2025年保險(xiǎn)從業(yè)資格考試保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與政策法規(guī)試卷

2025年保險(xiǎn)從業(yè)資格考試保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與政策法規(guī)試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要求：根據(jù)當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，選擇正確的答案。1.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？A.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起B(yǎng).保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化C.保險(xiǎn)服務(wù)個(gè)性化D.保險(xiǎn)監(jiān)管加強(qiáng)2.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的創(chuàng)新？A.大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用B.保險(xiǎn)科技（InsurTech）的發(fā)展C.保險(xiǎn)代理人的傭金制度D.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的多樣化3.保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分？A.按年齡細(xì)分B.按職業(yè)細(xì)分C.按地域細(xì)分D.按收入水平細(xì)分4.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的風(fēng)險(xiǎn)因素？A.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)D.投資風(fēng)險(xiǎn)5.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的監(jiān)管政策？A.保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)監(jiān)管C.保險(xiǎn)代理人管理D.保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管6.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的競(jìng)爭(zhēng)格局？A.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額B.保險(xiǎn)代理人的競(jìng)爭(zhēng)C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新D.保險(xiǎn)公司的并購(gòu)7.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的市場(chǎng)潛力？A.人口老齡化B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C.保險(xiǎn)意識(shí)提高D.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇8.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的技術(shù)變革？A.區(qū)塊鏈技術(shù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用B.人工智能在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用C.保險(xiǎn)產(chǎn)品線上化D.保險(xiǎn)代理人線下服務(wù)9.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的政策法規(guī)？A.保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管政策B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)監(jiān)管政策C.保險(xiǎn)代理人管理政策D.保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管政策10.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中的國(guó)際化？A.國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的合作B.保險(xiǎn)公司的國(guó)際化布局C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的國(guó)際化D.保險(xiǎn)監(jiān)管的國(guó)際化二、保險(xiǎn)政策法規(guī)要求：根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)政策法規(guī)，選擇正確的答案。1.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同生效條件？A.投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人意思表示一致B.保險(xiǎn)合同條款明確C.保險(xiǎn)費(fèi)支付D.保險(xiǎn)標(biāo)的合法2.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)人義務(wù)？A.按照保險(xiǎn)合同的約定，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任B.按時(shí)支付保險(xiǎn)金C.保守保險(xiǎn)標(biāo)的的秘密D.不得泄露投保人、被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息3.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)人權(quán)利？A.保險(xiǎn)合同解除權(quán)B.保險(xiǎn)合同變更權(quán)C.保險(xiǎn)費(fèi)收取權(quán)D.保險(xiǎn)標(biāo)的調(diào)查權(quán)4.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)代理人義務(wù)？A.依法執(zhí)業(yè)B.維護(hù)保險(xiǎn)人的合法權(quán)益C.保守保險(xiǎn)標(biāo)的的秘密D.不得泄露投保人、被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息5.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)代理人權(quán)利？A.保險(xiǎn)代理合同解除權(quán)B.保險(xiǎn)代理合同變更權(quán)C.保險(xiǎn)費(fèi)收取權(quán)D.保險(xiǎn)標(biāo)的調(diào)查權(quán)6.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)？A.監(jiān)督保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)B.管理保險(xiǎn)代理人C.制定保險(xiǎn)政策法規(guī)D.查處保險(xiǎn)欺詐行為7.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同解除條件？A.投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人意思表示一致B.保險(xiǎn)合同條款明確C.保險(xiǎn)費(fèi)支付D.保險(xiǎn)標(biāo)的合法8.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同終止條件？A.保險(xiǎn)期間屆滿B.保險(xiǎn)事故發(fā)生C.保險(xiǎn)合同解除D.保險(xiǎn)人喪失償付能力9.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)理賠程序？A.投保人提出理賠申請(qǐng)B.保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)C.保險(xiǎn)公司作出理賠決定D.保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)金10.以下哪項(xiàng)不屬于《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)欺詐行為？A.投保人故意制造保險(xiǎn)事故B.被保險(xiǎn)人故意夸大保險(xiǎn)事故損失C.保險(xiǎn)代理人虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的D.