房地產(chǎn)銷售公司銷售合同審核規(guī)定?

房地產(chǎn)銷售公司銷售合同審核規(guī)定?

一、總則本公司以“誠(chéng)信為本，品質(zhì)至上，為客戶打造理想家園”為企業(yè)文化核心，秉持“高效服務(wù)，創(chuàng)新共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)銷售服務(wù)。銷售合同審核作為公司運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于保障公司權(quán)益、維護(hù)客戶利益、提升運(yùn)營(yíng)效益至關(guān)重要。本規(guī)定旨在規(guī)范公司銷售合同審核流程，確保合同的合法性、完整性、準(zhǔn)確性，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求制定。本規(guī)定適用于公司全體參與銷售合同審核及簽訂流程的員工，以及與本公司簽訂房地產(chǎn)銷售合同的顧客。在遵循扁平化管理原則下，各層級(jí)員工需明確自身在合同審核中的職責(zé)，以確保高效、準(zhǔn)確的審核工作開(kāi)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.銷售部門：負(fù)責(zé)合同的初步起草與填寫。銷售人員在與客戶達(dá)成初步意向后，依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)合同模板及客戶需求，準(zhǔn)確填寫合同相關(guān)條款，確保合同內(nèi)容反映客戶真實(shí)購(gòu)買意愿與交易信息。同時(shí)，銷售人員需對(duì)客戶的購(gòu)房資格及基本信息進(jìn)行初步核實(shí)，收集相關(guān)證明材料，為后續(xù)審核提供基礎(chǔ)資料。2.法務(wù)部門：作為合同審核的核心部門，負(fù)責(zé)對(duì)合同條款的合法性、合規(guī)性進(jìn)行全面審查。法務(wù)人員需依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司內(nèi)部規(guī)定，審查合同各項(xiàng)條款是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)，確保公司在合同框架下的合法權(quán)益得到充分保障。對(duì)于涉及重大法律問(wèn)題或復(fù)雜交易結(jié)構(gòu)的合同，法務(wù)部門應(yīng)組織專題研討，并提供專業(yè)法律意見(jiàn)。3.財(cái)務(wù)部門：重點(diǎn)審核合同中的財(cái)務(wù)條款，包括付款方式、付款期限、金額計(jì)算等內(nèi)容。財(cái)務(wù)人員需確保合同中的財(cái)務(wù)安排符合公司財(cái)務(wù)政策與風(fēng)險(xiǎn)控制要求，對(duì)可能影響公司資金流的條款提出意見(jiàn)與建議。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估，審核客戶的付款能力與信用情況，以降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。4.運(yùn)營(yíng)部門：從公司整體運(yùn)營(yíng)效益角度對(duì)合同進(jìn)行審核。運(yùn)營(yíng)人員需評(píng)估合同的簽訂對(duì)公司銷售目標(biāo)、市場(chǎng)策略以及項(xiàng)目進(jìn)度的影響，確保合同的執(zhí)行與公司整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃相協(xié)調(diào)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)對(duì)合同中的交付條款、售后服務(wù)條款等進(jìn)行審核，保障公司能夠按照約定履行義務(wù)，提升客戶滿意度。5.管理層：對(duì)重大銷售合同或存在爭(zhēng)議的合同進(jìn)行最終決策。管理層需綜合考慮公司戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)形勢(shì)、客戶關(guān)系等多方面因素，對(duì)合同條款進(jìn)行全面權(quán)衡，確保合同的簽訂符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在扁平化管理模式下，管理層鼓勵(lì)各部門積極溝通協(xié)作，及時(shí)解決合同審核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。三、管理流程1.合同起草與提交：銷售人員在與客戶協(xié)商一致后，按照公司合同模板起草銷售合同，并將填寫完整的合同及相關(guān)附件（如客戶身份證明、購(gòu)房資格證明、財(cái)務(wù)資料等）提交至銷售部門負(fù)責(zé)人。銷售部門負(fù)責(zé)人對(duì)合同進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)檢查合同內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性以及與客戶溝通的一致性，審核通過(guò)后提交至法務(wù)部門。2.法務(wù)審核：法務(wù)部門收到銷售部門提交的合同后，進(jìn)行全面的法律審查。法務(wù)人員需在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并出具書面審核意見(jiàn)。對(duì)于存在法律風(fēng)險(xiǎn)的條款，法務(wù)人員應(yīng)明確指出并提出修改建議。若合同涉及特殊法律問(wèn)題或需要外部法律支持，法務(wù)部門應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)并推進(jìn)相關(guān)工作。審核通過(guò)的合同流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部門。3.財(cái)務(wù)審核：財(cái)務(wù)部門依據(jù)法務(wù)審核通過(guò)的合同，對(duì)財(cái)務(wù)條款進(jìn)行細(xì)致審查。財(cái)務(wù)人員需在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，重點(diǎn)關(guān)注付款方式、金額計(jì)算、稅務(wù)處理等內(nèi)容。對(duì)于存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)或不符合公司財(cái)務(wù)政策的條款，財(cái)務(wù)部門應(yīng)提出修改意見(jiàn)，并與銷售部門、法務(wù)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。