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文檔簡介

沃爾瑪超市零食活動方案一、活動背景在當(dāng)今競爭激烈的零售市場中,零食行業(yè)發(fā)展迅速,消費(fèi)者對于零食的需求日益多樣化。為了吸引更多顧客,提升零食銷售額,沃爾瑪超市決定舉辦一場零食促銷活動。通過此次活動,旨在滿足消費(fèi)者對美味零食的追求,同時(shí)增強(qiáng)超市在零食市場的競爭力,提高顧客忠誠度。二、活動目標(biāo)1.在活動期間,實(shí)現(xiàn)零食銷售額較上一同期增長[X]%。2.吸引新顧客光顧沃爾瑪超市零食區(qū),增加顧客流量[X]%。3.提高顧客對沃爾瑪超市零食品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,使顧客滿意度達(dá)到[X]%以上。三、活動主題“美味零食狂歡,盡在沃爾瑪”四、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間]五、活動地點(diǎn)沃爾瑪超市各門店零食銷售區(qū)域六、活動內(nèi)容1.零食折扣盛宴挑選部分熱門零食品牌和暢銷單品,進(jìn)行大幅度折扣優(yōu)惠。例如,將原價(jià)[X]元的薯片,活動期間降至[X]元;原價(jià)[X]元的巧克力禮盒,優(yōu)惠后只需[X]元。設(shè)立“折扣專區(qū)”,集中展示各類折扣零食,方便顧客選購。2.滿減優(yōu)惠活動推出滿減活動,如滿[X]元減[X]元,滿[X]元減[X]元等。顧客購買零食累計(jì)達(dá)到相應(yīng)金額,即可享受立減優(yōu)惠。鼓勵顧客湊單購買,提高客單價(jià)??梢栽O(shè)置一些組合套餐,如“零食大禮包”,將多種零食搭配在一起,以優(yōu)惠價(jià)格出售。3.買贈促銷購買指定零食產(chǎn)品,贈送小禮品。如購買一定金額的堅(jiān)果,贈送精美堅(jiān)果夾;購買餅干類產(chǎn)品,贈送可愛的餅干模具。禮品選擇要與零食相關(guān)或具有實(shí)用性,能夠吸引顧客購買。4.會員專屬福利沃爾瑪超市會員在活動期間購買零食,可享受額外的積分獎勵。每消費(fèi)[X]元,即可獲得[X]倍積分。會員專享折扣,部分零食產(chǎn)品針對會員提供更低的價(jià)格,以回饋會員長期以來的支持。5.零食試吃體驗(yàn)在零食銷售區(qū)域設(shè)置試吃臺,安排專人負(fù)責(zé)。準(zhǔn)備多種熱門零食供顧客免費(fèi)品嘗,如新款糖果、特色糕點(diǎn)等。通過試吃,讓顧客親身體驗(yàn)零食的口感和品質(zhì),激發(fā)購買欲望。試吃人員要熱情主動,向顧客介紹零食的特點(diǎn)和優(yōu)惠活動。七、活動宣傳1.店內(nèi)宣傳在超市入口、零食區(qū)通道等顯著位置張貼活動海報(bào),展示活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容和時(shí)間。利用超市廣播系統(tǒng),循環(huán)播放活動信息,吸引顧客注意。在貨架上放置活動標(biāo)識牌,標(biāo)注折扣商品和滿減規(guī)則,方便顧客選購。2.線上宣傳沃爾瑪超市官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、參與方式和優(yōu)惠信息。利用社交媒體平臺(微信公眾號、微博、抖音等)發(fā)布活動推文、短視頻,吸引粉絲關(guān)注和分享。例如,制作有趣的零食短視頻,展示活動現(xiàn)場的熱鬧氛圍和美味零食,配上活動文案和購買指引。向會員發(fā)送活動短信通知,提醒會員活動時(shí)間和優(yōu)惠信息,鼓勵會員積極參與。八、活動執(zhí)行1.人員安排成立活動專項(xiàng)小組,負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織和執(zhí)行。小組成員包括采購部、銷售部、營銷部、客服部等相關(guān)部門人員。采購部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),確?;顒由唐返呢浽闯渥愫蛢r(jià)格優(yōu)惠。銷售部安排員工在活動期間做好零食區(qū)的銷售工作,包括補(bǔ)貨上架、引導(dǎo)顧客、解答疑問等。營銷部負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣工作,制作海報(bào)、推文等宣傳資料,并確保線上線下宣傳的有效執(zhí)行??头控?fù)責(zé)處理顧客在活動期間的咨詢和投訴,及時(shí)解決顧客問題,提高顧客滿意度。2.