工程項目管理流程標(biāo)準(zhǔn)試題及答案

工程項目管理流程標(biāo)準(zhǔn)試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.項目啟動階段的主要成果是（）A.項目章程B.項目計劃C.項目預(yù)算D.項目進(jìn)度表答案：A。項目章程是項目啟動階段的重要輸出，它正式批準(zhǔn)項目的存在，并授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中動用組織資源。項目計劃、項目預(yù)算和項目進(jìn)度表通常是在規(guī)劃階段產(chǎn)生的。2.項目范圍管理的第一步是（）A.范圍定義B.范圍規(guī)劃C.范圍核實D.范圍控制答案：B。范圍規(guī)劃是項目范圍管理的第一步，它確定如何定義、確認(rèn)和控制項目范圍。范圍定義是在范圍規(guī)劃之后，明確項目的具體工作內(nèi)容。范圍核實是對項目范圍的正式驗收，范圍控制是監(jiān)控項目范圍的變更。3.以下哪種方法不屬于項目進(jìn)度計劃制定的方法（）A.甘特圖法B.關(guān)鍵路徑法（CPM）C.掙值分析法D.計劃評審技術(shù)（PERT）答案：C。掙值分析法主要用于項目成本和進(jìn)度的綜合監(jiān)控，不是用于制定項目進(jìn)度計劃的方法。甘特圖法直觀地展示項目活動的開始和結(jié)束時間；關(guān)鍵路徑法用于確定項目中的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵路徑；計劃評審技術(shù)則考慮了活動時間的不確定性。4.項目成本估算的工具和技術(shù)不包括（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.三點估算D.蒙特卡羅模擬答案：D。蒙特卡羅模擬主要用于風(fēng)險分析和項目不確定性的評估，而不是成本估算的直接工具。類比估算通過與類似項目進(jìn)行比較來估算成本；參數(shù)估算利用歷史數(shù)據(jù)和項目參數(shù)來計算成本；三點估算考慮了活動的最樂觀、最可能和最悲觀時間來估算成本。5.項目質(zhì)量計劃編制的依據(jù)不包括（）A.項目章程B.范圍說明書C.質(zhì)量檢查表D.組織過程資產(chǎn)答案：C。質(zhì)量檢查表是質(zhì)量控制過程中使用的工具，不是質(zhì)量計劃編制的依據(jù)。項目章程、范圍說明書和組織過程資產(chǎn)都為質(zhì)量計劃的編制提供了重要信息。6.項目人力資源管理的主要過程不包括（）A.人力資源規(guī)劃B.人員招聘C.團(tuán)隊建設(shè)D.績效管理答案：B。項目人力資源管理的主要過程包括人力資源規(guī)劃、團(tuán)隊組建、團(tuán)隊建設(shè)和績效管理等。人員招聘通常是企業(yè)人力資源管理的一個環(huán)節(jié)，不屬于項目人力資源管理的主要過程本身。7.項目溝通管理中，溝通渠道數(shù)量的計算公式為（）A.n(n1)/2B.n(n+1)/2C.2nD.n2答案：A。在項目溝通管理中，當(dāng)有n個項目干系人時，溝通渠道的數(shù)量為n(n1)/2。這是因為每個干系人都需要與其他n1個干系人進(jìn)行溝通，但這樣會重復(fù)計算，所以要除以2。8.項目風(fēng)險管理的首要步驟是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃D.風(fēng)險監(jiān)控答案：A。風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理的首要步驟，只有先識別出可能存在的風(fēng)險，才能進(jìn)行后續(xù)的評估、應(yīng)對規(guī)劃和監(jiān)控等工作。9.以下哪種合同類型對賣方風(fēng)險最大（）A.固定總價合同B.成本加固定費用合同C.成本加激勵費用合同D.成本加成本百分比合同答案：A。固定總價合同中，賣方需要承擔(dān)項目成本超支的風(fēng)險，因為合同價格是固定的。而成本加固定費用合同、成本加激勵費用合同和成本加成本百分比合同中，賣方的成本在一定程度上可以得到補(bǔ)償，風(fēng)險相對較小。10.項目收尾階段的主要工作不包括（）A.項目驗收B.合同收尾C.項目審計D.項目變更答案：D。項目收尾階段的主要工作包括項目驗收、合同收尾、項目審計等，以正式結(jié)束項目。項目變更通常發(fā)生在項目執(zhí)行過程中，而不是收尾階段。11.在項目進(jìn)度管理中，自由浮動時間是指（）A.一項活動在不影響后續(xù)活動最早開始時間的前提下可以延遲的時間B.一項活動在不影響項目總工期的前提下可以延遲的時間C.所有活動的總浮動時間之和D.關(guān)鍵路徑上活動的浮動時間答案：A。自由浮動時間是指一項活動在不影響后續(xù)活動最早開始時間的前提下可以延遲的時間?？偢訒r間是指一項活動在不影響項目總工期的前提下可以延遲的時間。關(guān)鍵路徑上的活動總浮動時間為零。12.項目成本管理中，成本基準(zhǔn)是（）A.項目預(yù)算的總和B.經(jīng)過批準(zhǔn)的按時間安排的成本支出計劃C.項目實際發(fā)生的成本D.項目成本的估算值答案：B。成本基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)的按時間安排的成本支出計劃，它是項目成本控制的重要依據(jù)。項目預(yù)算的總和是項目總的成本目標(biāo)；項目實際發(fā)生的成本是在項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的；項目成本的估算值是在項目前期對成本的預(yù)測。13.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制的工具和技術(shù)不包括（）A.