春節(jié)消費(fèi)商場活動方案

春節(jié)消費(fèi)商場活動方案一、活動主題“龍年狂歡，惠聚新春”二、活動目的通過舉辦春節(jié)消費(fèi)商場活動，吸引消費(fèi)者前來購物，提升商場銷售額和知名度，增強(qiáng)顧客忠誠度，營造濃厚的節(jié)日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節(jié)假期及前后一段時間，例如從臘月二十三小年至正月十五元宵節(jié)]四、活動地點(diǎn)商場內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動對象全體消費(fèi)者六、活動內(nèi)容（一）迎新賀歲，龍禮相迎1.龍年福袋大放送在商場入口處設(shè)置福袋領(lǐng)取點(diǎn)，凡在活動期間進(jìn)入商場的顧客，均可免費(fèi)領(lǐng)取龍年福袋一個。福袋內(nèi)包含商場優(yōu)惠券、小禮品（如春聯(lián)、紅包、生肖掛件等）。2.龍年主題裝飾商場內(nèi)外進(jìn)行全面的龍年主題裝飾，如懸掛龍年燈籠、張貼龍年海報、擺放龍年造型的裝飾品等，營造濃厚的節(jié)日氛圍。在中庭設(shè)置大型龍年景觀，如“祥龍賀歲”主題雕塑，吸引顧客拍照打卡。（二）購物狂歡，龍惠連連1.滿減優(yōu)惠活動期間，顧客在商場內(nèi)購物可享受滿減優(yōu)惠。具體規(guī)則如下：滿[X1]元減[Y1]元滿[X2]元減[Y2]元滿[X3]元減[Y3]元（可根據(jù)商場實際情況設(shè)置不同檔次）參與活動的品牌涵蓋服裝、鞋履、化妝品、珠寶首飾、家居用品等多個品類。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動，折扣力度低至[Z]折起。設(shè)立折扣專區(qū)，集中展示參與折扣活動的商品，方便顧客選購。3.購物抽獎凡在活動期間購物滿[一定金額]的顧客，可憑購物小票參與抽獎活動。抽獎方式為電子抽獎，獎品設(shè)置豐富多樣，包括：一等獎：品牌家電套裝（如冰箱、電視、洗衣機(jī)等）二等獎：智能手機(jī)三等獎：品牌化妝品套裝四等獎：商場購物卡五等獎：精美禮品一份（三）美食暢享，龍味四溢1.美食街區(qū)優(yōu)惠商場美食街區(qū)推出春節(jié)特惠套餐，價格優(yōu)惠實惠。部分餐廳消費(fèi)滿[一定金額]可贈送特色小吃或飲品。2.美食體驗活動舉辦美食烹飪演示活動，邀請知名廚師現(xiàn)場展示傳統(tǒng)春節(jié)美食的制作過程，并設(shè)置互動環(huán)節(jié)，讓顧客參與體驗。開展美食評選活動，顧客可在活動期間品嘗各餐廳推薦的特色菜品，并通過線上投票的方式評選出“龍年最受歡迎美食”，獲獎?wù)呖色@得商場提供的美食優(yōu)惠券。（四）親子互動，龍趣橫生1.龍年親子手工坊在商場特定區(qū)域設(shè)置親子手工坊，提供龍年主題的手工制作材料，如彩紙、剪刀、膠水、畫筆等，讓家長和孩子一起動手制作龍年手工藝品，如剪紙龍、黏土龍、繪畫龍等。每天安排專業(yè)手工老師進(jìn)行指導(dǎo)，激發(fā)孩子的創(chuàng)造力和想象力。2.親子游戲樂園打造親子游戲樂園，設(shè)置各種龍年主題的親子游戲，如“龍寶寶運(yùn)球大作戰(zhàn)”“穿越龍年迷宮”“龍年拼圖比賽”等。參與者可獲得游戲獎勵，如小玩具、兒童書籍、優(yōu)惠券等。（五）文化傳承，龍韻悠長1.傳統(tǒng)民俗表演在商場中庭舞臺定期舉辦傳統(tǒng)民俗表演，如舞龍舞獅、京劇變臉、雜技表演等，讓顧客感受傳統(tǒng)文化的魅力。表演時間安排在周末及節(jié)假日的特定時段，提前通過商場官方渠道發(fā)布表演信息，吸引顧客前來觀看。2.春節(jié)文化展覽設(shè)立春節(jié)文化展覽區(qū)，展示與春節(jié)相關(guān)的傳統(tǒng)文化元素，如春聯(lián)、年畫、剪紙、燈籠等，介紹春節(jié)的歷史淵源、風(fēng)俗習(xí)慣和文化內(nèi)涵。安排專業(yè)講解員為顧客進(jìn)行講解，讓顧客在購物之余了解更多春節(jié)文化知識。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺利用商場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、預(yù)告、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動。開展線上互動活動，如“龍年心愿墻”“曬出你的春節(jié)購物計劃”等，鼓勵顧客參與，提高活動的傳播度。2.電商平臺在主流電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）投放活動廣告，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注商場活動。與電商平臺合作，推出線上專屬優(yōu)惠活動，吸引線上顧客到店消費(fèi)。3.電子郵件營銷收集會員及潛在顧客的電子郵件地址，發(fā)送活動邀請函和詳細(xì)信息，提醒顧客關(guān)注活動。（二）線下宣傳1.海報與宣傳單頁在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地張貼活動海報，發(fā)放宣傳單頁，擴(kuò)大活動知曉度。海報和宣傳單頁設(shè)計要突出活動主題和亮點(diǎn)，吸引路人注意力。2.合作推廣與周邊商家、社區(qū)居委會、學(xué)校等合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。例如，在周邊商家店內(nèi)放置活動宣傳資料，在社區(qū)舉辦活動推介會，在學(xué)校開展活動宣傳講座等。3.