保險(xiǎn)公司工作人員泄露投保人、被保險(xiǎn)人個(gè)人信息四、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)要求：根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)，選擇正確的答案。1.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵要素？A.市場(chǎng)需求分析B.技術(shù)創(chuàng)新C.法律合規(guī)性D.保險(xiǎn)代理人偏好2.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中的產(chǎn)品生命周期？A.設(shè)計(jì)階段B.上市階段C.成長(zhǎng)期D.市場(chǎng)調(diào)研階段3.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品評(píng)估的指標(biāo)？A.風(fēng)險(xiǎn)覆蓋范圍B.產(chǎn)品差異化程度C.保險(xiǎn)費(fèi)率D.客戶滿意度調(diào)查4.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品推廣策略的一部分？A.線上營(yíng)銷(xiāo)B.線下活動(dòng)C.保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)D.保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)5.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)？A.客戶反饋B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.法規(guī)變化D.內(nèi)部審計(jì)報(bào)告6.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品定價(jià)的考慮因素？A.風(fēng)險(xiǎn)成本B.市場(chǎng)需求C.保險(xiǎn)代理人傭金D.保險(xiǎn)公司的品牌價(jià)值7.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法？A.概率論B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣C.財(cái)務(wù)分析D.保險(xiǎn)代理人經(jīng)驗(yàn)8.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品管理流程的一部分？A.產(chǎn)品策劃B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.產(chǎn)品測(cè)試D.產(chǎn)品上市后跟蹤9.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品組合策略的一部分？A.產(chǎn)品多元化B.產(chǎn)品系列化C.產(chǎn)品差異化D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化10.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)？A.提高客戶滿意度B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)五、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售要求：根據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)，選擇正確的答案。1.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則？A.客戶導(dǎo)向B.誠(chéng)信原則C.專(zhuān)業(yè)原則D.創(chuàng)新原則2.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道？A.直接銷(xiāo)售B.間接銷(xiāo)售C.互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售D.保險(xiǎn)代理人3.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧？A.傾聽(tīng)客戶需求B.說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)C.處理客戶異議D.保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)4.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分？A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.保險(xiǎn)產(chǎn)品定位D.銷(xiāo)售人員培訓(xùn)5.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的指標(biāo)？A.銷(xiāo)售額B.客戶滿意度C.銷(xiāo)售周期D.銷(xiāo)售人員提成6.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型？A.保險(xiǎn)知識(shí)講座B.保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣會(huì)C.保險(xiǎn)代理人會(huì)議D.保險(xiǎn)行業(yè)論壇7.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素？A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定B.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)C.團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施8.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？A.保險(xiǎn)欺詐B.客戶信息泄露C.銷(xiāo)售人員違規(guī)操作D.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)9.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能？A.客戶關(guān)系管理B.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跟蹤C(jī).保險(xiǎn)產(chǎn)品信息查詢(xún)D.保險(xiǎn)代理人傭金結(jié)算10.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)？A.誠(chéng)信B.專(zhuān)業(yè)C.創(chuàng)新D.耐心本次試卷答案如下：一、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1.B.保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化不屬于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展趨勢(shì)通常指向創(chuàng)新、個(gè)性化服務(wù)、科技應(yīng)用等方面。2.C.保險(xiǎn)代理人的傭金制度解析：保險(xiǎn)代理人的傭金制度是保險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)制度，不屬于創(chuàng)新。3.C.按地域細(xì)分解析：市場(chǎng)細(xì)分通?；谀挲g、職業(yè)、收入水平等因素，按地域細(xì)分不是主流的市場(chǎng)細(xì)分方式。4.C.保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)解析：保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一，但不是發(fā)展趨勢(shì)中的風(fēng)險(xiǎn)因素。5.C.保險(xiǎn)代理人管理解析：保險(xiǎn)代理人管理是監(jiān)管政策的一部分，但不屬于監(jiān)管政策整體。6.C.保險(xiǎn)代理人的競(jìng)爭(zhēng)解析：保險(xiǎn)代理人的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的一部分，但不是競(jìng)爭(zhēng)格局的全部。7.D.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇解析：市場(chǎng)潛力通常與市場(chǎng)增長(zhǎng)、保險(xiǎn)意識(shí)提高等因素相關(guān)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇不是市場(chǎng)潛力。8.C.保險(xiǎn)產(chǎn)品線上化解析：技術(shù)變革通常涉及大數(shù)據(jù)、人工智能等，保險(xiǎn)產(chǎn)品線上化屬于技術(shù)變革。