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文檔簡(jiǎn)介

浴場(chǎng)中秋活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“月滿中秋,情系浴場(chǎng)”二、活動(dòng)目的1.通過舉辦中秋活動(dòng),吸引新老客戶,提高浴場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。2.增加客戶粘性,促進(jìn)客戶在中秋期間再次消費(fèi),提升浴場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。3.營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍,讓客戶在浴場(chǎng)度過一個(gè)愉快、難忘的中秋佳節(jié),增強(qiáng)客戶對(duì)浴場(chǎng)的認(rèn)同感和歸屬感。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,涵蓋中秋假期及前后幾天,例如:9月18日9月22日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[浴場(chǎng)具體地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.浴場(chǎng)現(xiàn)有會(huì)員2.周邊社區(qū)居民3.線上渠道吸引的潛在客戶六、活動(dòng)內(nèi)容中秋特惠套餐1.套餐一:溫馨家庭浴資套餐價(jià)格:[X]元包含內(nèi)容:成人浴資3張兒童浴資1張(1.2米以下兒童)免費(fèi)水果拼盤1份特色小吃套餐1份2.套餐二:浪漫情侶浴資套餐價(jià)格:[X]元包含內(nèi)容:情侶浴資2張玫瑰花瓣浴1次精美點(diǎn)心2份情侶專屬飲品2杯3.套餐三:商務(wù)休閑浴資套餐價(jià)格:[X]元包含內(nèi)容:?jiǎn)稳嗽≠Y1張豪華按摩服務(wù)30分鐘免費(fèi)茶水及咖啡專屬休息區(qū)使用權(quán)限中秋主題活動(dòng)1.中秋賞月晚會(huì)時(shí)間:9月21日晚上8點(diǎn)10點(diǎn)地點(diǎn):浴場(chǎng)露天休閑區(qū)內(nèi)容:搭建賞月舞臺(tái),邀請(qǐng)專業(yè)樂隊(duì)演奏經(jīng)典中秋曲目,營(yíng)造浪漫的節(jié)日氛圍。舉辦中秋詩詞朗誦活動(dòng),邀請(qǐng)客戶上臺(tái)朗誦與中秋相關(guān)的詩詞,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得浴場(chǎng)提供的精美禮品一份。準(zhǔn)備中秋傳統(tǒng)美食,如月餅、桂花糕等,供客戶品嘗。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),獎(jiǎng)品包括浴資券、按摩券、特色禮品等,凡參與活動(dòng)的客戶均可參與抽獎(jiǎng)。2.親子手工月餅制作時(shí)間:9月19日下午3點(diǎn)5點(diǎn)地點(diǎn):浴場(chǎng)多功能廳內(nèi)容:邀請(qǐng)專業(yè)糕點(diǎn)師傅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),為家長(zhǎng)和孩子提供制作月餅的材料和工具。家長(zhǎng)和孩子一起動(dòng)手制作月餅,發(fā)揮創(chuàng)意,制作出獨(dú)一無二的中秋月餅。制作完成后,可將月餅帶走作為紀(jì)念,同時(shí)浴場(chǎng)也會(huì)為每個(gè)家庭拍攝照片,記錄美好瞬間,并上傳至浴場(chǎng)官方微信公眾號(hào),供客戶分享。3.中秋燈謎會(huì)時(shí)間:9月20日全天地點(diǎn):浴場(chǎng)各個(gè)區(qū)域內(nèi)容:在浴場(chǎng)的休息區(qū)、走廊、泳池邊等區(qū)域懸掛燈謎,燈謎內(nèi)容涵蓋中秋文化、生活常識(shí)、趣味知識(shí)等。客戶可自行取下燈謎,到前臺(tái)猜出謎底,猜對(duì)者可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品包括小禮品、優(yōu)惠券等。鼓勵(lì)客戶之間相互交流、討論,共同參與燈謎會(huì),增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。會(huì)員專屬福利1.活動(dòng)期間,會(huì)員充值可享受雙倍積分,積分可用于兌換浴資、禮品或其他服務(wù)。2.為會(huì)員提供專屬的中秋禮品,如定制的月餅禮盒、浴巾等,以表達(dá)對(duì)會(huì)員的感謝和關(guān)懷。3.會(huì)員可提前預(yù)約中秋主題活動(dòng),如賞月晚會(huì)的最佳觀賞位置、親子手工月餅制作的優(yōu)先參與權(quán)等,享受更加貼心的服務(wù)。七、宣傳推廣線上宣傳1.利用浴場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等,吸引客戶關(guān)注。2.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和短視頻,在各大社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行推廣,突出活動(dòng)亮點(diǎn)和特色,吸引潛在客戶報(bào)名參與。3.與本地生活服務(wù)類平臺(tái)合作,如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等,在平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和優(yōu)惠套餐,提高活動(dòng)的曝光度。4.利用電子郵件營(yíng)銷,向浴場(chǎng)現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知,邀請(qǐng)會(huì)員參與活動(dòng)。線下宣傳1.在浴場(chǎng)周邊社區(qū)、商場(chǎng)、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單,宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,吸引周邊居民和潛在客戶。2.