2024年廣東省紫金縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年廣東省紫金縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單選題1.城市管理工作的核心目標是（）A.維護城市秩序B.提升城市形象C.服務市民生活D.促進經(jīng)濟發(fā)展答案：C分析：城市管理的根本是為市民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，服務市民生活是核心目標，其他選項都是圍繞此展開的具體體現(xiàn)。2.紫金縣城市管理中，對于流動攤販的管理原則不包括（）A.嚴格取締B.規(guī)范引導C.合理布局D.疏堵結(jié)合答案：A分析：對于流動攤販不能簡單地嚴格取締，而應采用規(guī)范引導、合理布局、疏堵結(jié)合的方式進行管理，以平衡城市秩序和攤販生計。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到情緒激動的當事人，首先應該（）A.立即采取強制措施B.耐心傾聽并安撫情緒C.直接離開現(xiàn)場D.與當事人激烈爭吵答案：B分析：遇到情緒激動的當事人，應先耐心傾聽其訴求并安撫情緒，避免矛盾激化，而不是采取強制措施、直接離開或爭吵。4.紫金縣某街道出現(xiàn)亂張貼小廣告的現(xiàn)象，協(xié)管員應該（）A.視而不見B.自己動手清理并記錄相關(guān)情況C.要求廣告張貼者自行清理，若不清理則罰款D.直接對張貼者進行拘留答案：B分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)亂張貼小廣告現(xiàn)象，應自己動手清理并記錄情況，一般無罰款和拘留權(quán)力，也不能視而不見。5.城市管理中，對于違規(guī)停放的非機動車，協(xié)管員正確的做法是（）A.直接將車輛拖走B.聯(lián)系車主移車，若聯(lián)系不上則在合適區(qū)域規(guī)范停放并做好記錄C.不管不問D.破壞車輛使其無法使用答案：B分析：對于違規(guī)停放的非機動車，應先聯(lián)系車主移車，聯(lián)系不上則在合適區(qū)域規(guī)范停放并記錄，不能直接拖走、不管不問或破壞車輛。6.紫金縣城市管理中，關(guān)于垃圾分類宣傳工作，協(xié)管員的職責是（）A.只負責自己的生活垃圾處理B.積極參與宣傳活動，引導市民正確分類C.阻止市民進行垃圾分類D.認為垃圾分類與自己無關(guān)答案：B分析：協(xié)管員應積極參與垃圾分類宣傳活動，引導市民正確分類，而不是只關(guān)注自己、阻止分類或認為與己無關(guān)。7.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，必須嚴格遵守的原則是（）A.隨意執(zhí)法B.依法依規(guī)C.以個人喜好為標準D.只追求結(jié)果不注重過程答案：B分析：協(xié)管員執(zhí)行任務必須依法依規(guī)，不能隨意執(zhí)法、以個人喜好為標準或只重結(jié)果不重過程。8.紫金縣某公園內(nèi)出現(xiàn)游客破壞公共設施的情況，協(xié)管員應（）A.批評游客幾句就了事B.要求游客賠償損失并報告相關(guān)部門C.讓游客自行離開D.與游客一起破壞設施答案：B分析：對于游客破壞公共設施的情況，協(xié)管員應要求游客賠償損失并報告相關(guān)部門，而不是簡單批評、讓其離開或一起破壞。9.城市管理涉及多個領域，以下不屬于城市管理范疇的是（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.金融市場監(jiān)管C.市政設施維護D.戶外廣告管理答案：B分析：金融市場監(jiān)管屬于金融領域的管理，不屬于城市管理范疇，環(huán)境衛(wèi)生、市政設施維護和戶外廣告管理都是城市管理的內(nèi)容。10.紫金縣協(xié)管員在巡邏時發(fā)現(xiàn)道路上有大量積水影響通行，首先要做的是（）A.等待相關(guān)部門處理B.在積水區(qū)域設置警示標識C.直接跳進積水中清理D.