主管應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

主管應(yīng)具有的素質(zhì)與能力2025/6/301專心去做永不滿足目錄主管應(yīng)具備的能力第一章主管應(yīng)具備的素質(zhì)第二章2025/6/302儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足2025/6/303專心去做永不滿足主管不是當(dāng)官，也不是做官，那是什么呢？溫馨提醒主管的職責(zé)2025/6/304專心去做永不滿足優(yōu)秀主管應(yīng)具有的能力2025/6/305儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足核心技能主動溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力2025/6/306儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合部門標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)以量化形式達(dá)到目標(biāo)針對目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動評估可能的障礙目的管理2025/6/307儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足積極溝通能力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)遇見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突被動或拒絕溝通流於表面溝通，未觸及問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動2025/6/308儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進(jìn)取，激勵團(tuán)隊(duì)成員鼓勵同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。2025/6/309儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享咨詢與知識，鼓勵其思考及行動善於授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會控制資訊流通，采取愚民政策對部屬沒信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他你有說到做到能力（執(zhí)行力）嗎？流傳語：光說不練，夸夸其談；上有政策，下有對策；只說不做的管理下場：①擁有陰奉陽達(dá)屬下一堆；②信服力其差無比；③只表面服從、背后卻罵你三代祖先實(shí)踐力和行動才是最佳的說服力+實(shí)踐力+行動力=管理者的執(zhí)行力2025/6/3010儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足考核口授試做表演1﹑口授﹕說給他聽2﹑演出﹕做給他看3﹑試做﹕讓他做看看4﹑考核﹕查當(dāng)作果教導(dǎo)方式3小時(shí)記憶保存率70%3天后口授70%10%演示77%20%口授+演示85%65%培訓(xùn)措施你有培訓(xùn)能力嗎？2025/6/3011儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足您有職業(yè)安全意識能力嗎？所有管理者，都必須具有先天下之人的優(yōu)患意識，主管應(yīng)具有的敏銳的不安全感；1、人力2、商品品質(zhì)3、商品組合4、安全庫存5、資金安全6、突發(fā)事件（水電，防盜設(shè)施，顧客安全，員工安全） 2025/6/3012儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足你有自律能力嗎？嚴(yán)以律已，寬以待人→做人嚴(yán)以律已，才可律以待人→做事目前自律型主管①我要比員工更專業(yè)②我要比員工想的多③我要比員工想的早④我要讓員工追不到⑤我有無值得員工學(xué)習(xí)⑥我要比員工做的多2025/6/3013儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足2025/6/3014儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足主管應(yīng)具備的素質(zhì)第二章15須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與積極積極性管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把事放在心上，把柜組的事當(dāng)成自已事還重要，由于每個人的責(zé)任都關(guān)系著整體，影響著大局。責(zé)任心是管理者的首要素質(zhì)。情緒有積極與消極，工作總有積極與被動，但性質(zhì)差之千里，積極積極是每個中高層管理者必備的素養(yǎng)。專心去做永不滿足2025/6/30儲備主管培訓(xùn)16須具有良好的職業(yè)道德和品格魅力影響要具有誠實(shí)守信、遵紀(jì)遵法、法律是道德的底線；謙虛謹(jǐn)慎、尊老愛幼，為人師表等品質(zhì)道德。道德是人生的基礎(chǔ)，一種好的管理者首先應(yīng)是一種好人、是個孝敬子女、好父母。品格魅力是管理者個人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無形力量。它不是組織賦予的,而是管理者自我修養(yǎng)和以身作則而形成的無聲的吸引力、感召力和推進(jìn)力。2025/6/30儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足17須具有寬闊的胸懷和堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)決的意志要做到容人容事，做到用人之長，容人之短。管理就是把握好一種度，平衡一種點(diǎn)。遇事意志堅(jiān)強(qiáng)、處事堅(jiān)決，小事上不亂，大事上不慌，拿得起放得下。要做到工作中不怕困難，不怕險(xiǎn)阻。要確定目的，勇往直前不退縮。2025/6/30儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足合理的工作安排1.你的上班時(shí)間是怎樣安排的？2,只會規(guī)定他人進(jìn)步，自己卻無任何成長

（時(shí)間換經(jīng)驗(yàn)與資歷≠資歷就是成長）（時(shí)間進(jìn)步了,而自己卻仍然如故)2025/6/3018儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足事后檢討事中控制事前防范唯有防患于未然之前；更勝于治亂于已成之后；問題的防止者更優(yōu)于問題的處理者3.屬下所有的問題都是我的責(zé)任,他們的錯誤我應(yīng)當(dāng)事前防備合理的工作安排2025/6/3019儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足良好的心態(tài)四種學(xué)習(xí)來源方式：A、自然學(xué)習(xí)同事、朋友B、強(qiáng)迫學(xué)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)C、被罵學(xué)習(xí)上級D、被笑學(xué)習(xí)員工2025/6/3020儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足將工作當(dāng)痛苦將工作當(dāng)職業(yè)將工作當(dāng)事業(yè)將工作當(dāng)快樂工作中的四種人的感受良好的心態(tài)2025/6/3021儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足2025/6/3022儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足積極積極待人以誠勇於反省以身作則迅速行動自我鼓勵迅速學(xué)習(xí)主管的自我規(guī)定2025/6/3023儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足拿出你的最高水平，并且協(xié)助你的下屬到達(dá)最高水平這才叫團(tuán)體!2025/6/3024儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足上司不喜歡什么樣的部屬？缺乏責(zé)任感被動消極沒有企圖心自認(rèn)為是缺乏真誠度照顧自己利益優(yōu)于組織利益缺乏團(tuán)體精神制造意外提供不實(shí)資訊缺乏自我管理2025/6/3025儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足掌握上司的需求但愿部屬積極解決問題但愿理解部屬工作進(jìn)度及困難但愿一切狀況能在掌握中，不要故意外但愿部屬尊重及顧及上司形象對于所交代的事情能迅速回應(yīng)上司需要你的時(shí)候，你就在他身邊積極提供即時(shí)資訊2025/6/3026儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足上司會提拔什麼樣的部屬？有能力、有奉獻(xiàn)的人會為組織需求著想的人對自有信心且言之有物的人在工作上全力以赴的人工作有目的且懂得下一步該做什么的人能解決企業(yè)難題的人樂意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人與上司配合度高的人2025/6/3027儲備主管培訓(xùn)專心去做永不滿足有關(guān)全體員工民主競聘主管的方案一、目的：為適應(yīng)企業(yè)售后管理需要，最大程度發(fā)掘企業(yè)人才潛力，體現(xiàn)崗位競爭公平機(jī)制。二、范圍：全體員工均可參與企業(yè)主管級崗位的競聘。崗位包括：企業(yè)遵照人才成長規(guī)律，讓最有能力、最有責(zé)任心與潛力的人肩負(fù)重要的職務(wù)。每個員工都可根據(jù)如下程序報(bào)名參與：三、報(bào)名程序：1、報(bào)名時(shí)間：具有照片1張2、報(bào)名審核程序：在行政部領(lǐng)填工作自述表調(diào)研、考察、組織評審自述表遞交