

動等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供

良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作積極性，使之全身心投入

到工作中來。

2、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色

的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個環(huán)

節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素，依托職工

文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)

文化，譬如定期不定期開展趣味運(yùn)動會，文藝聯(lián)歡等體育文化

活動。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的

理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變

為企業(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。

3、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍。

擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺，及時對公司的發(fā)

展情況進(jìn)行報道，宣傳公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文

化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣

益，廣開言路，收集銷售服務(wù)一線廣大員工的建議、意見，共

謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)。

4、鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理。

明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合部全體人員做到

嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極

工作的熱潮，并使之持久地堅(jiān)持下去。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，

不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

(1)做好辦公用品的管理。

本著“節(jié)約開支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，抓好日

常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細(xì)

節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕

鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)落實(shí)車輛調(diào)配制度。

規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及

時得到調(diào)配，同時保證行車安全；

開展科學(xué)合理的油耗考核管理；

重點(diǎn)加強(qiáng)對司機(jī)的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時,

強(qiáng)化對其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。

(3)搞好飲食住宿環(huán)境。

進(jìn)一步加強(qiáng)對餐廳、宿舍的.管理。細(xì)化食品采購環(huán)節(jié)，保

障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng)；

對宿舍衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行不定期檢查、檢修，組織各類

娛樂活動，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個良好的飲食條

件和舒適的生活環(huán)境。

部門年終工作總結(jié)范文大全第9篇

20xx年度，我們設(shè)備部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各部門

的大力支持下，遵照公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、

設(shè)備改造、設(shè)備龍飛陶瓷設(shè)備部劉宏維修、安全管理等各方面

做了大量的工作，對全年公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了很

大的努力?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、做好設(shè)備維護(hù)、檢修工作

1、設(shè)備保養(yǎng)。

按照每月制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，在不影響生產(chǎn)的前提下，

每天對各車間設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。實(shí)行‘預(yù)防為主，維修為

輔’的檢修原則。在日常工作中，加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng)，并設(shè)

立設(shè)備區(qū)域負(fù)責(zé)人，采用定點(diǎn)、定期、定人檢查，使維護(hù)人員

準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況。將設(shè)備的檢修保養(yǎng)與日常維護(hù)相結(jié)

合。

2、設(shè)備維修。

對各車間設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的排除故障，盡量不出現(xiàn)

拖修的現(xiàn)象黨支的工作計(jì)劃；對設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車間

協(xié)商，安排合適時間增派援軍加班加點(diǎn)組織維修。通過實(shí)行設(shè)

備計(jì)劃檢修，把以前設(shè)備的故障搶修轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備預(yù)知維修，從

而最大程度的利用設(shè)備和發(fā)揮設(shè)備效率。

二、做好設(shè)備技改工作

積極配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)技改任務(wù)，逐步落實(shí)整改到

位以滿足生產(chǎn)的需要；對在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設(shè)備，積

極探索，苦思敏想，利用多年的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)，收集資料大力的

改進(jìn)。例如以前原料車間喂料機(jī)的'減速機(jī)和齒輪，三天兩頭的

壞，而且還修不好，減速機(jī)既沒有型號又沒有備用的很是為難。

我通過多方面的改造和查閱資料，終于使此喂料機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率

進(jìn)入了正軌化，至此從沒有因喂料機(jī)的故障而影響生產(chǎn)。還有

技改氧化鋁球磨，攪拌機(jī)等。

三、做好每周的例行檢查和維修工作

在楊廠長的大力號召和帶領(lǐng)下，組織各部門主管和領(lǐng)導(dǎo)對

全廠的設(shè)備進(jìn)行每周一次的認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場會上及時

安排和解決，并督促各部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對設(shè)

備的疑難雜癥安排有重點(diǎn)和專人負(fù)責(zé)，大大預(yù)防了設(shè)備的事故

發(fā)生。

四、努力為生產(chǎn)服務(wù)

在有保證生產(chǎn)的前提；氣、水兩方面，我們精心管理和維

護(hù)，按設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，性能以及周圍環(huán)境和條件等因素對空

