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文檔簡介
車行渠道銷售管理辦法一、前言在當(dāng)今競爭激烈的汽車銷售市場(chǎng)中,車行渠道銷售對(duì)于汽車銷售企業(yè)來說至關(guān)重要。為了確保車行渠道銷售工作能夠有序、高效地開展,實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),并在合法合規(guī)的框架內(nèi)運(yùn)作,特制定本管理辦法。本辦法旨在為公司全體員工提供清晰的車行渠道銷售管理指導(dǎo),希望大家認(rèn)真遵守,共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。我們鼓勵(lì)大家積極運(yùn)用本辦法,在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出優(yōu)化建議,共同完善車行渠道銷售管理體系。二、適用范圍本管理辦法適用于與本公司建立合作關(guān)系的所有車行渠道合作伙伴,包括但不限于各類汽車品牌專賣店、綜合汽車經(jīng)銷商等,以及公司內(nèi)部負(fù)責(zé)車行渠道銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)部門和人員。三、車行渠道合作伙伴的選擇與評(píng)估(一)合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)與信譽(yù):希望車行渠道合作伙伴具備合法經(jīng)營資質(zhì),在行業(yè)內(nèi)擁有良好的商業(yè)信譽(yù),無重大違法違規(guī)記錄。例如,其營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等證件需齊全且在有效期內(nèi)。我們鼓勵(lì)大家在尋找潛在合作伙伴時(shí),通過信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、行業(yè)口碑等多渠道了解其信譽(yù)情況。2.銷售能力:合作伙伴應(yīng)具有較強(qiáng)的汽車銷售能力,擁有一定規(guī)模且專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的銷售業(yè)績。比如,考察其過往年度的汽車銷售數(shù)量、銷售額以及市場(chǎng)占有率等指標(biāo)。3.市場(chǎng)覆蓋:具備廣泛的市場(chǎng)覆蓋范圍,能夠有效輻射公司目標(biāo)銷售區(qū)域,有能力拓展市場(chǎng)份額。以覆蓋區(qū)域的城市、縣區(qū)數(shù)量及銷售網(wǎng)絡(luò)布局合理性等作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)水平:注重客戶服務(wù),擁有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn),確??蛻魸M意度??赏ㄟ^客戶投訴率、客戶回訪滿意度等數(shù)據(jù)來評(píng)估。(二)合作伙伴評(píng)估流程1.初步洽談:公司業(yè)務(wù)人員與潛在合作伙伴進(jìn)行初步接觸,介紹公司產(chǎn)品、合作模式及相關(guān)要求,了解對(duì)方合作意愿、基本情況等。希望業(yè)務(wù)人員在洽談過程中,詳細(xì)記錄對(duì)方信息,為后續(xù)評(píng)估提供依據(jù)。2.實(shí)地考察:組織相關(guān)部門人員對(duì)潛在合作伙伴進(jìn)行實(shí)地考察,包括其經(jīng)營場(chǎng)所、銷售團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)設(shè)施等??疾爝^程中,要客觀、全面地評(píng)估其是否符合我們的選擇標(biāo)準(zhǔn)。3.綜合評(píng)估:根據(jù)初步洽談和實(shí)地考察收集的信息,由公司銷售部門牽頭,聯(lián)合法務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門進(jìn)行綜合評(píng)估,確定是否與對(duì)方建立合作關(guān)系。在評(píng)估過程中,各部門要充分發(fā)表意見,確保評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性和公正性。4.審批決策:綜合評(píng)估報(bào)告提交公司管理層審批,經(jīng)管理層決策通過后,正式與合作伙伴簽訂合作協(xié)議。四、合作協(xié)議管理(一)協(xié)議內(nèi)容1.合作雙方基本信息:明確合作雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息,確保信息準(zhǔn)確無誤。2.合作范圍與產(chǎn)品:清晰界定合作伙伴的銷售區(qū)域、銷售產(chǎn)品系列及型號(hào)等內(nèi)容,避免出現(xiàn)區(qū)域重疊或產(chǎn)品界定不清的問題。3.權(quán)利與義務(wù):公司權(quán)利與義務(wù):公司有權(quán)對(duì)合作伙伴的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,同時(shí)有義務(wù)為合作伙伴提供產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣支持、售后服務(wù)指導(dǎo)等。希望公司各相關(guān)部門積極履行義務(wù),為合作伙伴提供有力支持。合作伙伴權(quán)利與義務(wù):合作伙伴有權(quán)獲得公司提供的產(chǎn)品、技術(shù)支持等,同時(shí)有義務(wù)按照公司要求進(jìn)行產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣,維護(hù)公司品牌形象,遵守公司制定的銷售政策和價(jià)格體系。希望合作伙伴嚴(yán)格履行義務(wù),共同維護(hù)良好的合作環(huán)境。4.銷售政策:包括產(chǎn)品價(jià)格、銷售折扣、返利政策等內(nèi)容,確保銷售政策的公平、公正、透明。價(jià)格政策要符合市場(chǎng)規(guī)律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),返利政策要明確返利條件、計(jì)算方式及兌現(xiàn)時(shí)間等。5.違約責(zé)任:明確雙方在合作過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,違約責(zé)任的設(shè)定要符合法律法規(guī)要求,具有可操作性。(二)協(xié)議簽訂與存檔1.