廣場流動攤點管理辦法

廣場流動攤點管理辦法總則目的與依據(jù)為加強廣場流動攤點的管理，維護廣場的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌，保障消費者的合法權(quán)益和公共安全，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《城市道路管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本廣場實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本廣場范圍內(nèi)所有流動攤點的經(jīng)營活動及其相關(guān)管理行為。本廣場是指[廣場具體名稱及詳細地址]。管理原則對廣場流動攤點的管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范經(jīng)營、嚴格監(jiān)管、保障安全的原則，既要滿足群眾的合理消費需求，又要確保廣場的有序運行和環(huán)境整潔。流動攤點的設(shè)置與規(guī)劃設(shè)置條件1.廣場管理部門應(yīng)根據(jù)廣場的功能定位、人流量、空間布局等因素，合理規(guī)劃流動攤點的設(shè)置區(qū)域和經(jīng)營類型。設(shè)置區(qū)域應(yīng)避免影響廣場的主要通行通道、消防通道和公共活動空間。2.流動攤點的經(jīng)營項目應(yīng)符合國家法律法規(guī)和廣場的管理要求，不得經(jīng)營易燃易爆、有毒有害、非法出版物等違禁物品。規(guī)劃布局1.按照經(jīng)營類型對流動攤點進行分區(qū)設(shè)置，如食品餐飲區(qū)、小商品區(qū)、文化娛樂區(qū)等，便于分類管理和消費者查找。2.每個攤點應(yīng)劃定明確的經(jīng)營區(qū)域，設(shè)置明顯的標識，確保攤點之間保持合理的間距，避免相互擁擠和干擾。經(jīng)營資格與申請流程經(jīng)營資格要求1.經(jīng)營者必須年滿18周歲，具有完全民事行為能力。2.持有有效的身份證件和相關(guān)的經(jīng)營許可證件，如食品經(jīng)營許可證（經(jīng)營食品的攤點）、營業(yè)執(zhí)照等。3.遵守國家法律法規(guī)和廣場的管理規(guī)定，具有良好的商業(yè)信譽和道德品質(zhì)。申請流程1.提交申請：經(jīng)營者需向廣場管理部門提出書面申請，填寫《廣場流動攤點經(jīng)營申請表》，并提交相關(guān)證明材料，包括身份證復(fù)印件、經(jīng)營許可證件復(fù)印件等。2.審核評估：廣場管理部門收到申請后，對申請人的資格和經(jīng)營項目進行審核評估。審核內(nèi)容包括申請人的身份信息、經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營項目是否符合廣場規(guī)劃等。3.實地勘察：對于符合初步審核條件的申請人，廣場管理部門將進行實地勘察，確定其擬經(jīng)營的攤點位置是否符合廣場的布局要求。4.簽訂協(xié)議：經(jīng)審核和實地勘察合格的申請人，與廣場管理部門簽訂《廣場流動攤點經(jīng)營協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.繳費辦證：申請人按照協(xié)議約定繳納相關(guān)費用，如攤位費、衛(wèi)生費等，并領(lǐng)取《廣場流動攤點經(jīng)營許可證》。經(jīng)營規(guī)范與行為準則經(jīng)營時間與區(qū)域1.流動攤點必須在廣場管理部門規(guī)定的經(jīng)營時間內(nèi)開展經(jīng)營活動，不得擅自提前或延長經(jīng)營時間。具體經(jīng)營時間為[具體時間段]。2.攤點經(jīng)營者必須在劃定的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，不得擅自擴大經(jīng)營面積或占用公共通道、綠地等其他區(qū)域。環(huán)境衛(wèi)生要求1.攤點經(jīng)營者應(yīng)保持經(jīng)營區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，配備必要的垃圾收集容器，及時清理經(jīng)營過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物。2.食品經(jīng)營攤點應(yīng)嚴格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，保持食品加工和銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，防止食品污染。