2025年公共管理碩士考試試卷及答案

2025年公共管理碩士考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某市近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，城市化進(jìn)程加快，但由于城市規(guī)劃不合理，導(dǎo)致城市交通擁堵、環(huán)境污染等問題日益嚴(yán)重。政府決定開展一項城市交通和環(huán)境保護(hù)的社會工作項目，旨在改善市民生活環(huán)境。

（1）請分析該項目的目標(biāo)群體和項目實施的范圍。

（2）請闡述在項目實施過程中，社會工作者應(yīng)如何進(jìn)行需求評估？

（3）請簡述項目實施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對策略。

（4）請設(shè)計一個社區(qū)參與活動，以提高市民對環(huán)境保護(hù)的意識和參與度。

答案：

（1）目標(biāo)群體：城市居民、企業(yè)、政府部門等。

項目實施范圍：城市交通擁堵區(qū)域、環(huán)境污染嚴(yán)重的區(qū)域。

（2）需求評估方法：問卷調(diào)查、訪談、觀察等。

（3）困難及應(yīng)對策略：

a.交通擁堵：加強(qiáng)公共交通建設(shè)，提高交通管理水平，引導(dǎo)市民綠色出行。

b.環(huán)境污染：加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，推廣清潔生產(chǎn)，提高市民環(huán)保意識。

（4）社區(qū)參與活動設(shè)計：

a.環(huán)保知識講座：邀請專家為社區(qū)居民講解環(huán)保知識，提高環(huán)保意識。

b.環(huán)保實踐活動：組織社區(qū)居民參與垃圾分類、植樹造林等活動，實踐環(huán)保理念。

2.案例背景：某社區(qū)內(nèi)存在一批留守兒童，由于父母在外地工作，孩子們?nèi)狈﹃P(guān)愛和陪伴。社區(qū)決定開展一項留守兒童關(guān)愛項目，旨在為這些孩子提供關(guān)愛和支持。

（1）請分析留守兒童的需求和面臨的困境。

（2）請闡述在項目實施過程中，社會工作者應(yīng)如何與留守兒童及其家庭建立良好的關(guān)系？

（3）請設(shè)計一項關(guān)愛活動，以提高留守兒童的生活質(zhì)量和幸福感。

（4）請簡述項目實施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對策略。

答案：

（1）留守兒童需求：親情關(guān)愛、教育支持、心理健康、生活技能等。

困境：缺乏關(guān)愛、教育問題、心理健康問題、生活技能不足等。

（2）建立關(guān)系方法：傾聽、關(guān)注、尊重、關(guān)愛、陪伴等。

（3）關(guān)愛活動設(shè)計：

a.定期家訪：了解留守兒童的生活狀況，提供關(guān)愛和支持。

b.開展興趣小組：培養(yǎng)留守兒童的興趣愛好，提高他們的生活品質(zhì)。

（4）困難及應(yīng)對策略：

a.資源不足：積極爭取社會資源，尋求政府和企業(yè)支持。

b.家長參與度低：加強(qiáng)宣傳，提高家長對項目的認(rèn)識和支持。

二、政策法規(guī)題

3.請列舉我國目前關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的主要政策法規(guī)，并簡述其主要內(nèi)容。

答案：

《中華人民共和國社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》

《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的通知》

《關(guān)于推進(jìn)政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》

4.請簡述我國社會工作者職業(yè)資格認(rèn)證制度的主要內(nèi)容。

答案：

（1）職業(yè)資格認(rèn)證分為初級、中級、高級三個等級。

（2）認(rèn)證條件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識等。

（3）認(rèn)證程序：報名、考試、評審、頒發(fā)證書。

5.請列舉我國社會工作專業(yè)教育的主要課程體系，并簡述其主要內(nèi)容。

答案：

（1）社會工作原理：社會工作的定義、目標(biāo)、價值觀、方法等。

（2）社會工作實務(wù)：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政與政策等。

（3）社會工作倫理：社會工作者的職業(yè)道德、倫理原則、倫理決策等。

（4）社會工作研究：社會工作研究方法、研究設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等。

6.請簡述我國社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型和功能。

答案：

（1）政府購買服務(wù)型：承擔(dān)政府購買社會工作服務(wù)項目的機(jī)構(gòu)。

（2）民辦非企業(yè)型：由民間資本設(shè)立的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（3）事業(yè)單位型：由政府設(shè)立的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

功能：為有需要的群體提供專業(yè)社會工作服務(wù)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