審核無(wú)誤的合同提交至運(yùn)營(yíng)部門。4.運(yùn)營(yíng)審核：運(yùn)營(yíng)部門從公司運(yùn)營(yíng)效益角度對(duì)合同進(jìn)行審核。運(yùn)營(yíng)人員需在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，評(píng)估合同對(duì)公司銷售目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度、售后服務(wù)等方面的影響。對(duì)于可能影響公司運(yùn)營(yíng)的條款，運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)提出優(yōu)化建議，并與相關(guān)部門協(xié)商解決。審核通過(guò)的合同提交至管理層進(jìn)行最終審批。5.管理層審批：管理層對(duì)運(yùn)營(yíng)審核通過(guò)的重大銷售合同或存在爭(zhēng)議的合同進(jìn)行最終決策。管理層應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批，綜合考慮公司戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)形勢(shì)、客戶關(guān)系等因素，對(duì)合同條款進(jìn)行全面權(quán)衡。對(duì)于符合公司利益的合同，管理層予以批準(zhǔn)；對(duì)于需要進(jìn)一步修改的合同，管理層應(yīng)明確修改意見(jiàn)并返回相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整。6.合同簽訂與存檔：經(jīng)管理層批準(zhǔn)后的合同，由銷售部門負(fù)責(zé)與客戶簽訂。合同簽訂后，銷售部門應(yīng)及時(shí)將合同原件及相關(guān)附件移交至公司檔案管理部門進(jìn)行存檔。檔案管理部門按照公司檔案管理制度對(duì)合同進(jìn)行分類、編號(hào)、保管，確保合同資料的完整性與可追溯性。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利：-有權(quán)獲取與合同審核相關(guān)的公司政策、標(biāo)準(zhǔn)模板及培訓(xùn)資料，以提升合同審核能力。-在合同審核過(guò)程中，對(duì)存在疑問(wèn)或不合理的條款，有權(quán)提出自己的意見(jiàn)和建議，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)商。-對(duì)于因客觀原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)完成合同審核任務(wù)的情況，有權(quán)向直屬上級(jí)說(shuō)明情況，并申請(qǐng)合理的時(shí)間調(diào)整。2.員工義務(wù)：-嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司內(nèi)部規(guī)定以及合同審核流程，認(rèn)真履行合同審核職責(zé)。-保守公司商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露合同相關(guān)的敏感信息。-積極配合其他部門的工作，及時(shí)提供合同審核所需的資料和信息，確保審核工作順利進(jìn)行。3.顧客權(quán)利：-有權(quán)要求公司銷售人員對(duì)合同條款進(jìn)行詳細(xì)解釋，確保對(duì)合同內(nèi)容的充分理解。-在合同審核過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)合同條款存在不合理或?qū)ψ陨頇?quán)益有影響的情況，有權(quán)提出修改意見(jiàn)，并與公司進(jìn)行協(xié)商。-有權(quán)獲取合同審核進(jìn)度的相關(guān)信息，了解合同簽訂的具體流程和時(shí)間安排。4.顧客義務(wù)：-提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及購(gòu)房資格證明材料，配合公司完成合同審核工作。-遵守合同約定的各項(xiàng)條款，履行相應(yīng)的付款、接收房屋等義務(wù)。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制：公司設(shè)立專門的合同審核監(jiān)督小組，成員由各部門負(fù)責(zé)人組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)合同審核流程的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，重點(diǎn)檢查合同審核的及時(shí)性、準(zhǔn)確性以及各部門之間的協(xié)作情況。同時(shí)，監(jiān)督小組負(fù)責(zé)受理員工和顧客對(duì)合同審核過(guò)程中違規(guī)行為的投訴和舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：-對(duì)于在合同審核工作中表現(xiàn)突出的員工，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大法律風(fēng)險(xiǎn)或提出創(chuàng)新性的審核建議，為公司避免重大損失或帶來(lái)顯著效益的，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。-對(duì)于在合同審核過(guò)程中積極配合、溝通協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)，公司將給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作和高效協(xié)同。3.懲罰機(jī)制：-對(duì)于違反合同審核流程或未能履行合同審核職責(zé)的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。-因員工故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)損失或客戶投訴等嚴(yán)重后果的，公司將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相沖突的條款，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.