壓機(jī)和自來水等設(shè)施進(jìn)行了精心的維護(hù)和技改，全年從沒有因

此而影響公示的生產(chǎn)時間，得到了各部門的好評。

五、抓好安全管理

本年度我部門盡力加強(qiáng)全員的職業(yè)安全常識和維護(hù)人身安

全的重要知識，似的全體人員的安全意識有了很申報材料大的

提高，本部門從沒有設(shè)備和人身不安全的事故發(fā)生。

六、工作中的不足

1,應(yīng)加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)各行規(guī)章制度的落實(shí)工

作。

2,對一些備品，備件的質(zhì)量把關(guān)式夠。

3,對出現(xiàn)的有些問還缺乏正確的處理方法。

20xx年，我將通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的

工作能力，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)工作，強(qiáng)化設(shè)備預(yù)防性的管理，有效

實(shí)施計(jì)劃維護(hù)和計(jì)劃檢修的制度，同時提高檢修質(zhì)量，最大限

度保證設(shè)備在良好，穩(wěn)定，安全，有效的狀態(tài)下運(yùn)行；新的一

年里，我會以積極，健康的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)投入工作，為保證明

年生產(chǎn)的正常運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。

部門年終工作總結(jié)范文大全第10篇

一、保持積極上進(jìn)的心態(tài)進(jìn)行工作

在我們平時的工作里，我們的狀態(tài)總是會有一些差別，比

如說有時候我們感覺很輕松，有時候又會很疲憊，而這兩種狀

態(tài)里的我們工作時效率是不一樣的。所以我們的狀態(tài)會直接影

響我們的工作效率。我在工廠里也已經(jīng)做了四年了，接下來一

年就是第五年上面了。這四年讓我認(rèn)識到了大家且和大家成為

了彼此的知己，我們一路互相幫扶，一路同行。雖然大家像是

家人一般，但我們在工作上卻絲毫不被這些情感影響，不會徇

私舞弊，更不會包庇誰的過錯。我每天都會盡量保持一個清醒

的頭腦，認(rèn)真且細(xì)致的做好手中的每一項(xiàng)工作。也不會因?yàn)槭?/p>

情的復(fù)雜和繁瑣而抱怨，因?yàn)槲抑乐挥斜３忠粋€積極向上的

心態(tài)時，我們才有可能在事業(yè)上創(chuàng)造更多的可能和希望來。

二、日常工作中注重嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

我已經(jīng)在這份工作上駐扎四年了，不論是對今年還是對過

去幾年而言，我都認(rèn)為這份工作需要我付出足夠多的的嚴(yán)謹(jǐn)和

認(rèn)真。我知道每一份工作都要認(rèn)真對待，但是從實(shí)際出發(fā)，我

這份工作就需要更多的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真了，馬虎不得，如果一不小

心出現(xiàn)什么批漏，也許影響的就不止是自己了，還有可能是整

個集體、整個公司。所以在平時的工作上我一直都不敢放松警

惕，更不敢對這份工作掉以輕心。

三、不違反工廠紀(jì)律規(guī)定

作為工廠的一名員工，在這么多人共同工作的情況下，我

們每個人都應(yīng)該更加注重自身的行為。不要把一些不良的影響

帶進(jìn)這個公共空間，不然可能會造成非常不良的影響。這一年

的我，在對自己的要求下，嚴(yán)格遵守工廠的秩序和規(guī)定，從未

遲到，也從未違反工廠中任何一項(xiàng)紀(jì)律。因?yàn)槲抑兰o(jì)律是管

理好一個集體的根本，只有我們每個人都恪守己責(zé)了，才不會

破壞良好的工作風(fēng)氣，也才不會讓自己陷入一個麻煩之中。做

一名規(guī)矩且合格的員工是我自己對自己的要求，而未來一生，

我也會堅(jiān)守著一份標(biāo)準(zhǔn)，為工廠的發(fā)展奉獻(xiàn)一絲力氣，也為自

己的未來多積攢一分能量。

部門年終工作總結(jié)范文大全第11篇

20xx年以來，在局x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為辦公室文員，緊

緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤懇工作，扎

實(shí)做事，個人的業(yè)務(wù)能力、政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)都有了較大的