三、論述題

7.論述社會工作在社區(qū)治理中的作用。

答案：

（1）社區(qū)治理概述：社區(qū)治理是指社區(qū)內(nèi)各類主體共同參與社區(qū)事務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)和諧發(fā)展的過程。

（2）社會工作在社區(qū)治理中的作用：

a.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：通過開展社區(qū)活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

b.促進(jìn)社區(qū)參與：引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

c.解決社區(qū)問題：運用專業(yè)方法，解決社區(qū)內(nèi)的社會問題，提高社區(qū)生活質(zhì)量。

d.提高社區(qū)治理能力：通過培訓(xùn)、咨詢等方式，提升社區(qū)治理者的能力。

8.論述社會工作在心理健康服務(wù)中的作用。

答案：

（1）心理健康服務(wù)概述：心理健康服務(wù)是指為有心理困擾的個體提供心理輔導(dǎo)、心理治療等服務(wù)。

（2）社會工作在心理健康服務(wù)中的作用：

a.預(yù)防心理問題：通過心理健康教育，提高公眾心理健康意識，預(yù)防心理問題的發(fā)生。

b.輔導(dǎo)心理問題：運用專業(yè)方法，為有心理困擾的個體提供心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力。

c.心理治療：針對嚴(yán)重心理問題，提供心理治療服務(wù)，幫助患者恢復(fù)心理健康。

d.促進(jìn)心理健康：通過心理咨詢服務(wù)，提高公眾心理健康水平，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

四、選擇題

9.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？

A.尊重

B.平等

C.競爭

D.合作

答案：C

10.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？

A.個案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.研究方法

答案：D

11.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重

B.自由

C.公正

D.真誠

答案：B

12.以下哪項不屬于社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型？

A.政府購買服務(wù)型

B.民辦非企業(yè)型

C.企業(yè)型

D.事業(yè)單位型

答案：C

13.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)教育的主要課程體系？

A.社會工作原理

B.社會工作實務(wù)

C.社會工作倫理

D.社會工作研究

答案：D

14.以下哪項不屬于社會工作在心理健康服務(wù)中的作用？

A.預(yù)防心理問題

B.輔導(dǎo)心理問題

C.心理治療

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

答案：D

五、簡答題

15.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）以人為本：關(guān)注社區(qū)居民的需求，尊重他們的意愿，提供有針對性的服務(wù)。

（2）平等參與：鼓勵社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決問題。

（3）民主決策：在社區(qū)治理中，充分發(fā)揚民主，確保決策的科學(xué)性和公正性。

（4）創(chuàng)新實踐：積極探索社區(qū)工作的新方法、新模式，提高社區(qū)工作的實效。

16.簡述社會工作者在開展心理健康服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注他們的心理需求。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，確保他們個人信息的安全。

（3）中立：保持客觀、中立的態(tài)度，避免對服務(wù)對象產(chǎn)生偏見。

（4）專業(yè)：運用專業(yè)知識和技能，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。

六、應(yīng)用題

17.某社區(qū)內(nèi)存在一批老年人，他們普遍存在孤獨、寂寞、生活不便等問題。請設(shè)計一項針對老年人的社區(qū)服務(wù)項目，并闡述其具體內(nèi)容和實施步驟。

答案：

項目名稱：關(guān)愛老年人，共建和諧社區(qū)

具體內(nèi)容：

（1）開展老年人健康講座，提高老年人健康意識。

（2）組織老年人參與社區(qū)文化活動，豐富他們的精神生活。

（3）提供老年人生活照料服務(wù)，解決他們的生活難題。

（4）開展老年人互助活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系。

實施步驟：

（1）需求調(diào)查：了解老年人的需求，為項目實施提供依據(jù)。

（2）項目設(shè)計：根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果，設(shè)計具體的項目內(nèi)容。

（3）資源整合：積極爭取社會資源，為項目實施提供支持。

（4）項目實施：組織開展各項活動，為老年人提供服務(wù)。

（5）項目評估：對項目實施效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）目標(biāo)群體：城市居民、企業(yè)、政府部門等。

項目實施范圍：城市交通擁堵區(qū)域、環(huán)境污染嚴(yán)重的區(qū)域。

（2）需求評估方法：問卷調(diào)查、訪談、觀察等。

（3）困難及應(yīng)對策略：

a.交通擁堵：加強(qiáng)公共交通建設(shè)，提高交通管理水平，引導(dǎo)市民綠色出行。

b.環(huán)境污染：加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，推廣清潔生產(chǎn)，提高市民環(huán)保意識。

