2025年美發(fā)師（高級）考試試卷：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研與競爭對手分析

2025年美發(fā)師（高級）考試試卷：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研與競爭對手分析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：選擇最符合題意的答案。1.以下哪項不屬于美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容？A.目標顧客群體分析B.行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測C.員工技能水平評估D.競爭對手產(chǎn)品分析2.在進行競爭對手分析時，以下哪項不是常用的分析工具？A.波士頓矩陣B.SWOT分析C.帕累托圖D.五力模型3.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的目的是什么？A.了解行業(yè)現(xiàn)狀B.預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢C.分析競爭對手D.以上都是4.以下哪項不屬于美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的方法？A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.數(shù)據(jù)挖掘D.競爭對手分析5.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，顧客滿意度調(diào)查通常采用以下哪種方式？A.面試B.電話調(diào)查C.網(wǎng)上調(diào)查D.以上都是6.在進行競爭對手分析時，以下哪項不是關(guān)注點？A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.競爭對手的價格策略C.競爭對手的營銷手段D.競爭對手的員工素質(zhì)7.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，以下哪項不是調(diào)研對象？A.消費者B.競爭對手C.行業(yè)專家D.政府部門8.以下哪項不是美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的步驟？A.確定調(diào)研目的B.制定調(diào)研計劃C.數(shù)據(jù)收集與分析D.制定營銷策略9.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，以下哪項不是調(diào)研方法？A.案例研究B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.市場實驗10.在進行競爭對手分析時，以下哪項不是分析指標？A.市場份額B.品牌知名度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.企業(yè)規(guī)模二、填空題要求：根據(jù)題目要求，填寫正確的答案。1.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研主要包括______、______、______、______等方面。2.競爭對手分析常用的工具包括______、______、______、______等。3.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的目的是為了了解______、______、______、______等信息。4.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的方法有______、______、______、______等。5.在進行競爭對手分析時，應(yīng)關(guān)注______、______、______、______等方面。四、判斷題要求：判斷下列說法的正確性，正確的打“√”，錯誤的打“×”。1.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研可以完全依靠主觀判斷來完成。（）2.競爭對手分析的主要目的是為了制定針對性的競爭策略。（）3.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果可以完全代表整個市場的需求。（）4.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)收集和分析是調(diào)研工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）5.競爭對手分析時，可以只關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品特點，而忽略其他方面。（）6.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的目的是為了確定企業(yè)的市場定位。（）7.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了解顧客需求。（）8.競爭對手分析時，應(yīng)該關(guān)注競爭對手的員工培訓情況。（）9.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，調(diào)研對象可以僅限于消費者。（）10.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、制定調(diào)研計劃、數(shù)據(jù)收集與分析、撰寫調(diào)研報告等。（）五、簡答題要求：簡述以下內(nèi)容。1.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？2.競爭對手分析的意義是什么？3.如何進行美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研？4.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，如何確定調(diào)研對象？5.競爭對手分析時，如何選擇合適的分析工具？六、論述題要求：論述以下內(nèi)容。1.結(jié)合實際案例，談?wù)劽腊l(fā)行業(yè)市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。2.分析美發(fā)行業(yè)競爭對手分析對制定企業(yè)競爭策略的影響。3.闡述美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。4.結(jié)合自身經(jīng)驗，談?wù)勗诿腊l(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，如何處理調(diào)研過程中遇到的問題。5.討論美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研與競爭對手分析之間的相互關(guān)系。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容通常包括目標顧客群體分析、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測、競爭對手產(chǎn)品分析等，而員工技能水平評估屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，不屬于市場調(diào)研的主要內(nèi)容。2.C解析：波士頓矩陣、SWOT分析、五力模型都是常用的競爭對手分析工具，而帕累托圖主要用于質(zhì)量管理和流程優(yōu)化，不是競爭對手分析的工具。3.D解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的目的涵蓋了了解行業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢、分析競爭對手以及確定企業(yè)的市場定位等多個方面。