簽訂流程:合作協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致后,由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。希望雙方在簽訂協(xié)議前,仔細(xì)閱讀協(xié)議條款,確保對(duì)協(xié)議內(nèi)容無異議。2.存檔管理:公司銷售部門負(fù)責(zé)將簽訂后的合作協(xié)議原件進(jìn)行存檔管理,同時(shí)建立電子檔案備份,方便隨時(shí)查閱。存檔期限按照公司檔案管理制度執(zhí)行。五、產(chǎn)品供應(yīng)與管理(一)產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃1.需求預(yù)測(cè):公司銷售部門應(yīng)定期與車行渠道合作伙伴溝通,了解其產(chǎn)品需求情況,并結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)。希望合作伙伴能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地提供需求信息,以便我們制定合理的供應(yīng)計(jì)劃。2.供應(yīng)安排:根據(jù)需求預(yù)測(cè)結(jié)果,公司生產(chǎn)部門(或采購部門)制定產(chǎn)品生產(chǎn)(或采購)計(jì)劃和供應(yīng)安排,確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、足量供應(yīng)給合作伙伴。在供應(yīng)過程中,要加強(qiáng)與合作伙伴的溝通,及時(shí)反饋產(chǎn)品供應(yīng)進(jìn)度。(二)產(chǎn)品交付與驗(yàn)收1.交付方式:公司與合作伙伴協(xié)商確定產(chǎn)品交付方式,可選擇自提、送貨上門等方式。在選擇交付方式時(shí),要充分考慮產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)輸成本、交付時(shí)間等因素。2.驗(yàn)收流程:合作伙伴在收到產(chǎn)品后,應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況,應(yīng)及時(shí)與公司溝通,公司應(yīng)積極配合解決。希望雙方在驗(yàn)收過程中,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的準(zhǔn)確性。(三)產(chǎn)品質(zhì)量管理1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):公司應(yīng)向合作伙伴明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí),公司要建立完善的質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)(或采購)過程中的質(zhì)量控制。2.質(zhì)量問題處理:若合作伙伴在銷售過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)向公司反饋。公司應(yīng)迅速響應(yīng),組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理,采取召回、維修、更換等措施,降低對(duì)客戶和市場(chǎng)的影響。希望公司各部門在處理質(zhì)量問題時(shí),要以客戶為中心,積極解決問題,維護(hù)公司品牌形象。六、銷售價(jià)格與政策管理(一)價(jià)格體系1.指導(dǎo)價(jià)制定:公司根據(jù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競爭情況、目標(biāo)利潤等因素制定產(chǎn)品市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià),指導(dǎo)價(jià)應(yīng)具有一定的市場(chǎng)競爭力,同時(shí)確保公司和合作伙伴的合理利潤空間。2.價(jià)格浮動(dòng)范圍:為適應(yīng)市場(chǎng)變化,公司可設(shè)定一定的價(jià)格浮動(dòng)范圍,合作伙伴在該范圍內(nèi)有權(quán)自主調(diào)整產(chǎn)品銷售價(jià)格。但價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前向公司報(bào)備,說明調(diào)整原因、幅度及時(shí)間等信息。希望合作伙伴在價(jià)格調(diào)整時(shí),要充分考慮市場(chǎng)反應(yīng),避免因價(jià)格波動(dòng)過大影響銷售和市場(chǎng)秩序。(二)銷售政策管理1.折扣政策:公司根據(jù)合作伙伴的銷售業(yè)績、市場(chǎng)推廣效果等因素制定相應(yīng)的折扣政策,鼓勵(lì)合作伙伴積極銷售產(chǎn)品。折扣政策要明確折扣條件、折扣比例及適用范圍等,確保公平、公正、透明。2.返利政策:制定返利政策,對(duì)合作伙伴在一定時(shí)期內(nèi)的銷售業(yè)績給予返利獎(jiǎng)勵(lì)。返利政策應(yīng)明確返利計(jì)算方式、返利周期、返利兌現(xiàn)方式等內(nèi)容。希望合作伙伴通過努力提升銷售業(yè)績,獲取更多返利獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),公司要嚴(yán)格按照返利政策兌現(xiàn)返利,增強(qiáng)合作伙伴的合作信心。3.促銷政策:公司根據(jù)市場(chǎng)情況和銷售目標(biāo)制定促銷政策,組織合作伙伴開展促銷活動(dòng)。促銷政策要明確促銷活動(dòng)的主題、時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)。希望合作伙伴積極配合公司開展促銷活動(dòng),共同提升產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額。七、市場(chǎng)推廣與支持(一)市場(chǎng)推廣計(jì)劃1.年度計(jì)劃:公司銷售部門每年制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃,明確推廣目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品、推廣渠道、推廣費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。推廣計(jì)劃要結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)和公司銷售目標(biāo)進(jìn)行制定,具有針對(duì)性和可操作性。2.