（4）社區(qū)參與活動設(shè)計：

a.環(huán)保知識講座：邀請專家為社區(qū)居民講解環(huán)保知識，提高環(huán)保意識。

b.環(huán)保實踐活動：組織社區(qū)居民參與垃圾分類、植樹造林等活動，實踐環(huán)保理念。

2.答案：

（1）留守兒童需求：親情關(guān)愛、教育支持、心理健康、生活技能等。

困境：缺乏關(guān)愛、教育問題、心理健康問題、生活技能不足等。

（2）建立關(guān)系方法：傾聽、關(guān)注、尊重、關(guān)愛、陪伴等。

（3）關(guān)愛活動設(shè)計：

a.定期家訪：了解留守兒童的生活狀況，提供關(guān)愛和支持。

b.開展興趣小組：培養(yǎng)留守兒童的興趣愛好，提高他們的生活品質(zhì)。

（4）困難及應(yīng)對策略：

a.資源不足：積極爭取社會資源，尋求政府和企業(yè)支持。

b.家長參與度低：加強(qiáng)宣傳，提高家長對項目的認(rèn)識和支持。

二、政策法規(guī)題

3.答案：

《中華人民共和國社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》

《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的通知》

《關(guān)于推進(jìn)政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》

4.答案：

（1）職業(yè)資格認(rèn)證分為初級、中級、高級三個等級。

（2）認(rèn)證條件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識等。

（3）認(rèn)證程序：報名、考試、評審、頒發(fā)證書。

5.答案：

（1）社會工作原理：社會工作的定義、目標(biāo)、價值觀、方法等。

（2）社會工作實務(wù)：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政與政策等。

（3）社會工作倫理：社會工作者的職業(yè)道德、倫理原則、倫理決策等。

（4）社會工作研究：社會工作研究方法、研究設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等。

6.答案：

（1）政府購買服務(wù)型：承擔(dān)政府購買社會工作服務(wù)項目的機(jī)構(gòu)。

（2）民辦非企業(yè)型：由民間資本設(shè)立的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（3）事業(yè)單位型：由政府設(shè)立的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

功能：為有需要的群體提供專業(yè)社會工作服務(wù)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

三、論述題

7.答案：

（1）社區(qū)治理概述：社區(qū)治理是指社區(qū)內(nèi)各類主體共同參與社區(qū)事務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)和諧發(fā)展的過程。

（2）社會工作在社區(qū)治理中的作用：

a.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：通過開展社區(qū)活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

b.促進(jìn)社區(qū)參與：引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

c.解決社區(qū)問題：運用專業(yè)方法，解決社區(qū)內(nèi)的社會問題，提高社區(qū)生活質(zhì)量。

d.提高社區(qū)治理能力：通過培訓(xùn)、咨詢等方式，提升社區(qū)治理者的能力。

8.答案：

（1）心理健康服務(wù)概述：心理健康服務(wù)是指為有心理困擾的個體提供心理輔導(dǎo)、心理治療等服務(wù)。

（2）社會工作在心理健康服務(wù)中的作用：

a.預(yù)防心理問題：通過心理健康教育，提高公眾心理健康意識，預(yù)防心理問題的發(fā)生。

b.輔導(dǎo)心理問題：運用專業(yè)方法，為有心理困擾的個體提供心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力。

c.心理治療：針對嚴(yán)重心理問題，提供心理治療服務(wù)，幫助患者恢復(fù)心理健康。

d.促進(jìn)心理健康：通過心理咨詢服務(wù)，提高公眾心理健康水平，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

四、選擇題

9.答案：C

10.答案：D

11.答案：B

12.答案：C

13.答案：D

14.答案：D

五、簡答題

15.答案：

（1）以人為本：關(guān)注社區(qū)居民的需求，尊重他們的意愿，提供有針對性的服務(wù)。

（2）平等參與：鼓勵社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，共同解決問題。

（3）民主決策：在社區(qū)治理中，充分發(fā)揚民主，確保決策的科學(xué)性和公正性。

（4）創(chuàng)新實踐：積極探索社區(qū)工作的新方法、新模式，提高社區(qū)工作的實效。

16.答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注他們的心理需求。

（2）保密：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，確保他們個人信息的安全。

（3）中立：保持客觀、中立的態(tài)度，避免對服務(wù)對象產(chǎn)生偏見。

（4）專業(yè)：運用專業(yè)知識和技能，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。

六、應(yīng)用題

17.答案：

項目名稱：關(guān)愛老年人，共建和諧