海底撈情侶互動(dòng)活動(dòng)方案

海底撈情侶互動(dòng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“情牽海底撈，愛意永相伴”二、活動(dòng)目的1.提升海底撈品牌在情侶群體中的知名度和美譽(yù)度。2.通過情侶互動(dòng)活動(dòng)，增加顧客到店消費(fèi)的頻次，提高銷售額。3.增強(qiáng)情侶顧客對(duì)海底撈品牌的忠誠度，促進(jìn)口碑傳播。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)海底撈各大門店五、活動(dòng)對(duì)象情侶顧客六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）甜蜜進(jìn)店禮1.活動(dòng)期間，情侶顧客到店消費(fèi)，可在前臺(tái)領(lǐng)取一份“甜蜜進(jìn)店禮”。禮品內(nèi)容：定制的情侶鑰匙扣，上面印有海底撈的標(biāo)志和“情牽海底撈，愛意永相伴”字樣，以及一對(duì)可愛的小玩偶。領(lǐng)取方式：情侶雙方憑有效身份證件在前臺(tái)登記領(lǐng)取。2.宣傳方式在門店門口張貼活動(dòng)海報(bào)，展示甜蜜進(jìn)店禮的內(nèi)容和圖片，吸引情侶顧客的注意。服務(wù)員在顧客進(jìn)門時(shí)，主動(dòng)介紹活動(dòng)信息，并引導(dǎo)顧客領(lǐng)取進(jìn)店禮。（二）情侶專屬鍋底1.推出兩款情侶專屬鍋底浪漫番茄鴛鴦鍋：一款是經(jīng)典的濃郁番茄鍋底，另一款是特色的菌湯鍋底。番茄鍋底酸甜可口，菌湯鍋底鮮美滋補(bǔ)，象征著情侶之間的甜蜜與關(guān)懷。激情麻辣鴛鴦鍋：一款是熱情火辣的牛油麻辣鍋底，另一款是溫和養(yǎng)生的骨湯鍋底。滿足情侶中不同口味的需求，體現(xiàn)情侶之間的互補(bǔ)與包容。2.鍋底特色在鍋底中加入特別設(shè)計(jì)的食材，如浪漫番茄鴛鴦鍋中加入一顆愛心形狀的番茄，激情麻辣鴛鴦鍋中加入一對(duì)辣椒造型的巧克力。鍋底上桌時(shí)，服務(wù)員會(huì)為情侶顧客送上一份溫馨的祝?？ㄆ?，表達(dá)對(duì)他們愛情的美好祝愿。3.宣傳推廣在店內(nèi)菜單上突出顯示情侶專屬鍋底，并配上精美的圖片和詳細(xì)的介紹。服務(wù)員在為顧客點(diǎn)單時(shí)，主動(dòng)推薦情侶專屬鍋底，并介紹其特色和寓意。利用社交媒體平臺(tái)，發(fā)布情侶專屬鍋底的圖片和視頻，吸引更多情侶顧客的關(guān)注。（三）情侶互動(dòng)游戲1.活動(dòng)期間，在海底撈門店內(nèi)設(shè)置專門的情侶互動(dòng)游戲區(qū)域。2.游戲內(nèi)容愛的默契考驗(yàn)：準(zhǔn)備一些與情侶生活相關(guān)的問題，如對(duì)方最喜歡的顏色、生日、愛好等，讓情侶雙方分別回答?；卮鹫_且答案一致的題目數(shù)量最多的情侶獲勝。甜蜜喂食挑戰(zhàn)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，男方用筷子夾取食物喂給女方，女方要在不使用手的情況下吃完食物。完成任務(wù)用時(shí)最短的情侶獲勝。情侶拼圖大作戰(zhàn)：提供一幅情侶主題的拼圖，情侶雙方合作完成拼圖。完成時(shí)間最短的情侶獲勝。3.游戲獎(jiǎng)勵(lì)獲勝情侶可獲得一張價(jià)值[X]元的海底撈消費(fèi)代金券，下次到店消費(fèi)時(shí)可直接抵扣現(xiàn)金。所有參與游戲的情侶均可獲得一份小禮品，如情侶主題的明信片或紀(jì)念徽章。4.活動(dòng)組織安排專門的工作人員負(fù)責(zé)游戲區(qū)域的組織和引導(dǎo)，確保游戲的順利進(jìn)行。在游戲區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和說明，讓情侶顧客能夠清楚了解游戲規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)方式。每輪游戲結(jié)束后，及時(shí)公布獲勝情侶名單，并頒發(fā)獎(jiǎng)品和禮品。（四）情侶DIY活動(dòng)1.活動(dòng)期間，每周安排一次情侶DIY活動(dòng)，如情侶手工制作火鍋底料、情侶創(chuàng)意擺盤等。2.DIY活動(dòng)流程提前在門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，告知情侶顧客活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容?；顒?dòng)當(dāng)天，在指定區(qū)域準(zhǔn)備好所需的材料和工具，如火鍋底料原材料、模具、刀具、案板等。邀請(qǐng)專業(yè)的廚師或工作人員作為指導(dǎo)老師，為情侶顧客講解DIY的步驟和技巧。情侶顧客根據(jù)指導(dǎo)老師的講解，動(dòng)手制作火鍋底料或進(jìn)行創(chuàng)意擺盤。在制作過程中，鼓勵(lì)情侶之間相互協(xié)作、相互交流，分享彼此的創(chuàng)意和想法。制作完成后，情侶顧客可以將自己的作品拍照留念，并分享到社交媒體平臺(tái)上，帶上海底撈情侶互動(dòng)話題?；顒?dòng)結(jié)束后，為情侶顧客提供包裝服務(wù)，讓他們可以將自己制作的火鍋底料或創(chuàng)意擺盤帶回家。3.活動(dòng)意義通過情侶DIY活動(dòng)，增加情侶顧客與海底撈品牌的互動(dòng)和參與感，讓他們?cè)谙硎苊朗车耐瑫r(shí)，也能體驗(yàn)到制作美食的樂趣。情侶顧客在社交媒體上分享自己的作品，能夠擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，吸引更多潛在情侶顧客的關(guān)注。（五）愛情故事分享會(huì)1.活動(dòng)期間，每月舉辦一次愛情故事分享會(huì)。2.分享會(huì)流程在門店內(nèi)設(shè)置一個(gè)溫馨的分享區(qū)域，擺放一些鮮花、蠟燭等裝飾，營造浪漫的氛圍。通過店內(nèi)廣播、海報(bào)等方式宣傳愛情故事分享會(huì)的活動(dòng)信息，邀請(qǐng)情侶顧客自愿報(bào)名參加。