提升?，F(xiàn)將本年度個人思想與工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平

20xx年在xx辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作；我

抽調(diào)到局辦公室做文員，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷；我又回到

XX辦公室。一年來，無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，結(jié)

合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組

織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想

與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。

通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工

作，對上服務(wù)于上級部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任

務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策；對下，協(xié)調(diào)溝通，組

織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為

單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)

細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開展工作，克己奉公，嚴(yán)格遵

守紀(jì)律，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位

形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的

良好形象。做到XX：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上

訪。

二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

一年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效

完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。

（一）作為開發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)

提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)-，協(xié)助局辦公室做好

日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔

仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下

達(dá)工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻;對

于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個人。半年來接收辦理文件

XX件、打字約XX張，復(fù)印約XX張，傳真約XX份，接發(fā)送郵

件XX次。

（三）我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機(jī)構(gòu)

開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯

定，被提拔為辦公室代理主任。

1、圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。根據(jù)上級要求，我所

組織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項(xiàng)目申報實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，

我全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基

礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)

此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力

量到位；為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我

及時與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的重

要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落

實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積

極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展，X月X日培訓(xùn)當(dāng)天就有XX

家企業(yè)的XX人參加了培訓(xùn)，其中個人努力爭取的企業(yè)XX家XX

人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動和日常工作的同時，較為出色

地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“XX平臺”的建設(shè)工作。

2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。X月至XX

月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展改觀活動領(lǐng)導(dǎo)

小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好

形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動文件與材料的上傳下達(dá)，做好了

學(xué)習(xí)資料的征訂、分發(fā)；做好了會議材料的,校核、裝訂、分發(fā);

做好了各階段材料的建檔等工作；同時參與會場的布置和后勤保

障，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不

躁的作風(fēng)，時時外處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困

難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作

的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期

間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建

議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷

提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

四、存在的叵題與不足

一年來，雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的

進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一

定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的

水平還需要進(jìn)一步提升；二是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開

展工作；三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能

的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的不足，才能超越

自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。

五、今后的工作思路

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高

工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達(dá)能力，爭取參加成

人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多

向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在

工作中積累經(jīng)驗(yàn)。

2、創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將

進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的

程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓

上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。

3、樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服

務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，

貫徹落實(shí)上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為

領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局

意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，大膽心細(xì)，

遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦

法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。

部門年終工作總結(jié)范文大全第12篇

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，

工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完

善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總

結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20XX年度基

本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接

觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長

了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己

想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

一、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了，但外觀質(zhì)量問題

仍然沒有從根本上解決，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成

功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本

年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜

絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封

樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍

出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動,

采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴

的次數(shù)到達(dá)21次比20XX年減少2次。其中西施之問題是本年

度的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了

客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員

幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的.工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得

工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

此項(xiàng)工作雖然比起20XX年一次驗(yàn)貨透過率高，但對說服產(chǎn)

品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作

觀上20XX年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭

20XX年度做好以下之工作計(jì)劃：

1、樣品工作有效及時地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)

一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。

2、1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)

準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降元/臺。

4、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。（尋找

比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時大力

從材料方面去挖掘降低成本。

部門年終工作總結(jié)范文大全第13篇

1.查晚自習(xí)情況：各班情況基本良好，同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度

也十分認(rèn)真，但也有少數(shù)班級同學(xué)講話，玩手機(jī)。還有些班級

因?yàn)楸局芑顒映銮谌藬?shù)較少。此外，逐有班級出現(xiàn)早退情況，

如11紡機(jī)電。

2.班務(wù)志與教學(xué)日志所交情況：在部門人員的催促下，11

級基本已交全，只有少數(shù)班級未交。

3.本部門于這周星期四下午（6：30-7：30）成功舉辦了

一場機(jī)電系辯論賽決賽，比賽過程良好，結(jié)果：11新能源一班

級取得冠軍，11電氣班取得亞軍，本屆機(jī)電系辯論賽取得圓滿

成功。

4.部門人員在星期一去協(xié)助宣傳部的show城大賽決賽活

動，幫助維持紀(jì)律。在星期二到階一教室觀看演講比賽，協(xié)助

體育部在星期三的乒乓球比賽。

5.在周六的“陽光體育節(jié)”中，能夠按時參加活動，其活

動意義：，鍛煉身體素質(zhì)，豐富了大家的課余生活。

1.在下周查晚自習(xí)中：要提高查晚自習(xí)的質(zhì)量，部門人員

做好嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，讓各班晚自習(xí)紀(jì)律爭取做到一切正常，同時也