無視積水繼續(xù)巡邏答案：B分析：發(fā)現(xiàn)道路大量積水影響通行，應先設置警示標識，避免行人車輛發(fā)生危險，而不是等待、盲目清理或無視。11.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時，應遵循的程序是（）A.直接沒收商品B.先勸導，勸導無效再依法處理C.不做任何勸導直接處罰D.讓占道經(jīng)營者自行決定是否繼續(xù)經(jīng)營答案：B分析：處理占道經(jīng)營問題，應先勸導，勸導無效再依法處理，不能直接沒收商品、不勸導就處罰或讓經(jīng)營者自行決定。12.紫金縣為提升城市形象，在城市綠化方面，協(xié)管員可以（）A.隨意砍伐樹木B.破壞綠化帶C.勸阻市民踐踏草坪D.不管綠化相關(guān)事宜答案：C分析：協(xié)管員應勸阻市民踐踏草坪等破壞綠化的行為，不能隨意砍伐、破壞綠化帶，也不能不管綠化事宜。13.城市協(xié)管員在與市民溝通時，語言表達應（）A.粗俗無禮B.文明禮貌、清晰準確C.含糊不清D.故意刁難市民答案：B分析：協(xié)管員與市民溝通時應文明禮貌、清晰準確，不能粗俗無禮、含糊不清或故意刁難。14.紫金縣某商業(yè)街出現(xiàn)商戶違規(guī)搭建雨棚的情況，協(xié)管員處理方式正確的是（）A.強行拆除雨棚B.向商戶說明違規(guī)情況，要求限期拆除C.讓商戶繼續(xù)搭建D.自己幫助商戶搭建答案：B分析：對于商戶違規(guī)搭建雨棚，應向商戶說明違規(guī)情況，要求限期拆除，而不是強行拆除、讓其繼續(xù)搭建或幫忙搭建。15.城市管理工作中，對于噪音擾民問題，協(xié)管員正確的處理流程是（）A.直接對噪音制造者罰款B.先了解情況，勸導制止，若無效再報告相關(guān)部門C.讓噪音制造者自行解決D.認為噪音問題無法解決而不管答案：B分析：處理噪音擾民問題，應先了解情況，勸導制止，無效再報告相關(guān)部門，不能直接罰款、讓其自行解決或不管。多選題1.紫金縣城市協(xié)管員的工作職責包括（）A.維護城市環(huán)境衛(wèi)生B.規(guī)范車輛停放秩序C.協(xié)助處理城市突發(fā)事件D.參與城市規(guī)劃設計答案：ABC分析：城市協(xié)管員主要負責城市日常管理工作，如維護環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范車輛停放、協(xié)助處理突發(fā)事件等，一般不參與城市規(guī)劃設計。2.在城市管理中，協(xié)管員與市民發(fā)生沖突時，正確的做法有（）A.保持冷靜，避免激化矛盾B.及時向上級報告情況C.與市民據(jù)理力爭，一定要分出勝負D.運用法律武器保護自己和依法處理問題答案：ABD分析：與市民發(fā)生沖突時，要保持冷靜避免激化矛盾，及時報告上級，運用法律武器處理問題，而不是爭勝負。3.紫金縣城市管理中，關(guān)于公共設施保護，協(xié)管員應（）A.定期巡查公共設施狀況B.發(fā)現(xiàn)損壞及時報告C.自己隨意維修公共設施D.制止破壞公共設施的行為答案：ABD分析：協(xié)管員應定期巡查公共設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告，制止破壞行為，但不能隨意維修公共設施。4.城市協(xié)管員在宣傳城市管理政策時，可以采用的方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦宣傳活動C.在社交媒體上發(fā)布信息D.對市民進行強制宣傳答案：ABC分析：宣傳城市管理政策可通過發(fā)放資料、舉辦活動、社交媒體發(fā)布信息等方式，不能強制宣傳。5.紫金縣城市管理涉及的領域有（）A.市容市貌B.環(huán)境保護C.公共安全D.文化教育答案：ABC分析：城市管理主要涉及市容市貌、環(huán)境保護、公共安全等領域，文化教育不屬于城市管理的直接范疇。6.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時，應注意（）A.公平公正對待每個經(jīng)營者B.了解經(jīng)營者的實際困難C.嚴格按照法律程序處理D.