大角鹿瓷磚活動方案

大角鹿瓷磚活動方案一、活動主題“磚”心為你，煥新家顏——大角鹿瓷磚驚喜特惠活動二、活動目的通過本次活動，提升大角鹿瓷磚品牌知名度和市場占有率，增加產(chǎn)品銷量，加強與消費者的互動和溝通，樹立良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點大角鹿瓷磚各大門店及線上官方旗艦店五、活動對象有裝修需求的新房業(yè)主、舊房翻新客戶以及工程采購商等六、活動內(nèi)容（一）產(chǎn)品優(yōu)惠1.特價磚區(qū)挑選部分暢銷款式瓷磚作為特價產(chǎn)品，以極具吸引力的價格推向市場。例如，原價[X]元/平米的[瓷磚型號]，活動期間特價為[X]元/平米，限量[X]平米，先到先得。2.套餐組合優(yōu)惠推出多種瓷磚套餐組合，如客廳+臥室套餐、廚房+衛(wèi)生間套餐等。以套餐形式購買可享受總價[X]折優(yōu)惠，并額外贈送相應(yīng)的瓷磚輔料或精美禮品。例如，購買“客廳+臥室套餐”，包含[具體瓷磚型號及規(guī)格]，原價[X]元，活動價[X]元，同時贈送價值[X]元的瓷磚膠和填縫劑。3.滿減活動消費滿一定金額可享受滿減優(yōu)惠。滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，上不封頂。鼓勵消費者一次性購買更多產(chǎn)品，提升客單價。（二）增值服務(wù)1.免費量房設(shè)計為活動期間下單的客戶提供免費量房服務(wù)，并根據(jù)客戶需求和房屋實際情況，提供專業(yè)的瓷磚鋪貼設(shè)計方案，讓客戶提前感受產(chǎn)品效果。2.瓷磚鋪貼指導(dǎo)安排專業(yè)的施工團隊為客戶提供瓷磚鋪貼指導(dǎo)，包括施工流程、注意事項等，確保客戶能夠正確施工，避免因施工不當(dāng)導(dǎo)致的瓷磚損壞或質(zhì)量問題。3.售后無憂保障延長產(chǎn)品質(zhì)保期，從原來的[X]年延長至[X]年，讓客戶購買無后顧之憂。同時，提供24小時售后服務(wù)熱線，隨時解決客戶在使用過程中遇到的問題。（三）互動體驗1.瓷磚鋪貼實景展示在門店設(shè)置瓷磚鋪貼實景展示區(qū)，展示不同風(fēng)格、不同空間的瓷磚鋪貼效果，讓客戶更直觀地了解產(chǎn)品的實際應(yīng)用效果，激發(fā)客戶的購買欲望。2.DIY瓷磚創(chuàng)作活動在活動期間，定期舉辦DIY瓷磚創(chuàng)作活動，邀請客戶到店參與?？蛻艨梢栽趯I(yè)人員的指導(dǎo)下，利用大角鹿瓷磚制作個性化的瓷磚飾品或小擺件，如瓷磚畫、瓷磚杯墊等，增加客戶對產(chǎn)品的興趣和參與度。3.線上互動抽獎通過大角鹿瓷磚官方微信公眾號、官方網(wǎng)站等線上平臺，開展互動抽獎活動?？蛻絷P(guān)注公眾號并分享活動鏈接至朋友圈，即可參與抽獎。獎品包括瓷磚優(yōu)惠券、精美禮品、免費瓷磚等，吸引更多客戶參與活動并擴大活動影響力。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、產(chǎn)品圖片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。定期發(fā)布活動預(yù)告、進展情況、獲獎名單等，保持用戶的關(guān)注度和參與度。2.家居裝修類網(wǎng)站及論壇在各大知名家居裝修類網(wǎng)站和論壇發(fā)布活動帖子，介紹活動優(yōu)惠內(nèi)容和亮點，與網(wǎng)友進行互動交流，解答網(wǎng)友的疑問。同時，邀請裝修達(dá)人、網(wǎng)紅博主等進行合作，通過他們的影響力推廣活動。3.電子郵件營銷收集目標(biāo)客戶的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動邀請函和詳細(xì)信息。郵件內(nèi)容要突出活動的優(yōu)惠力度和吸引力，設(shè)置醒目的報名鏈接和咨詢電話，方便客戶報名參與活動。（二）線下宣傳1.門店宣傳在大角鹿瓷磚各大門店張貼活動海報、懸掛橫幅、擺放活動展架等，營造濃厚的活動氛圍。店內(nèi)銷售人員要熱情接待客戶，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和產(chǎn)品優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶參與活動。2.小區(qū)推廣組織銷售人員到周邊新建小區(qū)、裝修集中的小區(qū)進行推廣活動。在小區(qū)門口設(shè)置咨詢點，發(fā)放活動傳單和優(yōu)惠券，與業(yè)主進行面對面溝通，了解他們的裝修需求，并邀請他們到店參觀體驗。3.異業(yè)合作與裝修公司、建材市場、家居賣場等相關(guān)行業(yè)進行異業(yè)合作。通過聯(lián)合舉辦活動、互相推薦等方式，擴大活動的宣傳范圍和影響力。例如，與裝修公司合作，為其推薦的客戶提供額外的優(yōu)惠；與建材市場合作，在市場內(nèi)設(shè)置宣傳展板和咨詢點。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動專項小組由市場部、銷售部、客服部等相關(guān)部門人員組成活動專項小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。