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文檔簡介
駕駛員安全管理規(guī)定??1、公司駕駛員必須遵守《道路交通安全法》、《道路運輸條例》及有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī),并遵守公司制定的一系列規(guī)章制度,確保行車安全。?
?2、駕駛員應具備良好的職業(yè)道德、熱愛企業(yè)、熱愛本職工作,身體健康,無妨礙安全駕駛生理缺陷及疾病。??3、駕駛員應尊重領(lǐng)導、聽從調(diào)度、服從指揮、團結(jié)同事,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。?
?4、駕駛員必須具備以下條件:?
①須持有相應準駕車型的機動車駕駛證;?②年齡不超過59歲,身體健康;?
③取得道路運輸管理部門頒發(fā)的相應從業(yè)資格證;?④通過理論和路試考核合格后,辦理《客運班車駕駛員即時駕駛證明》。?5、駕駛車長6米以下客車的,需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬公里以上;駕駛車長6米以上9米以下客車的,需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬公里以上;駕駛
車長9米及以上客車或高速客車的,需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬公里以上。??6、辦理《駕駛證明》,需本人寫出書面申請,并交近期免冠照片兩張,參加路試及理論考核,合格后統(tǒng)一上報公司辦理。?
7、駕駛員在營運過程中必須衣帽整潔,統(tǒng)一穿著標志服,儀容端莊,對乘客熱情禮貌,言語和氣、舉止莊重、服務(wù)周到。?
8、駕駛員需佩戴交通主管部門發(fā)放的有本人照片、姓名、編號及單位名稱、電話號碼等內(nèi)容的服務(wù)監(jiān)督卡。?9、駕駛員每到一站點,應使用站點報話器,提醒乘客注意上下車,車輛停穩(wěn)后才能打開車門。?
10、乘客上車后,駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問題,做到有問必答,?
11、開車前,駕駛員應使用報話器加強對乘客的安全乘車宣傳教育,提醒乘客車輛起步,請乘客坐好、抓牢,發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應及時制止。?
12、駕駛員要主動關(guān)心和幫助乘客,特別是老、弱、病、殘、孕等乘客,做到服務(wù)熱情,照顧周到。?
13、駕駛員要嚴格監(jiān)督乘客上車時的投幣數(shù)目,不得接觸錢幣,切實維護公司的經(jīng)濟效益。?
14、駕駛員要嚴格執(zhí)行途中站點上車乘客的“三品”檢查,嚴禁易燃、易爆、有毒品、危險品上車,確保乘客的生命財產(chǎn)安全。?
15、公交車輛在營運過程中,駕駛員不得隨意停車上下客,不得任意改變運行線路。?
16、車輛在營運過程發(fā)生故障不能行駛時,駕駛員應主動向乘客說明情況,并及時檢修排除故障,一時無法排除故障的,應迅速向公司匯報,幫助乘客換乘。?
17、車輛發(fā)生事故時,駕駛員應保護好現(xiàn)場,及時組織搶救傷員,并迅速向交警部門報案,及時向公司匯報,以便妥善處理。?
18、嚴禁駕駛員在營運中與乘客發(fā)生爭吵、毆斗事件,無論什么原因,一律對駕駛員嚴肅處理。?
19、車輛到達終點后,駕駛員要立即調(diào)整好車位,乘客下車后,要及時檢查車內(nèi)有無乘客遺失物品,發(fā)現(xiàn)失物應及時歸還失主,一時找不到失主的,應交調(diào)度辦公室保存并查找,嚴禁私自留用,一經(jīng)查實,嚴肅處理。?
?20、駕駛員要做到安全駕駛,嚴禁酒后開車,不開高速車,車未停穩(wěn)不得開門上下客,人未上下完畢不得運行,不搶時、不晚點,嚴格遵守交通規(guī)則和
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