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文檔簡介
榆次萬達(dá)雙十二活動方案一、活動主題“年終盛惠,暢享雙十二”二、活動目的通過雙十二活動,提升榆次萬達(dá)廣場的銷售額和客流量,增強(qiáng)品牌知名度和影響力,回饋廣大消費(fèi)者,同時促進(jìn)商戶與商場的合作關(guān)系。三、活動時間[具體活動時間,涵蓋雙十二當(dāng)天及前后一段時間,如12月10日12月12日]四、活動地點(diǎn)榆次萬達(dá)廣場內(nèi)各樓層及室外廣場五、活動對象廣大消費(fèi)者、會員及合作商家六、活動內(nèi)容及形式(一)線下促銷活動1.滿減狂歡活動規(guī)則:活動期間,消費(fèi)者在榆次萬達(dá)廣場內(nèi)指定商戶消費(fèi),可享受滿減優(yōu)惠。例如,滿200減50,滿500減150,滿1000減300等不同檔次的滿減活動。參與方式:消費(fèi)者在買單時,出示有效消費(fèi)憑證,由收銀員直接扣除相應(yīng)金額。推廣方式:在商場內(nèi)顯著位置張貼滿減活動海報,通過商場廣播、LED顯示屏滾動播出活動信息,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注。2.折扣盛宴活動規(guī)則:部分品牌商戶推出雙十二專屬折扣商品,折扣力度不低于[X]折。參與方式:在店內(nèi)設(shè)置折扣標(biāo)識,消費(fèi)者直接按照折扣價格購買商品。推廣方式:在商場導(dǎo)覽圖上標(biāo)注參與折扣活動的商戶,通過微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布折扣商戶信息及推薦商品,吸引消費(fèi)者前往選購。3.購物抽獎活動規(guī)則:消費(fèi)者在萬達(dá)廣場內(nèi)單筆消費(fèi)滿[X]元,即可憑消費(fèi)小票參與抽獎活動。抽獎設(shè)置多個獎項,如一等獎(品牌家電)、二等獎(時尚數(shù)碼產(chǎn)品)、三等獎(品牌化妝品或精品)、幸運(yùn)獎(精美禮品)等。參與方式:在商場指定抽獎區(qū)域,消費(fèi)者填寫抽獎券相關(guān)信息后投入抽獎箱,在規(guī)定時間統(tǒng)一開獎。推廣方式:在商場各樓層設(shè)置抽獎活動宣傳展板,告知消費(fèi)者抽獎規(guī)則和獎品設(shè)置,通過員工口頭宣傳,引導(dǎo)消費(fèi)者參與抽獎,增加消費(fèi)的趣味性和驚喜感。(二)線上互動活動1.微信搖一搖活動規(guī)則:活動期間,消費(fèi)者進(jìn)入萬達(dá)廣場微信公眾號,點(diǎn)擊“雙十二搖一搖”活動鏈接,即可參與搖獎。每搖動一次手機(jī),有機(jī)會獲得現(xiàn)金紅包、滿減優(yōu)惠券、商家折扣券等福利。參與方式:打開微信,搜索榆次萬達(dá)廣場微信公眾號并關(guān)注,點(diǎn)擊相關(guān)活動鏈接參與搖獎。推廣方式:通過在商場內(nèi)張貼微信搖一搖活動海報、在商戶店內(nèi)放置活動二維碼、工作人員引導(dǎo)等方式,吸引消費(fèi)者參與線上互動活動。同時,在活動開始前,通過微信公眾號發(fā)布活動預(yù)告信息,提前預(yù)熱,吸引粉絲關(guān)注。2.線上游戲互動活動規(guī)則:開發(fā)一款與萬達(dá)廣場雙十二活動相關(guān)的線上小游戲,如“萬達(dá)廣場尋寶大冒險”。游戲設(shè)定在萬達(dá)廣場虛擬場景中,玩家通過完成各種任務(wù)、尋找隱藏的寶藏等方式獲取積分,積分可兌換相應(yīng)的獎品或優(yōu)惠券。獎品包括商場內(nèi)商戶提供的商品、餐飲券、娛樂體驗券等。參與方式:消費(fèi)者在微信公眾號或指定游戲平臺進(jìn)入游戲頁面參與游戲。推廣方式:通過微信公眾號推送游戲活動信息,邀請粉絲參與游戲;在商場LED顯示屏上展示游戲二維碼和活動信息,吸引過往消費(fèi)者關(guān)注;與周邊學(xué)校、社區(qū)合作,通過線下活動宣傳線上游戲互動,擴(kuò)大活動影響力。(三)會員專屬活動1.會員積分翻倍活動規(guī)則:活動期間,會員在萬達(dá)廣場內(nèi)消費(fèi)可享受積分翻倍優(yōu)惠。