4.D解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的方法包括深度訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘等，而競爭對手分析屬于市場調(diào)研的一部分，不是獨立的方法。5.D解析：顧客滿意度調(diào)查通常采用面試、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等多種方式，因此答案為D。6.D解析：在進行競爭對手分析時，應(yīng)關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品特點、價格策略、營銷手段以及員工素質(zhì)等多個方面。7.D解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的調(diào)研對象包括消費者、競爭對手、行業(yè)專家等，政府部門不屬于調(diào)研對象。8.D解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、制定調(diào)研計劃、數(shù)據(jù)收集與分析、撰寫調(diào)研報告等。9.A解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的方法包括案例研究、深度訪談、問卷調(diào)查等，市場實驗不是常用的調(diào)研方法。10.A解析：在進行競爭對手分析時，市場份額是重要的分析指標，而品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模等也是重要的參考因素。二、填空題1.目標顧客群體分析、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測、競爭對手產(chǎn)品分析、市場環(huán)境分析解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括對目標顧客群體、行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手產(chǎn)品以及市場環(huán)境等方面的分析。2.波士頓矩陣、SWOT分析、五力模型、PEST分析解析：競爭對手分析常用的工具包括波士頓矩陣、SWOT分析、五力模型以及PEST分析等，這些工具可以幫助企業(yè)全面了解競爭對手。3.行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、競爭對手、市場定位解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的目的是為了了解行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、競爭對手以及確定企業(yè)的市場定位，以便企業(yè)制定相應(yīng)的經(jīng)營策略。4.深度訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘、市場實驗解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的方法有深度訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘以及市場實驗等，這些方法可以幫助企業(yè)收集到全面、準確的市場信息。5.市場份額、品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模解析：在進行競爭對手分析時，應(yīng)關(guān)注市場份額、品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)規(guī)模等方面，以全面了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。四、判斷題1.×解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研需要依靠客觀的數(shù)據(jù)和事實，不能完全依靠主觀判斷。2.√解析：競爭對手分析的主要目的是為了制定針對性的競爭策略，以便企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢。3.×解析：顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果可以作為了解顧客需求的參考，但不能完全代表整個市場的需求。4.√解析：數(shù)據(jù)收集和分析是美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有準確的數(shù)據(jù)才能為企業(yè)的決策提供依據(jù)。5.×解析：競爭對手分析時，應(yīng)全面關(guān)注競爭對手的各個方面，不能只關(guān)注產(chǎn)品特點。6.√解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的目的是為了確定企業(yè)的市場定位，以便企業(yè)制定相應(yīng)的經(jīng)營策略。7.√解析：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一種便捷的市場調(diào)研方法，可以快速了解顧客需求。8.√解析：競爭對手分析時，關(guān)注員工培訓情況可以幫助企業(yè)了解競爭對手的人力資源狀況。9.×解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的調(diào)研對象不僅限于消費者，還包括競爭對手、行業(yè)專家等。10.√解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、制定調(diào)研計劃、數(shù)據(jù)收集與分析、撰寫調(diào)研報告等，這些步驟是確保調(diào)研工作順利進行的關(guān)鍵。五、簡答題1.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？解析：美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括目標顧客群體分析、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測、競爭對手產(chǎn)品分析、市場環(huán)境分析等。2.競爭對手分析的意義是什么？解析：競爭對手分析的意義在于幫助企業(yè)了解市場競爭態(tài)勢，制定針對性的競爭策略，提高市場競爭力。3.如何進行美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研？解析：進行美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、制定調(diào)研計劃、數(shù)據(jù)收集與分析、撰寫調(diào)研報告等。4.美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，如何確定調(diào)研對象？解析：確定美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的調(diào)研對象需要考慮目標顧客群體、競爭對手、行業(yè)專家等因素。5.競爭對手分析時，如何選擇合適的分析工具？解析：選擇合適的競爭對手分析工具需要根據(jù)企業(yè)實際情況和需求，結(jié)合常用的分析工具進行選擇。六、論述題1.結(jié)合實際案例，談?wù)劽腊l(fā)行業(yè)市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。解析：以某美發(fā)企業(yè)為例，說明市場調(diào)研在幫助企業(yè)了解市場需求、制定經(jīng)營策略、提高市場競爭力等方面的作用。2.分析美發(fā)行業(yè)競爭對手分析對制定企業(yè)競爭策略的影響。解析：從競爭對手的產(chǎn)品特點、價格策略、營銷手段等方面分析競爭對手分析對制定企業(yè)競爭策略的影響。3.闡述美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。解析：從調(diào)研