分享會(huì)當(dāng)天，主持人開場致辭，介紹活動(dòng)的目的和規(guī)則。情侶顧客依次上臺(tái)分享自己的愛情故事，可以講述相識(shí)的過程、難忘的經(jīng)歷、對(duì)愛情的感悟等。分享時(shí)間控制在510分鐘左右。在情侶顧客分享過程中，播放輕柔的背景音樂，營造溫馨的氛圍。同時(shí)，安排工作人員為分享者拍照留念。分享結(jié)束后，主持人對(duì)每對(duì)情侶的愛情故事進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，并送上一份小禮品，如情侶定制的保溫杯或毛毯。最后，所有參與分享會(huì)的情侶一起合影留念，記錄下這個(gè)美好的時(shí)刻。3.活動(dòng)意義愛情故事分享會(huì)為情侶顧客提供了一個(gè)展示愛情、交流情感的平臺(tái)，能夠增強(qiáng)情侶之間的感情，同時(shí)也讓其他情侶顧客感受到愛情的美好。通過分享會(huì)，海底撈能夠更好地了解情侶顧客的需求和情感訴求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)和活動(dòng)內(nèi)容，提升顧客滿意度。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳利用海底撈官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和獎(jiǎng)品等。制作活動(dòng)宣傳視頻，展示活動(dòng)的精彩瞬間和特色內(nèi)容，在各大視頻平臺(tái)上發(fā)布，吸引更多潛在情侶顧客的關(guān)注。與各大情侶類、美食類的網(wǎng)紅博主合作，邀請(qǐng)他們到店體驗(yàn)活動(dòng)，并在社交媒體上分享活動(dòng)感受和照片、視頻，借助網(wǎng)紅的影響力擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。2.線下宣傳在海底撈各大門店門口張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和特色，吸引過往行人的注意。在門店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳展架，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式，方便顧客了解。服務(wù)員在為顧客服務(wù)時(shí)，主動(dòng)向顧客介紹活動(dòng)信息，鼓勵(lì)顧客參與活動(dòng)。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行。小組成員包括市場部經(jīng)理、運(yùn)營部經(jīng)理、門店店長、服務(wù)員等。2.市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣工作，制定線上線下宣傳方案，并組織實(shí)施。3.運(yùn)營部經(jīng)理負(fù)責(zé)活動(dòng)的流程設(shè)計(jì)、游戲規(guī)則制定、DIY活動(dòng)材料準(zhǔn)備等工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。4.門店店長負(fù)責(zé)活動(dòng)期間門店的整體協(xié)調(diào)和管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。5.服務(wù)員負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場為顧客提供引導(dǎo)、服務(wù)和幫助，解答顧客的疑問，確保顧客能夠順利參與活動(dòng)。九、活動(dòng)預(yù)算1.甜蜜進(jìn)店禮費(fèi)用：[X]元（定制情侶鑰匙扣和小玩偶的費(fèi)用）2.情侶專屬鍋底研發(fā)和制作費(fèi)用：[X]元3.情侶互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元（消費(fèi)代金券和小禮品）4.情侶DIY活動(dòng)材料費(fèi)用：[X]元（火鍋底料原材料、模具、刀具、案板等）5.愛情故事分享會(huì)裝飾和禮品費(fèi)用：[X]元（鮮花、蠟燭、保溫杯、毛毯等）6.活動(dòng)宣傳費(fèi)用：[X]元（線上廣告投放、線下海報(bào)制作、展架制作等）7.其他費(fèi)用：[X]元（包括活動(dòng)組織人員的人工費(fèi)用、水電費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立專門的評(píng)估指標(biāo)，如活動(dòng)期間情侶顧客的到店人數(shù)、銷售額、顧客滿意度、社交媒體曝光量、互動(dòng)量等。2.在活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集情侶顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，了解他們對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度和建議。3.根據(jù)評(píng)估指標(biāo)和顧客反饋意見，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。針對(duì)不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。十一、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)現(xiàn)場的安全和衛(wèi)生，特別是在情侶互動(dòng)游戲和DIY活動(dòng)區(qū)域，要提前檢查設(shè)備和工具的安全性，提醒顧客注意操作規(guī)范。2.活動(dòng)期間，要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，確保能夠?yàn)榍閭H顧客提供優(yōu)質(zhì)、