新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)（微課版第2版）課后練習(xí)參考答案

第1章可以在抖音、微博、微信搜索花西子的官方賬號(hào)，以及相關(guān)商品，并結(jié)合前文講述過的變現(xiàn)方式，分析花西子的變現(xiàn)方式。用簡(jiǎn)短的幾句話描述案例即可。第2章（1）事件營(yíng)銷：借助李先生的事跡營(yíng)銷。情感營(yíng)銷：呼吁社會(huì)大眾關(guān)注特殊兒童?？诒疇I(yíng)銷：打造玩具店的口碑，如誠(chéng)信、熱衷公益等。（2）打造口碑：可以通過保證商品的質(zhì)量，打造經(jīng)驗(yàn)性口碑；也可以借助專業(yè)早教教師的影響力打造有意識(shí)口碑。傳播口碑：挑選質(zhì)量較好的商品，并努力提升用戶體驗(yàn)，如在用戶購(gòu)買時(shí)熱情相待、詳細(xì)解答用戶的疑問等；還可以傳播李老板的故事，促進(jìn)口碑的傳播。維護(hù)口碑：一是嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，用心做好服務(wù)；二是注重用戶反饋。（3）內(nèi)容的發(fā)布形式可以為微頭條，營(yíng)銷方式可以為情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等，營(yíng)銷內(nèi)容為這3款商品，需展現(xiàn)商品名稱、圖片、商品功能、賣點(diǎn)。第3章（1）標(biāo)題：××同款，限時(shí)999元；五一節(jié)大促，新品套裝立減1000元。正文：參照實(shí)訓(xùn)1中的“撰寫文案”部分。（2）直言式標(biāo)題：五一節(jié)大促，全場(chǎng)6折提問式標(biāo)題：什么，全場(chǎng)6折？（3）可以選擇只需要修改活動(dòng)內(nèi)容的信息長(zhǎng)圖模板，每一個(gè)活動(dòng)為一欄。（4）將商品導(dǎo)入并生成動(dòng)圖，然后在頂部插入推廣話語(yǔ)。（5）參照實(shí)訓(xùn)1中的“使用135編輯器排版文案”部分。第4章（1）昵稱可以采用“昵稱＋標(biāo)簽”或“標(biāo)簽＋昵稱”的形式；頭像可以為實(shí)拍桃子圖片，也可以為個(gè)人照片；個(gè)性簽名可以體現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)或表明工作內(nèi)容。（2）可以在不同的社交平臺(tái)開展?fàn)I銷，可以將其他平臺(tái)的朋友引流到微信上來，如在抖音、微博、QQ、知乎、美拍等平臺(tái)留下自己的微信號(hào)。（3）內(nèi)容1：軟廣告。用商品故事、生活狀況、情感等進(jìn)行包裝。內(nèi)容2：可以結(jié)合自己的日常生活，在朋友圈分享生活趣事的同時(shí)植入商品相關(guān)信息。（4）微信公眾號(hào)名稱可以為“桃香”；頭像建議為品牌Logo；功能介紹主要用來描述微信公眾號(hào)的作用，可以為品牌愿景、文化等。（5）參照實(shí)訓(xùn)“寫作并發(fā)布青團(tuán)營(yíng)銷文案”部分。第5章（1）微信個(gè)人號(hào)昵稱可以采用“昵稱+標(biāo)簽”或“標(biāo)簽+昵稱”的形式，頭像可以為實(shí)拍糕點(diǎn)圖，也可以為個(gè)人照片；個(gè)性簽名可以體現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)或表明工作內(nèi)容。（2）可以使用“文字+圖片“的形式，以文字為主，在文字中介紹此次上新的商品及其特點(diǎn)，并配上美觀的商品圖片。（3）可以開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品可以為此次的新品，獲獎(jiǎng)條件可以設(shè)置為“點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)”“評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”、評(píng)論等；也可以發(fā)布話題，話題可與商品制作主題有關(guān)。