監(jiān)理履約考核管理辦法

監(jiān)理履約考核管理辦法一、前言在建筑工程領(lǐng)域，監(jiān)理工作如同工程質(zhì)量與進(jìn)度的“護(hù)航員”，其履約情況直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的成敗。為了確保監(jiān)理工作的高質(zhì)量開(kāi)展，保障工程順利推進(jìn)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，特制定本《監(jiān)理履約考核管理辦法》。希望大家共同遵守，以提升公司整體監(jiān)理服務(wù)水平，打造更多優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目。二、適用范圍本辦法適用于公司承接的所有工程項(xiàng)目中，對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理工作的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及監(jiān)理人員的履約考核管理。三、考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀偏見(jiàn)影響，確保對(duì)所有監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員一視同仁。2.全面考核原則：從監(jiān)理工作的各個(gè)方面，包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、成本控制、合同管理、信息管理以及組織協(xié)調(diào)等維度進(jìn)行全面考量。3.動(dòng)態(tài)考核原則：考核工作貫穿項(xiàng)目監(jiān)理全過(guò)程，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促改進(jìn)。四、考核主體成立專(zhuān)門(mén)的考核小組，成員包括公司工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)專(zhuān)家、項(xiàng)目業(yè)主代表（如有必要）等。工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)考核工作，確保考核的公正性和專(zhuān)業(yè)性。五、考核周期1.月度考核：每月末對(duì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員當(dāng)月的工作進(jìn)行考核，及時(shí)反饋問(wèn)題，便于及時(shí)調(diào)整工作方向。2.項(xiàng)目階段性考核：根據(jù)項(xiàng)目的重要節(jié)點(diǎn)，如基礎(chǔ)工程完成、主體結(jié)構(gòu)封頂、竣工驗(yàn)收等階段，進(jìn)行階段性綜合考核，全面評(píng)估監(jiān)理工作在關(guān)鍵階段的成效。3.項(xiàng)目竣工考核：項(xiàng)目竣工后，對(duì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)的工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的最終考核，作為項(xiàng)目整體評(píng)價(jià)及后續(xù)合作的重要依據(jù)。六、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制（30分）1.質(zhì)量管理制度執(zhí)行（10分）建立完善的質(zhì)量監(jiān)理細(xì)則，明確質(zhì)量控制目標(biāo)、流程及方法，得4分；細(xì)則內(nèi)容詳實(shí)、可操作性強(qiáng)，額外加12分。嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正，每次發(fā)現(xiàn)未及時(shí)糾正扣2分。定期組織質(zhì)量檢查會(huì)議，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，制定改進(jìn)措施，每月至少組織一次得4分，少一次扣2分。2.材料與構(gòu)配件質(zhì)量把控（8分）對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和驗(yàn)收，資料齊全、檢驗(yàn)合格后才允許使用，每發(fā)現(xiàn)一次未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格材料使用扣3分。按規(guī)定對(duì)材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，送檢頻率和數(shù)量符合要求得4分，不符合要求酌情扣分。3.工程質(zhì)量驗(yàn)收（12分）參與分項(xiàng)、分部工程及隱蔽工程的質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收程序規(guī)范、資料完整得6分，存在不規(guī)范情況酌情扣分。對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，督促施工單位及時(shí)整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，未及時(shí)督促整改或未復(fù)查扣36分。進(jìn)度控制（20分）1.進(jìn)度計(jì)劃審核（5分）協(xié)助建設(shè)單位審核施工單位提交的總進(jìn)度計(jì)劃和月、周進(jìn)度計(jì)劃，計(jì)劃合理、可行，符合合同工期要求得3分，提出優(yōu)化建議額外加12分。2.進(jìn)度跟蹤與協(xié)調(diào)（10分）定期檢查工程實(shí)際進(jìn)度，與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比分析，每周至少檢查一次并形成書(shū)面報(bào)告得4分，少一次扣1分。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后時(shí)，及時(shí)組織召開(kāi)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，分析原因，制定并督促落實(shí)趕工措施，未及時(shí)處理每次扣35分。3.工期延誤處理（5分）對(duì)因非施工單位原因?qū)е碌墓て谘诱`，及時(shí)收集相關(guān)資料，協(xié)助建設(shè)單位辦理工期順延手續(xù)，處理得當(dāng)?shù)?分，處理不當(dāng)酌情扣分。安全管理（20分）1.安全管理制度建立（5分）制定安全監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，明確安全監(jiān)理職責(zé)和工作流程得3分，細(xì)則針對(duì)性強(qiáng)、措施具體加12分。2.安全檢查與隱患排查（10分）定期進(jìn)行安全檢查，每周至少進(jìn)行一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知，每次發(fā)現(xiàn)未進(jìn)行檢查扣2分，未下達(dá)整改通知扣3分。對(duì)重大安全隱患，督促施工單位立即停工整改，并及時(shí)向建設(shè)單位和相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，未及時(shí)處理扣510分。3.安全教育與培訓(xùn)（5分）督促施工單位對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)記錄，資料齊全得3分，協(xié)助組織安全培訓(xùn)活動(dòng)額外加12分。成本控制（10分）1.工程計(jì)量與支付審核（5分）對(duì)施工單位提交的工程量報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真審核，確保計(jì)量準(zhǔn)確，與實(shí)際完成情況相符得3分，審核中發(fā)現(xiàn)多計(jì)、錯(cuò)計(jì)等情況酌情扣分。嚴(yán)格按照合同約定審核工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)，支付合理得2分，不合理支付扣2分。2.費(fèi)用索賠處理（5分）對(duì)施工單位提出的費(fèi)用索賠申請(qǐng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、取證，依據(jù)合同和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公正處理得5分，處理不當(dāng)酌情扣分。合同管理（10分）1.合同執(zhí)行監(jiān)督（5分）監(jiān)督建設(shè)單位和施工單位嚴(yán)格履行合同條款，發(fā)現(xiàn)違約行為及時(shí)提醒并協(xié)助處理，每次發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理扣23分。