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文檔簡介

中庭促銷活動方案一、活動背景隨著市場競爭的日益激烈,為了提升商場中庭的人氣,增加銷售額,特策劃本次促銷活動。中庭作為商場的核心區(qū)域,人流量大,具有良好的展示和推廣效果。通過舉辦豐富多彩的促銷活動,可以吸引更多顧客駐足,激發(fā)他們的購買欲望,從而實(shí)現(xiàn)商場與商家的雙贏。二、活動目標(biāo)1.在活動期間,使中庭人流量提升[X]%。2.實(shí)現(xiàn)銷售額增長[X]%,帶動相關(guān)商家銷售業(yè)績提升。3.提高商場品牌知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)顧客粘性。三、活動主題“繽紛中庭,惠享購物盛宴”四、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間],共[X]天五、活動地點(diǎn)商場中庭六、活動內(nèi)容及形式(一)主題展覽1.潮流服飾秀邀請知名服裝品牌在中庭搭建T臺,舉辦多場潮流服飾秀。展示當(dāng)季新款服裝,模特身著時(shí)尚服飾走秀,搭配動感音樂,營造熱烈的時(shí)尚氛圍?;顒悠陂g,安排專業(yè)時(shí)尚搭配師在現(xiàn)場為顧客提供穿搭建議,顧客可與模特互動拍照。2.創(chuàng)意家居展展示各類創(chuàng)意家居產(chǎn)品,如智能家具、創(chuàng)意燈具、個(gè)性擺件等。設(shè)置多個(gè)場景展示區(qū),讓顧客直觀感受家居產(chǎn)品的使用效果和創(chuàng)意設(shè)計(jì)。安排家居設(shè)計(jì)師在現(xiàn)場講解家居搭配知識,舉辦家居創(chuàng)意講座,分享家居裝修技巧和潮流趨勢。(二)促銷活動1.限時(shí)折扣參與活動的商家在中庭活動區(qū)域推出限時(shí)折扣商品。折扣力度根據(jù)商品類別和商家實(shí)際情況設(shè)定,最低折扣可達(dá)[X]折。在中庭顯著位置設(shè)置限時(shí)折扣信息展示牌,標(biāo)注商家名稱、折扣商品種類及折扣幅度,方便顧客瀏覽選購。2.滿減優(yōu)惠顧客在參與活動的商家中庭專柜消費(fèi),可享受滿減優(yōu)惠。滿減規(guī)則為:滿[X]元減[X]元,滿[X]元減[X]元,以此類推。商家在收銀臺處設(shè)置滿減標(biāo)識,對符合滿減條件的顧客進(jìn)行現(xiàn)場減免,并開具相應(yīng)發(fā)票。3.購物抽獎(jiǎng)凡在活動期間在中庭及相關(guān)商家消費(fèi)的顧客,憑購物小票可參與抽獎(jiǎng)活動。抽獎(jiǎng)設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及幸運(yùn)獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的品牌家電;二等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的購物券;三等獎(jiǎng)為精美禮品一份;幸運(yùn)獎(jiǎng)為小禮品一份。抽獎(jiǎng)活動每天定時(shí)進(jìn)行,確保公平公正公開。4.積分換購顧客可使用商場積分在中庭指定區(qū)域參與積分換購活動。提供多種換購商品選擇,如生活用品、家居飾品、美食優(yōu)惠券等。積分換購規(guī)則明確公示,顧客根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)量選擇相應(yīng)的換購商品,換購成功后工作人員進(jìn)行登記并發(fā)放商品。(三)互動體驗(yàn)1.親子手工坊在中庭設(shè)置親子手工制作區(qū)域,每天安排不同的手工制作主題,如陶藝制作、繪畫涂鴉、手工編織等。邀請專業(yè)手工老師現(xiàn)場指導(dǎo),家長和孩子可一起參與手工制作,增進(jìn)親子關(guān)系,同時(shí)制作完成的作品可作為紀(jì)念帶回家。2.美食試吃聯(lián)合商場內(nèi)的美食商家,在中庭設(shè)立美食試吃區(qū)。提供各種特色美食供顧客免費(fèi)品嘗,如甜品、小吃、飲品等。美食商家安排專業(yè)人員在現(xiàn)場進(jìn)行美食介紹和推廣,引導(dǎo)顧客前往店鋪消費(fèi)。3.美妝體驗(yàn)邀請知名美妝品牌在中庭設(shè)置美妝體驗(yàn)區(qū)。為顧客提供免費(fèi)的美妝服務(wù),包括化妝、美甲、美容咨詢等。品牌美妝師根據(jù)顧客的膚質(zhì)和需求,為其打造個(gè)性化的妝容,并推薦適合的美妝產(chǎn)品,促進(jìn)美妝產(chǎn)品銷售。