普通會員消費(fèi)積分翻倍[X]倍,銀卡會員積分翻倍[X+1]倍,金卡會員積分翻倍[X+2]倍,鉆石會員積分翻倍[X+3]倍等。參與方式:會員正常消費(fèi)后,系統(tǒng)自動按照翻倍規(guī)則計算積分。推廣方式:通過會員短信平臺向會員發(fā)送積分翻倍活動通知,在會員中心、商場廣播、微信公眾號等渠道宣傳積分翻倍活動,鼓勵會員在雙十二期間增加消費(fèi),積累更多積分用于兌換禮品或參與會員特權(quán)活動。2.會員專享折扣活動規(guī)則:為會員提供部分品牌商戶的專屬折扣優(yōu)惠,折扣力度比普通消費(fèi)者更大。例如,會員專享[X]折起優(yōu)惠等。參與方式:會員在參與活動的商戶消費(fèi)時,出示會員身份憑證,即可享受相應(yīng)折扣。推廣方式:在會員中心展示會員專享折扣商戶名單及優(yōu)惠信息,通過微信公眾號向會員推送專享折扣活動詳情,鼓勵會員優(yōu)先選擇參與活動的商戶消費(fèi),提升會員忠誠度和消費(fèi)體驗。(四)商戶特色活動1.品牌主題日活動規(guī)則:在活動期間,選取部分重點(diǎn)品牌商戶設(shè)定主題日。例如,[品牌A]時尚美妝主題日,活動當(dāng)天該品牌推出新品展示、美妝教程、滿額贈送定制禮品等活動;[品牌B]運(yùn)動裝備主題日,舉辦運(yùn)動達(dá)人分享會、現(xiàn)場試穿體驗、滿減優(yōu)惠等活動。參與方式:消費(fèi)者在主題日當(dāng)天前往相應(yīng)品牌商戶門店參與活動。推廣方式:通過商場官方渠道宣傳品牌主題日活動信息,在商場內(nèi)為各品牌主題日設(shè)置獨(dú)立的宣傳區(qū)域,如海報展示、活動道具布置等,吸引消費(fèi)者關(guān)注和參與,提升品牌商戶的活動氛圍和銷售額。2.餐飲美食節(jié)活動規(guī)則:聯(lián)合商場內(nèi)多家餐飲商戶共同舉辦美食節(jié)?;顒悠陂g,推出“美食套餐優(yōu)惠”“買一送一”“特色美食體驗”等活動。消費(fèi)者可以通過購買美食節(jié)專屬套餐或在指定餐飲商戶消費(fèi),享受優(yōu)惠福利。參與方式:消費(fèi)者前往參與美食節(jié)的餐飲商戶就餐,按照商戶活動規(guī)則享受優(yōu)惠。推廣方式:在商場內(nèi)設(shè)置美食節(jié)宣傳專區(qū),展示參與活動的餐飲商戶名單、特色菜品和優(yōu)惠信息;制作美食節(jié)宣傳海報,張貼在商場各樓層及周邊區(qū)域;通過微信公眾號、抖音等平臺發(fā)布美食節(jié)短視頻和圖文信息,吸引消費(fèi)者前來品嘗美食,增加餐飲區(qū)的客流量。七、宣傳推廣策略(一)線上宣傳1.社交媒體平臺推廣提前一周在榆次萬達(dá)廣場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布雙十二活動預(yù)告海報和短視頻,介紹活動主題、時間、內(nèi)容和亮點(diǎn),吸引粉絲關(guān)注和互動。活動期間,每天定時發(fā)布活動動態(tài),如實時銷售數(shù)據(jù)、精彩活動瞬間、消費(fèi)者反饋等,保持話題熱度。同時,通過微信公眾號開展互動抽獎、問答等活動,增加粉絲粘性。利用微博的話題功能,創(chuàng)建榆次萬達(dá)雙十二話題,鼓勵消費(fèi)者分享活動體驗和照片,并@榆次萬達(dá)廣場官方微博,擴(kuò)大活動傳播范圍。對于優(yōu)質(zhì)的用戶分享內(nèi)容,進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和互動,提高用戶參與度。在抖音平臺發(fā)布雙十二活動相關(guān)的創(chuàng)意短視頻,如商戶特色活動展示、消費(fèi)者購物狂歡場景等,結(jié)合抖音熱門音樂和特效,吸引用戶關(guān)注和點(diǎn)贊。通過抖音直播功能,邀請知名主播或網(wǎng)紅在活動期間進(jìn)行現(xiàn)場直播,介紹萬達(dá)廣場的雙十二活動、推薦熱門商品和商戶,實時與觀眾互動,引導(dǎo)觀眾消費(fèi)。2.