社區(qū)員工考試真題及答案

社區(qū)員工考試真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.企業(yè)2.社區(qū)服務(wù)的核心是（）A.自助B.互助C.奉獻(xiàn)D.福利服務(wù)3.下列不屬于社區(qū)工作方法的是（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.家庭工作D.社區(qū)工作4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.政府派出機(jī)構(gòu)B.基層群眾性自治組織C.社會(huì)團(tuán)體D.經(jīng)濟(jì)組織5.社區(qū)工作者應(yīng)具備的首要素質(zhì)是（）A.專業(yè)知識(shí)B.溝通能力C.政治素質(zhì)D.組織能力6.社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好（）的關(guān)系和銜接問題。A.政府依法行政與社區(qū)民主自治B.駐街企業(yè)與居民群眾C.物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)D.居民自我服務(wù)與自我監(jiān)督7.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)不包括（）A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)8.（）是社區(qū)工作過程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一方面是因?yàn)樗且环N有效的工作手段，可以更好地運(yùn)用社區(qū)成員的集體力量來滿足社區(qū)需要，解決社區(qū)問題；另一方面它也是工作目標(biāo)之一，為居民參與社區(qū)事務(wù)提供了渠道、方式和鍛煉成長的機(jī)會(huì)。A.建立和發(fā)展社區(qū)組織B.與居民建立關(guān)系C.制定社區(qū)工作計(jì)劃D.評(píng)估社區(qū)工作成效9.社區(qū)工作者的職業(yè)道德不包括（）A.全心全意為人民服務(wù)B.廉潔奉公C.堅(jiān)持原則D.自我中心10.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）A.任務(wù)目標(biāo)B.發(fā)展目標(biāo)C.社會(huì)目標(biāo)D.管理目標(biāo)答案：1.D2.D3.C4.B5.C6.A7.D8.A9.D10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)的功能包括（）A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會(huì)化功能C.社會(huì)控制功能D.社會(huì)參與功能2.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織能力C.協(xié)調(diào)能力D.分析和解決問題能力4.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)文化5.社區(qū)工作的模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式6.社區(qū)居民會(huì)議的職權(quán)有（）A.討論決定涉及社區(qū)居民利益的重大事項(xiàng)B.選舉、撤換和罷免社區(qū)居民委員會(huì)成員C.制定和修改社區(qū)居民公約D.監(jiān)督社區(qū)居民委員會(huì)的工作7.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源8.社區(qū)工作的過程包括（）A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.鞏固階段D.評(píng)估階段9.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容有（）A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會(huì)貧困戶、優(yōu)撫對(duì)象的社會(huì)救助和福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)D.面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)10.社區(qū)工作者與居民建立關(guān)系的技巧有（）A.主動(dòng)介紹自己B.展開話題C.維持對(duì)話D.結(jié)束對(duì)話答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.社區(qū)就是一個(gè)村莊。（）2.社區(qū)工作者不需要具備法律知識(shí)。（）3.社區(qū)服務(wù)只針對(duì)老年人。（）4.社區(qū)居民委員會(huì)成員由政府任命。（）5.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作。（）6.社區(qū)建設(shè)的核心是社區(qū)居民的參與。（）7.社區(qū)工作者的工作對(duì)象只有居民。（）8.社區(qū)資源只能由政府提供。（）9.社會(huì)策劃模式注重過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）10.社區(qū)文化建設(shè)可有可無。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的特點(diǎn)。答案：具有一定的地區(qū)性，以社區(qū)為對(duì)象；強(qiáng)調(diào)居民參與；采用多種方法；注重集體行動(dòng)；重視過程目標(biāo)；具有政治性。2.社區(qū)工作者應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)？答案：需掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)工作學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)，熟悉社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理等相關(guān)政策法規(guī)，了解各類社區(qū)工作方法技巧。3.簡(jiǎn)述社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。答案：明確組織的使命和目標(biāo)，分析環(huán)境和形勢(shì)，自我評(píng)估，界定和分析問題，確定需要，建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，尋找、比較并選擇可行方案，測(cè)試方案，執(zhí)行方案，評(píng)估結(jié)果。4.社區(qū)服務(wù)的原則有哪些？答案：以人為本原則，以滿足居民需求為出發(fā)點(diǎn)；社會(huì)化原則，調(diào)動(dòng)多方力量；分類指導(dǎo)原則，根據(jù)不同群體和需求開展；資源整合原則，合理利用各類資源。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與度？答案：加強(qiáng)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的認(rèn)知；建立民主機(jī)制，保障居民參與權(quán)利；開展多樣化活動(dòng)，吸引居民興趣；培養(yǎng)居民領(lǐng)袖，帶動(dòng)參與熱情；及時(shí)反饋居民意見，增強(qiáng)參與信心。2.社區(qū)工作中如何協(xié)調(diào)與駐區(qū)單位的關(guān)系？答案：主動(dòng)溝通，定期交流，了解需求；組織共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；為駐區(qū)單位提供服務(wù)，解決實(shí)際問題；建立合作機(jī)制，共同協(xié)商社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)共同發(fā)展。3.談?wù)勗谏鐓^(qū)工作中如何解決居民之間的矛盾沖突？答案：及時(shí)介入，了解矛盾雙方訴求；秉持公平公正原則，分析矛盾焦點(diǎn)；搭建溝通平臺(tái)，促進(jìn)雙方交流；依據(jù)相關(guān)規(guī)定和情理，