因果圖B.流程圖C.帕累托圖D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）答案：D。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項目范圍管理的工具，用于將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件。因果圖、流程圖和帕累托圖都是質(zhì)量控制中常用的工具。14.項目人力資源管理中，團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)不包括（）A.提高團(tuán)隊成員的個人技能B.增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力C.明確團(tuán)隊成員的職責(zé)D.改善團(tuán)隊成員之間的協(xié)作答案：C。明確團(tuán)隊成員的職責(zé)是人力資源規(guī)劃階段的工作，而團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)主要包括提高團(tuán)隊成員的個人技能、增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和改善團(tuán)隊成員之間的協(xié)作等。15.項目溝通管理中，信息分發(fā)的方法不包括（）A.推式溝通B.拉式溝通C.交互式溝通D.單向溝通答案：D。信息分發(fā)的方法主要有推式溝通（如郵件、報告等主動發(fā)送信息）、拉式溝通（如網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等讓接收者自行獲取信息）和交互式溝通（如會議、電話等雙向交流）。單向溝通不是信息分發(fā)的一種獨立方法。16.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對措施中的減輕措施是指（）A.消除風(fēng)險的根源B.降低風(fēng)險發(fā)生的概率或影響C.將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方D.接受風(fēng)險的存在答案：B。減輕措施是降低風(fēng)險發(fā)生的概率或影響，而不是消除風(fēng)險的根源（規(guī)避措施），也不是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方（轉(zhuǎn)移措施）或接受風(fēng)險的存在（接受措施）。17.項目采購管理中，采購計劃編制的依據(jù)不包括（）A.項目范圍說明書B.市場調(diào)研信息C.采購合同D.組織過程資產(chǎn)答案：C。采購合同是采購執(zhí)行階段的成果，不是采購計劃編制的依據(jù)。項目范圍說明書、市場調(diào)研信息和組織過程資產(chǎn)都為采購計劃的編制提供了必要的信息。18.項目整體管理中，項目整合管理的主要過程不包括（）A.制定項目章程B.制定項目管理計劃C.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行D.項目成本核算答案：D。項目整體管理中的項目整合管理主要過程包括制定項目章程、制定項目管理計劃、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制和結(jié)束項目或階段等。項目成本核算主要屬于項目成本管理的范疇。19.在項目進(jìn)度控制中，進(jìn)度偏差（SV）的計算公式為（）A.SV=EVPVB.SV=PVEVC.SV=ACEVD.SV=EVAC答案：A。進(jìn)度偏差（SV）是掙值（EV）與計劃值（PV）的差值，即SV=EVPV。當(dāng)SV>0時，表示進(jìn)度提前；當(dāng)SV<0時，表示進(jìn)度滯后。20.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的主要作用是（）A.監(jiān)控具體的項目結(jié)果B.證明項目滿足質(zhì)量要求C.識別質(zhì)量問題的原因D.采取措施糾正質(zhì)量偏差答案：B。質(zhì)量保證是審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果，采用質(zhì)量工具和技術(shù)，采用質(zhì)量活動，促進(jìn)采用能夠證明過程和產(chǎn)品已經(jīng)改進(jìn)并將繼續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，證明項目滿足質(zhì)量要求。監(jiān)控具體的項目結(jié)果是質(zhì)量控制的工作；識別質(zhì)量問題的原因和采取措施糾正質(zhì)量偏差也是質(zhì)量控制過程中可能涉及的內(nèi)容。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.項目管理的知識領(lǐng)域包括（）A.項目范圍管理B.項目時間管理C.項目成本管理D.項目質(zhì)量管理答案：ABCD。項目管理的知識領(lǐng)域包括項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理和項目整體管理等。2.項目范圍說明書的內(nèi)容包括（）A.項目目標(biāo)B.項目可交付成果C.項目邊界D.項目驗收標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD。項目范圍說明書詳細(xì)描述了項目的可交付成果以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作，其內(nèi)容通常包括項目目標(biāo)、項目可交付成果、項目邊界、項目驗收標(biāo)準(zhǔn)等。