管理心理學(xué)試題及答案

管理心理學(xué)試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)誕生于（）A.19世紀(jì)末B.20世紀(jì)初C.20世紀(jì)中葉D.20世紀(jì)末2.最早提出“社會人”假設(shè)的是（）A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.麥格雷戈3.以下屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.成就感D.公司政策4.態(tài)度的核心成分是（）A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成分D.意向成分5.群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系取決于（）A.群體目標(biāo)B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.群體規(guī)模D.群體規(guī)范6.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬成熟度較高時，應(yīng)采用（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.命令式B.說服式C.參與式D.授權(quán)式7.以下不屬于組織文化層次的是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化8.溝通中最容易被曲解的是（）A.語言溝通B.非語言溝通C.正式溝通D.非正式溝通9.人們在知覺過程中，常根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識和需要來解釋知覺對象，這是知覺的（）A.選擇性B.整體性C.理解性D.恒常性10.當(dāng)個體與群體意見不一致時，個體往往會放棄自己的意見而與群體保持一致，這種現(xiàn)象是（）A.服從B.模仿C.從眾D.暗示多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）A.個體心理B.群體心理C.領(lǐng)導(dǎo)心理D.組織心理2.以下屬于馬斯洛需要層次理論中高層次需要的有（）A.生理需要B.尊重需要C.社交需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要3.影響態(tài)度形成的因素有（）A.家庭B.學(xué)校C.社會環(huán)境D.同伴群體4.群體的心理功能有（）A.歸屬功能B.認(rèn)同功能C.支持功能D.塑造功能5.領(lǐng)導(dǎo)的功能主要有（）A.組織功能B.激勵功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能6.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能7.正式溝通的網(wǎng)絡(luò)形式有（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.全通道式D.環(huán)式8.影響人際關(guān)系的因素有（）A.儀表B.空間距離C.相似性D.互補(bǔ)性9.組織變革的動力來源包括（）A.外部環(huán)境變化B.組織自身成長C.技術(shù)進(jìn)步D.員工需求變化10.員工心理健康維護(hù)的途徑有（）A.提供心理咨詢服務(wù)B.改善工作環(huán)境C.開展員工培訓(xùn)D.建立良好人際關(guān)系判斷題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)只研究人的心理，不研究行為。（）2.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為人是為了追求經(jīng)濟(jì)利益而工作的。（）3.激勵的本質(zhì)是激發(fā)人的動機(jī)，調(diào)動人的積極性。（）4.群體規(guī)模越大，凝聚力越強(qiáng)。（）5.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人的特質(zhì)。（）6.組織文化一旦形成就不會改變。（）7.非正式溝通在組織中沒有任何積極作用。（）8.首因效應(yīng)是指最后給人留下的印象具有強(qiáng)烈的影響。（）9.組織變革一定會帶來積極的結(jié)果。（）10.員工的工作滿意度越高，工作績效就一定越高。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理心理學(xué)的研究方法。答：觀察法、實(shí)驗法、調(diào)查法、測驗法、個案研究法等。通過這些方法可科學(xué)探究管理活動中的心理與行為規(guī)律。2.簡述赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)容。答：雙因素指保健因素和激勵因素。保健因素如公司政策、工作條件等，缺失會引起不滿；激勵因素如成就、晉升等，具備能帶來滿意，激發(fā)工作積極性。3.簡述群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)是集思廣益，提供更多方案，提高決策可接受性；缺點(diǎn)是耗費(fèi)時間，易出現(xiàn)群體思維，責(zé)任不明確。4.簡述組織文化的塑造途徑。答：選擇價值標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化員工認(rèn)同、提煉定格、鞏固落實(shí)、豐富發(fā)展。通過這些步驟塑造積極健康的組織文化。討論題（每題5分，共4題）1.在團(tuán)隊管理中，如何有效提高團(tuán)隊凝聚力？答：明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向；領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮積極作用，關(guān)心成員；開展團(tuán)隊活動，增進(jìn)成員感情；建立公平合理機(jī)制，保障成員權(quán)益，以此提升團(tuán)隊凝聚力。2.舉例說明領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊績效的影響。答：如命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在緊急任務(wù)時能快速決策執(zhí)行，提高績效；但長期使用可能壓抑成員積極性。民主式領(lǐng)導(dǎo)鼓勵成員參與，激發(fā)創(chuàng)造力，利于提升績效，但決策可能較慢。3.如何在組織中有效進(jìn)行溝通，減少溝通障礙？答：明確溝通目的和內(nèi)容，選擇合適渠道；尊重對方，保持良好態(tài)度；提高自身表達(dá)和傾聽能力；及時反饋，確認(rèn)信息準(zhǔn)確傳達(dá)，減少溝通障礙。4.面對組織變革，員工可能有哪些抵觸情緒？如何應(yīng)對？答：抵觸情緒有害怕失去現(xiàn)有利益、對變革不確定性恐懼等。應(yīng)對措施有提前溝通變革原因和方案，讓員工參與，提供培訓(xùn)支持，幫助員工適應(yīng)變革。答案單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.D6.D7.D8.B9.C10.C多項選擇題1.ABCD2.BD3.ABCD4.ABC