南京工業(yè)大學《E項目關系管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京工業(yè)大學

《E項目關系管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目的可行性研究階段，需要對項目的技術、經(jīng)濟、社會等方面進行全面分析。以下關于可行性研究的描述，哪一項是不準確的？（）A.可行性研究可以幫助決策者判斷項目是否值得投資和實施B.只需要關注項目的技術可行性，經(jīng)濟和社會因素不重要C.可行性研究要考慮項目可能面臨的風險和不確定性D.根據(jù)可行性研究的結(jié)果，做出項目是否繼續(xù)推進的決策2、某項目在實施過程中，發(fā)現(xiàn)項目的風險應對措施效果不佳。此時，應該采取以下哪種措施？（）A.重新評估風險，制定新的應對措施B.加大現(xiàn)有應對措施的執(zhí)行力度C.忽略風險，繼續(xù)推進項目D.暫停項目，等待風險消失3、某項目在實施過程中，發(fā)現(xiàn)原有的項目計劃不夠詳細，無法有效指導工作。此時，項目經(jīng)理應該：（）A.按照原計劃繼續(xù)執(zhí)行，邊做邊調(diào)整B.立即重新制定詳細的項目計劃C.對原計劃進行補充和完善D.放棄原計劃，憑經(jīng)驗進行管理4、一個大型基礎設施建設項目已經(jīng)接近尾聲，但在最后的驗收階段發(fā)現(xiàn)部分工程不符合質(zhì)量標準。此時，項目團隊面臨著時間壓力和業(yè)主的嚴格要求。以下哪種解決方案最為可行？（）A.對不符合標準的部分進行返工，確保質(zhì)量達到要求，即使會延遲交付B.與業(yè)主協(xié)商，降低質(zhì)量標準，以便能夠按時交付項目C.隱瞞質(zhì)量問題，盡快完成交付，希望業(yè)主不會發(fā)現(xiàn)D.對質(zhì)量問題進行評估，只對影響較大的部分進行返工，爭取按時交付5、某項目需要采購一批特殊材料，市場上供應商較少。以下關于采購策略的描述，哪一項是不準確的？（）A.提前與潛在供應商建立聯(lián)系，進行溝通和談判B.尋找替代材料，降低對特定供應商的依賴C.為了降低成本，選擇報價最低的供應商，不考慮其他因素D.與供應商建立長期合作關系，確保材料的穩(wěn)定供應6、項目進度控制是確保項目按計劃進行的重要手段。以下關于項目進度控制的說法，錯誤的是：（）A.定期對比實際進度與計劃進度，及時發(fā)現(xiàn)偏差B.分析進度偏差的原因，采取相應的措施進行糾正C.項目進度控制只關注關鍵路徑上的活動，非關鍵路徑上的活動不重要D.進度控制需要項目團隊成員的共同參與和配合7、項目的監(jiān)控和評估不僅僅是對項目成果的檢查，還包括對項目過程的審查和改進。通過定期的監(jiān)控和評估，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。那么，以下哪個階段的監(jiān)控和評估最為關鍵？（）A.項目啟動階段B.項目執(zhí)行階段C.項目收尾階段D.以上階段同等關鍵8、在一個項目的收尾階段，需要對項目進行總結(jié)和評價。以下關于項目總結(jié)的內(nèi)容，哪一項是不正確的？（）A.回顧項目的目標和范圍，評估是否達成預期的成果B.總結(jié)項目過程中的經(jīng)驗教訓，為今后的項目提供參考C.只關注項目的成功之處，忽略項目中出現(xiàn)的問題和不足D.對項目團隊成員的表現(xiàn)進行評價，給予相應的獎勵和表彰9、在一個復雜的軟件開發(fā)項目中，項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)多個團隊的工作。項目進行到中期時，發(fā)現(xiàn)部分功能的實現(xiàn)與最初的設計存在偏差，需要進行調(diào)整。以下關于這種情況的描述，哪一項是不正確的？（）A.項目經(jīng)理應立即組織相關團隊重新評估需求和設計，明確調(diào)整方案B.偏差可能是由于團隊之間溝通不暢或需求變更管理不善導致的C.為了盡快趕上進度，可以忽略部分測試環(huán)節(jié)，先完成功能調(diào)整D.項目經(jīng)理需要與利益相關者溝通，說明偏差情況和調(diào)整計劃，獲取支持10、一個跨部門的項目團隊正在負責實施一項企業(yè)流程優(yōu)化項目。在項目執(zhí)行過程中，不同部門的成員對項目目標和工作優(yōu)先級產(chǎn)生了分歧，導致工作效率低下。項目經(jīng)理應該如何解決這個問題？（）A.召開團隊會議，明確項目目標和工作優(yōu)先級，加強溝通和協(xié)調(diào)B.按照自己的判斷，直接確定工作優(yōu)先級，要求團隊成員執(zhí)行C.分別與各部門成員溝通，了解他們的想法，然后做出決策D.