商業(yè)空間完整版本

商業(yè)空間室內設計當前社會商業(yè)活動中所需的空間設計，即實現(xiàn)商品交換、滿足消費者需求、實現(xiàn)商品流通的空間環(huán)境設計。其實就是狹義的概念理解商業(yè)空間設計也包含了諸多的內容和設計對象。如各類商業(yè)用信得過的空間設計，博物館、展覽館、商場、步行街、寫字樓、賓館、餐飲店、專賣店、美容美發(fā)店等空間均可以包含在內。然而隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代意義上的商業(yè)空間設計必然會呈現(xiàn)多樣化、復雜化、科技化和人性化的特征。其概念也會產(chǎn)生更多的不同解釋和外延。第一節(jié)現(xiàn)在商業(yè)空間的主要形態(tài)一、商業(yè)空間的歷史沿革——我國古代的商業(yè)活動場所的發(fā)展可分為兩個時期：宋朝前和宋朝后，集市是最貼近傳統(tǒng)售賣方式的售賣環(huán)境?！獓馍虡I(yè)發(fā)展模式由最早的專業(yè)小手工業(yè)作坊向綜合店鋪發(fā)展，而后又向專業(yè)商店發(fā)展，循環(huán)演變。二、現(xiàn)代商業(yè)空間的幾種形態(tài)

——百貨商場、倉儲式商場、商業(yè)街、專賣店、便利店、超級市場、購物中心等?，F(xiàn)代商業(yè)空間存在于非常活躍而卻異彩紛呈的社會生活當中，充滿了活力和動感，它隨著風雨變幻的社會潮流不斷更新，具有綜合性和多樣性的特點，其主要的業(yè)態(tài)有百貨商場、倉儲式商場、商業(yè)街、專賣店、便利店、超級市場、購物中心等。在現(xiàn)代商業(yè)空間里，ShoppingMall是目前世界上商業(yè)零售業(yè)發(fā)展歷程中最先進、最高級的商業(yè)形態(tài)。近年來，Mall這個舶來詞，成為了中國商業(yè)發(fā)展中最熱門的用語之一。第二節(jié)商業(yè)空間的類型與特點一、購物行為購物行為，是指顧客為滿足自己生活需要而進行的全過程的購買活動。人的購買心理活動，可分為六個階段與三個過程，即：認識——知識——評定——誠信——行為——體驗六個階段和認識過程——情緒過程——意志過程，它們相互依存、互為關聯(lián)。了解和認識消費者的購買心理全過程特征是商業(yè)環(huán)境設計的基礎。商場除了商品本身的誘導外，銷售環(huán)境的視覺誘導也非常重要。從商業(yè)廣告、櫥窗展示、商品陳列到空間的整體構思、風格塑造等都要著眼于激發(fā)顧客購買的欲望，要讓顧客在一個環(huán)境優(yōu)雅的商場里、情緒舒暢、輕松和興奮，并激起顧客的認同心理和消費沖動。二、商店類別