電子郵件營銷收集會員和潛在客戶的電子郵件地址,在活動前三天向其發(fā)送雙十二活動邀請函,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式,激發(fā)收件人的興趣和參與欲望。郵件內(nèi)容設(shè)計要簡潔明了、主題突出,搭配精美的活動圖片和鏈接,方便收件人點(diǎn)擊查看和分享。同時,設(shè)置郵件退訂功能,尊重用戶意愿,避免給用戶造成困擾。(二)線下宣傳1.商場內(nèi)宣傳在商場各樓層入口、中庭、電梯間等顯著位置張貼雙十二活動海報、懸掛活動橫幅,展示活動主題、時間、優(yōu)惠信息和參與方式,營造濃厚的活動氛圍。利用商場內(nèi)的LED顯示屏滾動播出活動宣傳視頻、實時銷售數(shù)據(jù)和活動動態(tài),吸引過往消費(fèi)者的注意力。在商場導(dǎo)覽圖上標(biāo)注參與活動的商戶、活動區(qū)域和優(yōu)惠信息,方便消費(fèi)者快速了解活動詳情,引導(dǎo)消費(fèi)者前往相應(yīng)區(qū)域消費(fèi)。安排工作人員在商場內(nèi)進(jìn)行活動宣傳和引導(dǎo),向消費(fèi)者介紹活動內(nèi)容、解答疑問,幫助消費(fèi)者更好地參與活動。2.周邊社區(qū)宣傳在萬達(dá)廣場周邊社區(qū)張貼活動海報、發(fā)放活動傳單,向社區(qū)居民宣傳雙十二活動信息,吸引周邊居民前來購物消費(fèi)。與周邊社區(qū)合作,開展社區(qū)互動活動,如舉辦雙十二主題講座、親子活動等,將萬達(dá)廣場的雙十二活動融入其中,提高活動在社區(qū)居民中的知名度和影響力。在社區(qū)公告欄、電梯間等位置張貼活動海報或放置活動傳單,方便社區(qū)居民隨時了解活動信息。3.異業(yè)合作宣傳與周邊學(xué)校、企業(yè)、商家等進(jìn)行異業(yè)合作,開展聯(lián)合宣傳活動。例如,與學(xué)校合作,在校園內(nèi)張貼活動海報、發(fā)放活動傳單或舉辦校園宣講會;與企業(yè)合作,為企業(yè)員工提供雙十二專屬福利和優(yōu)惠信息;與周邊商家進(jìn)行資源互換,相互宣傳推廣。通過異業(yè)合作,擴(kuò)大活動的宣傳范圍和受眾群體,吸引更多潛在消費(fèi)者關(guān)注和參與榆次萬達(dá)廣場的雙十二活動。八、活動執(zhí)行安排(一)籌備階段([具體籌備時間區(qū)間,如11月15日11月30日])1.成立活動籌備小組,明確各成員的職責(zé)和分工,確保活動籌備工作有序進(jìn)行。2.與各商戶溝通協(xié)調(diào)活動方案,確定參與活動的商戶名單、活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施,簽訂合作協(xié)議。3.完成活動宣傳物料的設(shè)計和制作,包括海報、橫幅、宣傳單頁、展架等。4.搭建活動現(xiàn)場,如抽獎區(qū)域、舞臺等,布置活動現(xiàn)場氛圍,確?;顒訄龅卦O(shè)施安全、整潔。5.對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動流程、規(guī)則和優(yōu)惠政策,能夠為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、熱情的服務(wù)。(二)預(yù)熱階段([具體預(yù)熱時間區(qū)間,如12月1日12月9日])1.按照宣傳推廣策略,全面開展線上線下宣傳活動,發(fā)布活動預(yù)告信息,吸引消費(fèi)者關(guān)注。2.對商場內(nèi)的硬件設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確?;顒悠陂g正常運(yùn)行。3.準(zhǔn)備活動所需的物資和獎品,如抽獎箱、抽獎券、禮品、優(yōu)惠券等,確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。4.開展員工動員大會,激勵員工積極參與活動推廣和服務(wù)工作,為活動的順利開展做好充分準(zhǔn)備。(三)活動執(zhí)行階段(12月10日12月12日)1.