金融廣場(chǎng)項(xiàng)目管理辦法

金融廣場(chǎng)項(xiàng)目管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)金融廣場(chǎng)項(xiàng)目的管理，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，提高項(xiàng)目的質(zhì)量和效益，保障投資者和相關(guān)利益者的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于金融廣場(chǎng)項(xiàng)目從項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、運(yùn)營(yíng)管理等全過(guò)程的管理活動(dòng)。（三）管理原則1.合法性原則：項(xiàng)目管理活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，確保項(xiàng)目的合法性和合規(guī)性。2.科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的管理，提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量。3.效益性原則：以提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目標(biāo)，合理配置資源，優(yōu)化項(xiàng)目方案，降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目的投資回報(bào)率。4.風(fēng)險(xiǎn)管理原則：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。5.溝通協(xié)調(diào)原則：加強(qiáng)項(xiàng)目各參與方之間的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。二、組織管理（一）項(xiàng)目管理組織架構(gòu)成立金融廣場(chǎng)項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重大決策和總體協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，作為項(xiàng)目的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施和管理工作。項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)項(xiàng)目需要，設(shè)立工程管理組、運(yùn)營(yíng)管理組、財(cái)務(wù)管理組、法務(wù)合規(guī)組等專業(yè)工作組，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、法務(wù)合規(guī)等方面的工作。（二）各部門職責(zé)1.項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)項(xiàng)目各參與方之間的關(guān)系，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和交付使用工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文檔管理和信息統(tǒng)計(jì)工作。2.工程管理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程建設(shè)管理工作，包括工程招標(biāo)、施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理等。組織編制工程建設(shè)計(jì)劃和施工圖紙，審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案。對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)處理工程質(zhì)量和安全事故。組織工程的中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收工作，辦理工程結(jié)算和交付使用手續(xù)。3.運(yùn)營(yíng)管理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括招商租賃、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等。制定項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理方案和營(yíng)銷策略，組織開(kāi)展招商租賃工作。建立健全物業(yè)管理體系，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的日常管理和維護(hù)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理客戶的投訴和建議，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。4.財(cái)務(wù)管理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作，包括資金籌集、成本核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等。制定項(xiàng)目的資金使用計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，合理安排資金，確保項(xiàng)目資金的安全和有效使用。對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用進(jìn)行核算和控制，降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。編制項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為項(xiàng)目決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。5.法務(wù)合規(guī)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法務(wù)合規(guī)管理工作，包括合同審查、法律咨詢、糾紛處理等。對(duì)項(xiàng)目涉及的各類合同進(jìn)行審查，確保合同的合法性和有效性。為項(xiàng)目提供法律咨詢服務(wù)，解答項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題。處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的法律糾紛，維護(hù)公司的合法權(quán)益。三、項(xiàng)目立項(xiàng)與規(guī)劃設(shè)計(jì)管理（一）項(xiàng)目立項(xiàng)1.項(xiàng)目可行性研究：由項(xiàng)目管理辦公室組織相關(guān)部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)金融廣場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告?？尚行匝芯繄?bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目的背景、市場(chǎng)分析、建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容。2.項(xiàng)目立項(xiàng)審批：項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制完成后，報(bào)公司項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。經(jīng)審批通過(guò)后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)管理1.規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)：項(xiàng)目立項(xiàng)后，由工程管理組負(fù)責(zé)組織規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)工作，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位承擔(dān)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)。2.規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審：規(guī)劃設(shè)計(jì)單位完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案后，由項(xiàng)目管理辦公室組織相關(guān)部門和專家對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的合理性、可行性、經(jīng)濟(jì)性等方面。經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案方可實(shí)施。3.設(shè)計(jì)變更管理：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如因客觀原因需要對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)變更管理程序進(jìn)行。設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意，并報(bào)項(xiàng)目管理辦公室審批。重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)報(bào)公司項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。四、工程建設(shè)管理（一）工程招標(biāo)管理1.招標(biāo)方式選擇：根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，選擇合適的招標(biāo)方式，如公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)等。2.招標(biāo)文件編制：由工程管理組負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文件，招標(biāo)文件應(yīng)包括招標(biāo)公告、投標(biāo)須知、合同條款、技術(shù)規(guī)范、工程量清單等內(nèi)容。3.投標(biāo)單位資格審查：對(duì)投標(biāo)單位的資格進(jìn)行審查，確保投標(biāo)單位具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。4.開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)：按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)工作。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)按照公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)投標(biāo)單位的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)單位。（二）工程施工管理1.施工單位管理：與中標(biāo)施工單位簽訂施工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。