合作推廣:鼓勵(lì)公司與車行渠道合作伙伴共同制定區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)和需求,開展個(gè)性化的推廣活動(dòng)。在合作推廣過程中,要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,確保推廣活動(dòng)的效果。(二)推廣支持措施1.廣告支持:公司根據(jù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃,在電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體上投放廣告,提升品牌知名度和產(chǎn)品影響力。同時(shí),為合作伙伴提供一定的廣告素材,如宣傳冊(cè)、海報(bào)、視頻等,支持其在當(dāng)?shù)亻_展廣告宣傳活動(dòng)。希望合作伙伴合理利用公司提供的廣告資源,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況進(jìn)行有效宣傳。2.促銷活動(dòng)支持:公司為合作伙伴開展促銷活動(dòng)提供支持,包括促銷禮品、活動(dòng)策劃指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等。在促銷活動(dòng)期間,公司可根據(jù)實(shí)際情況派遣工作人員到合作伙伴處協(xié)助開展活動(dòng)。希望合作伙伴積極組織開展促銷活動(dòng),充分利用公司提供的支持資源,提高活動(dòng)效果。3.培訓(xùn)支持:公司定期為合作伙伴的銷售、售后等人員提供產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、售后服務(wù)等方面的培訓(xùn),提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、線下集中培訓(xùn)、實(shí)地指導(dǎo)等多種形式相結(jié)合。希望合作伙伴積極組織人員參加公司培訓(xùn),不斷提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。八、售后服務(wù)管理(一)售后服務(wù)體系建設(shè)1.公司責(zé)任:公司要建立完善的售后服務(wù)體系,設(shè)立售后服務(wù)熱線、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等,為客戶提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率。2.合作伙伴責(zé)任:希望車行渠道合作伙伴按照公司要求建立相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),配備專業(yè)的售后服務(wù)人員和設(shè)備,為客戶提供本地化的售后服務(wù)。合作伙伴要嚴(yán)格按照公司售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程開展工作,確保售后服務(wù)質(zhì)量。(二)售后服務(wù)流程1.客戶咨詢與投訴處理:無論是公司還是合作伙伴,接到客戶咨詢或投訴后,要及時(shí)響應(yīng),記錄客戶問題,并將問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理。處理過程中,要保持與客戶的溝通,及時(shí)反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。希望大家以客戶滿意為導(dǎo)向,認(rèn)真對(duì)待客戶咨詢和投訴,確保問題得到妥善解決。2.維修與保養(yǎng)服務(wù):對(duì)于需要維修或保養(yǎng)的車輛,合作伙伴要按照公司規(guī)定的維修保養(yǎng)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。在維修保養(yǎng)過程中,如需更換零部件,應(yīng)使用公司指定的合格零部件。維修保養(yǎng)完成后,要向客戶提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄和費(fèi)用清單。3.質(zhì)量保修:嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和公司產(chǎn)品質(zhì)量保修政策,為客戶提供質(zhì)量保修服務(wù)。在質(zhì)量保修期限內(nèi),對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞,公司或合作伙伴要免費(fèi)為客戶進(jìn)行維修或更換零部件。希望大家準(zhǔn)確理解和執(zhí)行質(zhì)量保修政策,維護(hù)客戶合法權(quán)益。(三)售后服務(wù)監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制:公司建立售后服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,通過客戶回訪、實(shí)地檢查、數(shù)據(jù)分析等方式,對(duì)合作伙伴的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。希望大家積極配合公司的監(jiān)督工作,不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。2.考核指標(biāo):制定售后服務(wù)考核指標(biāo),如客戶投訴率、維修保養(yǎng)及時(shí)率、維修保養(yǎng)質(zhì)量合格率等,對(duì)合作伙伴的售后服務(wù)工作進(jìn)行量化考核??己私Y(jié)果將與合作伙伴的返利、合作政策調(diào)整等掛鉤。希望合作伙伴重視售后服務(wù)考核,努力提升售后服務(wù)水平,以良好的考核成績獲取更多優(yōu)惠政策和支持。九、信息溝通與管理(一)溝通機(jī)制1.定期會(huì)議:公司與車行渠道合作伙伴定期召開銷售會(huì)議、市場(chǎng)推廣會(huì)議、售后服務(wù)會(huì)議等,共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問題、制定工作計(jì)劃。會(huì)議形式可采用線上視頻會(huì)議或線下集中會(huì)議相結(jié)合的方式。希望大家積極參加定期會(huì)議,充分交流溝通,共同推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。2.日常溝通:公司與合作伙伴建立日常溝通渠道,通過電話、微信、郵件等方式保持密切聯(lián)系,及時(shí)溝通產(chǎn)品供應(yīng)、銷售情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息。