七、活動宣傳推廣(一)線上宣傳1.商場官方網(wǎng)站在商場官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等。滾動播放活動海報(bào)和視頻,吸引顧客關(guān)注。2.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息。制作精美的活動推文、海報(bào)和短視頻,配以生動有趣的文案,吸引粉絲互動轉(zhuǎn)發(fā)。微信公眾號:定期推送活動預(yù)告、亮點(diǎn)介紹、參與方式等內(nèi)容,設(shè)置互動話題,如“你最期待的中庭活動環(huán)節(jié)”,鼓勵(lì)粉絲留言參與,抽取幸運(yùn)粉絲贈送小禮品。微博:發(fā)布活動微博,帶上相關(guān)話題繽紛中庭,惠享購物盛宴,與網(wǎng)友互動,及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的提問和評論。抖音:拍攝制作活動短視頻,展示活動現(xiàn)場的精彩瞬間和優(yōu)惠信息,通過抖音的推薦算法,擴(kuò)大活動傳播范圍。3.電子郵件營銷收集會員和潛在顧客的電子郵件地址,向他們發(fā)送活動邀請郵件。郵件內(nèi)容包括活動主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息及個(gè)性化的問候語,提醒會員和潛在顧客關(guān)注并參與活動。(二)線下宣傳1.商場內(nèi)宣傳在商場各樓層電梯口、扶梯口、通道等顯眼位置張貼活動海報(bào),海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動主題和亮點(diǎn),吸引顧客目光。在商場內(nèi)設(shè)置活動指示牌,引導(dǎo)顧客前往中庭活動區(qū)域。指示牌上標(biāo)注活動名稱、方向箭頭及距離信息,確保顧客能夠輕松找到活動地點(diǎn)。利用商場廣播系統(tǒng),定時(shí)播放活動宣傳語,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,營造活動氛圍。2.周邊社區(qū)宣傳在商場周邊社區(qū)張貼活動海報(bào),發(fā)放活動傳單。傳單內(nèi)容簡潔明了,突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引社區(qū)居民前來參與活動。組織工作人員在社區(qū)人流量較大的地方,如小區(qū)門口、廣場等地,進(jìn)行活動宣傳推廣,向居民介紹活動詳情,解答疑問。八、活動執(zhí)行安排(一)活動籌備階段(活動前[X]天)1.成立活動籌備小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。小組成員包括商場運(yùn)營部門、市場營銷部門、商家代表等。2.與參與活動的商家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確定活動方案、促銷商品、折扣力度、滿減規(guī)則等具體細(xì)節(jié)。簽訂活動合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.完成活動場地布置設(shè)計(jì),包括主題展覽區(qū)域、促銷活動區(qū)域、互動體驗(yàn)區(qū)域等的布局規(guī)劃。制作活動所需的各類道具、展示架、宣傳物料等。4.確定活動宣傳推廣方案,準(zhǔn)備線上線下宣傳資料,如活動海報(bào)、推文、短視頻、傳單等。按照宣傳計(jì)劃進(jìn)行宣傳推廣活動,吸引顧客關(guān)注。5.組織工作人員培訓(xùn),使其熟悉活動流程、了解活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,掌握服務(wù)規(guī)范和溝通技巧,確?;顒悠陂g能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。(二)活動預(yù)熱階段(活動前[X]天)1.加大線上線下宣傳推廣力度,重點(diǎn)突出活動的亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。通過社交媒體平臺發(fā)布活動倒計(jì)時(shí)海報(bào)、短視頻等,制造活動氛圍,吸引顧客關(guān)注。2.與合作媒體進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),爭取媒體資源支持。