超市配送考試題及答案

超市配送考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.超市配送中心的主要功能不包括（）A.采購(gòu)B.生產(chǎn)C.倉(cāng)儲(chǔ)D.分揀答案：B2.以下哪種運(yùn)輸方式最適合超市生鮮產(chǎn)品的配送（）A.鐵路運(yùn)輸B.航空運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸答案：C3.超市配送的訂單處理第一步是（）A.訂單接收B.訂單分析C.訂單分配D.訂單發(fā)貨答案：A4.超市配送中，庫(kù)存管理的目標(biāo)不包括（）A.降低庫(kù)存成本B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.無(wú)限擴(kuò)大庫(kù)存D.保證貨物供應(yīng)答案：C5.在超市配送的包裝環(huán)節(jié)，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤（）A.要保護(hù)商品B.要方便搬運(yùn)C.越復(fù)雜越好D.要符合環(huán)保要求答案：C6.超市配送車輛調(diào)度時(shí)，不需要考慮的因素是（）A.車輛載重B.司機(jī)偏好C.配送路線D.貨物數(shù)量答案：B7.以下哪個(gè)不是超市配送成本的構(gòu)成部分（）A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.營(yíng)銷成本D.裝卸成本答案：C8.超市配送信息系統(tǒng)中，主要用于貨物存儲(chǔ)管理的模塊是（）A.訂單管理模塊B.倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊C.運(yùn)輸管理模塊D.配送管理模塊答案：B9.對(duì)于超市配送中的退貨處理，正確的做法是（）A.一律拒絕B.簡(jiǎn)單處理C.按照規(guī)定流程處理D.隨意處理答案：C10.超市配送中，提高配送效率的關(guān)鍵因素不包括（）A.合理規(guī)劃路線B.高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理C.頻繁更換員工D.先進(jìn)的信息技術(shù)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.超市配送的特點(diǎn)包括（）A.訂單頻繁B.貨物種類多C.時(shí)效性強(qiáng)D.配送量大答案：ABC2.超市配送中心選址需要考慮的因素有（）A.交通便利性B.土地成本C.接近供應(yīng)商D.接近消費(fèi)市場(chǎng)答案：ABCD3.以下哪些屬于超市配送中的物流設(shè)備（）A.貨架B.叉車C.輸送帶D.托盤答案：ABCD4.在超市配送的庫(kù)存管理中，常用的庫(kù)存控制方法有（）A.ABC分類法B.定量訂貨法C.定期訂貨法D.零庫(kù)存管理法答案：ABC5.超市配送的配送模式有（）A.供應(yīng)商直接配送B.自建配送中心配送C.共同配送D.第三方配送答案：ABCD6.影響超市配送成本的因素包括（）A.配送距離B.貨物重量C.配送頻率D.車輛類型答案：ABCD7.超市配送信息系統(tǒng)的功能包括（）A.訂單處理B.庫(kù)存管理C.車輛調(diào)度D.客戶關(guān)系管理答案：ABCD8.超市配送中的裝卸搬運(yùn)作業(yè)原則有（）A.省力化B.活性化C.順暢化D.短距化答案：ABCD9.以下關(guān)于超市配送中的冷鏈物流說(shuō)法正確的是（）A.對(duì)溫度有嚴(yán)格要求B.可以降低生鮮產(chǎn)品損耗C.需要特殊的設(shè)備D.成本較高答案：ABCD10.在超市配送的質(zhì)量管理中，需要關(guān)注的質(zhì)量指標(biāo)有（）A.貨物完好率B.配送準(zhǔn)時(shí)率C.客戶滿意度D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.超市配送只需要考慮將貨物送到門店即可。（×）2.超市配送中心越大越好。（×）3.公路運(yùn)輸適合所有超市商品的配送。（×）4.超市配送中的庫(kù)存越多越好。（×）5.共同配送可以降低超市配送成本。（√）6.超市配送不需要信息化管理。（×）7.裝卸搬運(yùn)作業(yè)在超市配送中不重要。（×）8.供應(yīng)商直接配送模式?jīng)]有任何缺點(diǎn)。（×）9.超市配送中的包裝材料可以隨意選擇。（×）10.提高超市配送效率必然會(huì)增加配送成本。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述超市配送的基本流程。答案：超市配送基本流程包括訂單接收、訂單處理、貨物分揀、貨物包裝、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、貨物運(yùn)輸、貨物裝卸、送貨上門以及退貨處理等環(huán)節(jié)。2.說(shuō)明超市配送中庫(kù)存管理的重要性。答案：庫(kù)存管理在超市配送中重要性體現(xiàn)在保證貨物供應(yīng)、降低庫(kù)存成本、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，從而提高超市運(yùn)營(yíng)效率和顧客滿意度。3.請(qǐng)列舉三種超市配送中常用的車輛調(diào)度方法。答案：先到先服務(wù)、最短路徑法、節(jié)約里程法。4.闡述超市配送信息系統(tǒng)的作用。答案：超市配送信息系統(tǒng)作用包括提高訂單處理效率、優(yōu)化庫(kù)存管理、合理調(diào)度車輛、提升客戶服務(wù)水平等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論超市配送如何在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低成本。答案：可以優(yōu)化配送路線、采用共同配送模式、提高庫(kù)存管理效率、合理安排車輛調(diào)度等方式。2.分析超市配送中冷鏈物流的發(fā)展趨勢(shì)。答案：冷鏈設(shè)備更加先進(jìn)高效、配送范圍擴(kuò)大、與供應(yīng)商合作更緊密、對(duì)冷鏈物流人才需求增加等。3.如何提高超市配送中的客戶滿意度？答案：保