不能再讓有些班級出現(xiàn)早退情況。目的：樹立好學(xué)校的校風(fēng),

學(xué)風(fēng)及班風(fēng)。

2.教學(xué)日志與班務(wù)志：對于少數(shù)班級未交，打電話催促，

讓其全部交全。其情況一定要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。能夠更好地了

解機(jī)電系的教學(xué)情況及從中看出需要改進(jìn)的狀況。

3.在基礎(chǔ)文明建設(shè)月中，我部人員應(yīng)做好積極進(jìn)取，努力

發(fā)揚(yáng)“學(xué)習(xí)好榜樣，踐行四文明”的精神。

4.本部人員要積極協(xié)助其他部門的工作，讓舉辦的活動都

能夠開展十分順利，提高機(jī)電系在全院的影響力。

5.教學(xué)信息源反饋表：對于一些尚未交的班級要打電話去

催促，要保證每個班級都要交全，能夠幫助我們更好地了解老

師的教學(xué)情況。以提高機(jī)電系的教學(xué)質(zhì)量。

部門年終工作總結(jié)范文大全第14篇

（一）基本情況

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有

的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和

不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是工作總結(jié)的中心。工作總結(jié)的目的就

是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些

方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性

質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于

今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概

括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期

工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

（二）寫好工作總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄

虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。工作總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們

就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到工作總

結(jié)的'目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重

要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。工作總結(jié)中的問題要有

主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

（三）工作工作總結(jié)的特點(diǎn)

1、客觀性

工作總結(jié)是對過去工作的回顧和評價，因而要尊重客觀事

實(shí)，以事實(shí)為依捱。

2、典型性

工作總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)

律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有

鼓舞，針硬等作用。

3、指導(dǎo)性

通過工作工作總結(jié)，深知過去工作的成績與失誤及其原因,

吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大

的成績。

4、證明性

這是說工作總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動的（嚴(yán)格地說是證

明），它要用自身實(shí)踐活動中的真實(shí)的，典型的材料來證明它所

指出的各個判斷的正確性。

（四）工作工作總結(jié)的內(nèi)容

工作情況不同，工作總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一

般包括以下幾個方面：

1、基本情況

包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。

2、成績，缺點(diǎn)

這是工作工作總結(jié)的中心重點(diǎn)。工作總結(jié)的目的就是要肯

定成績，找出缺點(diǎn)。

3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在寫工作總結(jié)時，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性

認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，以指導(dǎo)將來的工作。

部門年終工作總結(jié)范文大全第15篇

時光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的

一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心

領(lǐng)導(dǎo)班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)

導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過全員的共同努

力圓滿的完成中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，無論在社會效益還是

在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績，現(xiàn)對餐飲部今年的工作進(jìn)行

以下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn),

我部還積極參加了中心組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動，并進(jìn)行交

流座談總結(jié)，通過一個月的活動和外請老師的培訓(xùn)，不僅提高

了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多

更廣的業(yè)務(wù)知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的,水

平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認(rèn)識,

促使我部工作不斷的進(jìn)步。

二、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔

原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用

制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)

的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，還激勵了員工的上進(jìn)心，尤

其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核，要求部門管理

人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心

提出的現(xiàn)場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的

實(shí)施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提

升。

三、出品和服務(wù)方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大

的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿?，積極

向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時中心領(lǐng)導(dǎo)特別重

視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn)。所以對

我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)

力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知

名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓

客的需求，尤其是在接待XX時，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指

導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成

了接待。

四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門

作為中心的消防重點(diǎn)部門，更是重視安全，為了提高全員的安

全消防意識，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、

基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。

衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越

來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)

