基層便民活動(dòng)方案

基層便民活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“情系基層，便民惠民”二、行業(yè)背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，基層群眾對(duì)于便捷、高效的公共服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。為了更好地服務(wù)基層百姓，提升政府與群眾之間的聯(lián)系，特策劃本次基層便民活動(dòng)，旨在整合各類(lèi)資源，為基層群眾提供一站式的便民服務(wù)，解決他們生活中的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。三、活動(dòng)目的1.切實(shí)為基層群眾提供便利，解決他們?cè)谏钪杏龅降母鞣N實(shí)際問(wèn)題，如證件辦理、政策咨詢(xún)、生活服務(wù)等。2.加強(qiáng)政府與基層群眾的溝通與聯(lián)系，提高政府工作的透明度和公信力，增進(jìn)群眾對(duì)政府工作的理解與支持。3.通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，凝聚社會(huì)各方力量，形成關(guān)愛(ài)基層、服務(wù)基層的良好氛圍，促進(jìn)基層社會(huì)的和諧發(fā)展。四、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)日期]，為期[X]天。2.地點(diǎn)：[詳細(xì)活動(dòng)地點(diǎn)，如某基層社區(qū)廣場(chǎng)]五、活動(dòng)對(duì)象基層社區(qū)居民、周邊鄉(xiāng)村村民以及其他有需求的群眾六、活動(dòng)內(nèi)容模塊化框架結(jié)構(gòu)（一）政策法規(guī)宣傳咨詢(xún)區(qū)1.設(shè)立目的向群眾宣傳各類(lèi)與生活密切相關(guān)的政策法規(guī)，解答群眾在政策方面的疑問(wèn)，確保群眾能及時(shí)了解并享受各項(xiàng)政策福利。2.宣傳內(nèi)容社會(huì)保障政策：包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等方面的政策解讀，如參保條件、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇領(lǐng)取等。民政救助政策：如最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、臨時(shí)救助、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等政策的申請(qǐng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。住房相關(guān)政策：公租房、廉租房的申請(qǐng)條件及流程，住房公積金的提取和貸款政策等。就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策：就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持政策、職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等內(nèi)容，鼓勵(lì)群眾積極就業(yè)創(chuàng)業(yè)。3.咨詢(xún)方式現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)：安排專(zhuān)業(yè)的政策解讀人員，設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，為群眾面對(duì)面解答疑問(wèn)。資料發(fā)放：準(zhǔn)備各類(lèi)政策法規(guī)宣傳手冊(cè)、明白紙等資料，免費(fèi)向群眾發(fā)放，方便他們隨時(shí)查閱。（二）政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)1.設(shè)立目的為群眾提供便捷的政務(wù)服務(wù)辦理渠道，實(shí)現(xiàn)部分政務(wù)事項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)受理、審核和辦理，減少群眾辦事的奔波和時(shí)間成本。2.辦理事項(xiàng)證件辦理：如身份證辦理、居住證辦理、老年證辦理等。證明開(kāi)具：包括無(wú)犯罪記錄證明、親屬關(guān)系證明、居住證明等。其他簡(jiǎn)易政務(wù)事項(xiàng)：根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，可增加一些適合現(xiàn)場(chǎng)辦理的簡(jiǎn)易政務(wù)事項(xiàng)，如社保信息變更、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)登記等。3.辦理流程引導(dǎo)服務(wù)：在辦理區(qū)入口處設(shè)置引導(dǎo)員，引導(dǎo)群眾取號(hào)、填寫(xiě)申請(qǐng)表，并告知辦理所需材料。資料審核：工作人員對(duì)群眾提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，確保資料齊全、真實(shí)有效。現(xiàn)場(chǎng)辦理：對(duì)于資料齊全、符合辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)予以辦理；對(duì)于需要進(jìn)一步核實(shí)或?qū)徟氖马?xiàng)，告知群眾辦理時(shí)限和領(lǐng)取方式。結(jié)果反饋：辦理完成后，及時(shí)將辦理結(jié)果反饋給群眾，并做好相關(guān)記錄。（三）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)1.設(shè)立目的為群眾提供基本的醫(yī)療服務(wù)，包括健康檢查、疾病診斷、醫(yī)療建議等，提高群眾的健康意識(shí)和自我保健能力。2.服務(wù)內(nèi)容免費(fèi)體檢：為群眾提供免費(fèi)的基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目，如血壓、血糖、血脂檢測(cè)，心肺聽(tīng)診，肝腎功能檢查等。疾病診斷：醫(yī)生為群眾提供現(xiàn)場(chǎng)疾病診斷服務(wù)，對(duì)常見(jiàn)疾病進(jìn)行初步診斷，并給予合理的治療建議。健康咨詢(xún)：設(shè)立健康咨詢(xún)臺(tái)，為群眾解答關(guān)于健康飲食、運(yùn)動(dòng)保健、疾病預(yù)防等方面的問(wèn)題，提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)。藥品發(fā)放：根據(jù)群眾的需求，免費(fèi)發(fā)放一些常用藥品，如感冒藥、退燒藥、消炎藥等。3.