火神山醫(yī)院來訪管理辦法

火神山醫(yī)院來訪管理辦法一、引言親愛的各位朋友，火神山醫(yī)院作為在抗擊疫情關(guān)鍵時刻迅速建成并發(fā)揮重大作用的重要醫(yī)療場所，承擔著守護人民健康的神圣使命。為了給患者創(chuàng)造一個安全、有序、安靜的就醫(yī)環(huán)境，同時保障醫(yī)護人員能夠?qū)Ｗ⒂卺t(yī)療救治工作，我們制定了本來訪管理辦法。希望大家能夠理解并配合我們的工作，共同維護好醫(yī)院的正常秩序。二、適用范圍本辦法適用于所有前往火神山醫(yī)院進行探訪、交流、參觀等活動的個人和團體。無論是患者家屬、合作伙伴，還是社會各界的參觀人員，都需要遵守本辦法的相關(guān)規(guī)定。三、來訪目的分類管理（一）患者家屬探訪1.探訪時間我們理解患者家屬對親人的牽掛之情，但為了保障患者的休息和治療，我們將探訪時間進行了合理安排。每周一至周五的下午14:0016:00，以及周六、周日的上午10:0012:00、下午14:0016:00為家屬探訪時間。希望家屬們能夠在規(guī)定的時間內(nèi)前來探訪，避免影響醫(yī)院的正常工作秩序。2.探訪人數(shù)為了避免病房內(nèi)人員過多，影響患者的治療和休息環(huán)境，每次探訪的家屬人數(shù)原則上不超過2人。如果有特殊情況需要增加探訪人數(shù)，需提前向患者所在科室的醫(yī)護人員提出申請，經(jīng)同意后方可增加。3.探訪流程家屬在探訪前，需要前往醫(yī)院的訪客登記處進行登記。登記時需提供本人有效身份證件、與患者的關(guān)系證明（如戶口本、結(jié)婚證等）。登記完成后，由工作人員發(fā)放探訪憑證，家屬憑探訪憑證進入醫(yī)院。進入醫(yī)院后，需嚴格按照指示牌的引導前往患者所在病房。探訪結(jié)束后，將探訪憑證交回登記處。（二）合作伙伴交流1.預(yù)約制度如果您是醫(yī)院的合作伙伴，需要前來進行業(yè)務(wù)交流、合作洽談等活動，請?zhí)崆爸辽?個工作日與醫(yī)院的相關(guān)部門進行預(yù)約。預(yù)約時需說明來訪人員的基本信息、來訪目的、預(yù)計停留時間等。我們的工作人員會根據(jù)實際情況進行安排，并及時反饋預(yù)約結(jié)果。2.接待流程在您到達醫(yī)院后，請前往指定的接待區(qū)域等候。醫(yī)院會安排專人負責接待，并引導您前往交流場所。在交流過程中，請遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，愛護醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備。交流結(jié)束后，請在工作人員的引導下有序離開醫(yī)院。（三）社會參觀1.團體預(yù)約社會各界的參觀團體如需前來火神山醫(yī)院參觀，需提前至少5個工作日通過電話或郵件的方式向醫(yī)院的宣傳部門進行預(yù)約。預(yù)約時需提供團體的基本信息（如單位名稱、人數(shù)、聯(lián)系方式等）、參觀時間、參觀目的等。我們會根據(jù)醫(yī)院的實際情況進行審核，并在3個工作日內(nèi)給予回復。2.參觀要求參觀團體需在指定的時間到達醫(yī)院，并在工作人員的引導下進行參觀。參觀過程中，請遵守醫(yī)院的參觀路線，不得擅自進入非參觀區(qū)域。同時，請保持安靜，尊重醫(yī)護人員和患者的權(quán)益。參觀結(jié)束后，請在工作人員的引導下有序離開醫(yī)院。四、來訪人員健康管理（一）健康篩查所有來訪人員在進入醫(yī)院前，都需要接受體溫檢測和健康狀況詢問。如果體溫超過37.3℃，或有咳嗽、乏力、呼吸困難等疑似癥狀，將不允許進入醫(yī)院。我們建議您先前往就近的醫(yī)療機構(gòu)進行檢查和治療，待身體恢復健康后再來訪。（二）防護要求為了保障大家的健康安全，來訪人員在進入醫(yī)院后需全程佩戴口罩。同時，建議您勤洗手，保持良好的個人衛(wèi)生習慣。如果您需要觸摸公共設(shè)施，建議使用紙巾或一次性手套進行防護。五、來訪人員行為規(guī)范（一）遵守醫(yī)院秩序來訪人員在醫(yī)院內(nèi)要遵守公共秩序，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響患者的休息和治療。請按照醫(yī)院的指示牌和工作人員的引導行走，不得隨意進入禁止區(qū)域。（二）愛護醫(yī)院設(shè)施醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備是為了更好地服務(wù)患者和開展醫(yī)療工作，請您愛護這些設(shè)施設(shè)備，不得隨意破壞或挪用。如果不小心損壞了醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備，請及時向工作人員報告，并按照相關(guān)規(guī)定進行賠償。（三）尊重醫(yī)護人員和患者醫(yī)護人員在醫(yī)院里辛勤工作，為患者的健康付出了很多努力。來訪人員要尊重醫(yī)護人員的工作，不得對醫(yī)護人員進行辱罵、威脅等行為。同時，也要尊重患者的隱私和權(quán)益，不得隨意打聽患者的病情和隱私信息。六、特殊情況處理（一）緊急情況如果在來訪過程中遇到緊急情況，如突發(fā)疾病、火災(zāi)、地震等，請不要驚慌，聽從醫(yī)院工作人員的指揮和安排。工作人員會采取相應(yīng)的措施保障大家的生命安全。（二）違規(guī)處理如果來訪人員違反本管理辦法的相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院工作人員會先進行勸阻和提醒。如果來訪人員拒不改正，醫(yī)院有權(quán)拒絕其進入醫(yī)院或要求其立即離開醫(yī)院。情節(jié)嚴重的，將依法追究其法律責任。七、監(jiān)督與反饋（一）監(jiān)督機制醫(yī)院會安排專門的工作人員對來訪管理工作進行監(jiān)督和檢查，確保本管理辦法的各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。同時，我們也歡迎廣大來訪人員對我們的工作進行監(jiān)督，如果您發(fā)現(xiàn)有工作人員違反規(guī)定或服務(wù)不到位的情況，可以向醫(yī)院的投訴部門進行反映。（二）反饋渠道我們非常重視大家的意見和建議，如果您對本管理辦法有任何疑問或建議，可以通過以下方式進行反饋：1.撥打醫(yī)院的咨詢熱線：[具體電話號碼]2.發(fā)送郵件至：[具體郵箱地址]我們會及