向公司高層匯報，請求高層出面協(xié)調(diào)解決11、在項目人力資源管理的團隊發(fā)展階段中，以下對于規(guī)范階段的特點描述，不正確的是（）A.團隊成員開始相互信任，協(xié)作能力增強B.團隊成員明確了自己的角色和職責，工作流程逐漸規(guī)范化C.團隊成員之間可能會出現(xiàn)一些小的沖突，但能夠通過溝通和協(xié)調(diào)解決D.團隊成員完全依賴團隊領導的指導和決策，自主決策能力較弱12、一個項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)實際成本已經(jīng)超出了預算，并且預計還會繼續(xù)超支。項目經(jīng)理首先應該進行的工作是（）A.立即停止項目，避免進一步的損失B.分析成本超支的原因，采取措施進行控制C.向項目發(fā)起人和相關方匯報，請求增加預算D.調(diào)整項目的范圍和目標，以適應預算限制13、項目時間管理對于項目的按時交付起著關鍵作用。關于項目時間管理，下列說法不正確的是：（）A.制定項目進度計劃時，需要考慮活動之間的依賴關系和資源可用性B.關鍵路徑法可以幫助確定項目中的關鍵活動，從而重點關注和管理C.項目時間管理只關注項目活動的時間安排，不考慮可能的延誤風險D.有效的時間管理可以提高項目的效率，確保項目按時完成14、在項目人力資源管理中，以下關于團隊建設的說法，哪一項是不準確的？（）A.團隊建設活動有助于提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力B.項目經(jīng)理應該根據(jù)團隊成員的技能和性格特點分配工作任務C.團隊成員之間的沖突總是有害的，應該盡量避免D.有效的溝通是團隊建設的關鍵因素之一15、在項目執(zhí)行階段，有效的溝通和協(xié)調(diào)對于項目的順利推進至關重要。假設一個建筑工程項目正在執(zhí)行中，涉及多個施工團隊、供應商和監(jiān)管部門。以下關于項目執(zhí)行中的溝通協(xié)調(diào)的描述中，錯誤的是：項目經(jīng)理需要定期組織會議，確保各方了解項目進展和問題。及時解決施工過程中的技術爭議和合作沖突。向所有相關方透明地分享項目的財務信息和成本預算。那么，以下哪個因素在項目執(zhí)行中的溝通協(xié)調(diào)中最容易被忽視？（）A.不同施工團隊之間的文化差異B.供應商提供材料的質(zhì)量問題C.項目周邊居民對施工的意見和反饋D.天氣變化對施工進度的影響16、在一個項目的收尾階段，需要對項目進行總結(jié)和評價。應該從哪些方面進行總結(jié)和評價？（）A.只評價項目的成果是否達到預期，不考慮過程B.評價項目的進度、成本、質(zhì)量、團隊協(xié)作等方面的表現(xiàn)C.只評價項目經(jīng)理的工作表現(xiàn)，不考慮團隊成員的貢獻D.由項目團隊成員自行評價，不進行統(tǒng)一的總結(jié)17、在一個城市基礎設施建設項目中，項目進行到一半時，政府突然出臺了新的環(huán)保法規(guī)，要求項目做出重大調(diào)整，這將導致成本大幅增加和工期延長。面對這種情況，項目經(jīng)理首先應該怎么做？（）A.向政府部門申訴，爭取豁免遵守新法規(guī)B.立即按照新法規(guī)要求進行調(diào)整，不考慮成本和工期的變化C.組織專家評估新法規(guī)對項目的影響，制定應對方案，并與相關方溝通D.暫停項目，等待政府進一步的解釋和指示18、一個項目需要在多個地點同時開展工作，如何確保各個地點的工作協(xié)調(diào)一致，進度同步？（）A.建立統(tǒng)一的項目管理信息系統(tǒng)，實時共享項目信息B.每個地點指定一個負責人，由負責人進行協(xié)調(diào)C.定期召開現(xiàn)場會議，進行面對面的溝通和協(xié)調(diào)D.以上方法綜合使用19、一個項目需要采購一批重要的設備，在選擇供應商時，項目經(jīng)理需要考慮的關鍵因素不包括：（）A.供應商的價格B.供應商的信譽C.供應商的地理位置D.供應商的售后服務20、在項目的執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了一些未曾預料到的技術問題，團隊成員對此沒有足夠的經(jīng)驗和知識。項目經(jīng)理應該采取以下哪種措施？（）A.組織內(nèi)部培訓，提升團隊成員的技術能力B.從外部聘請專家，解決技術問題C.鼓勵團隊成員自行研究解決D.調(diào)整項目計劃，避開這些技術問題21、某公司同時開展多個項目，資源分配緊張。在這種情況下，對于一個新啟動的項目，項目經(jīng)理在制定項目計劃時，應重點關注（）A.項目的目標和范圍B.項目的風險和應對措施C.項目所需資源的獲取和分配D.