3.不得在廣場內(nèi)隨意丟棄垃圾、污水等，不得將垃圾倒入廣場的公共垃圾桶以外的地方。商品質(zhì)量與價格1.攤點經(jīng)營者銷售的商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)的商品。2.明碼標價，不得哄抬物價、欺詐消費者。商品價格應(yīng)合理、公正，不得進行不正當競爭。安全管理1.攤點經(jīng)營者應(yīng)確保經(jīng)營設(shè)施的安全，定期檢查和維護攤位的搭建結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備等，防止發(fā)生安全事故。2.食品經(jīng)營攤點應(yīng)嚴格遵守食品安全操作規(guī)程，做好食品的儲存、加工和銷售環(huán)節(jié)的安全管理，防止食物中毒等食品安全事故的發(fā)生。3.不得在廣場內(nèi)使用明火、易燃易爆物品等，如需使用電氣設(shè)備，應(yīng)符合電氣安全標準。文明經(jīng)營1.攤點經(jīng)營者應(yīng)文明經(jīng)營，禮貌待客，不得使用侮辱性、攻擊性語言對待消費者。2.不得在廣場內(nèi)進行大聲叫賣、播放高分貝音樂等擾民行為，不得影響廣場的正常秩序和周邊居民的生活環(huán)境。管理部門的職責與監(jiān)管措施管理部門職責1.規(guī)劃與審批：負責廣場流動攤點的規(guī)劃布局和經(jīng)營資格的審批工作，確保攤點設(shè)置合理、經(jīng)營規(guī)范。2.日常監(jiān)管：對廣場流動攤點的經(jīng)營活動進行日常巡查和監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：督促攤點經(jīng)營者做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期對廣場的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查和清理。4.安全管理：加強對廣場流動攤點的安全管理，開展安全宣傳教育活動，組織安全檢查，消除安全隱患。5.投訴處理：受理消費者對流動攤點的投訴和舉報，及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。監(jiān)管措施1.巡查檢查：廣場管理部門應(yīng)安排專人定期對廣場流動攤點進行巡查檢查，巡查內(nèi)容包括攤點的經(jīng)營資格、經(jīng)營行為、環(huán)境衛(wèi)生、安全狀況等。2.建立檔案：為每個流動攤點建立經(jīng)營檔案，記錄其經(jīng)營情況、違規(guī)行為及處理結(jié)果等信息，作為對攤點經(jīng)營者進行考核和管理的依據(jù)。3.處罰措施：對于違反本管理辦法的攤點經(jīng)營者，廣場管理部門將根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施，包括警告、罰款、停業(yè)整頓、取消經(jīng)營資格等。4.聯(lián)合執(zhí)法：與相關(guān)執(zhí)法部門建立聯(lián)動機制，對于嚴重違法違規(guī)的攤點經(jīng)營者，配合執(zhí)法部門進行查處，維護廣場的正常秩序。消費者權(quán)益保護投訴渠道1.廣場管理部門應(yīng)設(shè)立專門的投訴電話和投訴信箱，方便消費者對流動攤點的經(jīng)營行為進行投訴和舉報。2.在廣場顯著位置公布投訴渠道信息，確保消費者能夠及時了解和使用。處理流程1.接到消費者投訴后，廣場管理部門應(yīng)及時進行登記，并安排專人進行調(diào)查核實。2.對于情況屬實的投訴，責令攤點經(jīng)營者立即整改，并根據(jù)情節(jié)輕重進行相應(yīng)的處理。3.將處理結(jié)果及時反饋給投訴人，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。應(yīng)急處理與突發(fā)事件應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案制定廣場管理部門應(yīng)制定流動攤點突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責分工、應(yīng)急響應(yīng)程序和處置措施等。突發(fā)事件應(yīng)對1.當發(fā)生火災(zāi)、地震、食品安全事故等突發(fā)事件時，攤點經(jīng)營者應(yīng)立即停止經(jīng)營活動，配合廣場管理部門和相關(guān)部門進行應(yīng)急處置。2.廣場管理部門應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、救援