2.合同變更管理（5分）對(duì)合同變更事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，變更程序符合規(guī)定，資料完整得3分，變更處理及時(shí)、合理加12分。信息管理（5分）1.資料收集與整理（3分）及時(shí)收集、整理監(jiān)理過(guò)程中的各種文件、資料，包括監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則、會(huì)議紀(jì)要、通知、報(bào)告等，資料齊全、分類(lèi)清晰得3分，存在缺失或混亂情況酌情扣分。2.信息傳遞與溝通（2分）確保建設(shè)單位、施工單位及其他參建各方之間信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)信息不暢導(dǎo)致的工作延誤或誤解得2分，出現(xiàn)問(wèn)題酌情扣分。組織協(xié)調(diào)（5分）1.內(nèi)部協(xié)調(diào)（2分）監(jiān)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢，分工明確，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)得2分，存在內(nèi)部矛盾影響工作酌情扣分。2.外部協(xié)調(diào)（3分）積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等參建各方之間的關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，促進(jìn)工程順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)工作成效顯著得3分，協(xié)調(diào)不力酌情扣分。七、考核流程1.月度考核流程自評(píng)：每月25日前，各監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員根據(jù)當(dāng)月工作情況，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)《月度監(jiān)理履約考核自評(píng)表》，報(bào)公司工程管理部門(mén)。初評(píng)：工程管理部門(mén)在收到自評(píng)表后，組織考核小組成員對(duì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員等方式，核實(shí)自評(píng)情況，形成初評(píng)意見(jiàn)。終評(píng)：考核小組組長(zhǎng)召開(kāi)月度考核會(huì)議，綜合自評(píng)和初評(píng)情況，進(jìn)行最終評(píng)定，確定月度考核得分及等級(jí)，形成《月度監(jiān)理履約考核報(bào)告》，反饋給監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員。2.項(xiàng)目階段性考核流程申請(qǐng)：在項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)完成后，監(jiān)理團(tuán)隊(duì)向公司工程管理部門(mén)提出階段性考核申請(qǐng)，并提交相關(guān)工作總結(jié)及自評(píng)報(bào)告?？己耍汗こ坦芾聿块T(mén)組織考核小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員進(jìn)行全面考核，考核方式包括聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、征求建設(shè)單位及施工單位意見(jiàn)等。評(píng)定：考核小組根據(jù)考核情況進(jìn)行評(píng)定，確定階段性考核得分及等級(jí)，形成《項(xiàng)目階段性監(jiān)理履約考核報(bào)告》，向公司管理層匯報(bào)，并反饋給監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。3.項(xiàng)目竣工考核流程申請(qǐng)：項(xiàng)目竣工后，監(jiān)理團(tuán)隊(duì)向公司工程管理部門(mén)提交項(xiàng)目竣工考核申請(qǐng)及完整的監(jiān)理工作總結(jié)、自評(píng)報(bào)告等資料?？己耍汗こ坦芾聿块T(mén)聯(lián)合公司相關(guān)部門(mén)及項(xiàng)目業(yè)主代表組成考核小組，對(duì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)的工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的考核，考核內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的各個(gè)方面。評(píng)定：考核小組綜合各項(xiàng)考核指標(biāo)，確定項(xiàng)目竣工考核得分及等級(jí)，形成《項(xiàng)目竣工監(jiān)理履約考核報(bào)告》，作為項(xiàng)目最終評(píng)價(jià)及監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員獎(jiǎng)懲、后續(xù)合作的重要依據(jù)。八、考核等級(jí)劃分1.優(yōu)秀（90分及以上）：監(jiān)理工作全面出色，在質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本等各方面控制有效，為項(xiàng)目成功做出突出貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，得到建設(shè)單位及相關(guān)各方高度認(rèn)可。2.良好（8089分）：監(jiān)理工作整體表現(xiàn)較好，各項(xiàng)工作按要求完成，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控到位，能及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，建設(shè)單位及相關(guān)各方評(píng)價(jià)較高。3.合格（6079分）：監(jiān)理工作基本達(dá)到要求，能夠履行監(jiān)理職責(zé)，但在某些方面存在一定不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高，經(jīng)督促能夠及時(shí)整改，建設(shè)單位及相關(guān)各方基本認(rèn)可。4.不合格（60分以下）：監(jiān)理工作存在嚴(yán)重問(wèn)題，未能有效履行監(jiān)理職責(zé)，在質(zhì)量、進(jìn)度、安全等關(guān)鍵方面出現(xiàn)重大失誤或違規(guī)行為，對(duì)項(xiàng)目造成較大影響，建設(shè)單位及相關(guān)各方不滿(mǎn)意。九、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在月度、項(xiàng)目階段性或項(xiàng)目竣工考核中評(píng)為“優(yōu)秀”的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)一定金額的獎(jiǎng)金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)評(píng)為“優(yōu)秀”的監(jiān)理人員，除給予個(gè)人獎(jiǎng)金外，在職稱(chēng)評(píng)定、崗位晉升、培訓(xùn)深造等方面優(yōu)先考慮。創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員在工作中積極創(chuàng)新，提出合理化建議并取得顯著成效的，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰不合格處理：對(duì)于月度考核評(píng)為“不合格”的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)及人員，進(jìn)行誡勉談話(huà)，要求其制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，限期整改；連續(xù)兩次月度考核“不合格”，對(duì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行降職處理，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可重新上崗。項(xiàng)目重大問(wèn)題處理：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因監(jiān)理工作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事