新年門店社群活動方案

新年門店社群活動方案一、活動主題“龍年狂歡，惠聚門店社群”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，通過社群活動增強與顧客的互動和粘性。2.促進門店銷售，吸引新顧客，穩(wěn)定老顧客，提高銷售額和市場占有率。3.收集顧客反饋，了解顧客需求，為門店產(chǎn)品和服務優(yōu)化提供依據(jù)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：2024年1月15日2024年2月25日]四、活動對象門店社群內(nèi)成員以及潛在顧客五、活動內(nèi)容模塊化框架（一）迎新福利模塊1.新年紅包雨在活動期間的特定時間段，在社群內(nèi)發(fā)放新年紅包。紅包金額隨機設置，每次發(fā)放一定數(shù)量的紅包，吸引群成員積極參與。規(guī)則：群成員需在規(guī)定時間內(nèi)點擊紅包領取，領取后可在群內(nèi)分享領取喜悅，增加活動熱度。2.新客專屬折扣券設計制作新客專屬折扣券，通過社群公告、海報等形式向潛在顧客宣傳。內(nèi)容：憑此券在活動期間到店消費可享受[X]折優(yōu)惠。領取方式：新顧客添加門店客服微信，發(fā)送“新年新優(yōu)惠”即可領取。（二）互動游戲模塊1.龍年知識問答準備一系列與龍年相關的問題，如龍年的傳說、龍年的習俗、龍的種類等。在社群內(nèi)發(fā)布問題，規(guī)定答題時間，最先回答正確的前[X]名群成員可獲得小禮品一份，如門店定制的龍年鑰匙扣、春聯(lián)等。2.曬出新年計劃鼓勵群成員在社群內(nèi)分享自己的新年計劃，如學習計劃、旅行計劃、健身計劃等。活動結束后，評選出最有創(chuàng)意、最積極向上的[X]份新年計劃，參與者可獲得門店提供的優(yōu)惠券或禮品套裝。（三）產(chǎn)品促銷模塊1.爆款產(chǎn)品限時折扣挑選門店的幾款爆款產(chǎn)品，在活動期間設置限時折扣。例如：原價[X]元的[產(chǎn)品名稱]，活動期間只需[X]元。通過社群消息、海報等方式進行重點推廣，吸引顧客購買。2.滿減活動設定滿減規(guī)則，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。顧客在門店消費時，滿足相應滿減條件即可享受優(yōu)惠。可與限時折扣活動疊加，增加優(yōu)惠力度。（四）會員專屬福利模塊1.積分加倍活動期間，會員消費可獲得雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金等，提高會員的消費積極性和忠誠度。2.會員專享禮品為會員準備專屬禮品，如限量版的會員卡套、定制的保溫杯等。在活動期間，會員到店消費即可領取。（五）線下體驗模塊1.門店新年裝飾打卡在門店進行精心的新年裝飾，設置多個打卡點，如寫有新年祝福語的背景墻、擺放著龍年吉祥物的展示區(qū)等。鼓勵群成員到店打卡拍照，并分享到社群內(nèi)。打卡分享的群成員可獲得小禮品一份，如精美貼紙、紅包封面等。2.手工制作活動在門店舉辦線下手工制作活動，如制作龍年燈籠、剪紙等。提前在社群內(nèi)發(fā)布活動預告，邀請群成員報名參加?；顒蝇F(xiàn)場由專業(yè)老師指導，讓顧客在體驗手工樂趣的同時，感受新年氛圍。六、活動執(zhí)行流程（一）活動籌備階段（提前[X]天）1.成立活動策劃小組，明確各成員職責，包括活動策劃、宣傳推廣、物料準備、現(xiàn)場執(zhí)行等。2.確定活動內(nèi)容和形式，設計制作相關宣傳物料，如海報、優(yōu)惠券、紅包封面等。3.準備活動所需獎品、禮品，采購手工制作材料等。4.對門店員工進行活動培訓，確保員工熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠為顧客提供準確的服務和引導。（二）活動預熱階段（提前[X]天）1.在門店社群內(nèi)發(fā)布活動預告，介紹活動主題、時間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引群成員關注。2.制作活動宣傳海報，張貼在門店顯眼位置，同時分享到社群內(nèi)，擴大活動影響力。3.安排專人負責解答群成員關于活動的疑問，收集反饋意見，及時調(diào)整活動方案。（三）活動進行階段1.