項目的進度計劃和里程碑22、在項目的采購管理中，供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求。項目經(jīng)理應該如何處理？（）A.要求供應商更換產(chǎn)品或重新生產(chǎn)B.扣除供應商的部分貨款作為懲罰C.終止與供應商的合作，尋找新的供應商D.自行對產(chǎn)品進行修復，不追究供應商的責任23、一個項目的文檔管理混亂，導致信息查找困難，工作效率低下。為了改善文檔管理，以下哪種措施最為有效？（）A.建立統(tǒng)一的文檔管理系統(tǒng)，規(guī)范文檔的命名和存儲B.減少文檔的生成，只保留關鍵文檔C.委托專人負責文檔的整理和查找D.對現(xiàn)有文檔進行大規(guī)模清理，刪除不必要的文檔24、某公司承接了一個大型建筑工程項目，項目周期長、投資大、涉及眾多利益相關者。在項目執(zhí)行過程中，遇到了原材料價格上漲、惡劣天氣等不利因素。以下關于應對這些風險的說法，哪一項是不準確的？（）A.提前簽訂原材料供應合同，鎖定價格，降低價格上漲風險B.制定惡劣天氣應急預案，合理調(diào)整施工計劃，減少天氣影響C.對于不可預見的風險，應預留足夠的應急資金來應對D.因為風險不可避免，所以不需要采取任何措施，順其自然25、在項目收尾階段，需要進行項目移交。以下關于項目移交的描述，哪一項是不正確的？（）A.向客戶或接收方詳細介紹項目的成果、技術文檔和操作流程B.確保接收方具備使用和維護項目成果的能力C.移交后不再對項目成果負責，所有問題由接收方自行解決D.與接收方保持溝通，解答疑問，提供必要的支持二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）深入探討項目成本管理中如何進行成本的預測和預算調(diào)整，以適應項目的變化和不確定性。2、（本題5分）項目時間管理中的資源優(yōu)化是提高項目效率的重要手段。請深入探討資源優(yōu)化的方法，如資源平滑和資源均衡的區(qū)別和應用，以及如何在項目進度計劃中合理分配和調(diào)整資源，以減少資源沖突和閑置。3、（本題5分）詳細分析項目成本管理中的間接成本的分攤方法和影響因素，包括間接成本的構成和特點，如何選擇合適的分攤基礎和分攤方法，以及間接成本分攤對項目成本核算和成本控制的重要性。4、（本題5分）項目采購中的供應商管理是確保采購成功的關鍵。請闡述供應商管理的主要環(huán)節(jié)，包括供應商的選擇、評估、監(jiān)督和合作關系的維護。分析如何建立長期穩(wěn)定的供應商合作關系，以及如何處理供應商在項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某房地產(chǎn)企業(yè)開展商業(yè)綜合體招商項目。項目過程中，發(fā)現(xiàn)知名品牌商家入駐意愿低。同時，招商團隊的談判技巧不足，導致招商進度緩慢。而且，項目的市場定位與商家需求不匹配。請分析這個項目的問題及解決措施。2、（本題5分）一個農(nóng)業(yè)科技示范項目，在示范推廣過程中，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對新技術的接受程度低，應用效果不理想。同時，項目資金有限，無法大規(guī)模開展培訓和推廣活動。請?zhí)接懭绾翁岣咿r(nóng)民接受度和解決資金問題。3、（本題5分）某企業(yè)的研發(fā)項目，旨在開發(fā)一款創(chuàng)新型產(chǎn)品。在項目推進中，核心技術團隊成員突然離職，導致研發(fā)工作停滯。同時，市場需求發(fā)生變化，原產(chǎn)品設計可能不再具有競爭力。請分析如何應對人員變動和市場變化，使項目能夠成功完成。4、（本題5分）某能源企業(yè)的風力發(fā)電場擴建項目，施工中遭遇強風天氣，影響工程進度。同時，新購置的風機設備在運輸過程中受損，需要維修或更換。而且，項目所在地的電網(wǎng)接入條件發(fā)生變化，增加了并網(wǎng)的難度。請分析這個項目面臨的困難，并給出解決方案。5、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)開展一項生產(chǎn)自動化改造項目。在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)自動化設備與現(xiàn)有生產(chǎn)線的整合難度大，需要大量的調(diào)試工作。員工對新的工作模式不適應，擔心失業(yè)而產(chǎn)生抵觸情緒。同時，自動化系統(tǒng)的維護成本超出預期，對企業(yè)的成本控制造成壓力。請分析該項目的問題所在，并提出解決思路。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）全面論述在項目溝通管理中，如何提高項目會議的效率和效果。探討會議的規(guī)劃、組