只關(guān)注主干道的占道經(jīng)營答案：ABC分析：處理占道經(jīng)營要公平公正，了解經(jīng)營者困難，嚴格依法處理，不能只關(guān)注主干道。7.紫金縣協(xié)管員在參與垃圾分類工作中，可以（）A.宣傳垃圾分類知識B.監(jiān)督居民分類投放C.協(xié)助清理垃圾D.隨意混合投放垃圾答案：ABC分析：協(xié)管員在垃圾分類工作中可宣傳知識、監(jiān)督投放、協(xié)助清理，不能隨意混合投放。8.城市管理中，對于亂涂亂畫現(xiàn)象，協(xié)管員的處理措施有（）A.及時清理B.查找責任人并要求整改C.記錄相關(guān)情況并上報D.鼓勵更多人參與涂鴉答案：ABC分析：對于亂涂亂畫，應及時清理，查找責任人整改，記錄上報，而不是鼓勵更多涂鴉。9.紫金縣城市協(xié)管員在維護城市秩序時，要做到（）A.文明執(zhí)法B.嚴格執(zhí)法C.依法執(zhí)法D.粗暴執(zhí)法答案：ABC分析：維護城市秩序要文明、嚴格、依法執(zhí)法，不能粗暴執(zhí)法。10.城市管理工作中，協(xié)管員可以協(xié)助交警（）A.指揮交通B.查處酒駕C.規(guī)范非機動車停放D.處理交通事故答案：AC分析：協(xié)管員可協(xié)助交警指揮交通、規(guī)范非機動車停放，查處酒駕和處理交通事故一般由交警專業(yè)人員負責。判斷題1.紫金縣城市協(xié)管員可以在沒有任何依據(jù)的情況下對商戶進行處罰。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員必須依法依規(guī)執(zhí)法，不能在無依據(jù)的情況下處罰商戶。2.城市管理工作只需要關(guān)注主干道的情況，小街小巷可以忽略。（）答案：錯誤分析：城市管理應全面覆蓋，不能只關(guān)注主干道而忽略小街小巷。3.紫金縣協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)城市公共設施損壞時，應及時報告相關(guān)部門。（）答案：正確分析：協(xié)管員有責任發(fā)現(xiàn)公共設施損壞并及時報告。4.城市協(xié)管員在與市民溝通時，可以使用不文明的語言。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員與市民溝通應文明禮貌，不能使用不文明語言。5.對于流動攤販，城市協(xié)管員應該一律禁止其在城市中經(jīng)營。（）答案：錯誤分析：對于流動攤販應采用疏堵結(jié)合的方式管理，而不是一律禁止。6.紫金縣城市協(xié)管員可以參與制定城市管理的相關(guān)法規(guī)。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員主要負責執(zhí)行城市管理工作，一般不參與法規(guī)制定。7.城市管理中，遇到緊急情況，協(xié)管員可以不按程序自行處理。（）答案：錯誤分析：即使遇到緊急情況，協(xié)管員也應盡量按程序處理，或在事后及時報告。8.協(xié)管員在處理城市管理問題時，應只考慮結(jié)果，不注重過程。（）答案：錯誤分析：處理問題既要注重結(jié)果，也要注重過程的合法性和合理性。9.紫金縣城市協(xié)管員可以隨意進入居民家中進行檢查。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員不能隨意進入居民家中檢查，必須依法依規(guī)并獲得相應授權(quán)。10.城市管理工作中，協(xié)管員可以與其他部門人員互相推諉責任。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員應與其他部門協(xié)同合作，不能互相推諉責任。簡答題1.簡述紫金縣城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般步驟。答案：首先，協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營情況后，應主動上前，以文明禮貌的態(tài)度向經(jīng)營者說明其占道經(jīng)營行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。