每天安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,確?;顒禹樌M(jìn)行,及時處理活動中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件。2.加強(qiáng)對各商戶活動執(zhí)行情況的監(jiān)督和管理,確保商戶按照活動方案提供優(yōu)惠和服務(wù),保證消費(fèi)者權(quán)益。3.實時統(tǒng)計活動銷售數(shù)據(jù)、參與人數(shù)等信息,及時反饋活動效果,以便對活動進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。4.組織開展線上互動活動,如微信搖一搖、線上游戲互動等,安排專人負(fù)責(zé)活動的后臺管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,及時公布活動結(jié)果和中獎信息。5.做好活動現(xiàn)場的安全保障工作,安排安保人員維持現(xiàn)場秩序,確保消費(fèi)者人身和財產(chǎn)安全。(四)活動收尾階段(12月13日12月15日)1.對活動現(xiàn)場進(jìn)行清理和拆除,恢復(fù)商場正常營業(yè)秩序。2.與各商戶進(jìn)行結(jié)算,核算活動期間的銷售額、優(yōu)惠金額等數(shù)據(jù),按照合作協(xié)議進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.對活動進(jìn)行總結(jié)評估,收集消費(fèi)者和商戶的反饋意見,分析活動效果和存在的問題,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗參考。4.對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶和員工進(jìn)行表彰和獎勵,激勵他們在今后的工作中繼續(xù)積極參與和支持商場活動。九、活動預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用:包括線上線下宣傳物料制作、廣告投放、社交媒體推廣、電子郵件營銷等費(fèi)用,預(yù)計[X]元。2.活動獎品及禮品費(fèi)用:如抽獎獎品、滿減優(yōu)惠券、會員積分兌換禮品等費(fèi)用,預(yù)計[X]元。3.場地布置費(fèi)用:搭建活動現(xiàn)場、布置氛圍等費(fèi)用,預(yù)計[X]元。4.員工培訓(xùn)及活動執(zhí)行費(fèi)用:包括員工培訓(xùn)、活動現(xiàn)場工作人員薪酬、活動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等費(fèi)用,預(yù)計[X]元。5.異業(yè)合作費(fèi)用:與周邊學(xué)校、企業(yè)、商家等進(jìn)行異業(yè)合作的費(fèi)用,預(yù)計[X]元。6.其他費(fèi)用:如活動期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等雜項費(fèi)用,預(yù)計[X]元。活動總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析:對比活動前后的銷售額、客流量、客單價等數(shù)據(jù),評估活動對商場銷售業(yè)績的提升效果。2.參與人數(shù)統(tǒng)計:統(tǒng)計線上線下活動的參與人數(shù),分析活動的吸引力和影響力。3.消費(fèi)者滿意度調(diào)查:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集消費(fèi)者對活動的滿意度評價,了解消費(fèi)者對活動內(nèi)容、優(yōu)惠措施、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議,以便改進(jìn)活動策劃和執(zhí)行。4.商戶反饋收集:與參與活動的商戶進(jìn)行溝通
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