深圳體彩兌獎(jiǎng)管理辦法

深圳體彩兌獎(jiǎng)管理辦法總則制定目的為了規(guī)范深圳體育彩票（以下簡(jiǎn)稱“體彩”）兌獎(jiǎng)管理工作，維護(hù)購(gòu)彩者的合法權(quán)益，保證體彩兌獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的正常有序開展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和中國(guó)體育彩票的相關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合深圳地區(qū)實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在深圳市行政區(qū)域內(nèi)銷售的各類體彩的兌獎(jiǎng)管理活動(dòng)，包括但不限于樂透型、競(jìng)猜型、即開型等不同類型的體彩。管理原則體彩兌獎(jiǎng)管理遵循公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行操作，確保兌獎(jiǎng)工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和安全性。兌獎(jiǎng)條件與期限中獎(jiǎng)確認(rèn)1.購(gòu)彩者購(gòu)買體彩后，所購(gòu)彩票號(hào)碼與當(dāng)期公布的中獎(jiǎng)號(hào)碼相符，即為中獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)結(jié)果以國(guó)家體育總局體育彩票管理中心或相關(guān)開獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)公布的為準(zhǔn)。2.彩票是兌獎(jiǎng)的唯一憑證，中獎(jiǎng)?wù)唔毘滞暾?、有效的中?jiǎng)彩票進(jìn)行兌獎(jiǎng)。有效彩票是指符合體彩發(fā)行和銷售相關(guān)規(guī)定，信息完整、清晰，能通過體彩銷售系統(tǒng)識(shí)別的彩票。兌獎(jiǎng)期限1.樂透型、競(jìng)猜型體彩的中獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)當(dāng)自開獎(jiǎng)之日起60個(gè)自然日內(nèi)，持中獎(jiǎng)彩票到指定的兌獎(jiǎng)地點(diǎn)辦理兌獎(jiǎng)手續(xù)；逾期未兌獎(jiǎng)的，視為棄獎(jiǎng)，棄獎(jiǎng)獎(jiǎng)金納入體彩公益金。2.即開型體彩的中獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)當(dāng)在購(gòu)買彩票的銷售網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)，若因特殊情況無(wú)法當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)的，可在自購(gòu)買之日起60個(gè)自然日內(nèi)到指定的兌獎(jiǎng)地點(diǎn)辦理兌獎(jiǎng)手續(xù)。兌獎(jiǎng)地點(diǎn)與方式小額中獎(jiǎng)1.單注中獎(jiǎng)金額在1000元（含）以下的即開型體彩中獎(jiǎng)?wù)?，可在?gòu)買彩票的銷售網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行兌獎(jiǎng)操作，確保兌獎(jiǎng)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。2.單注中獎(jiǎng)金額在1000元以下的樂透型、競(jìng)猜型體彩中獎(jiǎng)?wù)?，可在深圳市范圍?nèi)任意體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)兌獎(jiǎng)。大額中獎(jiǎng)1.單注中獎(jiǎng)金額在1000元以上的中獎(jiǎng)?wù)?，需到深圳市體育彩票管理中心指定的兌獎(jiǎng)地點(diǎn)辦理兌獎(jiǎng)手續(xù)。2.中獎(jiǎng)?wù)咿k理兌獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)攜帶本人有效身份證件原件及中獎(jiǎng)彩票。若中獎(jiǎng)?wù)呶兴舜鸀檗k理兌獎(jiǎng)手續(xù)的，代理人除需攜帶中獎(jiǎng)?wù)哂行矸葑C件原件、中獎(jiǎng)彩票外，還需攜帶代理人本人有效身份證件原件，并填寫授權(quán)委托書。兌獎(jiǎng)方式1.中獎(jiǎng)金額在10000元（含）以下的，可選擇現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式兌獎(jiǎng)；中獎(jiǎng)金額在10000元以上的，原則上采用轉(zhuǎn)賬方式兌獎(jiǎng)，將中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)入中獎(jiǎng)?wù)弑救嗣碌你y行賬戶。2.轉(zhuǎn)賬兌獎(jiǎng)時(shí)，中獎(jiǎng)?wù)咝杼峁┍救擞行У你y行賬號(hào)、開戶行名稱等信息，深圳市體育彩票管理中心將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)賬操作。兌獎(jiǎng)流程初步審核1.中獎(jiǎng)?wù)叩絻丢?jiǎng)地點(diǎn)后，兌獎(jiǎng)工作人員首先對(duì)中獎(jiǎng)彩票進(jìn)行真?zhèn)悟?yàn)證，通過體彩銷售系統(tǒng)核實(shí)中獎(jiǎng)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.檢查中獎(jiǎng)?wù)呋虼砣颂峁┑纳矸葑C件是否有效、齊全，與授權(quán)委托書等相關(guān)信息是否一致。獎(jiǎng)金核算1.