CC客戶忠誠度提升合同

CC客戶忠誠度提升合同編號：________________

項目名稱：________________

第一條協(xié)議背景與目的

a.本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在提升CC客戶忠誠度方面的合作內容、權利義務及責任。

b.甲方希望通過與乙方的合作，提升CC客戶忠誠度，增強客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力。

c.乙方作為專業(yè)服務機構，承諾為甲方提供優(yōu)質的客戶忠誠度提升服務。

第二條合作內容

a.乙方將為甲方提供以下服務：

①進行市場調研，了解CC客戶需求，分析客戶忠誠度現(xiàn)狀；

②制定針對性的客戶忠誠度提升方案；

③執(zhí)行客戶忠誠度提升方案，包括但不限于客戶關懷、活動策劃、優(yōu)惠措施等；

④定期向甲方匯報客戶忠誠度提升進展及效果。

b.甲方應積極配合乙方開展工作，包括但不限于：

①提供必要的市場數(shù)據(jù)、客戶信息等；

②配合乙方進行客戶調研；

③資助乙方開展客戶忠誠度提升活動；

④接受乙方提供的客戶忠誠度提升方案及建議。

c.雙方應共同維護合作關系，確保合作順利進行。

第三條權利與義務

a.甲方權利：

①要求乙方按照協(xié)議約定提供優(yōu)質服務；

②要求乙方定期匯報客戶忠誠度提升進展及效果；

③要求乙方保守商業(yè)秘密。

b.甲方義務：

①按時支付乙方服務費用；

②配合乙方開展工作；

③不得泄露乙方商業(yè)秘密。

c.乙方權利：

①要求甲方按時支付服務費用；

②要求甲方配合開展工作；

③要求甲方保守乙方商業(yè)秘密。

d.乙方義務：

①按照協(xié)議約定提供優(yōu)質服務；

②定期向甲方匯報客戶忠誠度提升進展及效果；

③保守甲方商業(yè)秘密。

第四條服務費用及支付方式

a.乙方服務費用為人民幣________________元。

b.甲方應于本協(xié)議簽訂之日起________________日內，向乙方支付人民幣________________元作為預付款。

c.乙方完成客戶忠誠度提升方案制定及執(zhí)行后，甲方應在________________日內支付剩余服務費用。

d.雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商調整服務費用。

第五條保密條款

a.雙方對本協(xié)議內容及合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

b.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內容及合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密。

c.本保密條款在本協(xié)議有效期內及終止后仍具有約束力。

第六條違約責任

a.任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。

b.若甲方未按時支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的________________%。

c.若乙方未按約定提供優(yōu)質服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部服務費用。

第七條爭議解決

a.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

b.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第八條協(xié)議生效、變更與終止

a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

b.雙方可協(xié)商對本協(xié)議進行變更，變更內容與本協(xié)議具有同等法律效力。

c.本協(xié)議有效期為________________年，自協(xié)議生效之日起計算。

d.協(xié)議期滿前________________日，雙方應協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

e.協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議，本協(xié)議即行終止。

第九條其他

a.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

b.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

甲方代表簽字：__________

乙方代表簽字：__________

簽訂日期：________________

簽訂地址：________________

編號：________________

項目名稱：________________

第一條協(xié)議背景與目的

a.本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及丙方在共同開展CC客戶忠誠度提升項目中的合作內容、權利義務及責任。

b.甲方希望通過與乙方和丙方的合作，全面提升CC客戶忠誠度，增強客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力。

c.乙方作為專業(yè)服務機構，丙方作為技術支持方，共同承諾為甲方提供優(yōu)質的客戶忠誠度提升服務。

第二條合作內容

a.乙方服務內容：

①進行市場調研，了解CC客戶需求，分析客戶忠誠度現(xiàn)狀；

②制定針對性的客戶忠誠度提升方案；

③執(zhí)行客戶忠誠度提升方案，包括但不限于客戶關懷、活動策劃、優(yōu)惠措施等；

④定期向甲方匯報客戶忠誠度提升進展及效果。

b.丙方服務內容：

①提供技術支持，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)開發(fā)、技術維護等；

②協(xié)助乙方執(zhí)行客戶忠誠度提升方案；

③定期向甲方匯報技術支持進展及效果。

c.甲方應積極配合乙方和丙方開展工作，包括但不限于：

①提供必要的市場數(shù)據(jù)、客戶信息等；

②配合乙方進行客戶調研；

③資助乙方和丙方開展客戶忠誠度提升活動；

④接受乙方和丙方提供的客戶忠誠度提升方案及建議。

第三條乙方權利與義務

a.乙方權利：

①要求甲方按時支付服務費用；

②要求甲方配合開展工作；

③要求甲方保守乙方商業(yè)秘密；

④在項目實施過程中，對丙方提供的技術支持進行監(jiān)督和評估；

⑤在項目完成后，享有項目成果的知識產(chǎn)權。

b.乙方義務：

①按照協(xié)議約定提供優(yōu)質服務；

②定期向甲方匯報客戶忠誠度提升進展及效果；

③保守甲方商業(yè)秘密；

④對丙方提供的技術支持進行質量把控；

⑤確保項目進度符合約定。

第四條丙方權利與義務

a.丙方權利：

①要求甲方按時支付技術支持費用；

②要求甲方配合技術支持工作；

③要求甲方保守丙方商業(yè)秘密；

④在項目實施過程中，對乙方的工作進行技術支持；

⑤在項目完成后，享有項目成果中技術支持部分的知識產(chǎn)權。

b.丙方義務：

①按照協(xié)議約定提供優(yōu)質技術支持；

②定期向甲方匯報技術支持進展及效果；

③保守甲方商業(yè)秘密；

④確保技術支持工作符合乙方要求；

⑤確保技術支持工作符合項目進度。

第五條服務費用及支付方式

a.乙方服務費用為人民幣________________元；

b.丙方技術支持費用為人民幣________________元；

c.甲方應于本協(xié)議簽訂之日起________________日內，向乙方支付人民幣________________元作為預付款；

d.甲方應于本協(xié)議簽訂之日起________________日內，向丙方支付人民幣________________元作為預付款；

e.乙方和丙方完成各自服務內容后，甲方應在________________日內支付剩余服務費用。

第六條保密條款

a.雙方對本協(xié)議內容及合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密負有保密義務；

b.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內容及合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密；

c.本保密條款在本協(xié)議有效期內及終止后仍具有約束力。

第七條違約責任

a.任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任；

b.若甲方未按時支付服務費用，乙方和丙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的________________%；

c.若乙方和丙方未按約定提供優(yōu)質服務，甲方有權要求乙方和丙方承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部服務費用；

d.若任何一方泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。

第八條爭議解決

a.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；

b.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第九條協(xié)議生效、變更與終止

a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；

b.雙方可協(xié)商對本協(xié)議進行變更，變更內容與本協(xié)議具有同等法律效力；

c.本協(xié)議有效期為________________年，自協(xié)議生效之日起計算；

d.協(xié)議期滿前________________日