人員配置專(zhuān)業(yè)醫(yī)生：邀請(qǐng)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科等專(zhuān)業(yè)醫(yī)生坐診，為群眾提供醫(yī)療服務(wù)。護(hù)士：協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行體檢、護(hù)理等工作，并負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和登記。藥劑師：負(fù)責(zé)藥品的管理和發(fā)放，確保藥品的質(zhì)量和安全。（四）生活服務(wù)體驗(yàn)區(qū)1.設(shè)立目的為群眾提供多樣化的生活服務(wù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足他們?cè)谌粘Ｉ钪械母鞣N需求，如家電維修、家居清潔、理發(fā)美甲等，讓群眾在家門(mén)口就能享受到便捷的生活服務(wù)。2.服務(wù)項(xiàng)目家電維修：提供電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等常見(jiàn)家電的維修服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解決家電故障問(wèn)題。家居清潔：展示家居清潔用品和工具，為群眾提供家居清潔知識(shí)講解，并安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，教群眾如何進(jìn)行高效的家居清潔。理發(fā)美甲：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)理發(fā)師為群眾提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，同時(shí)設(shè)置美甲攤位，為有需求的群眾提供簡(jiǎn)單的美甲服務(wù)。其他生活服務(wù)：根據(jù)實(shí)際情況，可增加一些其他生活服務(wù)項(xiàng)目，如開(kāi)鎖換鎖、管道疏通、手機(jī)貼膜等。3.服務(wù)方式現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：群眾可以在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)親自參與各項(xiàng)生活服務(wù)項(xiàng)目，感受服務(wù)過(guò)程。技能培訓(xùn)：服務(wù)人員在提供服務(wù)的同時(shí)，向群眾傳授相關(guān)技能和知識(shí)，如家電維修技巧、家居清潔方法等，提高群眾的自我服務(wù)能力。（五）文化娛樂(lè)互動(dòng)區(qū)1.設(shè)立目的豐富群眾的文化娛樂(lè)生活，增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流與互動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的活動(dòng)氛圍。2.活動(dòng)內(nèi)容文藝表演：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)或社區(qū)文藝愛(ài)好者進(jìn)行文藝表演，如歌舞、小品、戲曲等節(jié)目，為群眾帶來(lái)視聽(tīng)享受。趣味游戲：設(shè)置一些適合大眾參與的趣味游戲，如跳繩比賽、套圈游戲、親子互動(dòng)游戲等，獲勝者可獲得小獎(jiǎng)品。圖書(shū)閱讀：設(shè)立圖書(shū)閱讀區(qū)，提供各類(lèi)圖書(shū)雜志供群眾免費(fèi)閱讀，豐富群眾的精神文化生活。手工制作：組織開(kāi)展手工制作活動(dòng)，如剪紙、繪畫(huà)、編織等，讓群眾在動(dòng)手過(guò)程中體驗(yàn)樂(lè)趣，發(fā)揮創(chuàng)造力。3.組織安排表演活動(dòng)：提前安排好表演節(jié)目順序和時(shí)間，確保表演順利進(jìn)行。游戲活動(dòng)：設(shè)置游戲規(guī)則說(shuō)明牌，安排工作人員負(fù)責(zé)組織游戲，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。圖書(shū)閱讀區(qū)管理：安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)圖書(shū)的整理和借閱登記工作，為群眾提供良好的閱讀環(huán)境。手工制作活動(dòng)：準(zhǔn)備好制作材料和工具，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，確?；顒?dòng)安全有序開(kāi)展。七、活動(dòng)籌備1.成立活動(dòng)籌備小組由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員等組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。2.確定參與單位和人員邀請(qǐng)政府相關(guān)部門(mén)：如民政、社保、醫(yī)保、公安、衛(wèi)生健康等部門(mén)，安排工作人員參與活動(dòng)，提供政策法規(guī)宣傳和政務(wù)服務(wù)辦理。招募志愿者：通過(guò)社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道招募志愿者，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)、咨詢(xún)解答、秩序維護(hù)等工作。聯(lián)系合作單位：與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、生活服務(wù)商家、文藝團(tuán)隊(duì)等合作單位進(jìn)行洽談，確定合作事宜，確?；顒?dòng)內(nèi)容的豐富多樣。3.物資準(zhǔn)備宣傳資料：制作各類(lèi)政策法規(guī)宣傳手冊(cè)、明白紙、海報(bào)、橫幅等宣傳資料。辦公用品：準(zhǔn)備桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，用于政務(wù)服務(wù)辦理。醫(yī)療設(shè)備和藥品：配備血壓計(jì)、血糖儀、聽(tīng)診器、常用藥品等醫(yī)療物資。生活服務(wù)用品：準(zhǔn)備家電維修工具、家居清潔用品、理發(fā)工具、美甲材料等生活服務(wù)用品?；顒?dòng)道具：購(gòu)買(mǎi)趣味游戲道具、手工制作材料、獎(jiǎng)品等活動(dòng)道具。其他物資：根據(jù)活動(dòng)需要，準(zhǔn)備飲用水、食品、垃圾桶等其他物資。4.場(chǎng)地布置劃分功能區(qū)域：按照活動(dòng)內(nèi)容模塊化框架結(jié)構(gòu)，合理劃分政策法規(guī)宣傳咨詢(xún)區(qū)、政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)、生活服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、文化娛樂(lè)互動(dòng)區(qū)等功能區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌。裝飾活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅、擺放鮮花、張貼海報(bào)等，營(yíng)造熱烈、溫馨的活動(dòng)氛圍。設(shè)置休息區(qū)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置休息區(qū)，擺放桌椅、提供飲用水，方便群眾休息。八、活動(dòng)實(shí)施1.活動(dòng)啟動(dòng)儀式時(shí)間：活動(dòng)首日上午[具體時(shí)間]內(nèi)容：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)啟動(dòng)儀式，介紹活動(dòng)背景、目的和內(nèi)容，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始。2.各功能區(qū)域運(yùn)行政策法規(guī)宣傳咨詢(xún)區(qū)：工作人員熱情接待群眾，耐心解答疑問(wèn)，發(fā)放宣傳資料。政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)：按照辦理流程，有序?yàn)槿罕娹k理各類(lèi)政務(wù)事項(xiàng)，確保辦理工作高效、規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)：醫(yī)生認(rèn)真為群眾進(jìn)行體檢、診斷和健康咨詢(xún)，護(hù)士協(xié)助做好相關(guān)工作，藥劑師嚴(yán)格發(fā)放藥品。生活服務(wù)體驗(yàn)區(qū)：服務(wù)人員為群眾提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)體驗(yàn)，傳授技能知識(shí)，滿(mǎn)足群眾生活需求。文化娛樂(lè)互動(dòng)區(qū)：文藝表演精彩紛呈，趣味游戲熱鬧非凡，圖書(shū)閱讀區(qū)安靜有序，手工制作活動(dòng)創(chuàng)意不斷，吸引群眾積極參與。3.活動(dòng)期間保障措施安全保障：安排安保人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保群眾人身和財(cái)產(chǎn)安全。醫(yī)療保障：配備急救藥品和設(shè)備，安排醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)待命，應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療狀況。后勤保障：做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等后勤保障工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。九、活動(dòng)宣傳1.社區(qū)宣傳在社區(qū)內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，向居民宣傳活動(dòng)信息。利用社區(qū)廣播、微信群等渠道發(fā)布活動(dòng)通知，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。2.媒體宣傳邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)新聞報(bào)道、專(zhuān)題節(jié)目等形式，展示活動(dòng)成果，提升活動(dòng)影響力。利用政府官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等新媒體渠道發(fā)布活動(dòng)信息和圖片、視頻等資料，吸引更多群眾關(guān)注。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元（包括海報(bào)制作、橫幅制作、宣傳資料印刷等）2.物資采購(gòu)費(fèi)用：[X]元（包括辦公用品、醫(yī)療設(shè)備和藥品、生活服務(wù)用品、活動(dòng)道具、獎(jiǎng)品等）3.人員費(fèi)用：[X]元（包括志愿者補(bǔ)貼、合作單位費(fèi)用等）4.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元（包括場(chǎng)地租賃、裝飾材料等）5.其他費(fèi)用：[X]元（包括水電費(fèi)、餐飲費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間各功能區(qū)域的參與人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和覆蓋面。群眾滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解群眾對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、組織安排等方面的滿(mǎn)意度。問(wèn)題解決數(shù)量：統(tǒng)計(jì)政務(wù)服務(wù)辦理區(qū)實(shí)際辦理的事項(xiàng)數(shù)量，以及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)區(qū)為群眾解決的健康問(wèn)題數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的效果。媒體報(bào)道情況：統(tǒng)計(jì)媒體對(duì)活動(dòng)的報(bào)道數(shù)量、報(bào)道形式和傳播范圍，評(píng)估活動(dòng)的媒體關(guān)注度和影響力。2.評(píng)估方法問(wèn)卷調(diào)查：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，收集群眾的反饋意見(jiàn)和建議?，F(xiàn)場(chǎng)訪談：與參與活動(dòng)的群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，深入了解他們對(duì)活動(dòng)的感受和評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，形成評(píng)估報(bào)告。3.結(jié)果運(yùn)用根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足，為今后類(lèi)似活動(dòng)的開(kāi)展提供參考和借鑒。針對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行整改和完善，不斷提高活動(dòng)質(zhì)量和服務(wù)水平。十二、活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)1.