1.專業(yè)商店——又稱專賣店，經(jīng)營單一的品牌，注重品種的多規(guī)格，多尺碼。

2.百貨商店——經(jīng)營種類繁多商品的商業(yè)場所，使顧客各得所需。

3.購物中心——滿足消費者多元化的需要，設有大型的百貨店，專賣店，畫廊，銀行，飯店，娛樂場所，停車場，綠化廣場等。

4.超級市場——是一種開架售貨，直接挑選，高效率售貨的綜合商品銷售環(huán)境。三、商場功能

1.展示性：指商品的分類，有序的陳列，促銷表演為商業(yè)基本活動。

2.服務性：指銷售、洽談、維修、示范等行為。

3.休閑性：指附屬設施的提供，設置餐飲、娛樂、健身、酒吧等場所。

4.文化性：指大眾傳播信息的媒介和文化場所。第三節(jié)商業(yè)空間設計的要素我們認為，商業(yè)空間的室內設計，應當注意以下的設計要素：（1)動線的設計商業(yè)空間是流動的空間，其動線設計包括顧客動線、服務動線以及商品動線。空間與空間之間的序列連續(xù)以及對人流的控制，是現(xiàn)代購物中心室內設計的重要環(huán)節(jié)，也是商場設計能否成功的關鍵。（2)中庭設計中庭由于其空間構成元素的多樣性以及空間遲鈍的獨特性，使之成為整個室內設計的重點。在設計中應著力體現(xiàn)城市的社區(qū)性、節(jié)日性及娛樂性，從而成為整個購物中心營造氣氛的高潮。中庭的構成元素包括自動扶梯、觀光電梯、綠化小品等及特定營造氣氛的要素。（3)店面與櫥窗設計店面與櫥窗是商業(yè)環(huán)境中最凝練、最具表現(xiàn)力的“詩化空間”，具有強烈的視覺沖擊力。大多購物中心內的專賣店，使用的玻璃幕墻作為隔斷，開敞的空間與個性化的櫥窗，展示商品的時尚信息，刺激人們的購買欲望。（4)導購系統(tǒng)的設計使識別區(qū)域和道路顯得簡單容易。購物中心的室內設計中導購系統(tǒng)尤為重要，如果說商場是一部書，導購系統(tǒng)就是書的目錄，它是指引消費者在商品海洋中暢游自如的導航燈，導購系統(tǒng)的設計應簡潔、明確、美觀、其色彩、材質、字體、圖案與整體環(huán)境應統(tǒng)一協(xié)調，并應與照明設計相結合。（5)配套設施設計配套設施包括公用電話、洗手間、停車場、餐飲設施、室外廣場、庫房、辦公室等。在配套設施的設計中，應對整個購物中心的設計元素進行提煉并予以運用，在滿足使用功能的前提下，同時能給人以美的享受。（6)商業(yè)燈光設計商業(yè)燈光設計分為基本照明、特殊照明以及裝飾照明設計。基本照明以解決照度為主要目的；特殊照明也叫商品照明，是為突出商品特質、吸引顧客注意而設置；裝飾照明以裝飾室內設計空間為主，烘托商品氛圍。這三種照明必須合理配置，從視覺上增強商場的空間層次，從而引發(fā)消費者對商品的購買欲望。第四節(jié)商業(yè)空間室內設計的原則一、商場設計前期計劃在商場設計應考慮以下幾個因素：