現(xiàn)場宣傳在商場入口處、中庭等人流量較大的區(qū)域設(shè)置活動咨詢臺，安排工作人員向顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，解答顧客疑問。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負(fù)責(zé)人組成活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.制定詳細(xì)的活動執(zhí)行計劃明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù)，制定活動執(zhí)行時間表，確保各項工作按時完成。3.物資準(zhǔn)備根據(jù)活動內(nèi)容，準(zhǔn)備所需的物資，如福袋、裝飾品、獎品、宣傳資料、表演道具等。提前對物資進(jìn)行采購、驗收和存儲，確保物資質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求。（二）活動執(zhí)行階段1.現(xiàn)場布置按照活動設(shè)計方案，在活動前一天完成商場內(nèi)外的現(xiàn)場布置工作，確?；顒訄龅卣麧?、美觀、安全。對活動設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查，確保正常運(yùn)行。2.人員培訓(xùn)對參與活動的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。明確工作人員的崗位職責(zé)，確保各項工作有序進(jìn)行。3.活動開展按照活動時間表，準(zhǔn)時開展各項活動。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)活動秩序，確保顧客的人身安全和財產(chǎn)安全。及時處理顧客的咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（三）活動收尾階段1.清理現(xiàn)場活動結(jié)束后，及時清理活動現(xiàn)場，拆除裝飾物品，恢復(fù)商場正常營業(yè)環(huán)境。2.物資盤點(diǎn)對活動期間使用的物資進(jìn)行盤點(diǎn)，核對數(shù)量和質(zhì)量，做好物資的回收和保管工作。3.活動總結(jié)組織活動籌備小組成員對活動進(jìn)行總結(jié)，分析活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。收集顧客的反饋意見，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。九、活動預(yù)算（一）宣傳推廣費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X1]元2.線下海報制作與張貼費(fèi)用：[X2]元3.宣傳單頁印刷與發(fā)放費(fèi)用：[X3]元4.合作推廣費(fèi)用：[X4]元5.其他宣傳費(fèi)用：[X5]元（二）活動物料費(fèi)用1.福袋制作費(fèi)用：[Y1]元2.裝飾品采購費(fèi)用：[Y2]元3.獎品費(fèi)用：[Y3]元4.表演道具費(fèi)用：[Y4]元5.手工坊材料費(fèi)用：[Y5]元6.其他物料費(fèi)用：[Y6]元（三）人員費(fèi)用1.工作人員薪酬：[Z1]元2.演員演出費(fèi)用：[Z2]元3.手工老師指導(dǎo)費(fèi)用：[Z3]元（四）其他費(fèi)用1.場地租賃費(fèi)用：[A1]元2.設(shè)備租賃費(fèi)用：[A2]元3.水電費(fèi)：[A3]元4.不可預(yù)見費(fèi)用：[A4]元總預(yù)算：[具體金額]元十、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后商場的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。統(tǒng)計各品類商品的銷售數(shù)據(jù)，了解不同品類在活動期間的銷售情況，為今后的商品促銷提供參考。2.客流量評估通過商場的客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，分析活動期間商場的客流量變化情況。評估活動對吸引新顧客和增加顧客忠誠度的影響。3.顧客滿意度評估開展顧客滿意度調(diào)查，收集顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場環(huán)境等方面的評價和建議。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，及時改進(jìn)活動策劃和執(zhí)行過程中的不足之處，提高顧客滿意度。4.品牌知名度評估通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析，了解活動的傳播范圍和影響力，評估活動對商場品牌知名度的提升效果。收集媒體報道和顧客口碑信息，分析活動在社會上的反響。十一、注意事項1.安全保障加強(qiáng)活動現(xiàn)場的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，確保顧客的人身安全和財產(chǎn)安全。對活動設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，避免發(fā)生安全事故。2.服務(wù)質(zhì)量提高工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，熱情接待顧客，及時解答顧客疑問，處理顧客投訴。確保商品供應(yīng)充足，保證顧客