3.項目進(jìn)度計劃的優(yōu)化方法有（）A.趕工B.快速跟進(jìn)C.資源平衡D.關(guān)鍵鏈法答案：ABCD。趕工是通過增加資源來縮短關(guān)鍵路徑上的活動時間；快速跟進(jìn)是將原本按順序進(jìn)行的活動并行執(zhí)行；資源平衡是為了使資源分配更合理，避免資源過度分配；關(guān)鍵鏈法是考慮了資源約束的一種進(jìn)度計劃優(yōu)化方法。4.項目成本估算的方法有（）A.自上而下估算B.自下而上估算C.專家判斷法D.歷史數(shù)據(jù)法答案：ABCD。自上而下估算從項目整體出發(fā)進(jìn)行成本估算；自下而上估算則是從項目的各個活動或工作包開始估算成本，然后匯總；專家判斷法依靠專家的經(jīng)驗和知識進(jìn)行估算；歷史數(shù)據(jù)法利用以往類似項目的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行估算。5.項目質(zhì)量管理的主要過程包括（）A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)答案：ABC。項目質(zhì)量管理的主要過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。質(zhì)量改進(jìn)通常是在質(zhì)量控制和質(zhì)量保證過程中不斷進(jìn)行的持續(xù)活動，不屬于獨立的主要過程。6.項目人力資源管理中，團(tuán)隊組建的工具和技術(shù)有（）A.預(yù)分派B.談判C.招募D.虛擬團(tuán)隊答案：ABC。預(yù)分派是指在項目開始前就確定團(tuán)隊成員；談判是與其他部門或組織協(xié)商獲取所需人員；招募是通過招聘渠道獲取新成員。虛擬團(tuán)隊是一種團(tuán)隊的組織形式，不是團(tuán)隊組建的工具和技術(shù)。7.項目溝通管理中，溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.媒介答案：ABCD。溝通的要素包括發(fā)送者、接收者、信息、媒介和反饋等。發(fā)送者將信息通過一定的媒介傳遞給接收者。8.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對措施包括（）A.規(guī)避B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.接受答案：ABCD。項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對措施主要有規(guī)避（消除風(fēng)險的根源）、減輕（降低風(fēng)險發(fā)生的概率或影響）、轉(zhuǎn)移（將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方）和接受（接受風(fēng)險的存在）。9.項目采購管理的主要過程包括（）A.采購計劃編制B.采購實施C.采購控制D.采購收尾答案：ABCD。項目采購管理的主要過程包括采購計劃編制、采購實施、采購控制和采購收尾，以確保采購活動的順利進(jìn)行。10.項目整體管理的主要過程包括（）A.制定項目章程B.制定項目管理計劃C.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行D.監(jiān)控項目工作答案：ABCD。項目整體管理的主要過程包括制定項目章程、制定項目管理計劃、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制和結(jié)束項目或階段等。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述項目范圍管理的主要過程及其作用。答：項目范圍管理的主要過程包括：（1）范圍規(guī)劃：確定如何定義、確認(rèn)和控制項目范圍。其作用是為后續(xù)的范圍定義、核實和控制提供指導(dǎo)和方法，確保項目范圍管理工作有章可循。（2）范圍定義：詳細(xì)描述項目的可交付成果以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作。作用是明確項目的具體工作內(nèi)容，避免項目范圍的模糊和不確定性，為項目的執(zhí)行和監(jiān)控提供清晰的基礎(chǔ)。（3）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件。作用是把復(fù)雜的項目分解為便于管理和控制的子項目或工作包，有助于明確項目團(tuán)隊成員的職責(zé)，制定準(zhǔn)確的項目進(jìn)度計劃和成本估算。（4）范圍核實：正式驗收項目已完成的可交付成果。作用是確保項目的可交付成果符合相關(guān)方的要求和期望，避免后期因成果不符合要求而產(chǎn)生糾紛。（5）范圍控制：監(jiān)督并管理項目范圍的變更。作用是防止項目范圍的不必要變更，保證項目在既定的范圍內(nèi)順利進(jìn)行，控制項目成本和進(jìn)度。2.簡述項目風(fēng)險管理的流程。答：項目風(fēng)險管理的流程主要包括以下幾個步驟：（1）風(fēng)險規(guī)劃：定義如何實施項目風(fēng)險管理活動的過程。確定風(fēng)險管理的目標(biāo)、范圍、方法、工具以及風(fēng)險管理的職責(zé)和權(quán)限等，為后續(xù)的風(fēng)險管理工作提供指導(dǎo)。（2）風(fēng)險識別：判斷哪些風(fēng)險可能影響項目并記錄其特征的過程。通過各種方法，如頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、檢查表法等，識別出項目中可能存在的風(fēng)險，并對其進(jìn)行詳細(xì)描述。