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文檔簡(jiǎn)介
海底撈國(guó)慶小聚活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“國(guó)慶歡聚,海底撈樂(lè)”二、活動(dòng)目的1.在國(guó)慶假期吸引更多顧客光顧海底撈門(mén)店,增加客流量和銷(xiāo)售額。2.通過(guò)舉辦有趣的小聚活動(dòng),提升顧客對(duì)海底撈品牌的好感度和忠誠(chéng)度。3.增強(qiáng)顧客之間的互動(dòng)與社交體驗(yàn),營(yíng)造歡樂(lè)的節(jié)日氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間國(guó)慶假期[具體日期]四、活動(dòng)地點(diǎn)各海底撈門(mén)店五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容1.國(guó)慶特色鍋底推出國(guó)慶專(zhuān)屬特色鍋底,如“國(guó)慶歡樂(lè)麻辣鍋”“國(guó)慶團(tuán)圓番茄鍋”等,在鍋底造型或配料上進(jìn)行精心設(shè)計(jì),融入國(guó)慶元素,如國(guó)旗造型的裝飾、國(guó)慶主題的食材點(diǎn)綴等,吸引顧客眼球。對(duì)特色鍋底進(jìn)行宣傳推廣,在門(mén)店海報(bào)、線上平臺(tái)等渠道展示特色鍋底的圖片和介紹,突出其獨(dú)特之處和節(jié)日氛圍。2.小聚套餐優(yōu)惠設(shè)計(jì)多款國(guó)慶小聚套餐,包括不同數(shù)量的菜品組合、飲品和小吃等,滿足不同人數(shù)的聚餐需求。針對(duì)國(guó)慶假期,推出套餐優(yōu)惠活動(dòng),如套餐打折、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等,吸引顧客選擇小聚套餐。在套餐設(shè)計(jì)上,注重菜品的搭配和口味的多樣性,確保能夠滿足不同顧客的口味偏好。3.互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)在門(mén)店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)域,如國(guó)慶知識(shí)問(wèn)答、猜燈謎、抽獎(jiǎng)等游戲,吸引顧客參與。顧客參與游戲可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),如優(yōu)惠券、小禮品、特色菜品等,增加顧客的參與度和趣味性。安排工作人員在游戲區(qū)域進(jìn)行引導(dǎo)和組織,確保游戲的順利進(jìn)行,營(yíng)造歡樂(lè)的氛圍。4.國(guó)慶主題裝飾對(duì)海底撈門(mén)店進(jìn)行國(guó)慶主題裝飾,如懸掛國(guó)旗、張貼國(guó)慶海報(bào)、擺放國(guó)慶主題的裝飾品等,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)設(shè)置國(guó)慶拍照打卡點(diǎn),如國(guó)慶主題背景墻、國(guó)旗造型的道具等,吸引顧客拍照留念,增加顧客的分享和傳播。播放國(guó)慶相關(guān)的音樂(lè),如愛(ài)國(guó)歌曲、國(guó)慶主題的背景音樂(lè)等,進(jìn)一步烘托節(jié)日氣氛。5.員工國(guó)慶裝扮要求員工在國(guó)慶假期穿著具有國(guó)慶特色的服裝,如紅色主題的工作服、佩戴國(guó)慶元素的配飾等,展現(xiàn)節(jié)日氛圍。對(duì)員工進(jìn)行國(guó)慶主題的培訓(xùn),包括國(guó)慶知識(shí)、服務(wù)禮儀等,讓員工更好地為顧客提供服務(wù),同時(shí)傳遞國(guó)慶的歡樂(lè)氛圍。鼓勵(lì)員工在服務(wù)過(guò)程中與顧客互動(dòng),分享國(guó)慶的喜悅,為顧客提供更加貼心的服務(wù)。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳在海底撈官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等線上平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等,吸引顧客關(guān)注。制作活動(dòng)宣傳視頻,展示活動(dòng)的精彩瞬間和特色亮點(diǎn),通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行傳播,提高活動(dòng)的知名度和吸引力。利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng),如發(fā)起話題討論、抽獎(jiǎng)等,增加顧客的參與度和粘性。2.線下宣傳在門(mén)店周邊、商場(chǎng)、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,宣傳活動(dòng)信息。在門(mén)店門(mén)口設(shè)置活動(dòng)海報(bào)和展架,展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,吸引過(guò)往顧客的注意。與周邊商家、合作伙伴進(jìn)行合作,互相宣傳活動(dòng)信息,擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備階段成立活動(dòng)籌備小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行等工作。確定活動(dòng)所需的物資和設(shè)備,如特色鍋底食材、小聚套餐菜品、互動(dòng)游戲道具、國(guó)慶主題裝飾品等,并提前進(jìn)行采購(gòu)和準(zhǔn)備。對(duì)員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),包括活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)流程、互動(dòng)游戲規(guī)則等,確保員工能夠熟練掌握并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置和裝飾,按照國(guó)慶主題的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行擺放和懸掛,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。2.活動(dòng)實(shí)施階段活動(dòng)期間,嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)互動(dòng)游戲區(qū)域的組織和引導(dǎo),鼓勵(lì)顧客積極參與游戲,及時(shí)為顧客提供幫助和支持。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,確保員工能夠熱情、周到地為顧客服務(wù),及時(shí)解決顧客遇到的問(wèn)題和困難。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確?;顒?dòng)安全有序進(jìn)行,如檢查電器設(shè)備、消防設(shè)施等,防止發(fā)生意外事故。3.活動(dòng)總結(jié)階段活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,收集顧客的反饋意見(jiàn)和建議,了解活動(dòng)的效果和不足之處。對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,如客流量、銷(xiāo)售額、顧客參與度等,評(píng)估活動(dòng)對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)的影響。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估結(jié)果,對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),為今后的活動(dòng)策劃提供經(jīng)驗(yàn)參考。九、活動(dòng)預(yù)算1.特色鍋底食材費(fèi)用:[X]元2.小聚套餐菜品費(fèi)用:[X]元3.互動(dòng)游戲道具費(fèi)用:[X]元4.國(guó)慶主題裝飾品費(fèi)用:[X]元5.員工國(guó)慶服裝費(fèi)用:[X]元6.活動(dòng)宣傳費(fèi)用(線上線下):[X]元7.獎(jiǎng)品和小禮品費(fèi)用:[X]元8.其他費(fèi)用(如水電費(fèi)、場(chǎng)地布置費(fèi)等):[X]元總預(yù)算:[X]元十、注意事項(xiàng)1.確?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全和衛(wèi)生,加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的管理,保障顧客的健康和安全。2.活動(dòng)期間,密切關(guān)注顧客的需求和反饋,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)
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