希望大家在日常溝通中,保持信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,確保工作協(xié)同高效。(二)信息管理1.銷售數(shù)據(jù)管理:合作伙伴應(yīng)按照公司要求定期向公司報(bào)送銷售數(shù)據(jù),包括銷售量、銷售額、銷售區(qū)域、客戶信息等。公司銷售部門對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。希望合作伙伴認(rèn)真填報(bào)銷售數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。2.市場(chǎng)信息反饋:鼓勵(lì)合作伙伴及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)信息,如競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求變化、客戶意見和建議等。公司對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析研究,及時(shí)調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃。希望大家關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極反饋有價(jià)值的市場(chǎng)信息,共同把握市場(chǎng)機(jī)遇。十、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):關(guān)注市場(chǎng)需求變化、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等因素對(duì)車行渠道銷售業(yè)務(wù)的影響,識(shí)別可能存在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如市場(chǎng)份額下降、銷售價(jià)格波動(dòng)等。2.信用風(fēng)險(xiǎn):評(píng)估合作伙伴的信用狀況,識(shí)別因合作伙伴違約、欠款等導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)。通過定期對(duì)合作伙伴進(jìn)行信用評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在信用問題。3.法律風(fēng)險(xiǎn):了解國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)政策的變化,識(shí)別因法律法規(guī)和政策調(diào)整可能給公司車行渠道銷售業(yè)務(wù)帶來的法律風(fēng)險(xiǎn),如合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)等。(二)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),公司及時(shí)調(diào)整營銷策略,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,提升產(chǎn)品競爭力,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的影響。希望大家關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)變化,積極配合公司采取應(yīng)對(duì)措施,共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。2.信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn),公司建立合作伙伴信用檔案,加強(qiáng)信用管理。根據(jù)合作伙伴信用狀況,合理調(diào)整合作政策,如控制發(fā)貨量、調(diào)整返利政策等。對(duì)于出現(xiàn)信用問題的合作伙伴,及時(shí)采取催款、法律訴訟等措施,降低信用損失。希望合作伙伴珍惜自身信用,按時(shí)履行合同義務(wù),共同維護(hù)良好的合作信用環(huán)境。3.法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):加強(qiáng)公司內(nèi)部法務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織法律培訓(xùn),提高員工法律意識(shí)。密切關(guān)注法律法規(guī)和政策變化,及時(shí)調(diào)整公司經(jīng)營策略和管理制度,確保公司車行渠道銷售業(yè)務(wù)合法合規(guī)開展。在簽訂合作協(xié)議、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)等過程中,嚴(yán)格進(jìn)行法律審核,防范法律風(fēng)險(xiǎn)。希望大家增強(qiáng)法律意識(shí),遵守法律法規(guī),共同保障公司合法權(quán)益。十一、激勵(lì)與約束機(jī)制(一)激勵(lì)機(jī)制1.銷售獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)銷售業(yè)績突出的合作伙伴,公司給予銷售獎(jiǎng)勵(lì),如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書、優(yōu)先供貨、增加返利比例等。通過銷售獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)合作伙伴積極開拓市場(chǎng),提升銷售業(yè)績。2.合作獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)在市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)、信息反饋等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的合作伙伴,公司給予合作獎(jiǎng)勵(lì),如提供更多市場(chǎng)推廣支持、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、合作政策優(yōu)惠等。鼓勵(lì)合作伙伴全方位提升合作水平,共同促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。(二)約束機(jī)制1.違規(guī)處理:合作伙伴若違反合作協(xié)議、公司銷售政策或法律法規(guī),公司將視情節(jié)
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