要求施工單位按照施工合同的要求，組織施工隊(duì)伍和施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案進(jìn)行審核，監(jiān)督施工單位按照施工組織設(shè)計(jì)和施工方案進(jìn)行施工。2.工程質(zhì)量監(jiān)督：建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督體系，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。要求施工單位建立質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理工程質(zhì)量問(wèn)題。3.工程安全管理：加強(qiáng)對(duì)工程安全的管理，建立健全工程安全管理制度。要求施工單位建立安全管理體系，加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育和培訓(xùn)。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施和安全防護(hù)措施進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。4.工程進(jìn)度管理：制定工程進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工程進(jìn)度目標(biāo)。要求施工單位按照工程進(jìn)度計(jì)劃組織施工，定期對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行檢查和分析。如發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度滯后，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保工程按時(shí)完成。（三）工程竣工驗(yàn)收管理1.竣工驗(yàn)收條件：工程完工后，施工單位應(yīng)按照合同要求進(jìn)行自檢，自檢合格后向項(xiàng)目管理辦公室提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。項(xiàng)目管理辦公室組織相關(guān)部門和單位對(duì)工程進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，預(yù)驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行正式竣工驗(yàn)收。2.竣工驗(yàn)收程序：由項(xiàng)目管理辦公室組織相關(guān)部門和單位組成竣工驗(yàn)收小組，對(duì)工程進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收小組應(yīng)按照竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)工程的質(zhì)量、安全、功能等方面進(jìn)行檢查和評(píng)估。對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求施工單位限期整改。整改完成后，再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。3.竣工驗(yàn)收備案：工程竣工驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)辦理工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。五、運(yùn)營(yíng)管理（一）招商租賃管理1.招商計(jì)劃制定：由運(yùn)營(yíng)管理組根據(jù)項(xiàng)目的定位和市場(chǎng)需求，制定招商計(jì)劃。招商計(jì)劃應(yīng)包括招商目標(biāo)、招商策略、招商時(shí)間安排等內(nèi)容。2.招商宣傳推廣：通過(guò)多種渠道進(jìn)行招商宣傳推廣，如廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會(huì)等。提高項(xiàng)目的知名度和影響力，吸引潛在客戶。3.客戶洽談與簽約：與潛在客戶進(jìn)行洽談，了解客戶的需求和意向。根據(jù)客戶的需求和意向，為客戶提供合適的租賃方案。與客戶簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.租金管理：按照租賃合同的約定，及時(shí)收取租金。對(duì)租金的收取情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如發(fā)現(xiàn)客戶拖欠租金，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行催收。（二）物業(yè)管理1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：包括物業(yè)維修、保潔、綠化、安保等方面的服務(wù)。2.物業(yè)管理公司選擇：通過(guò)招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司承擔(dān)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。3.物業(yè)管理監(jiān)督考核：與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)及時(shí)要求物業(yè)管理公司進(jìn)行整改。（三）客戶服務(wù)管理1.客戶服務(wù)體系建立：建立健全客戶服務(wù)體系，設(shè)立客戶服務(wù)中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。2.客戶投訴處理：及時(shí)處理客戶的投訴和建議，對(duì)客戶的投訴和建議進(jìn)行登記、調(diào)查和處理。將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，確?？蛻舻臐M意度。六、財(cái)務(wù)管理（一）資金籌集管理1.資金籌集方式：根據(jù)項(xiàng)目的資金需求和公司的實(shí)際情況，選擇合適的資金籌集方式，如銀行貸款、股權(quán)融資、債券融資等。2.資金籌集計(jì)劃制定：制定資金籌集計(jì)劃，明確資金籌集的時(shí)間、金額和方式。合理安排資金籌集的進(jìn)度，確保項(xiàng)目資金的及時(shí)到位。（二）成本核算與控制1.成本核算方法：采用科學(xué)合理的成本核算方法，對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用進(jìn)行核算。成本核算應(yīng)包括直接成本和間接成本，如土地成本、建筑安裝成本、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用等。2.成本控制措施：建立健全成本控制體系，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目成本的控制。制定成本控制目標(biāo)和成本控制措施，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。如發(fā)現(xiàn)成本超支，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。（三）財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析1.財(cái)務(wù)報(bào)表編制：按照國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。2.財(cái)務(wù)分析：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，了解項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，為項(xiàng)目決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。七、法務(wù)合規(guī)管理（一）合同管理1.合同簽訂管理：在簽訂合同前，對(duì)合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。由法務(wù)合規(guī)組對(duì)合同條款進(jìn)行審查，確保合同條款的合法性和有效性。與合同對(duì)方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同履行管理：監(jiān)督合同雙方按照合同的約定履行合同義務(wù)。如發(fā)現(xiàn)合同對(duì)方違約，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，維護(hù)公司的合法權(quán)益。3.合同檔案管理：建立合同檔案管理制度，對(duì)合同進(jìn)行分類歸檔管理。妥善保管合同檔案，以備查閱和使用。（二）法律咨詢與糾紛處理1.法律咨詢服務(wù)：為項(xiàng)目提供法律咨詢服務(wù)，解答項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題。2.糾紛處理：處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的法律糾紛，如合同糾紛、侵權(quán)糾紛等。根據(jù)糾紛的性質(zhì)和情況，選擇合適的糾紛處理方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。八、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較大且影響程度較高的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，如放棄項(xiàng)目、改變項(xiàng)目方案等。2.風(fēng)險(xiǎn)減輕：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較大但影響程度較低的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)減輕措施，如加強(qiáng)管理、優(yōu)化方案等。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較小但影響程度較高的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施，如購(gòu)買保險(xiǎn)、簽訂合同等。4.風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較小且影響程度較低的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)接受措施。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況。2.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到預(yù)警指標(biāo)時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。九、文檔管理與信息統(tǒng)計(jì)（一）文檔管理1.文檔分類與編號(hào)：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中形成的各種文檔進(jìn)行分類和編號(hào)，如項(xiàng)目立項(xiàng)文件、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件、工程建設(shè)文件、運(yùn)營(yíng)管理文件等。2.文檔存儲(chǔ)與保管：建立文檔存儲(chǔ)和保管制度，將文檔存儲(chǔ)在專門的文檔管理系統(tǒng)或檔案室中。對(duì)文檔進(jìn)行定期備份，確保文檔的安全和完整。