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動方案,提前確定參與活動的零食商品清單,并與供應(yīng)商簽訂采購合同,確保商品按時(shí)到貨。對活動商品進(jìn)行分類整理和陳列布置,設(shè)立專門的促銷區(qū)域,方便顧客選購。同時(shí),要保證商品的陳列整齊、美觀,易于顧客查看。在活動前對商品進(jìn)行盤點(diǎn),確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確無誤,避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象影響銷售。3.活動執(zhí)行流程活動前期完成活動策劃方案的制定和審批。完成宣傳資料的制作和線上線下宣傳渠道的準(zhǔn)備工作。組織員工培訓(xùn),使員工熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠向顧客準(zhǔn)確介紹活動信息。完成商品的采購、陳列和庫存準(zhǔn)備工作?;顒悠陂g按照活動方案執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動,確保折扣、滿減、買贈等優(yōu)惠措施準(zhǔn)確無誤地實(shí)施。加強(qiáng)對零食區(qū)的現(xiàn)場管理,及時(shí)補(bǔ)貨上架,保持商品陳列的整齊和豐滿。安排專人負(fù)責(zé)試吃活動,確保試吃食品的新鮮和衛(wèi)生,同時(shí)積極與顧客互動,收集顧客反饋。利用線上線下渠道實(shí)時(shí)監(jiān)控活動效果,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋及時(shí)調(diào)整活動策略?;顒雍笃趯顒舆M(jìn)行總結(jié)評估,分析活動的銷售數(shù)據(jù)、顧客參與度、顧客滿意度等指標(biāo),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。與供應(yīng)商結(jié)算貨款,處理活動期間的剩余商品和庫存。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵,激勵員工積極參與后續(xù)活動。九、活動預(yù)算1.商品折扣成本:預(yù)計(jì)[X]元,主要用于熱門零食品牌和暢銷單品的降價(jià)促銷。2.滿減優(yōu)惠成本:預(yù)計(jì)[X]元,根據(jù)滿減活動的力度和預(yù)計(jì)銷售額進(jìn)行估算。3.買贈禮品成本:預(yù)計(jì)[X]元,購買堅(jiān)果夾、餅干模具等小禮品的費(fèi)用。4.宣傳費(fèi)用:海報(bào)制作費(fèi)用:預(yù)計(jì)[X]元。線上宣傳推廣費(fèi)用(包括社交媒體廣告投放、短信通知等):預(yù)計(jì)[X]元。廣播宣傳費(fèi)用:預(yù)計(jì)[X]元。總計(jì)宣傳費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。5.人員培訓(xùn)費(fèi)用:預(yù)計(jì)[X]元,用于組織員工培訓(xùn)活動的相關(guān)支出。6.其他費(fèi)用:預(yù)計(jì)[X]元,包括活動現(xiàn)場布置、試吃食品準(zhǔn)備等其他雜項(xiàng)費(fèi)用?;顒涌傤A(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動期間與活動前同期的零食銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同品類零食的銷售情況,了解哪些產(chǎn)品在活動中表現(xiàn)突出,哪些產(chǎn)品需要進(jìn)一步優(yōu)化促銷策略。2.顧客參與度調(diào)查通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對活動的參與度和滿意度反饋。了解顧客是否知曉活動信息、參與活動的頻率和原因、對活動優(yōu)惠內(nèi)容和商品質(zhì)量的評價(jià)等。根據(jù)顧客反饋,計(jì)算顧客參與度指標(biāo),如參與活動的顧客人數(shù)占總客流量的比例等,評估活動的吸引力和影響力。3.品牌知名度提升對比活動前后沃爾瑪超市零食品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅闹日{(diào)查數(shù)據(jù),評估活動對品牌宣傳的效果。分析社交媒體平臺上活動相關(guān)內(nèi)容的曝光量

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