電梯安全管理人員案例研習(xí)試題卷加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時，應(yīng)關(guān)注電梯的哪些部位？（）

A.轎廂內(nèi)部和外部

B.機(jī)房和井道

C.導(dǎo)軌和對重系統(tǒng)

D.以上全部

正確答案：D2.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼救？

A.忽略呼救，等待維修人員

B.安慰乘客，盡快啟動救援程序

C.檢查電梯位置，確認(rèn)乘客安全

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急照明系統(tǒng)檢查時，發(fā)現(xiàn)照明燈不亮，應(yīng)立即進(jìn)行哪項操作？

A.調(diào)整照明燈

B.通知維修人員進(jìn)行更換

C.讓乘客自行更換

D.讓電梯司機(jī)處理

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪種情況需要立即報告？

A.電梯門開啟速度略慢

B.電梯門開啟時有輕微異響

C.電梯門開啟后自動關(guān)閉

D.電梯門開啟后無法關(guān)閉

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在異物時，應(yīng)如何處理？

A.讓電梯繼續(xù)運行，觀察情況

B.嘗試手動清除異物

C.立即停止電梯運行，并通知維修人員

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：C6.電梯使用單位應(yīng)如何確保電梯安全運行？

A.定期進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)

B.對電梯安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行電梯檢驗

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行噪聲的投訴時，應(yīng)首先：

A.告知乘客電梯運行噪聲正常

B.記錄投訴內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)查

C.直接指責(zé)乘客

D.忽略，認(rèn)為無關(guān)緊要

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.電梯門鎖松動

B.電梯轎廂內(nèi)照明損壞

C.電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

D.電梯緊急報警電話無法使用

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.電梯制動器失靈

B.電梯門縫過大

C.電梯緊急通話系統(tǒng)無法使用

D.電梯運行平穩(wěn)

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困人員情緒激動，應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.安撫被困人員情緒，耐心等待救援

C.撥打救援電話

D.嘗試與被困人員通話，了解情況

正確答案：B11.電梯井道的通風(fēng)是否良好，對電梯安全運行有什么影響？

A.影響不大，不需要特別關(guān)注

B.影響較大，需要確保良好通風(fēng)

C.僅在高溫天氣時需要關(guān)注

D.與電梯安全運行無關(guān)

正確答案：B12.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止的情況時，應(yīng)如何告知乘客？

A.讓乘客自行操作電梯

B.告知乘客不要慌張

C.讓乘客等待維修人員

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)：

A.講解電梯的安全操作規(guī)程

B.強(qiáng)調(diào)電梯安全的重要性

C.進(jìn)行現(xiàn)場操作演示

D.以上所有

正確答案：D14.電梯困人救援時，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.確認(rèn)被困人員情況

C.嘗試與被困人員通話

D.立即報警

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的緊急求助？

A.忽略，因為不是自己的責(zé)任

B.盡快到達(dá)現(xiàn)場，了解情況

C.告訴乘客等待維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:繼續(xù)運行

B:停止運行并清空電梯

C:超載運行

D:無需采取措施

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項措施是正確的（）。

A:只檢查電梯的電氣系統(tǒng)，不檢查機(jī)械系統(tǒng)

B:只檢查電梯的機(jī)械系統(tǒng)，不檢查電氣系統(tǒng)

C:同時檢查電梯的電氣系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)，并記錄檢查結(jié)果

D:根據(jù)需要選擇性地進(jìn)行檢查

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕松動，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:更換緊急停止按鈕

B:停止使用該電梯

C:暫時忽略，下次檢查

D:拉緊緊急停止按鈕

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行異常的投訴時，應(yīng)：

A.立即停止電梯運行

B.告知乘客等待維修

C.調(diào)查乘客投訴的原因

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄中，應(yīng)詳細(xì)記錄以下哪項內(nèi)容？

A.電梯使用年限

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)日期

C.電梯故障維修記錄

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何管理電梯維保記錄？

A:紙質(zhì)記錄，按月歸檔

B:電子記錄，隨時可查

C:僅保留最近一年的記錄

D.無需特別管理，由維保單位自行記錄

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，重點強(qiáng)調(diào)的操作原則不包括（）。

A:順序操作

B:輕柔操作

C:長時間連續(xù)操作

D:觀察乘客反應(yīng)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪種情況是正常的？

A.門開啟后電梯立即停止

B.門開啟后電梯繼續(xù)運行

C.門關(guān)閉后電梯無法啟動

D.門開啟后電梯無法關(guān)閉

正確答案：A24.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，應(yīng)避免（）。

A:與乘客溝通

B:安撫乘客情緒

C:催促乘客

D:撥打救援電話

正確答案：C25.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不是對電梯操作員的考核內(nèi)容？