經(jīng)初步審核無(wú)誤后，兌獎(jiǎng)工作人員按照中獎(jiǎng)規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)確核算中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金額。2.對(duì)于涉及多注中獎(jiǎng)、復(fù)式投注等復(fù)雜情況的，要仔細(xì)核對(duì)每注中獎(jiǎng)號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金，確保獎(jiǎng)金核算準(zhǔn)確。稅務(wù)處理1.根據(jù)國(guó)家稅收法律法規(guī)規(guī)定，單注中獎(jiǎng)金額在10000元以上（不含10000元）的中獎(jiǎng)?wù)?，需繳納個(gè)人所得稅。兌獎(jiǎng)工作人員在發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅。2.稅務(wù)處理完成后，向中獎(jiǎng)?wù)叱鼍咄甓愖C明。獎(jiǎng)金發(fā)放1.完成獎(jiǎng)金核算和稅務(wù)處理后，兌獎(jiǎng)工作人員按照中獎(jiǎng)?wù)哌x擇的兌獎(jiǎng)方式發(fā)放獎(jiǎng)金。2.以現(xiàn)金方式兌獎(jiǎng)的，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清獎(jiǎng)金金額，由中獎(jiǎng)?wù)呋虼砣撕炞执_認(rèn)；以轉(zhuǎn)賬方式兌獎(jiǎng)的，及時(shí)辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，并向中獎(jiǎng)?wù)咛峁┺D(zhuǎn)賬憑證。資料存檔1.兌獎(jiǎng)完成后，兌獎(jiǎng)工作人員將中獎(jiǎng)?wù)叩南嚓P(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括中獎(jiǎng)彩票復(fù)印件、身份證件復(fù)印件、授權(quán)委托書（如有）、獎(jiǎng)金發(fā)放憑證、完稅證明等。2.建立中獎(jiǎng)?wù)咝畔?shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)中獎(jiǎng)信息進(jìn)行妥善保存，以備后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。特殊情況處理彩票損壞1.若中獎(jiǎng)彩票因自然磨損、折疊、污損等原因?qū)е虏糠中畔⒉磺逦阅芡ㄟ^體彩銷售系統(tǒng)識(shí)別的，可正常兌獎(jiǎng)。2.若中獎(jiǎng)彩票損壞嚴(yán)重，無(wú)法通過銷售系統(tǒng)識(shí)別的，中獎(jiǎng)?wù)咝杼峁┵?gòu)買彩票的相關(guān)憑證（如銷售小票等），并向深圳市體育彩票管理中心提出申請(qǐng)，由專業(yè)人員進(jìn)行鑒定。經(jīng)鑒定確認(rèn)為有效中獎(jiǎng)彩票的，按照規(guī)定予以兌獎(jiǎng)；無(wú)法鑒定或鑒定為無(wú)效彩票的，不予兌獎(jiǎng)。爭(zhēng)議處理1.若中獎(jiǎng)?wù)吲c兌獎(jiǎng)工作人員在兌獎(jiǎng)過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，中獎(jiǎng)?wù)呖上蛏钲谑畜w育彩票管理中心提出申訴，管理中心將組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。不可抗力因素因自然災(zāi)害、突發(fā)事件等不可抗力因素導(dǎo)致兌獎(jiǎng)工作無(wú)法正常進(jìn)行的，深圳市體育彩票管理中心將及時(shí)發(fā)布公告，說明情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整兌獎(jiǎng)時(shí)間和方式。監(jiān)督與管理內(nèi)部監(jiān)督1.深圳市體育彩票管理中心建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)兌獎(jiǎng)工作的日常監(jiān)督檢查。定期對(duì)兌獎(jiǎng)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.對(duì)兌獎(jiǎng)工作中的違規(guī)行為，要及時(shí)進(jìn)行糾正和處理，情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。社會(huì)監(jiān)督1.接受社會(huì)各界對(duì)體彩兌獎(jiǎng)工作的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理和處理公眾的舉報(bào)和投訴。2.定期向社會(huì)公布體彩兌獎(jiǎng)情況，包括中獎(jiǎng)金額、中獎(jiǎng)人數(shù)等信息，增強(qiáng)兌獎(jiǎng)工作的透明度。法律責(zé)任兌獎(jiǎng)工作人員責(zé)任1.兌獎(jiǎng)工作人員在兌獎(jiǎng)過程中，若存在玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為，導(dǎo)致中獎(jiǎng)?wù)吆戏?quán)益受到損害的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.兌獎(jiǎng)工作人員泄露中獎(jiǎng)?wù)邆€(gè)人信息的，按照相關(guān)法律法規(guī)和體彩管理規(guī)定進(jìn)行處理。中獎(jiǎng)?wù)哓?zé)任1.中獎(jiǎng)?wù)呷籼峁┨摷僦歇?jiǎng)信息、偽造中獎(jiǎng)彩票等欺詐行為，一經(jīng)查實(shí)，依法追究其法律責(zé)任，追回已發(fā)放的獎(jiǎng)金，并將其列入體彩誠(chéng)信黑名單。