2025年工程心理學(xué)與人機(jī)交互知識(shí)考試試題及答案

2025年工程心理學(xué)與人機(jī)交互知識(shí)考試試題及答案一、單選題

1.工程心理學(xué)的研究對(duì)象是：

A.人類的心理活動(dòng)

B.工程設(shè)計(jì)中的心理因素

C.人機(jī)交互中的心理效應(yīng)

D.人類生理活動(dòng)

答案：B

2.以下哪項(xiàng)不是人機(jī)交互的五大原則：

A.一致性

B.容錯(cuò)性

C.可用性

D.可理解性

E.可維護(hù)性

答案：E

3.在人機(jī)交互中，以下哪種設(shè)備屬于輸入設(shè)備：

A.鼠標(biāo)

B.鍵盤

C.顯示器

D.掃描儀

答案：AB

4.在工程心理學(xué)中，以下哪項(xiàng)屬于工作負(fù)荷：

A.工作時(shí)間

B.工作難度

C.工作滿意度

D.工作壓力

答案：B

5.以下哪種方法可以用來評(píng)估人機(jī)交互系統(tǒng)的可用性：

A.任務(wù)分析

B.用戶訪談

C.專家評(píng)審

D.用戶測(cè)試

答案：D

6.在人機(jī)交互中，以下哪種效應(yīng)可以導(dǎo)致用戶操作失誤：

A.啟發(fā)式效應(yīng)

B.確認(rèn)偏誤

C.重復(fù)效應(yīng)

D.刺激泛化

答案：B

二、多選題

1.工程心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括：

A.工作心理

B.人機(jī)交互

C.人體工程學(xué)

D.工業(yè)設(shè)計(jì)

E.組織行為學(xué)

答案：ABC

2.人機(jī)交互的五大原則包括：

A.一致性

B.容錯(cuò)性

C.可用性

D.可理解性

E.可維護(hù)性

答案：ABCDE

3.人機(jī)交互中的輸入設(shè)備包括：

A.鼠標(biāo)

B.鍵盤

C.顯示器

D.掃描儀

E.攝像頭

答案：AB

4.工作負(fù)荷的評(píng)估方法包括：

A.任務(wù)分析

B.用戶訪談

C.專家評(píng)審

D.用戶測(cè)試

E.心理生理指標(biāo)

答案：ABCDE

5.人機(jī)交互中的心理效應(yīng)包括：

A.啟發(fā)式效應(yīng)

B.確認(rèn)偏誤

C.重復(fù)效應(yīng)

D.刺激泛化

E.心理壓力

答案：ABCDE

三、判斷題

1.工程心理學(xué)與人機(jī)交互是兩個(gè)獨(dú)立的學(xué)科。（錯(cuò)誤）

2.人機(jī)交互系統(tǒng)應(yīng)遵循一致性原則，確保用戶操作簡(jiǎn)便。（正確）

3.工作負(fù)荷越高，工作效率越高。（錯(cuò)誤）

4.人體工程學(xué)主要研究人機(jī)界面設(shè)計(jì)。（錯(cuò)誤）

5.心理生理指標(biāo)可以用來評(píng)估工作負(fù)荷。（正確）

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述工程心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容。

答案：工程心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括工作心理、人機(jī)交互、人體工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、組織行為學(xué)等。

2.簡(jiǎn)述人機(jī)交互的五大原則。

答案：人機(jī)交互的五大原則包括一致性、容錯(cuò)性、可用性、可理解性、可維護(hù)性。

3.簡(jiǎn)述工作負(fù)荷的評(píng)估方法。

答案：工作負(fù)荷的評(píng)估方法包括任務(wù)分析、用戶訪談、專家評(píng)審、用戶測(cè)試、心理生理指標(biāo)等。

4.簡(jiǎn)述人機(jī)交互中的心理效應(yīng)。

答案：人機(jī)交互中的心理效應(yīng)包括啟發(fā)式效應(yīng)、確認(rèn)偏誤、重復(fù)效應(yīng)、刺激泛化、心理壓力等。

5.簡(jiǎn)述人體工程學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用。

答案：人體工程學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在人機(jī)界面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)等方面。

