燃氣器具安裝管理辦法

燃氣器具安裝管理辦法總則目的與依據(jù)為加強燃氣器具安裝管理，保障燃氣使用安全，維護消費者和燃氣器具安裝企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，結(jié)合本公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)燃氣器具的安裝活動及其監(jiān)督管理。本辦法所稱燃氣器具，是指以燃氣為能源的家用器具，包括燃氣灶具、燃氣熱水器、燃氣采暖熱水爐等。管理部門公司設(shè)立燃氣器具安裝管理辦公室，負責(zé)燃氣器具安裝活動的日常管理工作。其主要職責(zé)包括：制定和完善燃氣器具安裝管理制度；審核安裝企業(yè)和安裝人員的資質(zhì)；監(jiān)督檢查安裝企業(yè)的安裝質(zhì)量和安全管理；受理用戶對燃氣器具安裝的投訴和舉報等。安裝企業(yè)資質(zhì)管理資質(zhì)要求從事燃氣器具安裝的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：1.具有獨立法人資格；2.有與安裝規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和安裝人員；3.有固定的辦公場所和安裝設(shè)備；4.有完善的質(zhì)量保證體系和安全管理制度；5.取得省級以上燃氣管理部門頒發(fā)的燃氣器具安裝資質(zhì)證書。資質(zhì)申請與審批企業(yè)申請燃氣器具安裝資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)向公司燃氣器具安裝管理辦公室提交以下材料：1.燃氣器具安裝資質(zhì)申請表；2.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；3.專業(yè)技術(shù)人員和安裝人員的資格證書復(fù)印件；4.辦公場所和安裝設(shè)備的證明材料；5.質(zhì)量保證體系和安全管理制度文件。公司燃氣器具安裝管理辦公室收到申請材料后，應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)進行初審。初審合格的，報省級以上燃氣管理部門審批；初審不合格的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請企業(yè)并說明理由。資質(zhì)年檢與注銷燃氣器具安裝企業(yè)的資質(zhì)實行年檢制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年[具體時間]前向公司燃氣器具安裝管理辦公室提交年檢材料，包括企業(yè)年度經(jīng)營情況、安裝質(zhì)量和安全管理情況等。公司燃氣器具安裝管理辦公室應(yīng)當(dāng)在[X]個工作日內(nèi)完成年檢工作。有下列情形之一的，由公司燃氣器具安裝管理辦公室報省級以上燃氣管理部門注銷其燃氣器具安裝資質(zhì)證書：1.企業(yè)依法終止的；2.資質(zhì)證書有效期屆滿未延續(xù)的；3.企業(yè)不再具備本辦法規(guī)定的資質(zhì)條件的；4.涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；5.發(fā)生重大安裝質(zhì)量和安全事故的。安裝人員管理資格要求從事燃氣器具安裝的人員，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：1.年滿18周歲，身體健康；2.具有初中以上文化程度；3.經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書。培訓(xùn)與考核公司燃氣器具安裝管理辦公室應(yīng)當(dāng)定期組織安裝人員進行專業(yè)培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括燃氣器具的安裝技術(shù)、安全知識、質(zhì)量標(biāo)準等?？己撕细竦模C發(fā)資格證書；考核不合格的，應(yīng)當(dāng)重新參加培訓(xùn)和考核。從業(yè)管理安裝人員應(yīng)當(dāng)在取得資格證書后，方可從事燃氣器具安裝工作。安裝人員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守安裝操作規(guī)程和安全規(guī)定，確保安裝質(zhì)量和安全。安裝人員不得同時在兩個以上安裝企業(yè)從業(yè)。安裝工程管理安裝合同安裝企業(yè)在承接燃氣器具安裝工程時，應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂安裝合同。安裝合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1.雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、地址、聯(lián)系方式；2.安裝燃氣器具的品牌、型號、規(guī)格；3.安裝工程的內(nèi)容、要求、工期；4.安裝工程的費用及支付方式；5.雙方的權(quán)利和義務(wù)；6.違約責(zé)任和爭議解決方式。安裝前準備安裝企業(yè)在安裝燃氣器具前，應(yīng)當(dāng)對安裝現(xiàn)場進行勘察，了解燃氣管道的走向、管徑、壓力等情況，確定安裝位置和方式。安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶提供安裝方案，并經(jīng)用戶確認。安裝過程管理安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照安裝方案和相關(guān)標(biāo)準規(guī)范進行安裝。安裝過程中，應(yīng)當(dāng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保施工安全。安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)對安裝質(zhì)量進行檢驗，檢驗合格后方可交付使用。安裝驗收安裝工程竣工后，安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織用戶進行驗收。驗收內(nèi)容包括燃氣器具的安裝位置、連接方式、密封性、運行情況等。驗收合格的，安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶出具安裝驗收報告；驗收不合格的，安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時整改，直至驗收合格。安全管理安全制度安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，加強對安裝人員的安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能。安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。安全檢查公司燃氣器具安裝管理辦公室應(yīng)當(dāng)定期對安裝企業(yè)的安全管理情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括安全制度的執(zhí)行情況、安裝人員的安全操作情況、安裝設(shè)備的安全狀況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)責(zé)令安裝企業(yè)限期整改。應(yīng)急處理發(fā)生燃氣器具安裝安全事故時，安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，防止事故擴大。安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向公司燃氣器具安裝管理辦公室和相關(guān)部門報告事故情況，并配合有關(guān)部門進行調(diào)查處理。質(zhì)量保修保修期限安裝企業(yè)對安裝的燃氣器具應(yīng)當(dāng)提供質(zhì)量保修服務(wù)。保修期限自安裝驗收合格之日起計算，不得少于[X]年。保修責(zé)任在保修期限內(nèi)，燃氣器具出現(xiàn)安裝質(zhì)量問題的，安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)免費維修或者更換零部件。因用戶使用不當(dāng)造成的損壞，安裝企業(yè)可以收取合理的維修費用。投訴處理用戶對燃氣器具安裝質(zhì)量有異議的，可以向安裝企業(yè)提出投訴。安裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到投訴后[X]個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并及時處理用戶的投訴。用戶對安裝企業(yè)的處理結(jié)果不滿意的，可以向公司燃氣器具安裝管理辦公室投訴。公司燃氣器具安裝管理辦公室應(yīng)當(dāng)在接到投訴后[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知用戶。監(jiān)督管理日常監(jiān)督公司燃氣器具安裝管理辦公室應(yīng)當(dāng)加強對燃氣器具安裝活動的日常監(jiān)督管理。監(jiān)督內(nèi)容包括安裝企業(yè)的資質(zhì)情況、安裝人員的從業(yè)情況、安裝工程的質(zhì)量和安全情況等。對發(fā)現(xiàn)的違法行為，應(yīng)當(dāng)及時依法處理。舉報與獎勵任何單位和個人有權(quán)對燃氣器具安裝活動中的違