清廉物業(yè)活動(dòng)方案

清廉物業(yè)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)企業(yè)在城市建設(shè)和居民生活中扮演著越來越重要的角色。然而，在行業(yè)發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些不廉潔的現(xiàn)象，如違規(guī)收費(fèi)、利益輸送、濫用職權(quán)等，這些問題不僅損害了業(yè)主的利益，也影響了物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。為了加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)的廉政建設(shè)，提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，樹立良好的行業(yè)形象，特制定本清廉物業(yè)活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.通過開展清廉物業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)及其工作人員的廉潔自律意識，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。2.規(guī)范物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提升業(yè)主的滿意度和信任度。3.建立健全物業(yè)行業(yè)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，營造風(fēng)清氣正的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)范圍本轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員五、活動(dòng)內(nèi)容（一）加強(qiáng)廉政教育1.組織廉政培訓(xùn)邀請紀(jì)檢監(jiān)察部門的專家或?qū)W者為物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理人員進(jìn)行廉政培訓(xùn)，講解廉政法規(guī)和政策，分析典型案例，提高他們的廉政意識和法律素養(yǎng)。定期組織物業(yè)企業(yè)工作人員開展廉政教育活動(dòng)，通過觀看廉政教育片、學(xué)習(xí)廉政文件、開展廉政討論等形式，增強(qiáng)他們的廉潔自律意識。2.開展廉政宣傳利用物業(yè)小區(qū)的宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等宣傳陣地，廣泛宣傳廉政知識和清廉物業(yè)活動(dòng)的意義、內(nèi)容和要求，營造濃厚的廉政氛圍。向業(yè)主發(fā)放廉政宣傳資料，介紹物業(yè)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道等信息，提高業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)，引導(dǎo)業(yè)主積極參與清廉物業(yè)活動(dòng)。（二）規(guī)范經(jīng)營行為1.嚴(yán)格收費(fèi)管理物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。建立健全收費(fèi)公示制度，在小區(qū)顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)方式、投訴電話等信息，接受業(yè)主的監(jiān)督。加強(qiáng)對收費(fèi)票據(jù)的管理，使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，不得使用自制票據(jù)或白條收費(fèi)。2.規(guī)范招投標(biāo)活動(dòng)物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，參與物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)，不得采取不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理，建立健全招投標(biāo)檔案管理制度，確保招投標(biāo)活動(dòng)公開、公平、公正。3.加強(qiáng)資金管理物業(yè)企業(yè)要建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)資金管理，確保資金安全。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，重大資金支出要集體研究決定，不得擅自挪用、侵占業(yè)主資金。定期對物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)管理中存在的問題。（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查1.建立監(jiān)督機(jī)制成立清廉物業(yè)活動(dòng)監(jiān)督小組，由街道社區(qū)工作人員、業(yè)主代表、物業(yè)企業(yè)代表等組成，負(fù)責(zé)對物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受業(yè)主和社會(huì)各界的投訴舉報(bào)，對舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為。2.開展專項(xiàng)檢查定期組織開展物業(yè)行業(yè)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查物業(yè)企業(yè)的收費(fèi)管理、招投標(biāo)活動(dòng)、資金管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。對整改不力或拒不整改的物業(yè)企業(yè)，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果向社會(huì)公布。3.加強(qiáng)信用管理建立物業(yè)企業(yè)信用檔案，記錄物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理行為、服務(wù)質(zhì)量、投訴舉報(bào)處理等情況，作為企業(yè)信用評價(jià)的重要依據(jù)。對信用良好的物業(yè)企業(yè)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對信用不良的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行警示約談、限制市場準(zhǔn)入等處罰，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)誠信經(jīng)營。（四）完善制度建設(shè)1.建立健全廉政制度物業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、廉潔自律、責(zé)任追究等制度，明確廉政建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任。加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度的有效落實(shí)。2.完善服務(wù)質(zhì)量考核制度制定科學(xué)合理的物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考核周期等內(nèi)容。定期對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評價(jià)，將考核結(jié)果與企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目續(xù)約等掛鉤，激勵(lì)物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。3.建立業(yè)主參與機(jī)制建立健全業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)制度，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的作用，保障業(yè)主的合法權(quán)益。加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的溝通交流，定期召開業(yè)主座談會(huì)，聽取業(yè)主的意見和建議，及時(shí)解決業(yè)主反映的問題。六、活動(dòng)步驟（一）動(dòng)員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）1.制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求。2.召開動(dòng)員大會(huì)，對清廉物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，提高物業(yè)企業(yè)及其工作人員對活動(dòng)的認(rèn)識和重視程度。（二）組織實(shí)施階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）1.各物業(yè)企業(yè)按照活動(dòng)方案的要求，認(rèn)真組織開展廉政教育、規(guī)范經(jīng)營行為、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、完善制度建設(shè)等工作，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。2.活動(dòng)監(jiān)督小組定期對各物業(yè)企業(yè)的活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）1.各物業(yè)企業(yè)對活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，形成書面總結(jié)報(bào)告，報(bào)活動(dòng)監(jiān)督小組。2.活動(dòng)監(jiān)督小組對各物業(yè)企業(yè)的活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對活動(dòng)成效顯著的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對活動(dòng)開展不力的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。七、活動(dòng)要求（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)各物業(yè)企業(yè)要充分認(rèn)識開展清廉物業(yè)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，確?；顒?dòng)順利開展。（二）精心組織，扎實(shí)推進(jìn)各物業(yè)企業(yè)要按照活動(dòng)方案的要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，精心組織實(shí)施，確保活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。（三）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍各物業(yè)企業(yè)要充分利用各種宣傳渠道，