五、論述題

1.論述工程心理學(xué)在人機(jī)交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

答案：工程心理學(xué)在人機(jī)交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）研究用戶的心理需求和行為特點(diǎn)，為人機(jī)界面設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

（2）評(píng)估人機(jī)交互系統(tǒng)的可用性，提高用戶體驗(yàn)。

（3）優(yōu)化人機(jī)交互過程，降低工作負(fù)荷。

（4）提高人機(jī)交互系統(tǒng)的安全性，預(yù)防操作失誤。

2.論述人體工程學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用。

答案：人體工程學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）研究人體結(jié)構(gòu)、生理功能和行為特點(diǎn)，為人機(jī)界面設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

（2）優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的舒適性和易用性。

（3）改善工作場(chǎng)所環(huán)境，降低工作負(fù)荷。

（4）預(yù)防職業(yè)疾病，提高員工健康水平。

六、案例分析題

1.案例背景：某企業(yè)研發(fā)了一款新型手機(jī)，但用戶反饋操作復(fù)雜，易出現(xiàn)誤操作。

案例分析：

（1）分析該手機(jī)人機(jī)交互設(shè)計(jì)存在的問題。

（2）提出改進(jìn)措施，提高手機(jī)的可用性。

答案：

（1）該手機(jī)人機(jī)交互設(shè)計(jì)存在的問題包括：操作復(fù)雜、界面布局不合理、按鍵功能不明確等。

（2）改進(jìn)措施：

①簡(jiǎn)化操作流程，減少用戶操作步驟。

②優(yōu)化界面布局，提高界面清晰度。

③明確按鍵功能，方便用戶快速操作。

2.案例背景：某公司研發(fā)了一款智能機(jī)器人，但用戶在使用過程中，發(fā)現(xiàn)機(jī)器人反應(yīng)遲鈍，無(wú)法滿足需求。

案例分析：

（1）分析該智能機(jī)器人人機(jī)交互設(shè)計(jì)存在的問題。

（2）提出改進(jìn)措施，提高機(jī)器人的可用性。

答案：

（1）該智能機(jī)器人人機(jī)交互設(shè)計(jì)存在的問題包括：反應(yīng)遲鈍、功能單一、交互方式不友好等。

（2）改進(jìn)措施：

①優(yōu)化算法，提高機(jī)器人反應(yīng)速度。

②增加功能模塊，滿足用戶多樣化需求。

③改進(jìn)交互方式，提高用戶體驗(yàn)。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.B工程設(shè)計(jì)中的心理因素

解析：工程心理學(xué)主要研究的是人類的心理活動(dòng)在工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，因此選項(xiàng)B正確。

2.E可維護(hù)性

解析：人機(jī)交互的五大原則包括一致性、容錯(cuò)性、可用性、可理解性，可維護(hù)性不屬于其中。

3.AB鼠標(biāo)、鍵盤

解析：輸入設(shè)備是指用戶與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息輸入的設(shè)備，鼠標(biāo)和鍵盤是常見的輸入設(shè)備。

4.B工作難度

解析：工作負(fù)荷是指完成某項(xiàng)工作所需的心理和生理努力，工作難度是影響工作負(fù)荷的一個(gè)重要因素。

5.D用戶測(cè)試

解析：用戶測(cè)試是一種評(píng)估人機(jī)交互系統(tǒng)可用性的方法，通過實(shí)際用戶的使用來發(fā)現(xiàn)問題。

6.B確認(rèn)偏誤

解析：確認(rèn)偏誤是一種心理效應(yīng)，指人們?cè)谂袛噙^程中，傾向于尋找支持自己觀點(diǎn)的信息，忽略或否認(rèn)相反信息。

二、多選題

1.ABCD工作心理、人機(jī)交互、人體工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)

