城市管理作風(fēng)建設(shè)突出問題及整改措施

城市管理作風(fēng)建設(shè)突出問題及整改措施作為一名長期扎根于城市管理一線的工作人員，我深知這份工作的復(fù)雜與艱辛。城市管理不僅關(guān)系到市容市貌，更直接影響著市民的生活質(zhì)量和幸福感。近年來，隨著城市的快速發(fā)展，管理作風(fēng)中暴露出的一些突出問題逐漸顯現(xiàn)，嚴(yán)重影響了工作的效果和群眾的滿意度。今天，我想結(jié)合自身經(jīng)歷和實際觀察，深入剖析當(dāng)前城市管理作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，探討切實可行的整改措施，期望為改善我們的工作環(huán)境和提升管理水平貢獻(xiàn)一份力量。一、城市管理作風(fēng)中存在的突出問題1.工作態(tài)度消極，責(zé)任心不強回想起幾年前的一次街道整治行動，作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，我親眼目睹了某些同事敷衍了事的態(tài)度。那天，面對市民反映的垃圾堆積問題，有的工作人員只是簡單地走訪了現(xiàn)場，未能深入了解根源，也未對癥下藥。大家都知道，這種“應(yīng)付式”的工作態(tài)度，不僅讓問題遲遲得不到解決，也極大地削弱了群眾對我們工作的信任感。責(zé)任心的缺失，源于對工作的漠視，更是一種對群眾權(quán)益的忽視。2.形式主義嚴(yán)重，流于表面在一次關(guān)于城市綠化的檢查中，我發(fā)現(xiàn)不少街道只是簡單地修剪了樹枝，草坪也未見明顯變化，甚至有的地方為了應(yīng)付上級檢查，臨時堆砌了幾盆花草，營造“綠意盎然”的假象。這樣的形式主義，不僅浪費了人力物力，更讓真正的城市環(huán)境改善停滯不前。面對越來越多的群眾期待，我們?nèi)衾^續(xù)停留在表面功夫，無異于自欺欺人。3.服務(wù)意識淡薄，溝通不暢在日常接觸中，我發(fā)現(xiàn)一些基層工作人員與市民的交流并不順暢。有一次，一位老人因小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞多日未修復(fù)，急切地向工作人員反映，但對方卻表現(xiàn)出不耐煩，回避責(zé)任。這樣的場景屢見不鮮，反映出部分工作人員服務(wù)意識的缺失。有效的溝通是提升城市管理效能的關(guān)鍵，缺乏耐心和真誠，只會讓矛盾激化，影響社會穩(wěn)定。4.監(jiān)管不到位，執(zhí)行力不足我所在的管理區(qū)域曾發(fā)生過一起建筑垃圾違規(guī)堆放事件，雖然有明確規(guī)定和處罰措施，但由于監(jiān)管力度不夠，相關(guān)責(zé)任人并未及時整改。日復(fù)一日，違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止，這種執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)行力差的情況令人痛心。城市管理的法治化水平亟需提升，只有嚴(yán)明規(guī)矩，才能讓秩序井然。二、針對突出問題的整改措施1.樹立責(zé)任意識，強化崗位擔(dān)當(dāng)針對工作態(tài)度消極的問題，我們首先在部門內(nèi)部開展了一系列責(zé)任意識教育活動。通過真實案例分享，讓每一位同事深刻認(rèn)識到工作關(guān)系群眾切身利益，責(zé)任重大。隨后，設(shè)立了“責(zé)任清單”，明確崗位職責(zé)，落實到人。每當(dāng)遇到復(fù)雜難題，大家都能主動擔(dān)當(dāng)，迎難而上。比如，在一次市容環(huán)境整治中，一位同事主動加班協(xié)調(diào)多方資源，有效解決了長期困擾居民的亂堆放問題，贏得了社區(qū)的高度贊譽。2.破除形式主義，推進實效為先為避免流于形式，我們制定了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)實效性。每月組織實地檢查，不僅看表面，更注重問題是否真正解決。比如，在綠化工作中，我們不再滿足于“綠化覆蓋率”，而是關(guān)注植物的存活率和美觀度。通過引入群眾反饋機制，鼓勵市民參與監(jiān)督，確保每一項工作都經(jīng)得起檢驗。一次街道環(huán)境美化后，居民紛紛留言點贊，稱贊環(huán)境煥然一新，這給我們極大信心。3.提升服務(wù)意識，暢通溝通渠道針對服務(wù)態(tài)度問題，我們開展了“服務(wù)之星”評選活動，激勵大家以真心實意對待每一位市民。同時，增設(shè)便民服務(wù)窗口和熱線電話，做到問題有專人跟進，反饋有回音。在一次社區(qū)座談會上，一位老人感慨道：“以前反映的問題總是不了了之，現(xiàn)在有人耐心聽，問題也能解決，感覺特別踏實?！边@樣的反饋，是對我們最大的肯定。4.強化監(jiān)督執(zhí)法，提升執(zhí)行力針對監(jiān)管不到位的現(xiàn)象，我們建立了動態(tài)監(jiān)管平臺，利用現(xiàn)代信息技術(shù)實時監(jiān)控重點區(qū)域。同時，明確處罰流程，做到違法必究，絕不姑息。一次建筑垃圾違規(guī)堆放事件發(fā)生后，執(zhí)法人員迅速介入，現(xiàn)場督促清理，并對責(zé)任單位進行了嚴(yán)厲處罰，事件迅速得到妥善解決。通過強化執(zhí)法力度，營造了良好的管理氛圍，震懾了潛在的違規(guī)行為。5.建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊，提升綜合能力城市管理工作日新月異，面對新情況新問題，依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗顯然不足。我們組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，鼓勵同事們主動學(xué)習(xí)先進理念和方法。比如，學(xué)習(xí)借鑒鄰近城市的成功經(jīng)驗，結(jié)合本地實際，創(chuàng)新管理模式。通過不斷學(xué)習(xí)，團隊整體素質(zhì)顯著提升，不僅工作效率提高，解決問題的能力也更強。三、總結(jié)與展望回顧我們一路走來的城市管理工作，問題的暴露讓我深刻體會到，作風(fēng)建設(shè)不僅是一個口號，更是實實在在的行動與改變。從責(zé)任心的樹立，到服務(wù)意識的提升，再到監(jiān)管力度的加強，每一步都凝聚了無數(shù)同事的心血和汗水。成績雖已顯現(xiàn)，但前路依然漫長。未來，我相信只要我們繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，保持問題導(dǎo)向，深化作風(fēng)建設(shè)，必將迎來更加整潔有序、宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。作為這項工作中的一員，我愿意繼續(xù)擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，與同事們攜手并進，把城市管理的每一項細(xì)節(jié)做到極致，真正讓城市成為市民心中溫暖而美好的家