在浴場(chǎng)內(nèi)部張貼活動(dòng)海報(bào),擺放宣傳展架,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍,引導(dǎo)客戶了解活動(dòng)詳情。3.與周邊商家合作,如酒店、餐廳、美容院等,互相宣傳推廣,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.確定活動(dòng)所需的物資和設(shè)備,如舞臺(tái)搭建材料、音響設(shè)備、月餅制作材料、獎(jiǎng)品等,并提前進(jìn)行采購(gòu)和準(zhǔn)備。3.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置,如懸掛燈籠、擺放花卉、設(shè)置燈謎區(qū)等,營(yíng)造出濃厚的中秋氛圍。4.對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。活動(dòng)實(shí)施階段1.按照活動(dòng)流程安排,有序開展各項(xiàng)活動(dòng)。2.安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保障工作,確??蛻舻娜松戆踩拓?cái)產(chǎn)安全。3.及時(shí)處理客戶在活動(dòng)過程中遇到的問題和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。4.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程拍攝和記錄,為后續(xù)的宣傳推廣和活動(dòng)總結(jié)提供素材?;顒?dòng)結(jié)束階段1.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和整理,恢復(fù)原狀。2.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,收集客戶的反饋意見和建議,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。3.對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極參與活動(dòng)策劃和執(zhí)行。4.根據(jù)活動(dòng)效果和客戶反饋,對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化和完善,為今后舉辦類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。九、人員安排活動(dòng)籌備小組1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃和制定。與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作。制作活動(dòng)宣傳資料,如海報(bào)、短視頻、傳單等。3.物資采購(gòu)組負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資和設(shè)備的采購(gòu)和準(zhǔn)備。確保物資和設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。4.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、組織和執(zhí)行。安排活動(dòng)工作人員,確?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。5.客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢和服務(wù)工作。及時(shí)處理客戶在活動(dòng)過程中遇到的問題和投訴?;顒?dòng)工作人員1.主持人:負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)主持和流程引導(dǎo)。2.樂隊(duì)演奏人員:為中秋賞月晚會(huì)提供音樂表演。3.糕點(diǎn)師傅:指導(dǎo)親子手工月餅制作活動(dòng)。4.攝影師:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝和記錄。5.服務(wù)員:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作,如提供飲品、小吃、引導(dǎo)客戶等。6.安保人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保障工作。十、預(yù)算安排活動(dòng)宣傳費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用(包括廣告投放、制作宣傳海報(bào)和短視頻等):[X]元2.線下宣傳費(fèi)用(包括發(fā)放傳單、張貼海報(bào)、擺放展架等):[X]元活動(dòng)物資和設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用1.舞臺(tái)搭建材料、音響設(shè)備等:[X]元2.月餅制作材料、水果拼盤、特色小吃、飲品等:[X]元3.獎(jiǎng)品、禮品(包括浴資券、按摩券、月餅禮盒、浴巾等):[X]元4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置材料(如燈籠、花卉等):[X]元活動(dòng)人員費(fèi)用1.主持人費(fèi)用:[X]元2.樂隊(duì)演奏人員費(fèi)用:[X]元3.糕點(diǎn)師傅費(fèi)用:[X]元4.攝影師費(fèi)用:[X]元5.服務(wù)員費(fèi)用:[X]元6.安保人員費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用1.活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用:[X]元2.水電費(fèi):[X]元3.不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,要確保浴場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境。2.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理

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