解析：這些內(nèi)容都是工程心理學(xué)的研究范疇，涵蓋了從心理學(xué)到設(shè)計(jì)的多個(gè)方面。

2.ABCDE一致性、容錯(cuò)性、可用性、可理解性、可維護(hù)性

解析：這些原則構(gòu)成了人機(jī)交互設(shè)計(jì)的核心，確保系統(tǒng)的易用性和用戶友好性。

3.AB鼠標(biāo)、鍵盤

解析：輸入設(shè)備是指用戶輸入信息的設(shè)備，鼠標(biāo)和鍵盤是最基本的輸入設(shè)備。

4.ABCDE任務(wù)分析、用戶訪談、專家評(píng)審、用戶測(cè)試、心理生理指標(biāo)

解析：這些都是評(píng)估工作負(fù)荷的方法，從不同角度收集數(shù)據(jù)，以全面評(píng)估工作負(fù)荷。

5.ABCDE啟發(fā)式效應(yīng)、確認(rèn)偏誤、重復(fù)效應(yīng)、刺激泛化、心理壓力

解析：這些心理效應(yīng)都可能影響人機(jī)交互過程，導(dǎo)致用戶操作失誤或系統(tǒng)性能下降。

三、判斷題

1.錯(cuò)誤

解析：工程心理學(xué)與人機(jī)交互是密切相關(guān)的學(xué)科，工程心理學(xué)為人機(jī)交互提供了心理學(xué)基礎(chǔ)。

2.正確

解析：一致性原則確保用戶在操作過程中能夠預(yù)測(cè)系統(tǒng)的反應(yīng)，提高操作簡(jiǎn)便性。

3.錯(cuò)誤

解析：工作負(fù)荷過高可能導(dǎo)致疲勞和錯(cuò)誤，而適當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)荷可以提高工作效率。

4.錯(cuò)誤

解析：人體工程學(xué)是工程心理學(xué)的一個(gè)分支，專注于優(yōu)化人與產(chǎn)品之間的交互。

5.正確

解析：心理生理指標(biāo)可以用來衡量工作負(fù)荷，如心率、血壓等生理參數(shù)。

四、簡(jiǎn)答題

1.工程心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括工作心理、人機(jī)交互、人體工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、組織行為學(xué)等。

2.人機(jī)交互的五大原則包括一致性、容錯(cuò)性、可用性、可理解性、可維護(hù)性。

3.工作負(fù)荷的評(píng)估方法包括任務(wù)分析、用戶訪談、專家評(píng)審、用戶測(cè)試、心理生理指標(biāo)等。

4.人機(jī)交互中的心理效應(yīng)包括啟發(fā)式效應(yīng)、確認(rèn)偏誤、重復(fù)效應(yīng)、刺激泛化、心理壓力等。

5.人體工程學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在人機(jī)界面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)等方面。

五、論述題

1.工程心理學(xué)在人機(jī)交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）研究用戶的心理需求和行為特點(diǎn)，為人機(jī)界面設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

（2）評(píng)估人機(jī)交互系統(tǒng)的可用性，提高用戶體驗(yàn)。

（3）優(yōu)化人機(jī)交互過程，降低工作負(fù)荷。

（4）提高人機(jī)交互系統(tǒng)的安全性，預(yù)防操作失誤。

2.人體工程學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）研究人體結(jié)構(gòu)、生理功能和行為特點(diǎn)，為人機(jī)界面設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

（2）優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的舒適性和易用性。

（3）改善工作場(chǎng)所環(huán)境，降低工作負(fù)荷。

（4）預(yù)防職業(yè)疾病，提高員工健康水平。

六、案例分析題

1.（1）該手機(jī)人機(jī)交互設(shè)計(jì)存在的問題包括：操作復(fù)雜、界面布局不合理、按鍵功能