A.操作技能

B.安全意識

C.服務(wù)態(tài)度

D.生理健康

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪項行為是正確的？

A.可以不佩戴安全帽

B.必須佩戴安全帽，并使用安全帶

C.僅在電梯井道內(nèi)工作時需要佩戴安全帽

D.電梯運行中可以隨意操作電梯按鈕

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)存在異常噪音時，應(yīng)如何操作？

A.忽略噪音，繼續(xù)使用

B.通知維修人員，停止使用電梯

C.強(qiáng)制使用，觀察情況

D.通知乘客，自行處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯的液壓系統(tǒng)時，以下哪項是錯誤的？

A.檢查液壓油是否充足

B.檢查液壓油是否干凈

C.檢查液壓系統(tǒng)是否有泄漏

D.檢查液壓系統(tǒng)的顏色是否鮮艷

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯緊急救援設(shè)備的內(nèi)容？

A.檢查緊急救援設(shè)備的完好性

B.檢查緊急救援設(shè)備的存放位置

C.檢查緊急救援設(shè)備的操作說明

D.檢查緊急救援設(shè)備的更新日期

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在潛在安全風(fēng)險時，以下哪種做法最為恰當(dāng)？

A:通知乘客自行檢查

B:封鎖電梯，禁止使用

C:忽略風(fēng)險，繼續(xù)使用

D:報告上級，等待處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在處理電梯故障時，不需要向公眾公布事故原因和處理進(jìn)展情況。

答案：×2.電梯安全管理人員需要為電梯安裝防雷裝置，以防止雷擊對電梯造成損壞。

答案：√3.在電梯門即將關(guān)閉時，乘客應(yīng)立即用物體阻擋門閉合以爭取時間進(jìn)入。

答案：×（此行為可能造成危險）4.定期的電梯檢查報告中可以省略細(xì)節(jié)描述，只列出關(guān)鍵數(shù)據(jù)即可。

答案：×5.在考核過程中，發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員在執(zhí)行消防法律法規(guī)方面存在問題，應(yīng)及時提醒并糾正。（）

答案：√6.電梯停用一年以上時，使用單位應(yīng)書面告知維護(hù)保養(yǎng)單位。（）

答案：√7.消防安全重點部位的工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉消防器材的使用方法和應(yīng)急處置流程。（√）

答案：√8.電梯停運后，在沒有停電的情況下進(jìn)行檢修作業(yè)是允許的。（）

答案：×9.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改不及時，可能對電梯使用安全構(gòu)成風(fēng)險。

答案：×10.電梯安裝前，需要完成相關(guān)檢測報告和合格證明。

答案：√11.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查并確保所有乘客能清晰地看到救援指引標(biāo)識。

答案：√12.電梯井道中的防火材料可以用于所有類型的電梯中。

答案：×13.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)在夜間進(jìn)行，以檢驗應(yīng)急響應(yīng)能力。

答案：×14.在執(zhí)行電梯日常檢查和維護(hù)工作時，只需對關(guān)鍵部分和重要區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，而無需時刻關(guān)注全天候看守。（）

答案：×15.安全檢查記錄不包括了對事故處理的跟蹤與調(diào)查。（）

答案：×16.在進(jìn)行電梯停梯檢修時，不需要嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格的保護(hù)措施和停電操作程序。（）

答案：×17.電梯操作人員應(yīng)當(dāng)接受安全教育和培訓(xùn)，具備必要的應(yīng)急處置能力。

答案：√18.安全管理人員對電梯突發(fā)故障應(yīng)采取的應(yīng)急措施主要是保證人員的生命安全，減少事故造成的損失。

答案：√19.電梯日常檢查應(yīng)包含電氣系統(tǒng)、門系統(tǒng)、緩沖器等關(guān)鍵部件的穩(wěn)定性測試。（）

答案：√20.對于涉及公共安全的電梯故障或事故，相關(guān)責(zé)任單位和部門必須高度重視，并予以嚴(yán)格監(jiān)管和整治。

答案：√21.在電梯故障處理時，使用普通工具代替專業(yè)工具是安全風(fēng)險的體現(xiàn)。

答案：×22.在考核中，如果發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員未嚴(yán)格遵守電梯安全管理制度或未按規(guī)定執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，將會對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（）

答案：√23.在消防安全領(lǐng)域，應(yīng)急疏散通道的設(shè)置非常重要，因此在日常工作中，對于該類重點區(qū)域的日?？词貞?yīng)是持續(xù)性的。（）