的，三無產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。

部門年終工作總結(jié)范文大全第16篇

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作

資料之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),

加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)

現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的

開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管

理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,

并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗

材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工

作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書

征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做

到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受

到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保

證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，

起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、

為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，

在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，

力求思考在前、服務(wù)在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、

采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,

工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日

常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,

當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心

熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到

工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法

等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新

舉措，推動行政剖工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部

服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),

就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤

學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷

補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我

部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度

等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良

好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員

工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦

公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部

用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營

銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體

的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面

的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：

部門年終工作總結(jié)范文大全第17篇

20XX年供應(yīng)部認(rèn)真執(zhí)行公司部署的各項(xiàng)方針政策，團(tuán)結(jié)配

合公司各部門管理，盡心盡力、工作勤勤懇懇，把公司部署的

各項(xiàng)工作逐一落實(shí)到位。20xx年供應(yīng)部主要完成以下幾個萬面

的工作：

一、認(rèn)清把握市場形勢，節(jié)約成本，訂購原料，貯備到位

1、加強(qiáng)詢價比價議價管理，在訂貨、采購工作中實(shí)行“貨

比三家”的原則，控制、減少所有與采購相關(guān)的成本，包括直

接采購成本、間接采購成本及隱形成本等；

2、對整個采購流程進(jìn)行科學(xué)管理，將成本控制細(xì)化在采購

活動的每一個環(huán)節(jié)，充分調(diào)查和了解相關(guān)情況，不斷積累與分

析構(gòu)成產(chǎn)品成本方面的信息，合理運(yùn)用各種采購方法，將采購

成本的降低落到實(shí)處。

3、做好采購計(jì)劃，制定常備庫存材料明細(xì)，做到早發(fā)現(xiàn)，

早通知，早入庫。

二、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范體系，堅(jiān)持落實(shí)進(jìn)銷存流程

目前我公司共有合格供應(yīng)商27家均進(jìn)行了評審，做到原材

料進(jìn)廠合格率百分之百。同時，供應(yīng)部根據(jù)公司以銷定產(chǎn)的規(guī)

劃，做到適價、適質(zhì)、適時、適量、適地五原則，為公司采購

效益最大化做出了努力，真正為公司做到了省一分錢，增一分

利的效果。

1、適價。

價格是公司采購過程中敏感的焦點(diǎn)。為此采購人員在與供

應(yīng)商的砍價上做足了功夫，明確了多渠道獲得報價，比價，議

價，定價等環(huán)節(jié)，為公司把握市場脈搏，尋找合適價格。

2、適質(zhì)。

在日常工作中，采購人員，安排了一部分時間去幫助供應(yīng)

商改善產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，因此，在現(xiàn)有供應(yīng)商評價中,

供應(yīng)商都是合格優(yōu)秀的供應(yīng)商。

3、適時。

根據(jù)生產(chǎn)部所做出的生產(chǎn)計(jì)劃，促使供應(yīng)商按預(yù)定的時間

交貨；一方面，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃，不造成庫存積壓過多，而積壓

大量采購資金，對企業(yè)來說，交貨時機(jī)很重要。庫存積壓是企

業(yè)很忌諱的事情。

4、適量。

隨著銷售狀況，公司改善生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)節(jié)供應(yīng)商發(fā)貨

數(shù)量及頻率，采用經(jīng)濟(jì)訂購量進(jìn)行發(fā)貨安排，為公司進(jìn)一步控

制包裝物庫存，取得了良好效果，減輕

了庫存量的重大負(fù)擔(dān)。

5、適地。

在供應(yīng)商的選擇過程中，綜合考量，選擇了雙方溝通方便,

處理事務(wù)便捷，物流成本低的供應(yīng)商，在過去的一年中得到了

實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

三、保障材料及時供給，配合生產(chǎn)部門及質(zhì)量部門，把好

物資材料質(zhì)量關(guān)

四、采購后續(xù)跟蹤服務(wù)