示例如下。表5-3微博話題活動(dòng)方案方面具體內(nèi)容活動(dòng)目的提升品牌的知名度活動(dòng)時(shí)間3月23日~3月26日活動(dòng)獎(jiǎng)品新品蛋糕一份參與條件參與話題討論并@“張張不臟臟”官方微博賬號(hào)第6章（1）建議明確社群結(jié)構(gòu)，設(shè)置群管理員、樹立靈魂人物等，由管理員發(fā)布群公告。（2）引入規(guī)則：可以為邀請(qǐng)制，只有群成員邀請(qǐng)才能進(jìn)入社群。淘汰規(guī)則：可以設(shè)置犯規(guī)剔除制，禁止發(fā)送廣告，犯規(guī)1次警告，犯規(guī)2次嚴(yán)重通告批評(píng)，犯規(guī)3次剔除。（3）社群文化：社群口號(hào)“年輕無界限”體現(xiàn)了社群勇于挑戰(zhàn)、享受生活的積極態(tài)度，也反映了社群的文化。此次廣場(chǎng)舞大賽對(duì)社群來說，是一次挑戰(zhàn)，也是一次難得的生活經(jīng)歷。就像口號(hào)說的“年輕無界限”，贏了是一種風(fēng)采，輸了也沒什么大不了。社群活動(dòng)：此次廣場(chǎng)舞大賽是一次難得的團(tuán)體活動(dòng)，不僅可以增強(qiáng)成員的集體榮譽(yù)感，還可以促進(jìn)成員之間的感情。第7章（1）用戶定位：一二線城市“20歲~40歲”的女性為目標(biāo)用戶，這類用戶多追求精致的生活，對(duì)商品質(zhì)量要求較高。內(nèi)容定位：由于主打廚房用紙、濕巾、可濕抽紙，與家庭聯(lián)系緊密，可以以家庭故事的形式來展現(xiàn)紙巾，并打造成系列短視頻，如“我與紙巾的不解之緣”。（2）內(nèi)容創(chuàng)作方向：生活趣事，可以是與家人相處中發(fā)生的，或者逛街、旅游等時(shí)候發(fā)生的。內(nèi)容打造方法：場(chǎng)景代入法，在同一地點(diǎn)完成短視頻，如家、辦公室等；情節(jié)反轉(zhuǎn)法是指在短視頻內(nèi)容中，通過前后劇情的反轉(zhuǎn)，營(yíng)造喜劇效果或強(qiáng)烈的對(duì)比，吸引用戶關(guān)注紙巾；系列短視頻法，制作內(nèi)容主題相同的短視頻。賬號(hào)名稱可以為品牌名稱“安心”，頭像建議為品牌Logo，個(gè)人介紹可以為品牌愿景、文化、理念等。直播腳本直播主題紙巾優(yōu)惠大放送直播人員主播:張一；助理:趙一直播時(shí)間20：00~22：00直播活動(dòng)流程時(shí)間段流程主播助理20:00~20:10活動(dòng)開場(chǎng)打招呼進(jìn)入直播狀態(tài)，和用戶打招呼，介紹公司及今日營(yíng)銷的商品引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間20:11~20:40活動(dòng)過程介紹第1~3款商品展示商品的外觀、優(yōu)點(diǎn)、書寫效果、直播福利等協(xié)助主播、把控主播節(jié)奏20:41~20:43截屏抽免單告知用于抽免單的規(guī)則，引導(dǎo)用戶發(fā)送規(guī)定話語(yǔ)，截屏抽免單協(xié)助主播、把控主播節(jié)奏20:44~21:13介紹第4~6款商品展示商品的外觀、優(yōu)點(diǎn)、書寫效果、直播福利等協(xié)助主播、把控主播節(jié)奏21:14~21:15截屏抽免單告知用于抽免單的規(guī)則，引導(dǎo)用戶發(fā)送規(guī)定話語(yǔ)，截屏抽免單協(xié)助主播、把控主播節(jié)奏21:16~21:55介紹第7~10款商品展示商品的外觀、優(yōu)點(diǎn)、書寫效果、直播福利等協(xié)助主播、把控主播節(jié)奏21:16~21:55直播結(jié)尾感謝用戶告別用戶，感謝用戶其支持引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間第8章（1）途徑：巨量算數(shù)、抖音自帶的數(shù)據(jù)分析功能。步驟：進(jìn)入“創(chuàng)作者