（3）風(fēng)險評估：評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程。包括定性風(fēng)險評估和定量風(fēng)險評估，定性評估主要是對風(fēng)險的可能性和影響程度進(jìn)行主觀判斷，定量評估則通過數(shù)據(jù)和模型對風(fēng)險進(jìn)行量化分析。（4）風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃：針對項目目標(biāo)，制定提高機(jī)會、降低威脅的方案和措施的過程。根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，選擇合適的風(fēng)險應(yīng)對措施，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受等。（5）風(fēng)險監(jiān)控：在整個項目中實施風(fēng)險應(yīng)對計劃、跟蹤已識別風(fēng)險、監(jiān)督殘余風(fēng)險、識別新風(fēng)險，以及評估過程有效性的過程。持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險的狀態(tài)和變化，及時發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險，評估風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性，并根據(jù)情況調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略。四、論述題（10分）論述項目管理中各知識領(lǐng)域之間的相互關(guān)系。答：項目管理的各個知識領(lǐng)域并不是孤立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，共同構(gòu)成了一個有機(jī)的整體，以確保項目的成功實施。以下是各知識領(lǐng)域之間的主要相互關(guān)系：1.項目整體管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系項目整體管理處于核心地位，它整合了其他各個知識領(lǐng)域的活動。例如，在制定項目管理計劃時，需要綜合考慮項目范圍管理確定的項目范圍、項目時間管理制定的進(jìn)度計劃、項目成本管理估算的成本等。同時，在項目執(zhí)行過程中，整體管理要協(xié)調(diào)各知識領(lǐng)域的資源和活動，解決各領(lǐng)域之間的沖突和矛盾。在項目監(jiān)控過程中，要綜合監(jiān)控各知識領(lǐng)域的績效，根據(jù)實際情況進(jìn)行整體變更控制。2.項目范圍管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系項目范圍管理為其他知識領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)。項目范圍確定了項目的工作邊界和可交付成果，直接影響著項目時間管理、成本管理和質(zhì)量管理。范圍的變更會導(dǎo)致項目進(jìn)度的調(diào)整、成本的增加或減少以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變化。例如，如果項目范圍擴(kuò)大，可能需要更多的時間和資源來完成，從而影響項目的進(jìn)度和成本。同時，準(zhǔn)確的范圍定義有助于明確質(zhì)量要求，確保項目交付的成果符合預(yù)期。3.項目時間管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系項目時間管理與范圍管理和成本管理密切相關(guān)。項目范圍確定了項目所需完成的工作，而時間管理則要為這些工作安排合理的進(jìn)度計劃。如果項目范圍變更，時間計劃也需要相應(yīng)調(diào)整。時間管理也會影響成本管理，例如趕工或快速跟進(jìn)等進(jìn)度調(diào)整措施可能會增加項目成本。此外，合理的時間安排有助于保證項目質(zhì)量，避免因時間緊迫而導(dǎo)致質(zhì)量問題。4.項目成本管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系項目成本管理與范圍管理、時間管理和質(zhì)量管理相互影響。項目范圍的大小直接決定了項目成本的高低，范圍擴(kuò)大通常會導(dǎo)致成本增加。時間管理中的進(jìn)度安排也會影響成本，如延長工期可能會增加間接成本，而趕工則可能增加直接成本。質(zhì)量管理也與成本密切相關(guān)，為了達(dá)到較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可能需要投入更多的成本進(jìn)行質(zhì)量控制和保證。5.項目質(zhì)量管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系項目質(zhì)量管理貫穿于項目的全過程，與其他知識領(lǐng)域相互作用。范圍管理確定的項目范圍和可交付成果是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)項目范圍來制定。時間管理的進(jìn)度安排會影響質(zhì)量，例如如果進(jìn)度過快，可能無法保證質(zhì)量。成本管理中需要考慮為達(dá)到質(zhì)量要求所需的成本投入。同時，良好的質(zhì)量管理有助于提高項目的整體績效，減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的成本增加和進(jìn)度延誤。6.項目人力資源管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系項目人力資源管理為其他知識領(lǐng)域