一年來，我部門除了供應(yīng)原材料俁障工作，還積極為公司

協(xié)調(diào)做好了各項(xiàng)售后服務(wù)工作。配合銷售部門的售后質(zhì)量問題

處理及時解決，滿足生產(chǎn)需求，從不耽誤。

對于產(chǎn)品銷售工作主要有以下幾個方面的因素:

1、質(zhì)量問題的存在眾所周知，所以質(zhì)量問題，是銷售好與

壞的一個非常重要的因素。這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的

信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。在市場經(jīng)濟(jì)的

大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同

或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大

關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品

價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性

不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的

壓力。

3、應(yīng)收款偏大普遍客戶回款狀況不好造成我們的回籠計(jì)劃

不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作。

今后，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利

潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步

驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競

爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好年度的銷售工

作計(jì)劃任務(wù)。未來的、工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處：

1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有

更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的

凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)

境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)

準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格

方面減少挑剔。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x攔時機(jī)，開展系列的促銷

活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商

家中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面,

整個部門都形成共識，

將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷

售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以

往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到

最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡

辦法處理，取得了一定效果。

部門年終工作總結(jié)范文大全第18篇

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了

一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都

免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己

的一種鞭策。

一、本月車何的安全工作：

1、-月-日利用車間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí)，使員工

對滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識有了學(xué)習(xí)和提高。

2、-月-日召開車間安全例會，傳達(dá)公司安環(huán)委會議精神，

同時對工作過程中存在的新的問題進(jìn)行通報，要求各班組針對

存在的問題舉一反三進(jìn)行整改。

3、-月-日到-月-日利用7天時間對全體員工進(jìn)行安全考試,

通過考試使員工對崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險辯識

和風(fēng)險評價及安全生產(chǎn)常識得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高

安全防范意識。

4、針對-月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場所較滑，氣壓普遍

較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn)，車間及時合理按排

檢修計(jì)劃，控制檢修項(xiàng)目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓

低時的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，

確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。

5、嚴(yán)格按“三同時”對9#機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)持安全條件

不具備不試車，先后三次對9#機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，并及時

督促施工單位對安全設(shè)施進(jìn)行完善，確保人員在試車時不發(fā)生

事故。

6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場

的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級

把關(guān)，最終有13項(xiàng)隱患由車間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改，

為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。

7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)，對其進(jìn)行集口處理，保證效率。

8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，

對部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。

9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理，

同時制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行

學(xué)習(xí)。

二、存在的不足：

1、員工對危險辯識、風(fēng)險評價掌握的不熟練，有待進(jìn)一步

加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進(jìn)一步

提高。

3、對外來施工人員的安全管理需進(jìn)一步加大監(jiān)控力度。

三、下月工作計(jì)劃：

2、合理按排春節(jié)前的設(shè)備維護(hù)工作及檢修清理作業(yè)，保證

節(jié)日期間的生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。

3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進(jìn)行補(bǔ)考。

部門年終工作總結(jié)范文大全第19篇

在過去的三月中，采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低,

在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購成本較上半年相比

整體下降了x%以上！對公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得

供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好

的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快

的找到長期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財

務(wù)部工作的力度帳期的延長。

在三月，因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)

的方式供貨，這給采購及財務(wù)工作帶來很多不便，也增加了公

司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改

善，現(xiàn)除有個別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商

都采取月結(jié)方式！采購工作專業(yè)化的展開，在接下來的工作中,

采購部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)

格合理的方式。

在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購四同四比之原則，即同樣

產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù)，同等服務(wù)比

結(jié)算，對供應(yīng)商每次報價作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫房

儲貨量，針對正常使用量，采購部對廢房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降

低庫存量，減少了費(fèi)用支出額度。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格

審視各部門的請購單，起到了避免重復(fù)購買，盡量少買的作用,

對工作中的一些同題也能很快的和相關(guān)部門進(jìn)行及時溝通！

采購工作中存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采

購部針對20Xx年3月的工作的情況的總結(jié)，有不足或需加強(qiáng)改

進(jìn)之處，請領(lǐng)導(dǎo)指出和更正！

部門年終工作總結(jié)范文大全第20篇

回顧過去的20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部

門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)

部各項(xiàng)工作的