明確各成員的職責(zé)和分工，確?；顒禹樌M行。2.活動物料準(zhǔn)備根據(jù)活動內(nèi)容和宣傳需求，準(zhǔn)備各類活動物料，如海報、橫幅、展架、宣傳單頁、優(yōu)惠券、禮品、抽獎箱、獎品等。確保物料的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動要求，并提前做好物料的制作、運輸和存儲工作。3.人員培訓(xùn)對參與活動的銷售人員、客服人員等進行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、產(chǎn)品知識、銷售技巧和服務(wù)規(guī)范。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動優(yōu)惠政策、產(chǎn)品特點、客戶溝通技巧、售后服務(wù)流程等，確保工作人員能夠為客戶提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。（二）活動執(zhí)行階段1.宣傳推廣執(zhí)行按照活動宣傳計劃，按時在各線上平臺和線下渠道發(fā)布活動信息。密切關(guān)注宣傳效果，及時調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，確?；顒有畔⒛軌驕?zhǔn)確、廣泛地傳達(dá)給目標(biāo)客戶。2.門店活動執(zhí)行活動期間，門店要保持良好的環(huán)境和氛圍，銷售人員要積極主動地接待客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。按照活動優(yōu)惠政策和流程，為客戶辦理訂單手續(xù)，確?？蛻裟軌蛳硎艿綉?yīng)有的優(yōu)惠和服務(wù)。3.互動體驗活動執(zhí)行組織好DIY瓷磚創(chuàng)作活動、線上互動抽獎等互動體驗活動，確?；顒拥捻樌_展。在活動過程中，要注重客戶的參與度和體驗感，及時給予客戶指導(dǎo)和幫助，讓客戶在活動中感受到大角鹿瓷磚的品牌魅力和產(chǎn)品優(yōu)勢。4.售后服務(wù)執(zhí)行建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理客戶的咨詢和投訴?；顒悠陂g，安排專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，確保客戶在購買和使用產(chǎn)品過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。對客戶反饋的問題要進行跟蹤和記錄，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。（三）活動總結(jié)階段1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析活動結(jié)束后，對活動期間的各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，包括銷售額、銷售量、客戶來源、客戶滿意度等。通過數(shù)據(jù)分析，評估活動的效果和存在的問題，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。2.經(jīng)驗總結(jié)與改進組織活動專項小組成員對活動進行總結(jié)，分享活動過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。針對活動中存在的問題，提出改進措施和建議，不斷完善活動方案和執(zhí)行流程，提高活動的質(zhì)量和效果。3.客戶回訪與維護對活動期間購買產(chǎn)品的客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，收集客戶的意見和建議。通過客戶回訪，加強與客戶的溝通和聯(lián)系，維護良好的客戶關(guān)系，為客戶提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進客戶的二次購買和口碑傳播。九、活動預(yù)算（一）宣傳費用1.線上宣傳費用社交媒體平臺推廣費用：[X]元家居裝修類網(wǎng)站及論壇合作費用：[X]元電子郵件營銷費用：[X]元2.線下宣傳費用活動海報、橫幅、展架制作費用：[X]元宣傳單頁、優(yōu)惠券印刷費用：[X]元小區(qū)推廣活動費用：[X]元異業(yè)合作費用：[X]元（二）物料費用1.活動禮品費用：[X]元2.抽獎箱、獎品費用：[X]元3.瓷磚輔料費用（套餐贈送部分）：[X]元（三）人員費用1.活動專項小組成員加班補貼：[X]元2.臨時促銷員費用：[X]元（四）其他費用1.活動場地布置費用：[X]元2.水電費、通訊費等雜費：[X]元總預(yù)算：[X]元十、注意事項1.活動期間，要確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)充足，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題或缺貨導(dǎo)致客戶投訴和不滿。2.加強對活動現(xiàn)