答案：√24.對正在檢查或維護(hù)的電梯進(jìn)行改裝或增設(shè)任何電氣系統(tǒng)可能引發(fā)安全問題。（）

答案：×25.消防安全重點部位的看守時間不是固定不變的，應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。()

答案：×26.對于消防設(shè)備設(shè)施的定期檢查，不應(yīng)忽略節(jié)假日后的常規(guī)檢查。（）

答案：×27.所有電梯都配備了防墜安全裝置，可以有效防止墜落事故發(fā)生。（√）

答案：√28.安全門失效后應(yīng)立即手動緊急救援措施，避免危及他人生命安全。（）

答案：×29.對可能發(fā)生嚴(yán)重安全事故的重大危險源，應(yīng)采取隔離或停止使用的措施。（）

答案：√30.電梯的限速器和安全鉗是電梯的主要安全保護(hù)裝置，用于在極端情況下防止電梯墜落。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何培訓(xùn)新加入的電梯操作員？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)通過以下方式培訓(xùn)新加入的電梯操作員：

（1）介紹公司文化、安全規(guī)程及操作流程；

（2）講解電梯結(jié)構(gòu)、工作原理及日常維護(hù)知識；

（3）模擬實際操作環(huán)境，進(jìn)行實操訓(xùn)練；

（4）考核理論與實操能力，確保其具備上崗資格。2.簡述電梯安全管理人員如何對電梯設(shè)備進(jìn)行安全檢查報告編制。

答案：報告編制方法包括：

（1）制定檢查報告模板，明確報告內(nèi)容和格式；

（2）組織檢查人員填寫報告，確保報告真實、完整；

（3）對報告進(jìn)行審核，確保報告質(zhì)量；

（4）建立報告檔案，記錄報告情況；

（5）定期分析報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。3.簡述在電梯發(fā)生墜落或傾斜時，電梯安全管理人員應(yīng)采取的行動步驟。

答案：首先確保所有乘客都固定在座位上，然后通知維修人員進(jìn)行緊急救援，同時監(jiān)控電梯狀態(tài)，防止事態(tài)惡化。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備使用中應(yīng)如何確保操作人員遵守操作規(guī)程。

答案：確保操作人員遵守操作規(guī)程的方法包括：

（1）對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握操作規(guī)程；

（2）制定嚴(yán)格的操作規(guī)程，明確操作要求；

（3）加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，確保操作人員按照規(guī)程操作；

（4）對違反操作規(guī)程的行為進(jìn)行處罰；

（5）定期對操作人員進(jìn)行考核，提高其操作技能。5.簡述電梯安全管理人員在職業(yè)生涯規(guī)劃中的職業(yè)發(fā)展路徑。

答案：職業(yè)發(fā)展路徑包括：

（1）不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)和管理能力；

（2）向更高層次的管理崗位發(fā)展；

（3）參與電梯安全管理和監(jiān)管工作的研究和實踐；

（4）為推動電梯安全管理體系的完善和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中發(fā)生嚴(yán)重抖動，導(dǎo)致部分乘客受傷。事故發(fā)生后，電梯維保單位未能按照規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，導(dǎo)致電梯停運。請問電梯維保單位在此事件中存在哪些責(zé)任？

答案：

（1）未能按照規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，延誤了電梯恢復(fù)運行的時間。

（2）未能及時排除電梯故障，導(dǎo)致乘客受傷。

（3）未對電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致故障發(fā)生。

總結(jié)：電梯維保單位在處理電梯故障事件中，未能做到及時到達(dá)現(xiàn)場、排除故障和定期檢查維護(hù)，存在明顯的責(zé)任缺失。2.在一所醫(yī)院內(nèi)，一部電梯在運送病人時突然停止運行，且無法通過緊急呼叫系統(tǒng)聯(lián)系到電梯管理處。此時，電梯內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員和病人感到恐慌。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止發(fā)生意外。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯的電源供應(yīng)是否正常，并嘗試手動操作電梯門以增加乘客的安全感。

總結(jié)：在此類情況下，電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保乘客的安全，并通過有效的溝通緩解他們的恐慌情緒。3.某商場電梯在運行過程中突然失控，導(dǎo)致乘客受傷。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯制動器故障，但安全管理人員在事故發(fā)生前并未發(fā)現(xiàn)該問題。請問，該案例中安全管理人員存在哪些問題？

答案：

（1）安全管理人員未對電梯制動器進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致故障發(fā)生。

（2）安全管理人員未對電梯運行數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控，未能及時發(fā)現(xiàn)異常情況。

（3）安全管理人員未對電梯操作人員進(jìn)