按照活動計劃，準時開展各項活動。如新年紅包雨在規(guī)定時間發(fā)放，龍年知識問答按時進行等。2.門店員工積極引導顧客參與活動，為顧客提供幫助和服務。例如，協(xié)助新顧客領取折扣券，指導顧客參與手工制作活動等。3.實時關注社群動態(tài)，及時回復群成員的消息和互動，保持活動的熱度和活躍度。4.對活動現(xiàn)場進行拍照和錄像，記錄精彩瞬間，用于后續(xù)的活動總結和宣傳推廣。（四）活動收尾階段1.統(tǒng)計活動參與人數(shù)、銷售額、顧客反饋等數(shù)據(jù)，對活動效果進行評估。2.對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的群成員和顧客進行表彰和獎勵，如頒發(fā)電子榮譽證書、贈送額外禮品等。3.整理活動照片和視頻，制作活動回顧推文，發(fā)布在門店公眾號和社群內(nèi)，進一步擴大活動影響力。4.總結活動經(jīng)驗教訓，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。七、宣傳推廣策略1.社群宣傳活動策劃小組安排專人負責在門店社群內(nèi)發(fā)布活動信息，包括活動預告、實時進展、獲獎名單等。鼓勵群成員分享活動信息到自己的朋友圈，擴大活動傳播范圍。對于分享的群成員，給予一定的獎勵，如優(yōu)惠券、小禮品等。2.社交媒體宣傳利用門店官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動推文、海報、短視頻等宣傳資料。結合社交媒體平臺的特點和用戶喜好，制作有吸引力的內(nèi)容。例如，在抖音上發(fā)布活動現(xiàn)場的精彩視頻，在微博上發(fā)起話題討論，吸引更多用戶關注和參與。3.線下宣傳在門店周邊商圈、社區(qū)張貼活動海報，發(fā)放活動傳單，吸引周邊潛在顧客的注意。與周邊商家合作，進行聯(lián)合推廣。例如，與附近的咖啡館、書店等合作，在其店內(nèi)放置活動宣傳資料，互相引流。八、人員安排1.活動策劃組負責活動方案的策劃和制定，根據(jù)活動目標和門店實際情況，設計活動內(nèi)容和形式。對活動效果進行評估和總結，為后續(xù)活動提供參考。2.宣傳推廣組負責活動的宣傳推廣工作，包括制作宣傳物料、發(fā)布活動信息、與社交媒體平臺互動等。收集和分析宣傳數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋調(diào)整宣傳策略，提高活動的曝光度和參與度。3.物料準備組負責活動所需物料的采購、制作和準備工作，如海報、優(yōu)惠券、紅包封面、禮品、手工制作材料等。確保物料的質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求，提前做好物料的存儲和保管。4.現(xiàn)場執(zhí)行組負責活動現(xiàn)場的布置、組織和執(zhí)行工作，包括新年裝飾、互動游戲開展、產(chǎn)品促銷引導等。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務和幫助，解答顧客疑問，處理現(xiàn)場突發(fā)情況。5.客服后勤組負責在社群內(nèi)與顧客溝通互動，解答顧客關于活動的疑問，收集顧客反饋意見。協(xié)助現(xiàn)場執(zhí)行組做好后勤保障工作，如獎品發(fā)放、禮品登記等。九、預算安排1.宣傳物料制作費用：[X]元，包括海報制作、優(yōu)惠券印刷、紅包封面設計等。2.獎品禮品費用：[X]元，如鑰匙扣、春聯(lián)、保溫杯、會員卡套等。3.手工制作材料費用：[X]元，用于線下手工制作活動。4.活動執(zhí)行費用：[X]元，如場地布置、人員勞務等。5.其他費用：[X]元，包括活動期間的水電費、臨時設備租賃等?？傤A算：[X]元十、效果評估1.參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間社群內(nèi)的參與人數(shù)、線下活動的參與人數(shù)，評估活動的吸引力和影響力。2.銷售額：對比活動前后門店的銷售額，分析活動對銷售業(yè)績的提升效果。3.顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、在線評價等方式收集顧客對活動的