其次，了解經(jīng)營者的實際困難和需求，進行耐心勸導，告知其占道經(jīng)營對城市秩序和其他市民的影響，要求其立即停止占道經(jīng)營行為，將物品搬離至合法經(jīng)營區(qū)域。若經(jīng)營者聽從勸導并及時改正，協(xié)管員可對其表示感謝并繼續(xù)巡邏。若勸導無效，經(jīng)營者拒不改正，協(xié)管員應詳細記錄相關(guān)情況，包括經(jīng)營者信息、占道位置、經(jīng)營物品等，并及時向上級報告。最后，配合相關(guān)部門按照法律程序?qū)φ嫉澜?jīng)營行為進行處理。2.談談紫金縣城市協(xié)管員在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中的作用。答案：協(xié)管員在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中起著重要作用。一是宣傳引導，向市民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和相關(guān)規(guī)定，提高市民環(huán)保意識，引導市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，如正確進行垃圾分類、不隨地吐痰和亂扔垃圾等。二是巡查監(jiān)督，對責任區(qū)域進行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、亂倒垃圾、衛(wèi)生死角等環(huán)境衛(wèi)生問題，并做好記錄。監(jiān)督商家和居民落實“門前三包”責任，確保門前環(huán)境整潔。三是協(xié)助清理，在發(fā)現(xiàn)較小規(guī)模的垃圾堆積或雜物時，協(xié)管員可以自己動手進行清理；對于大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助進行清理工作。四是反饋問題，將巡查過程中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題和市民的意見建議及時反饋給上級部門，為環(huán)境衛(wèi)生管理決策提供參考。3.紫金縣城市協(xié)管員在與市民溝通時應注意哪些方面？答案：一是語言表達，使用文明禮貌的語言，避免粗俗、生硬或刺激性的詞匯；表達要清晰準確，讓市民能夠理解協(xié)管員傳達的信息。二是態(tài)度，保持熱情、耐心、平和的態(tài)度，尊重市民的意見和訴求，認真傾聽市民的想法，不輕易打斷。即使遇到情緒激動的市民，也要保持冷靜，避免與市民發(fā)生爭吵或沖突。三是溝通方式，根據(jù)不同的情況和對象選擇合適的溝通方式。對于老年人和文化程度較低的市民，要使用通俗易懂的語言；對于情緒激動的市民，先安撫其情緒再進行溝通。四是依法依規(guī)，在溝通中要明確告知市民相關(guān)的城市管理法律法規(guī)和政策依據(jù)，讓市民明白協(xié)管員的工作是有法可依的。案例分析題案例：紫金縣某商業(yè)街近期出現(xiàn)大量流動攤販占道經(jīng)營，導致交通擁堵，環(huán)境衛(wèi)生變差，周邊商戶也反映影響了他們的正常經(jīng)營。城市協(xié)管員小張在巡邏時發(fā)現(xiàn)了這一情況。問題1：小張首先應該采取什么措施？答案：小張首先應以文明禮貌的態(tài)度對占道經(jīng)營的流動攤販進行勸導，向他們說明占道經(jīng)營違反了城市管理規(guī)定，以及這種行為對交通、環(huán)境衛(wèi)生和周邊商戶經(jīng)營造成的不良影響，要求他們立即停止占道經(jīng)營，將攤位移至合法經(jīng)營區(qū)域。問題2：如果部分攤販不聽勸導，小張該怎么辦？答案：如果部分攤販不聽勸導，小張應詳細記錄這些攤販的相關(guān)信息，如攤位位置、經(jīng)營物品、攤主大致特征等。同時，及時向上級報告情況，說明勸導無效的情況和現(xiàn)場狀況。然后配合上級安排和相關(guān)部門，按照法律程序?qū)@些不聽勸導的攤販進行處理，如依法暫扣經(jīng)營物品等，但要注意整個過程依法依規(guī)進行。問