邀請媒體記者對活動進(jìn)行報(bào)道,提前發(fā)布活動預(yù)告,提高活動的知名度和曝光度。3.在商場內(nèi)設(shè)置活動咨詢臺,安排工作人員為顧客解答活動相關(guān)問題。咨詢臺配備活動宣傳資料、優(yōu)惠券等,方便顧客了解活動詳情并領(lǐng)取相關(guān)物品。(三)活動執(zhí)行階段(活動期間)1.按照活動方案和執(zhí)行計(jì)劃,有序開展各項(xiàng)活動。確?;顒蝇F(xiàn)場布置到位,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,工作人員各司其職,為顧客提供良好的活動體驗(yàn)。2.加強(qiáng)現(xiàn)場管理,維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。安排安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全保障工作,確保顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全。合理引導(dǎo)顧客流動,避免出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。3.密切關(guān)注活動進(jìn)展情況,及時(shí)收集顧客反饋和意見。對活動中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況,迅速采取有效措施進(jìn)行處理和解決,確?;顒禹樌M(jìn)行。4.加強(qiáng)與商家的溝通協(xié)調(diào),實(shí)時(shí)掌握商家銷售情況,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整促銷策略和活動力度,確?;顒尤〉昧己玫匿N售業(yè)績。(四)活動收尾階段(活動結(jié)束后[X]天)1.對活動現(xiàn)場進(jìn)行清理和拆除,恢復(fù)場地原狀。整理活動期間的各類資料和數(shù)據(jù),進(jìn)行活動效果評估和總結(jié)分析。2.與商家進(jìn)行結(jié)算,按照活動合作協(xié)議支付相關(guān)費(fèi)用。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的商家給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),為今后的合作奠定良好基礎(chǔ)。3.對參與活動的顧客進(jìn)行回訪,收集顧客對活動的評價(jià)和建議。通過電子郵件、短信等方式向顧客發(fā)送感謝信息,告知顧客商場后續(xù)的優(yōu)惠活動和服務(wù)信息,維護(hù)良好的顧客關(guān)系。九、活動預(yù)算1.場地布置費(fèi)用:[X]元,包括展覽展示道具、裝飾物料、舞臺搭建等。2.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元,涵蓋線上線下宣傳資料制作、媒體合作、廣告投放等。3.促銷活動費(fèi)用:[X]元,如抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、滿減優(yōu)惠補(bǔ)貼、積分換購商品成本等。4.互動體驗(yàn)活動費(fèi)用:[X]元,包括手工坊材料、美食試吃、美妝用品等。5.工作人員費(fèi)用:[X]元,用于支付活動籌備、執(zhí)行期間工作人員的勞務(wù)報(bào)酬。6.其他費(fèi)用:[X]元,如水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)用等??傤A(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計(jì):通過商場內(nèi)的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),對比活動前后中庭及各樓層的人流量,評估活動對客流量的提升效果。2.銷售額分析:收集活動期間商家的銷售數(shù)據(jù),分析銷售額的增長情況,評估活動對銷售業(yè)績的帶動作用。3.顧客滿意度調(diào)查:在活動現(xiàn)場或活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、在線評價(jià)等方式收集顧客對活動的滿意度評價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面,了解顧客的意

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