9.D.保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管政策解析：政策法規(guī)通常包括資金運(yùn)用、產(chǎn)品定價(jià)、代理人管理等，市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管政策是其中之一。10.A.國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的合作解析：國(guó)際化通常涉及國(guó)際合作、國(guó)際化布局、產(chǎn)品國(guó)際化等方面，國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的合作是國(guó)際化的一部分。二、保險(xiǎn)政策法規(guī)1.C.保險(xiǎn)費(fèi)支付解析：保險(xiǎn)合同生效條件包括意思表示一致、條款明確、合法等，保險(xiǎn)費(fèi)支付是合同成立后的履行行為。2.C.保險(xiǎn)人喪失償付能力解析：保險(xiǎn)人義務(wù)包括承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任、支付保險(xiǎn)金、保守秘密等，喪失償付能力是保險(xiǎn)公司的問(wèn)題，不屬于保險(xiǎn)人義務(wù)。3.D.保險(xiǎn)標(biāo)的調(diào)查權(quán)解析：保險(xiǎn)人權(quán)利包括解除權(quán)、變更權(quán)、收取保險(xiǎn)費(fèi)等，保險(xiǎn)標(biāo)的調(diào)查權(quán)不屬于保險(xiǎn)人權(quán)利。4.D.不得泄露投保人、被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息解析：保險(xiǎn)代理人義務(wù)包括依法執(zhí)業(yè)、維護(hù)保險(xiǎn)人權(quán)益、保守秘密等，泄露個(gè)人信息不屬于保險(xiǎn)代理人義務(wù)。5.D.保險(xiǎn)代理人經(jīng)驗(yàn)解析：保險(xiǎn)代理人權(quán)利包括合同解除權(quán)、變更權(quán)、傭金收取等，保險(xiǎn)代理人經(jīng)驗(yàn)不屬于保險(xiǎn)代理人權(quán)利。6.D.保險(xiǎn)監(jiān)管的國(guó)際化解析：保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)包括監(jiān)管保險(xiǎn)公司、管理代理人、制定法規(guī)、查處欺詐等，國(guó)際化是監(jiān)管的一部分。7.C.保險(xiǎn)費(fèi)支付解析：保險(xiǎn)合同解除條件包括意思表示一致、條款明確、合法等，保險(xiǎn)費(fèi)支付是合同成立后的履行行為。8.B.保險(xiǎn)事故發(fā)生解析：保險(xiǎn)合同終止條件包括保險(xiǎn)期間屆滿、保險(xiǎn)事故發(fā)生、合同解除、喪失償付能力等。9.D.保險(xiǎn)代理人解析：保險(xiǎn)理賠程序包括投保人申請(qǐng)、保險(xiǎn)公司調(diào)查、理賠決定、支付保險(xiǎn)金等，保險(xiǎn)代理人不屬于理賠程序。10.D.保險(xiǎn)公司的品牌價(jià)值解析：保險(xiǎn)欺詐行為包括投保人故意制造事故、被保險(xiǎn)人夸大損失、代理人虛構(gòu)標(biāo)的等，品牌價(jià)值不屬于欺詐行為。四、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)1.D.保險(xiǎn)代理人偏好解析：產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵要素通常包括市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新、法律合規(guī)性等，保險(xiǎn)代理人偏好不是關(guān)鍵要素。2.D.市場(chǎng)調(diào)研階段解析：產(chǎn)品生命周期包括設(shè)計(jì)、上市、成長(zhǎng)、成熟、衰退等階段，市場(chǎng)調(diào)研是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期工作。3.D.保險(xiǎn)標(biāo)的調(diào)查權(quán)解析：產(chǎn)品評(píng)估指標(biāo)通常包括風(fēng)險(xiǎn)覆蓋、差異化程度、費(fèi)率、客戶滿意度等，保險(xiǎn)標(biāo)的調(diào)查權(quán)不是評(píng)估指標(biāo)。4.D.保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)解析：產(chǎn)品推廣策略包括線上營(yíng)銷(xiāo)、線下活動(dòng)、代理人培訓(xùn)等，保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是產(chǎn)品信息的一部分。5.D.優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)解析：產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)通常包括客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)分析、法規(guī)變化、審計(jì)報(bào)告等，優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不是改進(jìn)依據(jù)。6.C.保險(xiǎn)代理人傭金解析：產(chǎn)品定價(jià)的考慮因素包括風(fēng)險(xiǎn)成本、市場(chǎng)需求、傭金等，品牌價(jià)值不是定價(jià)因素。7.D.財(cái)務(wù)分析解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括概率論、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、財(cái)務(wù)分析等，保險(xiǎn)代理人經(jīng)驗(yàn)不是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。8.D.產(chǎn)品上市后跟蹤解析：產(chǎn)品管理流程包括策劃、設(shè)計(jì)、測(cè)試、上市、維護(hù)等，上市后跟蹤是維護(hù)階段。9.D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化解析：產(chǎn)品組合策略包括多元化、系列化、差異化、標(biāo)準(zhǔn)化等，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是其中之一。10.D.優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)解析：產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)通常包括提高客戶滿意度、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本等，優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不是創(chuàng)新目標(biāo)。五、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售1.D.創(chuàng)新原則解析：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則包括客戶導(dǎo)向、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、合規(guī)等，創(chuàng)新原則不是基本原則。2.D.保險(xiǎn)代理人解析：保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道包括直接銷(xiāo)售、間接銷(xiāo)售、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售等，保險(xiǎn)代理人屬于銷(xiāo)售渠道的一種。3.D.保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)解析：保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧包括傾聽(tīng)、說(shuō)服、處理異議等，保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是銷(xiāo)售工具。4.D.銷(xiāo)售人員培訓(xùn)解析：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位等，銷(xiāo)售人員培訓(xùn)是營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。5.C.銷(xiāo)售周期解析：保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)包括銷(xiāo)售額、客戶滿意度、周期等，銷(xiāo)售周期是評(píng)估指標(biāo)之一。6.