1、商場分析——經(jīng)營管理條件，風格，顧客結構。

2、建筑條件分析——梁柱結構，平面空間。

3、商場室內功能系統(tǒng)——包括以下幾點：a.顧客系統(tǒng)——門面、招牌、櫥窗、陳列展示設計、門廳、出入口、樓梯、休息間、衛(wèi)生間、用以誘導顧客知道購買。b.銷售系統(tǒng)——貨柜、貨架、收銀臺、營業(yè)環(huán)境，用以創(chuàng)造理想的購物環(huán)境。c.商業(yè)系統(tǒng)——倉庫、進出倉通道、上架前儲存設施。d.管理系統(tǒng)——經(jīng)理、財務、業(yè)務、供銷室、車庫。e.內部員工系統(tǒng)——員工休息室、通道、更衣室、樓梯、飯?zhí)?、醫(yī)務室、洗手間。二、商場室內環(huán)境的設計原則能否營造吸引顧客購物欲望的商場整體營銷氛圍，是商業(yè)空間功能設計的基本原則。此外，還應遵循以下一些具體的設計原則：1、 商品的展示和陳列應根據(jù)種類分布的合理性、規(guī)律性、方便性、營銷策略進行總體布局設計，以有利于商品的促銷行為，創(chuàng)造為顧客所接受的舒適，愉悅的購物環(huán)境。2、 根據(jù)商場（或商店，購物中心）的經(jīng)營性質、理念、商品的屬性、檔次和地域特征，以及顧客群的特點，確定室內環(huán)境設計的風格和價值取向。3、 具有誘人的入口，空間動線和吸引人的櫥窗，招牌，以形成整體統(tǒng)一的視覺傳遞系統(tǒng)，并運用個性鮮明的照明和形材，色等形式，準確詮釋商品，營造良好的商場環(huán)境氛圍，激發(fā)顧客的購物欲望。4、 購物空間不能給人有拘束感，不要有干預性，要制造出購物者有充分自由挑選商品的空間氣氛。在空間處理上要做到寬敞通暢，讓人看的到，做的到，摸的到。5、 設施，設備完善，符合人體工程學原理，防火區(qū)明確，安全通道及出入口通暢，消防標識規(guī)范，有為殘疾人設置的無障礙設施和環(huán)境。6、 創(chuàng)新意識突出，能展現(xiàn)整體設計中的個性化特點。第五節(jié)商業(yè)空間功能組織一、空間的引導與組織〈一〉、商品的分類與分區(qū)商品的分類與分區(qū)是空間設計的基礎，合理化的布局與搭配可以更好地組織人流、活躍整個空間、增加各種商品售出的可能性。一個大型商店可按商品種類進行分區(qū)。例如，一個百貨店可將營業(yè)區(qū)分成化妝品，服裝，體育用品，文具等。也有的商店將一個層面分租給不同的公司經(jīng)營，這一層層面自然按不同公司分成不同部分。<二>、購物行動路線的組織商業(yè)空間的組織是一顧客購買的行為規(guī)律和程序為基礎展開的，即：吸引→進店→瀏覽→購物（或休閑、餐飲）→瀏覽→出店?！慈?、柜架布置基本形式柜架布置是商場室內空間組織的主要手段之一，重要有以下幾種形式：1、 順墻式——柜臺，貨架及設備順墻排列。此方式售貨柜臺較長，有利于減少售貨員，節(jié)省人力。一般采取貼墻布置和離墻布置，后者可以利用空隙設置散包商品。2、 島嶼式——營業(yè)空間島嶼分布，中央設貨架（正方形、長方形、圓形、三角形）柜臺周邊長，商品多，便于觀賞，選購，顧客流動靈活，感覺美觀。3、 斜角式——柜臺，貨架及設備與營業(yè)廳柱網(wǎng)成斜角布置，多采用45度斜向布置。能使室內視距拉長，造成更好深遠的視覺效果，既有變化又有明顯的規(guī)律性。4、 自由式——柜臺貨架隨人流走向和人流密度變化，靈活布置，使廳內氣氛活潑輕松。將大廳巧妙的分隔成若干個既聯(lián)系方便，又相對獨立的經(jīng)營部，并用輕質隔斷自由的分隔成不同功能，不同大小，不同形狀的空間，使空間既有變化又不起雜亂。5、 隔絕式——用柜臺將顧客與營業(yè)員隔開的方式。商品需通過營業(yè)員轉交給顧客。此為傳統(tǒng)式，便于營業(yè)員對商品的管理，但不利于顧客挑選商品。6、 開敞式——將商品展放在售貨現(xiàn)場的柜架上，允許顧客直接挑選商品，營業(yè)員的工作場地與顧客活動場地完全交織在一起。能迎合顧客的自主選擇心理，造就服務意識，是今后的首選?！此摹怠I業(yè)空間的組織劃分1、利用貨架設備或隔斷水平方向劃分營業(yè)空間。其特點是空間隔而不斷，保持明顯的空間連續(xù)感，同時，空間分隔靈活自由，方便重新組織空間。這種利用垂直交錯構件有機地組織不同標高的空間，可使各空間之間有一定分隔，又保持連續(xù)性。2、用頂棚和地面的變化來分隔空間。頂棚、地面在人的視覺范圍內占相當比重，因此，頂棚、地面的變化（高低、形式、材料、色彩、圖案的差異）能起空間分隔作用，使部分空間從整體空間中獨立，是對重點商品陳列和表現(xiàn)，并較大程度的影響室內空間效果?！次濉怠I業(yè)空間延伸與擴大根據(jù)人的視差規(guī)律，通過空間各界面（頂棚，地面，墻面）的巧妙處理，以及玻璃，鏡面，斜線的適當運用，可使空間產(chǎn)生延伸、擴大感。比如：通過營業(yè)廳的頂棚及地面的延續(xù)，使內外空間連成一片，起到由內到外延伸和擴大作用；玻璃能使空間隔而不絕，使內外空間互相延伸，借鑒，達到擴大空間感的作用。隨著人們物質生活的提高，商業(yè)空間要求建筑與環(huán)境結合成一整體，有些商場已將室外庭院組織到室內來。二、視覺流程商場視覺空間的流程可分為商品促銷區(qū)、展示區(qū)、銷售區(qū)（含多種銷售形式）、休息區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)等。由于該類空間基本屬于短暫停留場所，其視覺流程的設計因趨向于導向型和流暢型。第六節(jié)商業(yè)環(huán)境的形象塑造商業(yè)環(huán)境的界面商場地面、墻面和頂棚是主要界面，其處理應從整體出發(fā)，烘托氛圍，突出商品，形成良好的購物環(huán)境。商場的地面——地面應考慮防滑、耐磨、易清潔等要求，并減少無謂的高差，保持地面通暢、簡潔。對地面耐磨要求，常以同質地磚或花崗石等地面材料鋪砌。商場的